XX 縣交通運(yùn)輸局信訪維穩(wěn)工作方案

　 為切實(shí)做好 XX 縣交通運(yùn)輸系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作，暢通信訪渠道，及時(shí)處置上訪事項(xiàng)及突發(fā)性重點(diǎn)信訪問題，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和縣委縣政府信訪維穩(wěn)工作要求，結(jié)合交通運(yùn)輸系統(tǒng)實(shí)際情況，特制訂本工作方案。

　一、總體要求 建立局領(lǐng)導(dǎo)接訪和信訪工作績效考評制度，明確責(zé)任全面排查，加強(qiáng)預(yù)警，全力化解矛盾糾紛，立足信訪維穩(wěn)防控。

　二、工作原則 堅(jiān)持“屬地管理、分級負(fù)責(zé)、誰分管誰負(fù)責(zé)”的要求，堅(jiān)持事前預(yù)防和事后應(yīng)急處置相結(jié)合的原則，按照局領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工嚴(yán)格落實(shí)“三位一體”包保責(zé)任，從源頭上預(yù)防信訪事項(xiàng)的發(fā)生和矛盾糾紛化解。

　三、明確責(zé)任分工 局信訪維穩(wěn)工作由局長、黨組書記 XX 負(fù)總責(zé)，局黨組成員工會(huì)主席 XX 分管信訪維穩(wěn)工作并牽頭、包案處置信訪項(xiàng)事項(xiàng)(包括進(jìn)京赴省到市上訪事項(xiàng))。

　局黨組成員副局長劉曉亮為涉及人事、工資待遇、國有資產(chǎn)、工程建設(shè)等方面的信訪事項(xiàng)的包保領(lǐng)導(dǎo)，局辦公室、財(cái)務(wù)股、工程股、縣鄉(xiāng)站、質(zhì)檢站等為具辦單位。

　局黨組成員工會(huì)主席 XX 為涉及企業(yè)改制、鄉(xiāng)鎮(zhèn)搬運(yùn)站、綜合管理所、航運(yùn)海事水上檢查等信訪事項(xiàng)的包保領(lǐng)導(dǎo)，局綜合管理所、綜治辦、信訪辦、海事處、水上檢查站等為具辦單位。

　局黨組成員運(yùn)管所長 XX 為涉及交通運(yùn)輸、安全生產(chǎn)、公交營運(yùn)、超限超載、碼頭治理、交通環(huán)保、文明創(chuàng)建等方面的信訪事項(xiàng)的包保領(lǐng)導(dǎo)，運(yùn)管所、局安辦、局文明辦、雙澗稽查站、公交公司、公路分局、治超站、海事處、水上檢查站等為具辦單位。

　所有涉及信訪事項(xiàng)回復(fù)，均由局信訪辦統(tǒng)一按領(lǐng)導(dǎo)批示轉(zhuǎn)辦、回復(fù)。

　四、信訪辦工作職責(zé) 1、處理群眾來信來訪事項(xiàng)，保證信訪渠道暢通；反映來信來訪中提出的重要建議、意見和問題；綜合分析信訪信息，開展信訪工作的調(diào)查研究，為局黨組提供信訪問題處置決策的建議。2、承辦上級信訪部門和局領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪事項(xiàng)，督促檢查交辦、指示件的落實(shí)情況；按領(lǐng)導(dǎo)批示向各股室和局二級機(jī)構(gòu)交辦信訪事項(xiàng)，并督促檢查重要信訪事項(xiàng)的處理和落實(shí)。3、協(xié)調(diào)處理跨股室、跨部門的重要信訪問題；協(xié)調(diào)處理群眾集體上訪和異常、突發(fā)信訪事件；協(xié)調(diào)、檢查各股室和局二級機(jī)構(gòu)的信訪工作。4、指導(dǎo)全局信訪業(yè)務(wù)工作；總結(jié)推廣處置信訪事項(xiàng)工作經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)和加強(qiáng)信訪

　工作的意見和建議。5、了解并掌握信訪工作隊(duì)伍建設(shè)情況，組織信訪干部的培訓(xùn)；指導(dǎo)信訪工作部門信息系統(tǒng)建設(shè)。6、按照局黨組的要求，做好信訪維穩(wěn)工作的宣傳和信息發(fā)布。7、完成局黨組、局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　五、信訪接待 局信訪接待地點(diǎn)設(shè)在局一樓大廳，每周由局領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流值班接訪，局領(lǐng)導(dǎo)接訪時(shí)，局機(jī)關(guān)各股室和二級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)參加接訪。

　六、工作措施 1、認(rèn)真排查、加大調(diào)處力度 全局信訪突出問題主要是資產(chǎn)糾紛、出租車和農(nóng)班車、工程建設(shè)、碼頭治理、交通環(huán)保、退伍軍人等方面問題，將通過局領(lǐng)導(dǎo)班子成員包案的原則，進(jìn)行跟蹤、調(diào)解及妥善處理，每周對全局的信訪問題進(jìn)行排查梳理匯總。

　2、領(lǐng)導(dǎo)包案、及時(shí)處理 全局信訪事項(xiàng)由分管領(lǐng)導(dǎo)親自包案化解，涉事單位具體調(diào)處，溝通教育疏導(dǎo)感化、依法依規(guī)等進(jìn)行處理，力爭化解在基層。

　3、暢通渠道、積極穩(wěn)控 進(jìn)一步完善信訪接待值班制度，建立信訪工作績效考評制度，局屬各單位要認(rèn)真落實(shí)信訪工作議事制度，開展領(lǐng)導(dǎo)開門接訪，落實(shí)“三位一體”責(zé)任機(jī)制，加強(qiáng)信訪積案化解，

　堅(jiān)持有訪必接。對因工作不力，造成負(fù)面影響的信訪事項(xiàng)，按照信訪工作紀(jì)律追究相關(guān)人員責(zé)任，年終考核列為一票否決。

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