信訪局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié)及 2020 年工作安排

　 一、2019 年度黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié)

　 2019 年，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門的大力關(guān)心支持下，我局堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的十九大、十九屆四中全會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，扎實(shí)開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，緊緊圍繞全市黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的安排部署，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，積極推進(jìn)陽光信訪、責(zé)任信訪、法治信訪，為全市社會(huì)和諧穩(wěn)定營(yíng)造了良好的環(huán)境。

　 （一）工作開展情況

　 1、認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任。信訪局領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨，切實(shí)把黨風(fēng)廉政建設(shè)擺在突出位置，以高度的政治責(zé)任感，認(rèn)真履行主體責(zé)任，不斷推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作深入開展。

　 一是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央、省、市重大決策部署。緊緊圍繞習(xí)近平總書記系列重要講話精神，中央“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局、“五大發(fā)展理念”和市委“五抓思路”舉措，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的十九大、十九屆四中全會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作，中央、省、市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作的重要批示精神，省第十三屆紀(jì)律檢查委員會(huì)第三次全體會(huì)議精神、市第十二屆紀(jì)律檢查委員會(huì)第四次全體會(huì)議上的工作報(bào)告等，通過組織召開會(huì)議、下發(fā)文件、實(shí)地指導(dǎo)等形式，向縣市信訪部門進(jìn)行了及時(shí)傳達(dá)，狠抓貫徹落實(shí)，切實(shí)將中央、省、市的各項(xiàng)決策部署落到實(shí)處。

　 二是扎實(shí)推進(jìn)“不忘初心、牢記使命”主題教育。嚴(yán)格按照“守初心、擔(dān)使

　命，找差距、抓落實(shí)”的總要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心安排部署，統(tǒng)籌推進(jìn)學(xué)習(xí)教育、調(diào)查研究、檢視問題、整改落實(shí)四項(xiàng)重點(diǎn)措施，達(dá)到了理論學(xué)習(xí)有收獲、思想政治受洗禮、干事創(chuàng)業(yè)敢擔(dān)當(dāng)、為民服務(wù)解難題、清正廉潔作表率的預(yù)期目標(biāo)，主題教育取得了明顯成效。

　 三是強(qiáng)化“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí)。牢固樹立“抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)是最大政績(jī)”的意識(shí)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)納入年度重點(diǎn)工作，對(duì)信訪系統(tǒng)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進(jìn)行謀劃安排，與信訪工作同研究、同部署、同推進(jìn)。始終堅(jiān)持落實(shí)“一個(gè)主體、兩個(gè)責(zé)任”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制規(guī)定，局長(zhǎng)履行第一責(zé)任人責(zé)任，親自抓、負(fù)總責(zé)，特別是對(duì)重要工作親自部署、重大問題親自過問、重點(diǎn)環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)，其他領(lǐng)導(dǎo)干部按照領(lǐng)導(dǎo)班子成員責(zé)任分工，履行黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”，根據(jù)各自分工，加強(qiáng)對(duì)科（中心）黨風(fēng)廉政建設(shè)的指導(dǎo)督查，發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，及時(shí)指出、督促糾正，把問題消除在了萌芽狀態(tài)。對(duì)各縣市存在的問題，及時(shí)進(jìn)行提醒或提出意見建議。

　 四是層層嚴(yán)格抓落實(shí)。主體責(zé)任的落實(shí)，關(guān)鍵在隊(duì)伍，核心在領(lǐng)導(dǎo)層，局班子成員和各縣市信訪局負(fù)責(zé)人、科（中心）負(fù)責(zé)人交心談心等方式，將黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任壓力層層傳遞下去，讓黨員領(lǐng)導(dǎo)干部真正把責(zé)任扛起來。通過強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)日常監(jiān)管，將黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任清單延伸至各縣市信訪部門、各科（中心），全力推動(dòng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真履職。

　 五是強(qiáng)化教育管理。以推動(dòng)黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為契機(jī)，補(bǔ)充完善了“ab 崗”制度、“請(qǐng)銷假制度”、脫貧攻堅(jiān)幫扶工作制度，進(jìn)一步健全了以制度管理干部職工的工作機(jī)制。以“三會(huì)一課”日常教育為抓手，積極開展黨性教育活動(dòng)，通過局主要領(lǐng)導(dǎo)講廉政黨課、黨支部書記作廉政輔導(dǎo)、觀看警示教育片、傳達(dá)學(xué)習(xí)違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神問題和紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)檢查審查督查情況通報(bào)等多樣形式，進(jìn)

　一步強(qiáng)化政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)、廉潔自律意識(shí)和黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任意識(shí)。同時(shí)，制定《全市信訪系統(tǒng)黨支部共建活動(dòng)實(shí)施方案》、《xx市信訪局、xx 村黨支部結(jié)對(duì)共建“五聯(lián)”活動(dòng)工作方案》，積極開展黨支部共建活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)信訪干部職工的黨性鍛煉。

　 2、強(qiáng)化紀(jì)律教育和紀(jì)律執(zhí)行。領(lǐng)導(dǎo)班子嚴(yán)格落實(shí)局領(lǐng)導(dǎo)干部過雙重組織生活的要求，帶頭自覺接受黨內(nèi)監(jiān)督，持之以恒抓好干部隊(duì)伍的思想、作風(fēng)、能力、廉政建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了干部作風(fēng)明顯改進(jìn)、群眾工作能力明顯增強(qiáng)、執(zhí)紀(jì)效果明顯提升。特別是在郭書記暗訪和疫情期間紀(jì)委明察暗訪期間，市信訪局未發(fā)現(xiàn)干部隊(duì)伍思想、作風(fēng)、能力、廉政等方面的問題。

　 一是嚴(yán)明黨紀(jì)強(qiáng)化紀(jì)律教育。認(rèn)真組織黨員干部學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)以及《習(xí)近平關(guān)于“不忘初心、牢記使命”重要論述選編》、《習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想綱要》、《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《關(guān)于新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》等，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)習(xí)，通過開展主體黨日活動(dòng)，組織研討，撰寫心得體會(huì)等多種形式，進(jìn)一步牢固樹立了正確的人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀、地位觀、政績(jī)觀，增強(qiáng)了維護(hù)群眾合法權(quán)益、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的使命感和責(zé)任感，增強(qiáng)了黨性觀念，筑牢了拒腐防變的思想防線。

　 二是嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”等制度紀(jì)律。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭廉潔從政，按照《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和“八項(xiàng)規(guī)定”、省市關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)各項(xiàng)規(guī)定的要求，做到人人牢記黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律，始終與黨中央保持高度一致；嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制，維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)，始終堅(jiān)持重要事項(xiàng)、人事安排、重點(diǎn)工作和大額度資金使用集體研究決定，嚴(yán)格落實(shí)“一把手”不直接分管財(cái)務(wù)的要求，主動(dòng)接受市紀(jì)委派駐紀(jì)檢組監(jiān)督，全力

　支持派駐紀(jì)檢組依法依規(guī)履行監(jiān)督責(zé)任。

　 三是加強(qiáng)監(jiān)督檢查。局領(lǐng)導(dǎo)班子遵章守紀(jì)，及時(shí)按要求公開政務(wù)財(cái)務(wù)，報(bào)告廉政情況，進(jìn)行述職述廉，填報(bào)《領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告表》，如實(shí)申報(bào)個(gè)人重大事項(xiàng)，自覺接受上級(jí)的監(jiān)督。根據(jù)市紀(jì)委的安排要求，對(duì) 5 名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和 6 名科級(jí)干部全部建立了廉政檔案，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。按照《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》、《黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》等法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待等紀(jì)律規(guī)定，領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定，不搞特殊化。

　 3、落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神轉(zhuǎn)變作風(fēng)。信訪局全體黨員干部特別是局班子成員認(rèn)真貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”，嚴(yán)格遵守《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《關(guān)于新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》和《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》，把各項(xiàng)規(guī)定要求時(shí)刻作為政治生活重要組成部分，融入到自己生活的方方面面，時(shí)刻模范執(zhí)行落實(shí)好。

　 一是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。信訪部門是窗口單位，工作好壞直接關(guān)乎黨委政府的形象。在日常工作中，我們切實(shí)樹立起把信訪群眾當(dāng)“家人”、把群眾來信當(dāng)“家書”、把信訪之事當(dāng)“家事”、把信訪工作當(dāng)“家業(yè)”的“四家”工作理念，大力推廣帶著感情貼近群眾，真心接訪；懷著深情宣講政策，耐心走訪；用激情對(duì)待工作，誠心下訪；用真情化解矛盾，恒心息訪；靠親情解決困難，愛心回訪的“五情五心”工作法，不斷創(chuàng)新工作方法，更好地推動(dòng)問題解決，努力實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好廣大群眾的根本利益。全局黨員干部自覺維護(hù)黨風(fēng)黨紀(jì)，接訪群眾做到熱情相迎，認(rèn)真傾聽，耐心解釋，及時(shí)答復(fù)，工作作風(fēng)有了很大改進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量和工作效率得到進(jìn)一步提高，在人民群眾中樹立了良好形象。一年來，市、縣（市）信訪部門共受理群眾來信來訪、網(wǎng)上投訴 xxxx 件（批次），同比下降 xx%；進(jìn)京非接待場(chǎng)所上訪xx人次，同比下降xx%；發(fā)生赴省集體訪x批，同比下降xx%；

　到市集體訪 xx 批，同比批次下降 xx%。

　 二是深入開展調(diào)查研究。局班子成員定期對(duì)涉及民生、扶貧以及重大項(xiàng)目推進(jìn)過程中群眾反映突出的信訪問題進(jìn)行綜合分析研判，剖析癥結(jié)，提出改進(jìn)工作的措施和完善政策的建議，為市委、市政府決策當(dāng)好參謀助手。特別是在今年的脫貧攻堅(jiān)工作中，單位主要負(fù)責(zé)人先后 x 次，組織帶領(lǐng)全體黨員干部職工，深入幫扶點(diǎn) xx 縣 xx 鄉(xiāng) xx 村，開展基層組織建設(shè)與富民產(chǎn)業(yè)培育等調(diào)研，建立健全信息臺(tái)賬，幫助結(jié)對(duì)幫扶貧困戶制定發(fā)展計(jì)劃，將幫扶工作與解決群眾實(shí)際困難，化解矛盾糾紛等工作有效結(jié)合起來。

　 三是充分發(fā)揮職能作用。積極踐行“為黨分憂、為民解難”的政治使命，以開展信訪矛盾攻堅(jiān)化解、進(jìn)京上訪突出問題專項(xiàng)整治活動(dòng)、市信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室牽頭直接調(diào)查處理重點(diǎn)信訪事項(xiàng)工作、信訪突出問題專項(xiàng)整治攻堅(jiān)行動(dòng)為載體，進(jìn)一步靠實(shí)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門責(zé)任，加大督查督辦，切實(shí)處理化解了一大批矛盾糾紛和信訪問題，一些久拖不決的信訪積案和群眾關(guān)注的一大批熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題得到妥善解決，切實(shí)維護(hù)了群眾的合法權(quán)益，為全市社會(huì)和諧穩(wěn)定營(yíng)造了良好環(huán)境。

　 4、注重實(shí)效促進(jìn)信訪工作。搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)的目的是為了使信訪工作做得更好，效率更高，作風(fēng)更實(shí)，我局堅(jiān)持將打造更高水平更高質(zhì)量的信訪工作作為今年的奮斗目標(biāo)，緊緊圍繞新中國成立 70 周年慶祝活動(dòng)，積極推動(dòng)“陽光信訪”、“責(zé)任信訪”、“法治信訪”，全市信訪工作呈現(xiàn)出了同比信訪總量下降、進(jìn)京非接待場(chǎng)所上訪下降、赴省集體訪下降、到市集體訪下降，信訪秩序好轉(zhuǎn)的“四降一好”良好局面，有效維護(hù)了全市社會(huì)和諧穩(wěn)定。特別是全國“兩會(huì)”期間我市實(shí)現(xiàn)了“零上訪”，受到了省信訪聯(lián)席辦的表揚(yáng)，在新中國成立 70 周年大慶、十九屆四中全會(huì)期間，我局因表現(xiàn)突出，受到了省信訪聯(lián)席辦的表揚(yáng)。組織舉辦

　xx 市網(wǎng)上信訪事項(xiàng)受理辦理工作培訓(xùn)班,有力提升了信訪干部思想政治覺悟和工作能力水平，2019 年，全市網(wǎng)上錄入率占全省第一。

　 （二）存在的問題及下一步工作

　 雖然我局黨風(fēng)廉政建設(shè)取得了一定的成效，但還存在一些不足，如在制度落實(shí)方面還存在管理失之于寬和失之于軟的現(xiàn)象;在廉政教育引導(dǎo)中，還存在思想政治教育有待深入等問題。在下一步的工作中，我局將深入貫徹落實(shí)黨的十九大、十九屆四中全會(huì)、中央、省、市關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的部署要求，進(jìn)一步履行好黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，采取更加有力的措施，持續(xù)深化正風(fēng)肅紀(jì)和干部隊(duì)伍建設(shè)，虛心接受各方面監(jiān)督，認(rèn)真聽取各方意見建議，及時(shí)整改完善，進(jìn)一步深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，努力建設(shè)一支風(fēng)清氣正的信訪干部隊(duì)伍。

　 二、2020 年度黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計(jì)劃

　 （一）指導(dǎo)思想

　 2020 年，我局以黨的十九大、十九屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，全面落實(shí)中央和省、市紀(jì)委會(huì)議精神，持續(xù)加強(qiáng)和深化黨的建設(shè)，加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督，強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)，堅(jiān)持從嚴(yán)治黨的總要求，全面落實(shí)“一崗雙責(zé)”，嚴(yán)明政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、廉潔紀(jì)律、群眾紀(jì)律、工作紀(jì)律、生活紀(jì)律，堅(jiān)持不懈加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，持之以恒貫徹中央“八項(xiàng)規(guī)定”精神，為美麗 xx 建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

　 （二）工作任務(wù)

　 1、突出政治建設(shè)，從嚴(yán)抓好教育，增強(qiáng)黨員干部守紀(jì)律講規(guī)矩意識(shí)。始終把嚴(yán)明政治紀(jì)律挺在前面，引導(dǎo)黨員干部深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大、十九屆二中、三中、四中全會(huì)精神、習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和省、市會(huì)議精神，深入學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)《黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》《黨內(nèi)監(jiān)督條例》《中國共產(chǎn)黨

　廉潔自律準(zhǔn)則》《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，進(jìn)一步把嚴(yán)格執(zhí)行黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩體現(xiàn)在各個(gè)方面、各項(xiàng)工作中。結(jié)合深化“不忘初心、牢記使命”主題教育，及時(shí)校準(zhǔn)思想之標(biāo)、調(diào)正行為之舵、繃緊作風(fēng)之弦，督促全局上下始終在思想上政治上行動(dòng)上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”。推動(dòng)黨支部要嚴(yán)格執(zhí)行“三會(huì)一課”、民主生活會(huì)和組織生活會(huì)、談心談話、民主評(píng)議黨員等制度，突出政治素養(yǎng)，強(qiáng)化黨性鍛煉。堅(jiān)持民主集中制，努力提高“三重一大”事項(xiàng)決策的科學(xué)化、規(guī)范化、程序化水平，加強(qiáng)對(duì)黨內(nèi)政治生態(tài)狀況的動(dòng)態(tài)分析和研判。

　 2、嚴(yán)履主體責(zé)任，確保職責(zé)任務(wù)落到實(shí)處。一是落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任。黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子要把全面從嚴(yán)治黨作為應(yīng)盡之責(zé)、分內(nèi)之事，切實(shí)將全面從嚴(yán)治黨與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)和班子成員、班子成員和分管科室、科室負(fù)責(zé)人與科室工作人員的三級(jí)責(zé)任體系，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的責(zé)任鏈條，使管黨治黨責(zé)任具體化。領(lǐng)導(dǎo)班子成員既要抓好自身的業(yè)務(wù)工作，又要以同樣的注意力抓好分管科室以及干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)決落實(shí)全面從嚴(yán)治黨的決策部署。每半年班子成員向黨支部書記匯報(bào)一次“一崗雙責(zé)”工作落實(shí)情況，切實(shí)做到管人、做事、治黨相結(jié)合，提高業(yè)務(wù)水平與保持隊(duì)伍清正廉潔相結(jié)合，真正把全面從嚴(yán)治黨的主體責(zé)任扛在肩上、抓在手上、落實(shí)到具體行動(dòng)上。二是加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督檢查。有針對(duì)性地對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)、紀(jì)律規(guī)矩執(zhí)行、思想政治教育等情況進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)指出，對(duì)違反黨紀(jì)黨規(guī)的，依法嚴(yán)肅問責(zé)，做到有錯(cuò)必究、有責(zé)必問、問責(zé)必嚴(yán)，切實(shí)增強(qiáng)黨員干部思想行動(dòng)自覺和遵規(guī)守紀(jì)意識(shí)。三是加強(qiáng)監(jiān)督制約，深化作風(fēng)建設(shè)。黨支部書記落實(shí)好“第一責(zé)任”，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作擺上重要議事日程，推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)“主體責(zé)任”、第一責(zé)任人“四個(gè)親自”的落實(shí)，定期研判全市信訪系統(tǒng)黨風(fēng)

　廉政建設(shè)形勢(shì)，部署黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，強(qiáng)化各項(xiàng)工作舉措。班子成員帶頭落實(shí)好“一崗雙責(zé)”。堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)與信訪業(yè)務(wù)工作同謀劃同部署同落實(shí)同檢查同考核，構(gòu)建齊抓共管的工作格局。履行好黨內(nèi)監(jiān)督責(zé)任。發(fā)揮好黨內(nèi)監(jiān)督作用，依規(guī)依紀(jì)加強(qiáng)執(zhí)紀(jì)問責(zé)。充分運(yùn)用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，讓“紅紅臉、出出汗”成為常態(tài)。始終把作風(fēng)建設(shè)擺在突出位置，按照中央“八項(xiàng)規(guī)定”《廉政準(zhǔn)則》，深入基層、深入群眾，深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。按照脫貧攻堅(jiān)工作要求，圍繞信訪中心工作，下基層、接地氣，讓黨員走進(jìn)農(nóng)村、走入貧困戶家庭，傾聽群眾呼聲、了解群眾愿望、反映群眾要求，努力在解決群眾最急、最難、最盼的困難及問題上助力給力；倡節(jié)儉、反鋪張、帶頭抵制各種不正之風(fēng)；倡廉潔、反貪污、帶頭廉潔自律；倡治理、反違規(guī)、帶頭抵制消極腐敗；倡艱苦、反安逸、帶頭艱苦奮斗創(chuàng)業(yè)績(jī)。堅(jiān)決克服庸、懶、散、慢、拖、瞞的作風(fēng)，教育引導(dǎo)黨員干部發(fā)揚(yáng)迎難而上、鍥而不舍、任勞任怨、埋頭苦干、開拓創(chuàng)新的精神，積極開展調(diào)查研究，健全工作制度、規(guī)范工作程序、提高工作效率，從而進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。四是全力做好疫情防控期間信訪工作。在接訪場(chǎng)所公布網(wǎng)上信訪操作方式和信訪熱線及投訴郵箱，引導(dǎo)群眾通過網(wǎng)上信訪及來電來信等非接觸方式反映訴求，防止信訪群眾聚集引起病毒交叉感染。深入學(xué)習(xí)國家信訪局下發(fā)的答復(fù)口徑，不斷提高處理涉疫信訪矛盾的能力水平，認(rèn)真受理辦理各類訴求，及時(shí)回應(yīng)信訪群眾，確保了疫情防控期間不發(fā)生越級(jí)上訪和集體訪。

　 3、加強(qiáng)警示教育，促進(jìn)廉政建設(shè)常態(tài)化。不斷強(qiáng)化對(duì)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、工作效率、工作作風(fēng)等問題監(jiān)督的針對(duì)性和有效性，努力提升服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率，切實(shí)解決實(shí)際問題，不斷提高信訪群眾的滿意度。教育引導(dǎo)干部增強(qiáng)黨性意識(shí)、宗旨意識(shí)、執(zhí)政意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)定政治立場(chǎng)，提高政治敏銳性和政治鑒別力，做到“五個(gè)嚴(yán)禁一個(gè)必須”即：嚴(yán)禁散布違背黨

　的理論和路線方針政策的意見，嚴(yán)禁公開發(fā)表同中央精神相違背的言論，嚴(yán)禁編造、傳播政治謠言，嚴(yán)禁以任何形式泄露黨和國家秘密，嚴(yán)禁參與各種非法組織和非法活動(dòng)。必須政令暢通，促使黨員干部牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，自覺在政治原則、政治立場(chǎng)、政治方向和政治道路上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致，堅(jiān)決維護(hù)黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。

　 一是嚴(yán)肅紀(jì)律。加強(qiáng)對(duì)工作人員的工作情況和服務(wù)情況不定期進(jìn)行檢查，督查干部職工的遵紀(jì)守制情況，杜絕工作時(shí)間上網(wǎng)炒股、網(wǎng)購、看電影、玩游戲等現(xiàn)象。開展經(jīng)常性的作風(fēng)、紀(jì)律等專項(xiàng)檢查，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違規(guī)問題；嚴(yán)格實(shí)行首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制，堅(jiān)決杜絕“不作為、慢作為、亂作為”“庸懶散浮拖”等行為；嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假銷假及值班制度。

　 二是主動(dòng)接受監(jiān)督。對(duì)單位黨員干部要嚴(yán)格管理，防止“燈下黑”，對(duì)苗頭性問題要及時(shí)談話、提醒，自覺接受黨內(nèi)監(jiān)督、群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督，努力建設(shè)一支忠誠、干凈、擔(dān)當(dāng)?shù)母刹筷?duì)伍。

　 三是加強(qiáng)服務(wù)型黨組織建設(shè)。堅(jiān)持問題導(dǎo)向，經(jīng)常主動(dòng)深入基層，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，切實(shí)做到為信訪群眾服務(wù)，做人民公仆，以良好的黨風(fēng)促政風(fēng)、帶民風(fēng)，形成轉(zhuǎn)作風(fēng)、改作風(fēng)的常態(tài)化、長(zhǎng)效化，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作取得實(shí)效。

　 （三）組織保障

　 1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為確保我局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，成立黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。全體干部職工要勇于擔(dān)當(dāng)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作與推進(jìn)信訪工作相結(jié)合起來，做到“兩不誤、兩促進(jìn)”。

　2、強(qiáng)化常態(tài)化約談提醒。黨支部書記要按照黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”要求，對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)開展常態(tài)化約談提醒，全年不得少于 2 次；分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管科室集中開展常態(tài)化約談提醒，上下半年各不少于 2 次；分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)業(yè)務(wù)人員開展常態(tài)化約談提醒，每季度不得少于 1 次。全面加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)，突出日常教育監(jiān)督管理，有效運(yùn)行監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，尤其是第一種形態(tài)，要立足于小、早，通過開展廉政談心談話，經(jīng)常開展批評(píng)和自我批評(píng)，讓紅臉出汗、咬耳扯袖成為常態(tài)。

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