我思故我在 記《醫(yī)院日常管理與執(zhí)行》的精彩培訓(xùn) 2015 年 6 月 22 日、23 日，《醫(yī)院日常管理與執(zhí)行》的培訓(xùn)如期舉行，通過史曉群教授深入淺出、撥云見日的精彩培訓(xùn)，讓我這個(gè)在醫(yī)療體系工作的外行人耳目一新，獲益匪淺，感受頗深，現(xiàn)總結(jié)幾點(diǎn)思考與感悟如下：

　第一、 醫(yī)院的管理之路漫漫其修遠(yuǎn)，哪條才是我們的必由之路？ 毫無疑問，通過本次培訓(xùn)，使我進(jìn)一步提高了對醫(yī)院日常管理的認(rèn)識，理清了一些思路，學(xué)到了很多新的管理應(yīng)用法則與理念。結(jié)合我系統(tǒng)實(shí)際情況，我想作為一家民營性的醫(yī)療企業(yè)，就管理而言，我們有過太多的嘗試，當(dāng)回首在成長中已走過的心路歷程，我們會感嘆醫(yī)院的管理可謂是路漫漫其修遠(yuǎn)兮，為何？因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)對醫(yī)院的管理我們懂得太少，實(shí)際管理中的漏洞又太多。但問題就那樣擺在我們面前，它可不會因?yàn)槲覀兊膬?nèi)心糾結(jié)或者精神勝利法式的躲避而憑空消失。怎么辦？我們的必由之路就是要堅(jiān)決的解決和消滅阻礙我們前進(jìn)的一切管理障礙。要實(shí)現(xiàn)快速且高質(zhì)量的發(fā)展，除此別無選擇，這是關(guān)乎生死存亡的硬道理！

　通過史老師的精彩培訓(xùn)我感悟到：1、如果一個(gè)醫(yī)院想有好的管理就必須做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。而做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵就是明確分工，理清職責(zé)。比如，我們培訓(xùn)中提到的“30/20/10/5”法則，即根據(jù)權(quán)責(zé)的大小而付出/獲取相應(yīng)的代價(jià)/價(jià)值就很能說明問題。

　2、如果一個(gè)醫(yī)院想要好的管理就必須要具備做好過程控制的能力。比如培訓(xùn)中講到的“火爐效應(yīng)”及“3/3/3”控制體系，實(shí)際上就是一種對人、對事情有效控制的常規(guī)方法。這個(gè)方法告訴我們只有樹立了必須要為自身的行為付出代價(jià)的觀念，才能真正養(yǎng)成好的習(xí)慣，進(jìn)而形成好的風(fēng)格/風(fēng)氣，最后形成管理文化，讓文化約束一個(gè)人的行為，從而從根本上解決管理問題。

　3、如果一個(gè)醫(yī)院要通過管理要效益，就必須建立起評價(jià)體系。結(jié)合我院實(shí)際，我認(rèn)為這個(gè)模塊是尤其需要快速建立起來的，沒有科學(xué)的有序評價(jià)，就會在工作中產(chǎn)生迷茫，就沒有做好事情的方向！

　第二、 我們更迫切需要實(shí)戰(zhàn)性的指導(dǎo)與支持。

　為求發(fā)展，我們經(jīng)過太多的培訓(xùn)，也有過很多次的期許“破繭重生”的改良，但成效幾何？我想大家有目共睹。但醫(yī)院終歸是要生存發(fā)展下去，那么我們就必須要走出一條真正符合我們自身情況的康莊大道。解決之道在哪里？突破口在哪里？每個(gè)管理者都在“上下而求索”。通過本次培訓(xùn)，老師似乎為我們提供了答案：即 100%做好員工成長管理標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際，包括員工的職業(yè)生涯規(guī)劃、員工培訓(xùn)、員工考核與能力培養(yǎng)、員工福利待遇與收入，員工滿意度等相關(guān)方面的工作。當(dāng)然，如果有可能，我們還是迫切的希望，史老師能夠?qū)⑴嘤?xùn)中的經(jīng)驗(yàn)及解決之道真正的手把手的于工作實(shí)際中傳授給我們，畢竟學(xué)習(xí)不可能一蹴而就，需要過程，需要時(shí)間，才能轉(zhuǎn)化為最終好的結(jié)果。

　第三、 培訓(xùn)學(xué)習(xí)就是一個(gè)通過反思而不斷進(jìn)步的過程。

　我思故我在，畢竟培訓(xùn)學(xué)習(xí)是短暫的，我們期許的是通過培訓(xùn)而留下的記憶和思考能夠在不斷的工作反思中達(dá)成永恒。這種永恒是什么？它就是我們在工作實(shí)踐中總結(jié)的得與失；就是我們的工作或管理理念不斷升華的過程；就是我們在實(shí)際工作中解決困惑，認(rèn)識“廬山真面目”的“星星之火”。為此，我們期望多一些培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，更多一些培訓(xùn)后產(chǎn)生的永恒的思考與感悟并學(xué)以致用，走出一條 “學(xué)習(xí)——反思——研究——實(shí)踐”相結(jié)合的專業(yè)發(fā)展之路，讓“阿波羅的駿馬與金車”向著同一個(gè)目標(biāo)，快速奔馳吧！

　最后，衷心感謝這次培訓(xùn)的組織者：王總及人力資源部的各位同仁，是你們?yōu)槲姨峁┝诉@么難得的培訓(xùn)機(jī)會；衷心感謝史教授，是您精彩的培訓(xùn)講解讓我體味到對醫(yī)院管理及相關(guān)很多概念有了一個(gè)全新的認(rèn)識，體會到了什么是“生有涯而學(xué)無涯”！衷心感謝第五小組的全體成員，是你們的信任讓我特別專注于本次培訓(xùn)并獲益良多！

　衷心致謝。

　 甄凱文 2015 年 6 月 25 日

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