市政府系統(tǒng)辦公室工作會議上的講話

　同志們：

　這次會議是經(jīng)市政府同意召開的。會議的主要議題是：總結(jié)去年以來全市政府系統(tǒng)辦公室工作，表彰一批在公文處理、綜合文字、政務(wù)信息、督辦查辦、調(diào)查研究和電子公文傳輸工作中涌現(xiàn)出來的先進單位和先進個人，動員政府系統(tǒng)辦公室全體同志，認(rèn)清形勢，明確任務(wù)，奮力爭先，努力開創(chuàng)政府系統(tǒng)辦公室工作新局面。靳市長對辦公室工作十分關(guān)心，對開好這次會議提出了明確要求。趙市長在百忙之中，擠出時間，參加我們的會議并要作重要講話。這充分說明市政府對辦公室工作高度重視，對辦公室的同志們寄予厚望。下面，我先講幾點意見。

　一、去年以來全市政府系統(tǒng)辦公室工作簡要回顧 去年以來，在市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們政府系統(tǒng)辦公室圍繞全市工作大局和政府中心工作，積極進取，開拓創(chuàng)新，著力發(fā)揮參謀服務(wù)、督促檢查、綜合協(xié)調(diào)三大職能作用，各項工作保持了蓬勃向上的勢頭，確保了市政府決策的貫徹落實和重點工作的順利推進，為 xx經(jīng)濟社會發(fā)展做出了積極貢獻。

　（一）參謀服務(wù)質(zhì)量進一步提高。各級政府辦公室都把參謀服務(wù)作為第一職責(zé)，千方百計提高質(zhì)量和水平，力求參到關(guān)鍵處、謀到點子上、服務(wù)到?jīng)Q策中。同志們著眼全市大局，把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，分析新形勢，研究新問題，起草了一大批質(zhì)量較高的文稿，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了許多建設(shè)性意見。僅市政府辦公室全年就完成市政府工作報告、市

　委經(jīng)濟工作會、市政府全會等各類綜合材料 x 多篇，達 x 多萬字。其中，僅向省部級以上領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料就達 x 多篇。有多篇材料得到省政府領(lǐng)導(dǎo)和市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。全市政府系統(tǒng)辦公室的綜合文字水平有明顯提高，為市政府代擬了大量文稿，做了許多基礎(chǔ)性工作，為市政府決策提供了可靠依據(jù)。各縣區(qū)、市直各單位辦公室強化決策服務(wù)意識，許多建議都進入了本地區(qū)、本單位領(lǐng)導(dǎo)決策。緊扣全市中心和領(lǐng)導(dǎo)需求，大力拓展信息源，加大信息采編力度，增強了針對性和實效性，許多信息進入上級和本級領(lǐng)導(dǎo)決策。在各級政府辦公室的共同努力下，我市上報省政府信息綜合得分連續(xù)多年位居全省前列，去年省《政府工作快報》刊發(fā)我市 x 個專期，在全省推介了 xx 經(jīng)驗。在前不久召開的全省政務(wù)信息工作會議上，市政府辦公室和舞陽縣、臨潁縣、源匯區(qū)政府辦公室榮獲全省政務(wù)信息工作先進單位。各級辦公室結(jié)合自身實際，對城鎮(zhèn)化建設(shè)、“重點工業(yè) 300 億振興計劃”、對外開放、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、區(qū)劃調(diào)整等一系列事關(guān)全局的重大問題，進行深入調(diào)研，分析研討，及時提出了很好的意見和建議。各縣區(qū)對擴大經(jīng)濟和社會管理權(quán)限、高新區(qū)對實行屬地管理、發(fā)改委對建設(shè)中國食品名城、商務(wù)局對加大對外開放力度等方面提出的深層次建議進入了市政府決策。嚴(yán)格按照國務(wù)院和省政府公文處理的要求，規(guī)范公文處理程序，認(rèn)真做好公文擬寫、審修、審核工作，切實把好公文行文關(guān)、內(nèi)容關(guān)、政策關(guān)和格式關(guān)，公文辦理的質(zhì)量和效率進一步提高。同時，加強了對全市政府系統(tǒng)公文的指導(dǎo)和交流，開展了評選優(yōu)秀公文和公文知識培訓(xùn)工作，促進了公文處理工作的規(guī)范化和制度化。

�。ǘ�）督查工作力度進一步加大。各級政府辦公室圍繞政府重大

　決策、重要工作部署的貫徹落實，加大督查力度，創(chuàng)新督查方式，督查工作的實效性和權(quán)威性進一步增強。目前，各級領(lǐng)導(dǎo)越來越重視利用督查手段、督查力量推動工作落實。針對“重點工業(yè) 300 億振興計劃”、招商引資、城鎮(zhèn)化建設(shè)、無公害食品基地示范市建設(shè)、重點項目建設(shè)等方面進行了全面督查，確保了重點工作的有效落實。認(rèn)真辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案。去年，共辦理市人大代表建議和市政協(xié)委員提案 x 件，在 x 月底前全部辦理完畢，比往年提前 x 個月，辦結(jié)率達到 100%，首次滿意率達到 x%。辦理市政府領(lǐng)導(dǎo)批示 x 件，辦結(jié)率達 100%。認(rèn)真辦理市長熱線電話和市長信箱工作，重點幫助群眾解決了環(huán)境污染、拖欠工資和工程款、停水停電、亂收費、亂罰款、加重農(nóng)民負(fù)擔(dān)等一系列問題，充分發(fā)揮了政府和群眾之間的橋梁紐帶作用。

　（三）綜合服務(wù)水平進一步提升。各級辦公室堅持規(guī)范運作，注重實效，扎實細(xì)致地做好日常工作和具體事務(wù)。機要保密和檔案管理工作進一步強化，沒有發(fā)生失泄密事件。公文運轉(zhuǎn)實行全程詢查、動態(tài)跟蹤，做到了及時、準(zhǔn)確、高效。會務(wù)工作超前準(zhǔn)備、嚴(yán)密組織，達到了參會人員的滿意。值班工作常備不懈，確保了遇到突發(fā)事件快速反應(yīng)、妥善處置。去年，在 xx 等急、難、險、重任務(wù)中，各級辦公室堅守崗位、有條不紊、規(guī)范運作，發(fā)揮了非常重要的作用。加強了政府網(wǎng)站和電子公文傳輸工作，保證了上情下達、下情上報、政令暢通。新改建市政府公文傳輸專網(wǎng)，在全省率先實現(xiàn)與省政府專網(wǎng)聯(lián)通。全面貫徹實施《行政許可法》，政府法制建設(shè)得到加強，依法行政水平進一步提高。

�。ㄋ模┖笄诒Ｕ夏芰�進一步增強。各級政府辦公室把機關(guān)事務(wù)和后勤管理作為保證政府機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)性工作來抓。各縣區(qū)和市直各單位辦公室建立健全了較為完善的財務(wù)、用車等制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。在經(jīng)費偏緊的情況下，既保障了機關(guān)正常運轉(zhuǎn)，又保障了重點工作的需要。按照市場化運作模式，積極引入市場競爭機制，逐步推行社會化后勤機關(guān)事務(wù)管理改革，產(chǎn)生了較好的效益。積極創(chuàng)造條件，不斷改善了機關(guān)工作和生活環(huán)境。

�。ㄎ澹┳陨斫ㄔO(shè)得到進一步加強。各級政府辦公室把加強自身建設(shè)、提高干部隊伍素質(zhì)作為改進服務(wù)的根本性措施來抓。通過學(xué)習(xí)文件、專題討論、專家授課、業(yè)務(wù)交流、集中研討等形式，加強干部的政治理論和經(jīng)濟、法律等方面知識的學(xué)習(xí)，提高了干部的理論、政策水平。市政府辦公室利用舉辦培訓(xùn)班、跟班學(xué)習(xí)等形式，加強了對各縣區(qū)、市直各單位辦公室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和交流。為適應(yīng)現(xiàn)代辦公形勢的需要，很多單位添置了計算機等現(xiàn)代辦公設(shè)備，加強操作技能學(xué)習(xí)，為高效率搞好辦公室工作創(chuàng)造了有利條件。尤其需要指出的是，我們政府系統(tǒng)辦公室始終保持了優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，恪盡職守，不計名利，默默無聞，甘于奉獻，經(jīng)常是加班加點，廢寢忘食，顧不上休息，甚至顧不上自己的身體，也顧不上照顧親人。這種不畏困苦、頑強拼搏、樂于奉獻的精神，是我們政府系統(tǒng)辦公室最寶貴的精神財富，也是做好辦公室工作的強大動力源泉。

�。�六）保持 x xx 。

　教育活動扎實有效。今年以來，按照市委統(tǒng)一安排，全市政府系統(tǒng)辦公室全面開展了 xx 教育活動。經(jīng)過思想發(fā)動、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、專題討論和征求意見、互相談心、深刻分析、認(rèn)真評議等環(huán)節(jié)，

　xx 教育活動扎實推進、成效明顯，實現(xiàn)了“兩不誤、兩促進”。通過開展 xx 教育活動，政府系統(tǒng)辦公室廣大黨員的素質(zhì)有了新的提高，宗旨觀念和“三服務(wù)”意識有了新的增強，思想和工作作風(fēng)有了新的改進，促進了辦公室各項工作的順利開展。

　上述成績的取得，是市政府和縣區(qū)政府、市直各單位正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是全市政府系統(tǒng)辦公室廣大干部職工密切配合、共同努力的結(jié)果，凝結(jié)著大家的心血和汗水。長期以來，市政府辦公室的工作得到了各縣區(qū)政府辦公室、市直各單位辦公室的大力支持和通力配合。在此，我代表市政府辦公室，向全市政府系統(tǒng)辦公室的同志們表示衷心的感謝和親切的問候！

　在肯定成績的同時，我們要清醒地認(rèn)識到，我們所做的工作與新形勢下承擔(dān)的新任務(wù)還有不適應(yīng)的地方，與各級政府領(lǐng)導(dǎo)的要求、與基層部門和廣大群眾的期望相比，還有不少差距。具體表現(xiàn)為：一是在善謀大事、服務(wù)全局方面主動性、超前性還不夠，參謀助手作用有待進一步發(fā)揮；二是干部隊伍綜合素質(zhì)有待進一步提高；三是部分單位對電子公文傳輸工作重視不夠，系統(tǒng)管理人員水平不高，缺乏電子公文編寫知識。這些問題，都要引起我們的高度重視，采取針對性措施，切實加以改進和解決。

　二、明確要求，突出重點，把政府系統(tǒng)辦公室工作提高到一個新水平 當(dāng)前，全市上下正在堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，以開展 xx 教育活動為契機，加快推進 xx 經(jīng)濟社會全面快速發(fā)展，促進“三大目標(biāo)”的早日實現(xiàn)。全市政府系統(tǒng)辦公室作為核心

　部門和綜合辦事機構(gòu)，必須找準(zhǔn)位置，強化責(zé)任，不斷適應(yīng)政府工作的新要求。今后一個時期，全市政府系統(tǒng)辦公室工作的總體要求是：以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹 xx 全會精神，圍繞中心，服務(wù)大局，以提高工作的前瞻性、主動性、創(chuàng)造性為著力點，以“干一流工作、創(chuàng)一流服務(wù)、建一流隊伍”為目標(biāo)，充分發(fā)揮參謀服務(wù)、督促檢查、綜合協(xié)調(diào)職能作用，進一步提高全市政府系統(tǒng)辦公室工作的整體效能，努力開創(chuàng)各項工作新局面。

　。

�。ㄒ唬└哔|(zhì)量起草好綜合文字材料。綜合文字是辦公室工作的“重頭戲”，是衡量一級政府、一個單位工作水平的重要標(biāo)志。各級各部門都要高度重視綜合文字工作，尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)一定要提高思想認(rèn)識。要經(jīng)常過問綜合文字工作，對重要文稿要加強指導(dǎo)，嚴(yán)格把關(guān)。要關(guān)心綜合文字人員的工作和生活，落實好各項待遇，盡可能提供便利條件。起草綜合文字材料，要以決策服務(wù)為根本立足點。一是圍繞大局出思路。當(dāng)前，要圍繞貫徹黨的 xx 全會、省委 xx 全會、市委 xx 全會精神，實現(xiàn)我市既定的“三大目標(biāo)”等統(tǒng)攬全局的工作，進行探討和研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供重要的參考依據(jù)。二是針對專項工作提方案。要結(jié)合實際需要，分析研究工業(yè)經(jīng)濟、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、第三產(chǎn)業(yè)、對外開放、重點項目建設(shè)等具體工作，努力把起草材料的過程變?yōu)檠芯抗ぷ�、推動工作的過程。三是為解決問題找方法。要高度關(guān)注經(jīng)濟社會發(fā)展中暴露出來的問題，分析研究解決問題的辦法，為領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供參考意見。要堅持做到“兩個充分”、“三個深入”，保證我們所提參考意見的科學(xué)性、合理性和可操作性。“兩個充分”，即充分掌握政策理論依據(jù)，包括上級精神、理論觀點、法制規(guī)范、政策

　要求，以及相關(guān)的歷史決策材料、先進地區(qū)的經(jīng)驗做法，充分掌握本地區(qū)或本單位的情況。“三個深入”，即深入分析、深入咨詢、深入研究，為領(lǐng)導(dǎo)提供高質(zhì)量、高水平的決策參考意見。市政府辦公室要加強對基層部門綜合文字工作的指導(dǎo)，加強日常的聯(lián)系和溝通，經(jīng)常開展業(yè)務(wù)交流活動。今年，我們已經(jīng)開始實行基層部門綜合文字人員上掛鍛煉制度。通過 1―2 年的跟班學(xué)習(xí)，力爭將全市政府系統(tǒng)辦公室綜合文字人員輪訓(xùn)一遍，提高全市政府系統(tǒng)文字工作質(zhì)量和水平。

�。ǘ�）切實做好政務(wù)信息工作。一要圍繞市政府中心工作采編信息。前不久，市政府辦公室根據(jù)全市中心工作，制定下發(fā)了《20xx 年政務(wù)信息報送要點》，提出了 10 個方面的內(nèi)容。各縣區(qū)、市直各單位辦公室都要按照要求做好信息報送工作，進一步提高信息報送的針對性。二要積極擴大信息覆蓋網(wǎng)絡(luò)。政府工作涉及到什么方面，我們就要把信息網(wǎng)絡(luò)擴大到什么方面，增強信息反映問題的靈敏度。要不斷完善工作網(wǎng)絡(luò)，以更多更快地掌握基層動態(tài)和社情民意。三要加強信息綜合開發(fā)。要搞好信息的收集加工，對大量零散、孤立的信息進行篩選和歸納整理，總結(jié)出帶有規(guī)律性、普遍性和傾向性的問題，提出觀點和建議，使之成為對政府決策有重要參考價值的高層次信息。各縣區(qū)、市直各單位辦公室每季度要上報 1-2 篇有深度的調(diào)研信息。四要認(rèn)真做好上報信息工作。要及時了解和把握上級對信息的需求，抓住貫徹落實上級決策過程中有特色的經(jīng)驗和做法，深入分析，綜合提煉，不斷提高上報信息的質(zhì)量。上報信息，既要報喜，也要報憂。各級辦公室要把上報緊急信息作為一條政治紀(jì)律來執(zhí)行。要落實緊急信息報送責(zé)任制，嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和渠道及時、如實上報緊急信息，

　確保不發(fā)生遲報、漏報、瞞報。

　（三）深入開展調(diào)查研究。調(diào)查研究是辦公室工作的基本功。要緊緊圍繞政府的中心工作和經(jīng)濟社會發(fā)展的全局，圍繞社會關(guān)注、群眾關(guān)心的熱點、難點問題，深入開展調(diào)查研究，提出對策建議。要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的需求，根據(jù)工作中出現(xiàn)的問題，多搞些“短、平、快”的課題，把調(diào)研成果盡快運用到實際工作中去。加強調(diào)查研究，必須在深入上下功夫，做到情況清、分析深、對策明。調(diào)研的最終目的是解決問題。要對了解掌握的大量實際情況進行科學(xué)的分析和研究，提出有針對性的對策措施，使調(diào)研成果有效、管用。當(dāng)前，要按照全市總體工作的安排，圍繞xx等戰(zhàn)略性問題以及“重點工業(yè)500億上臺階工程”、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、建設(shè)區(qū)域性商貿(mào)物流中心、改革開放等方面進行深入調(diào)研，力爭有更多、更好的調(diào)研成果進入領(lǐng)導(dǎo)決策。

�。ㄋ模└倪M和規(guī)范公文處理工作。辦理公文是各級辦公室的重要職能，也是重要的基礎(chǔ)性工作。今后，要重點抓好三個環(huán)節(jié)的工作：一是加強審核把關(guān)。切實把好公文的政策關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)和請示性公文的事先協(xié)調(diào)關(guān)。二是遵循行文規(guī)則。要嚴(yán)格公文的辦理、報送程序，嚴(yán)格按照規(guī)定的權(quán)限制發(fā)公文。越級行文、體外循環(huán)，初衷都是為了“快”，但結(jié)果都是“慢”。希望各級辦公室?guī)ь^執(zhí)行好公文辦理和報送的規(guī)則，堅持公文一個口子進辦公室，并建立退文制度。三是突出時效性。在提高辦文質(zhì)量的基礎(chǔ)上，要進一步提高辦文效率。對各類公文的辦理，都要明確時間要求，堅決杜絕拖延、推諉和壓誤的現(xiàn)象。特別是對一些應(yīng)急文件，要特事特辦，隨到隨辦，努力為基層提供方便。

�。ㄎ澹┐罅�加強督促檢查。現(xiàn)在，在我們政府系統(tǒng)，各級都存在著政策措施落實不到位的問題，加強政務(wù)督查工作顯得尤為重要。一是突出重點抓督查。緊緊圍繞各級政府的重要會議、重要文件、重大決策、重要部署和重點目標(biāo)任務(wù)，加大督查力度。對決策落實過程中發(fā)現(xiàn)的突出問題，要組織專門力量進行重點督查、跟蹤督查，一抓到底，抓出成效。近期，要重點抓好政府工作報告中確定的重點工作落實情況、人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理情況等方面的督查。二是創(chuàng)新機制抓督查。要發(fā)揮市政府辦公室承上啟下、協(xié)調(diào)各方的優(yōu)勢，主動協(xié)調(diào)有關(guān)主管部門和相關(guān)單位，形成大督查的工作格局。要及時制訂督查計劃，分解和下達督查任務(wù)，明確督查落實的責(zé)任單位，限時落實反饋，做到督查事項件件有著落，事事有反饋。要把督查工作與政府系統(tǒng)內(nèi)的目標(biāo)管理有機結(jié)合起來，促進政府各項工作的落實。要大力推進督查工作方式方法的創(chuàng)新，善于運用明查暗訪、回訪核查、新聞督查等形式，更好地掌握實情，找準(zhǔn)問題，研究對策，提高督查工作的實效。三是完善網(wǎng)絡(luò)抓督查。對一些重大問題的督查，要發(fā)揮有關(guān)部門的作用和全市督查隊伍網(wǎng)絡(luò)的整體功能，有效地組織各方面力量開展督查。

　（六）確保政府日常工作的高效運轉(zhuǎn)。要加強值班工作，認(rèn)真落實值班責(zé)任制。尤其是節(jié)假日、雙休日和夜間，必須保證正常工作運轉(zhuǎn)，確保一旦發(fā)生突發(fā)事件，能夠迅速反應(yīng)，有效處置，掌握主動權(quán)。要進一步做好機要保密工作，保證政令暢通，杜絕失泄密事件的發(fā)生。要搞好會務(wù)工作。任何一次會議和活動的安排，都要做到周密細(xì)致部署，逐項銜接落實，確保萬無一失。尤其是在安排市政府的重大活動

　和重要接待任務(wù)時，要精心組織，認(rèn)真做好方案制定、材料準(zhǔn)備、生活安排、安全保衛(wèi)等各環(huán)節(jié)的工作，確保每次任務(wù)的順利完成。市政府辦公室要積極加強與市委、人大、政協(xié)辦公室的聯(lián)系和溝通，妥善處理與部門和基層的關(guān)系，多交流溝通，多協(xié)商辦事。特別是我們政府系統(tǒng)辦公室上下更要加強聯(lián)系，及時通氣。今后，要定期召開全市政府系統(tǒng)辦公室主任會議，總結(jié)交流工作經(jīng)驗，研究探討辦公室工作的特點和規(guī)律，明確工作任務(wù)和措施，提高政府系統(tǒng)辦公室工作整體效能。

　（七）加快推進電子政務(wù)建設(shè)。各級政府辦公室在電子政務(wù)建設(shè)中負(fù)有重要責(zé)任，要把這項工作擺到突出位置，做到有人抓、有人管。要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真書寫電子公文。要做好電子公文傳輸?shù)陌踩�保密工作。對秘密級以上公文暫不實行電子傳輸；對無關(guān)人員不得透露操作程序和提供相關(guān)設(shè)備和軟件；用戶密碼口令應(yīng)由使用單位定期更換；相關(guān)設(shè)備應(yīng)指定專人管理和維護。要加強崗位責(zé)任制、計算機操作程序、電子傳輸作業(yè)流程、定期檢查測試和保養(yǎng)設(shè)備等相關(guān)制度建設(shè)，嚴(yán)格按制度辦事，始終保持設(shè)備完好，網(wǎng)絡(luò)暢通。要嚴(yán)肅工作紀(jì)律，及時接收電子公文。各縣區(qū)、市直各單位辦公室要保證每個工作日上午、下午各上網(wǎng)兩次，及時接收包括內(nèi)部明電在內(nèi)的電子公文，避免壓誤。

�。ò耍┎粩嗵岣吆笄诒Ｕ夏芰ΑＲ獜募訌姽芾砣胧�，進一步規(guī)范后勤服務(wù)，做到保障有力。要不斷深化制度創(chuàng)新，逐步建立健全機關(guān)后勤管理體系、保障體系和服務(wù)體系，不斷提高科學(xué)管理和服務(wù)保障能力。要進一步完善財務(wù)、車輛、文印管理等各項規(guī)章制度，使每項

　工作都有章可循，做實做細(xì)。要強化安全保衛(wèi)意識，認(rèn)真做好機關(guān)的安全保衛(wèi)工作，確保不出事故。同時，水電供應(yīng)、房屋維修、綠化衛(wèi)生等各項工作，也要通過改進服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，努力讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意。

　（九）加強政府系統(tǒng)辦公室自身建設(shè)。各級政府辦公室要以開展xx 教育活動為契機，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格監(jiān)督，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、務(wù)實型、廉潔型“五型”機關(guān)。一要勤于學(xué)習(xí)。要組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí) xx 全會精神，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，不斷提高政治理論水平。要通過函授學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專題講座、集中研討等形式，抓緊學(xué)習(xí)經(jīng)濟、法律、科技、文化、歷史等方面的知識，努力鉆研文稿起草、調(diào)查研究、公文辦理、信息報送、督促檢查等業(yè)務(wù)知識，拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域，更新知識結(jié)構(gòu)，提高工作水平。二要強化服務(wù)。服務(wù)是辦公室人員的天職，服務(wù)工作做得如何，直接體現(xiàn)了辦公室整體工作的質(zhì)量和水平。我們一定要強化服務(wù)意識，把服務(wù)作為一切工作的著力點，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量。各級辦公室要率先垂范，無論是辦文、辦會，還是辦事，都要雷厲風(fēng)行、注重質(zhì)量、講求時效。三要加強制度建設(shè)。沒有規(guī)矩，不成方圓。各級辦公室要把建立制度、落實制度作為促進工作方式轉(zhuǎn)變的重要內(nèi)容。要針對工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，不斷健全和完善各項工作制度。比如：要圍繞調(diào)查研究工作，制訂和完善決策前后的調(diào)查研究制度；圍繞信息工作，制訂和完善信息報送和處理制度；圍繞督查工作，制訂和完善分級負(fù)責(zé)、及時反饋的督查制度；圍繞綜合協(xié)調(diào)工作，制訂和完善決策前和貫徹實施中的協(xié)調(diào)制度，等等。有了制度，就要嚴(yán)格按照“規(guī)矩”辦事，做到敢抓

　敢管、有章可循，確保各項工作的規(guī)范、高效、有序運轉(zhuǎn)。

　同志們，辦公室工作責(zé)任重大，任務(wù)光榮。我們一定要增強使命感和責(zé)任感，守得住清貧，耐得住寂寞，經(jīng)得起考驗，切實履行好“三項職能”，認(rèn)真搞好“三個服務(wù)”，創(chuàng)造性地開展工作，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成各項任務(wù)，強力推動全市政府系統(tǒng)辦公室工作上臺階、上水平。

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