培訓(xùn)計(jì)劃2020
發(fā)布時(shí)間:2020-07-14 來源: 對(duì)照材料 點(diǎn)擊:
培訓(xùn)計(jì)劃 5 5 篇
一、活動(dòng)背景
現(xiàn)今社會(huì),計(jì)算機(jī)已成為生活中不可或缺的組成部分,熟練的使用計(jì)算機(jī)的各種應(yīng)用,在各行各業(yè)都成為了招收員工的標(biāo)準(zhǔn)之一。而其中 Microsoft Office軟件與資料整理以及工作息息相關(guān),故而開展這個(gè)培訓(xùn)班,希望能夠借此次培訓(xùn)給大家提供一個(gè)交流與學(xué)習(xí)的平臺(tái)。
二、活動(dòng)主題
“成長之路,有我陪伴”
三、活動(dòng)目的
這次培訓(xùn)是為需要使用 Microsoft Office 軟件而不會(huì)使用的同學(xué)簡(jiǎn)易訓(xùn)練,學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單的使用 Microsoft Office 軟件,讓會(huì)簡(jiǎn)易使用 Microsoft Office 軟件的同學(xué)提高使用水平。
四、活動(dòng)對(duì)象
團(tuán)學(xué)聯(lián)全體干事及自愿參加培訓(xùn)學(xué)生
五、活動(dòng)地點(diǎn) 待定
六、活動(dòng)時(shí)間
20xx 年 11 月 20 日至 20xx 年 11 月 26 日
七、活動(dòng)流程
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。ǎ保20 日準(zhǔn)備好策劃書、橫幅以及宣傳單;
。ǎ玻21 日將準(zhǔn)備好的橫幅掛在 5 號(hào)宿舍樓對(duì)面,并在校 園分發(fā)宣傳單;
(3)22 日開始報(bào)名,11 月 23 日下午 3 點(diǎn)結(jié)束報(bào)名;
。ǎ矗23 日結(jié)束報(bào)名后統(tǒng)計(jì)參加培訓(xùn)人數(shù),將參與培訓(xùn)所 有同學(xué)分為兩組,一組上一天課,并根據(jù)人數(shù)向?qū)W校申請(qǐng)機(jī)房教室。
(二)中期
。ǎ保24 日第一組上課,8 點(diǎn)至 9 點(diǎn) 50 分學(xué)習(xí) word 的使用, 10 點(diǎn)至 11 點(diǎn)50 分學(xué)習(xí) Excel 的使用,14 點(diǎn)至 15 點(diǎn) 50 分學(xué)習(xí) ppt 的使用,學(xué)習(xí)結(jié)束后至 17點(diǎn)可自愿留下復(fù)習(xí)及使用;
。ǎ玻25 日第二組上課,8 點(diǎn)至 9 點(diǎn) 50 分學(xué)習(xí) word 的使用, 10 點(diǎn)至 11 點(diǎn)50 分學(xué)習(xí) Excel 的使用,14 點(diǎn)至 15 點(diǎn) 50 分學(xué)習(xí) ppt 的使用,學(xué)習(xí)結(jié)束后至 17點(diǎn)可自愿留下復(fù)習(xí)及使用;
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。ǎ保24 日及 25 日每日 17 點(diǎn)后打掃機(jī)房衛(wèi)生;
。ǎ玻25 日打掃衛(wèi)生后,回收橫幅;
。ǎ常26 日開展總結(jié)會(huì),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),整理材料,并且制作成電子檔案;
八、活動(dòng)預(yù)算
橫幅 未知
宣傳單未知
20xx 年 11 月 18 日
張國強(qiáng)
培訓(xùn)計(jì)劃 篇 2
一、 環(huán)境保護(hù)方針
貫徹環(huán)境保護(hù)基本國策和環(huán)境治理制度,保護(hù)企業(yè)環(huán)保治理工作。
二、 環(huán)境保護(hù)目標(biāo)
1、 杜絕重大環(huán)境污染責(zé)任事故
2、 杜絕爆炸、火災(zāi)等事故發(fā)生造成的環(huán)境污染,節(jié)約能源,降低廢棄物污染;把污染源控制大道國家標(biāo)準(zhǔn)。
3、 杜絕污水及工業(yè)用水亂排亂放,不得造成河道及水源污染和堵塞。
4、 采取有效措施對(duì)環(huán)境引起污染的各種渠道嚴(yán)格控制。
三、 培訓(xùn)目的
提高員工的環(huán)境保護(hù)意識(shí),使員工充分了解國家有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)和環(huán)保的重要性,做到自覺守法,搞好環(huán)保工作,特編制本培訓(xùn)計(jì)劃。
四、 環(huán)保培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)
為了保證環(huán)保培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施,公司成立培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,小組成員如下:
組長:岳紅現(xiàn) 組員:武愛軍、張金堂
五、 環(huán)保培訓(xùn)措施
1、 加強(qiáng)崗前環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)工作,確保培訓(xùn)覆蓋面達(dá)到 100%,并保存培訓(xùn)考核記錄。
2、 加強(qiáng)環(huán)保宣傳力度,提高環(huán)保意識(shí),要求公司各車間醒目位置設(shè)置宣傳欄(環(huán)保宣傳掛圖)或宣傳標(biāo)語(ISO1400 系列)
3、 公司單位環(huán)保員不定期的進(jìn)行環(huán)保檢查,發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場(chǎng)要及時(shí)整改,確保環(huán)保治理工作達(dá)標(biāo)。
六、 環(huán)保培訓(xùn)計(jì)劃 公司環(huán)保培訓(xùn)計(jì)劃表
培訓(xùn)計(jì)劃 篇 3
根據(jù)局、廠團(tuán)委文件指示精神,結(jié)合培訓(xùn)學(xué)校共青團(tuán)工作實(shí)際,圍繞教育教學(xué)這一中心,制定××*年共青團(tuán)工作思路是:在廠團(tuán)委和校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹局、廠團(tuán)委精神,以服務(wù)青年、服務(wù)生產(chǎn)為工作宗旨,以奪油上產(chǎn)和創(chuàng)新創(chuàng)效為中心,大力加強(qiáng)青年人才培養(yǎng)力度,強(qiáng)化基層團(tuán)組織建設(shè),促進(jìn)共青團(tuán)各項(xiàng)工作的落實(shí),為采油廠的原油上產(chǎn)和改革發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、強(qiáng)化團(tuán)組織建設(shè),進(jìn)一步夯實(shí)團(tuán)建基礎(chǔ),全面增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在規(guī)范團(tuán)的工作制度的基礎(chǔ)上,按照“四好”團(tuán)支部的標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真抓好共青團(tuán)基層建設(shè)“達(dá)標(biāo)、創(chuàng)優(yōu)、奪旗”工作。作為一個(gè)直屬團(tuán)支部,我們將要高度重視,制定自己的“爭(zhēng)四好、創(chuàng)特色、奪紅旗”目標(biāo),從團(tuán)支部班子、基礎(chǔ)資料、基礎(chǔ)工作抓起,強(qiáng)化對(duì)團(tuán)員的管理教育。同時(shí)深入開展共青團(tuán)工作創(chuàng)新創(chuàng)意活動(dòng),打造自己的特色品牌。開展諸如評(píng)選青年崗位明星活動(dòng),提高青年的綜合素質(zhì),評(píng)選結(jié)果列入獎(jiǎng)金考核,以此充分調(diào)動(dòng)團(tuán)員青年參與各項(xiàng)活動(dòng)的積極性,增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力。抓好選典樹優(yōu)工作及“雙推”工作,大力推進(jìn)青年人才培養(yǎng)力度,為優(yōu)秀青年成長鋪路搭橋。培校團(tuán)支部要結(jié)合崗位明星的評(píng)比活動(dòng),選樹一批品質(zhì)優(yōu)秀,富有創(chuàng)新精神和發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀青年作為典型,成立各級(jí)青年人才庫,并擇優(yōu)向上級(jí)黨組織推薦,將“雙推”工作落到實(shí)處。同時(shí)對(duì)做出突出貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人,團(tuán)支部將報(bào)請(qǐng)校黨委給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
二、以青年協(xié)會(huì)為載體,以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)組織為目標(biāo),加強(qiáng)團(tuán)員青年的學(xué)習(xí)教育,提高青年的綜合素質(zhì)。
首先,要抓好青年思想教育。隨著油田的改革不斷深入,青年思想多元化。在實(shí)際工作中,我們會(huì)遇到許多新知識(shí)、新情況、新問題。為此,我們要不斷改進(jìn)工作方法,通過靈活多樣的方式,向團(tuán)員青年宣傳油田面臨的形勢(shì)任務(wù),引導(dǎo)青年立足崗位,積極成才。其次,要抓好崗位職工業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)工作。20xx 年團(tuán)支部將以崗位知識(shí)為重點(diǎn)內(nèi)容,把提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為一項(xiàng)日常工作長抓不懈,進(jìn)一步強(qiáng)化青年的業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。團(tuán)支部將與學(xué)校勞資等有關(guān)職能部門結(jié)合,定期開展授課比賽等,并評(píng)選出“優(yōu)秀授課教師”,促進(jìn)培訓(xùn)工作的開展。
在做好青年的思想教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)工作的同時(shí),團(tuán)支部將在全校團(tuán)員青年中開展讀書、讀報(bào)活動(dòng),以此為有效載體,豐富青年的業(yè)余文化生活,提高青年的綜合素質(zhì)。團(tuán)支部要以實(shí)現(xiàn)建立學(xué)習(xí)型團(tuán)組織為目標(biāo),深入開展青年讀好書、記讀書筆記的崗位讀書活動(dòng)。適時(shí)開展讀書筆記評(píng)比、征文比賽、演講比賽等活動(dòng),促進(jìn)讀書活動(dòng)的開展。
三、以保障原油生產(chǎn)、促進(jìn)油田發(fā)展為目標(biāo),進(jìn)一步挖掘青年的智力潛能,引導(dǎo)青年做科技增油的先鋒,使青工隊(duì)伍逐步由“突擊型”向“創(chuàng)效型”轉(zhuǎn)化。
今年在五小創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)方面,我們團(tuán)支部將按照《臨盤采油廠“五小”活動(dòng)運(yùn)行辦法》的要求,抓好成果的立項(xiàng)、實(shí)施、申報(bào)等基礎(chǔ)工作,成立相應(yīng)的課題小組,掀起提合理化建議,技術(shù)革新熱潮。以改變教育教學(xué)中的授課形式為主要活動(dòng)方式,進(jìn)一步拓寬“五小”活動(dòng)的領(lǐng)域,在科技創(chuàng)新、生產(chǎn)管理、思想政治工作等各方面充實(shí)“五小”活動(dòng)的內(nèi)容,我們將結(jié)合學(xué)校實(shí)際分階段收集五小成果,并擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì),以利于充分發(fā)揮青年人才的聰明才智,創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇 4
根據(jù) 20xx 年酒店整體的經(jīng)營管理狀況結(jié)合 20xx 年即將到來的國家旅游局對(duì)酒店的復(fù)評(píng)工作,我部特制定 20xx 年培訓(xùn)部年度工作計(jì)劃,不足之處還望指正,愿與諸君共勉——迎接國檢,再創(chuàng)輝煌!
一、培訓(xùn)工作
1、“向培訓(xùn)模式學(xué)習(xí)”改變?nèi)肼毰嘤?xùn)與基礎(chǔ)培訓(xùn)
根據(jù)酒店目前的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)后的效果,就執(zhí)行情況來看還沒有起到較好的效果,加上最年來員工流動(dòng)日益頻繁,一線服務(wù)人員的基礎(chǔ)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能較欠缺,通過 20xx 年 11 月份酒店開始的“向?qū)W習(xí)”的系列培訓(xùn)后,給予本職
很深的感觸,故我部將結(jié)合酒店的實(shí)際情況,吸收的適用內(nèi)容來改變現(xiàn)行的培訓(xùn)內(nèi)容及方式,具體計(jì)劃如下:
1.1 入職培訓(xùn)
改變?cè)械娜肼毰嘤?xùn)以理論講解為主的培訓(xùn)模式,將酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)(應(yīng)知應(yīng)會(huì)添加酒店發(fā)展歷程及**主要領(lǐng)導(dǎo)介紹等)作為第一天上午的內(nèi)容,第一天下午及第二天全天的服務(wù)意識(shí)及禮儀禮節(jié)規(guī)范要求該更為實(shí)操訓(xùn)練,通過形體練習(xí)更能有效的掌握規(guī)范要求,增加第三天培訓(xùn)課程為安全及其他內(nèi)容,考試內(nèi)容增加形體考核。
1.2 以師帶徒的“儀式”加入
計(jì)劃在新員工入職培訓(xùn)的最后一天,邀請(qǐng)?jiān)撁聠T工所在部門的負(fù)責(zé)人及負(fù)責(zé)“以師帶徒”的師傅前來,告知酒店的新員工引導(dǎo)制度并確立“師徒關(guān)系”,從而加深新員工對(duì)于酒店歸屬感和認(rèn)知。
1.3 基礎(chǔ)服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)的圖文化
在“向?qū)W習(xí)”的過程中,給本職感觸最深的就是他們服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)流程的圖片化,通過簡(jiǎn)單且直觀的圖片更能讓人一目了然的明白服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的,20xx 年我部將計(jì)劃于年初先在某一部門進(jìn)行試點(diǎn),將現(xiàn)有的操作規(guī)范進(jìn)行圖片化展示與培訓(xùn),將根據(jù)效果情況再做進(jìn)一步實(shí)施。
1.4 服務(wù)技能與業(yè)務(wù)技能考核
引入類似服務(wù)技能比賽的要求結(jié)合酒店自身的適用標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范服務(wù)用語、服務(wù)姿態(tài)、技能標(biāo)準(zhǔn),20xx 年將從某一部門開始試點(diǎn),舉行各項(xiàng)技能考核工作并根據(jù)情況頒發(fā)技能等級(jí)證書,與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤政策,為行程酒店良好氛圍及引導(dǎo)培養(yǎng)骨干服務(wù)人員做好鋪墊。
2、深化“神秘客人”計(jì)劃,加強(qiáng)第三方評(píng)價(jià)質(zhì)檢工作
酒店的服務(wù)講究的是一種氛圍,客人在酒店任何一個(gè)區(qū)域所感受到的服務(wù)應(yīng)該是一致親切、周到與熱誠,而我酒店目前各部門各崗位的服務(wù)參差不一,在20xx 年 11 到 12 月份酒店為迎接省市局的星級(jí)復(fù)核采用了“神秘客人”暗訪的形式,從成效上看,還是非常不錯(cuò)的,各部都能較重視,對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題也能及時(shí)的整改,20xx 年我部將計(jì)劃每月都邀請(qǐng)一批“神秘客人”真正全方位的"測(cè)評(píng)酒店的真實(shí)的服務(wù)狀態(tài),從而幫助我們有效整改。
3、開展多樣化的培訓(xùn)模式
培訓(xùn)作為傳承酒店文化理念、服務(wù)精神、業(yè)務(wù)技能經(jīng)驗(yàn)的重要手段,教授的不單單是專業(yè)的技能和服務(wù)知識(shí),同時(shí)我們也豐富員工精神生活和個(gè)人素養(yǎng)的方式,20xx 年我部計(jì)劃開展更加豐富多樣的培訓(xùn)課程和更加新穎培訓(xùn)形式:
3.1 與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的進(jìn)一步合作
20xx 年酒店與**教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作良好,我部也與 20xx 年的 12 月份收到該機(jī)構(gòu)的 20xx 年培訓(xùn)課程大綱,明年將會(huì)根據(jù)酒店實(shí)際情況和需求,有計(jì)劃的安排相應(yīng)人員進(jìn)行培訓(xùn),并策劃出培訓(xùn)后回到酒店再培訓(xùn)的工作安排計(jì)劃,目前我部正與**教育商討購買“培訓(xùn)卡”的相關(guān)細(xì)節(jié)工作,選取一套性價(jià)比適用的方案。
3.2 團(tuán)隊(duì)凝聚力執(zhí)行力打造——拓展培訓(xùn)安排
根據(jù)目前在酒店實(shí)際的管理工作過程中仍然有執(zhí)行不到位,凝聚力缺乏等影響服務(wù)和工作質(zhì)量的情況,20xx 年我部將計(jì)劃與幾家規(guī)模較好的拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系,為我酒店的中基層管理人員規(guī)劃合適的拓展課程上報(bào)酒店高層,并安排計(jì)劃實(shí)施。
3.3“名家大講堂”——部門經(jīng)理公開課
20xx 年我們實(shí)施了一段時(shí)間的部門負(fù)責(zé)人親自給予部門的授課,20xx 年我們將持續(xù)把該項(xiàng)活動(dòng)深入下去,計(jì)劃每月開展一堂部門經(jīng)理級(jí)以上的公開課。
4、培訓(xùn)為彰顯培訓(xùn)效果
酒店的培訓(xùn)目標(biāo)之一——還是為了服務(wù)我們的客人,通過系統(tǒng)的培訓(xùn)從而為我們的客人提供更好的服務(wù)才是酒店培訓(xùn)價(jià)值之所在。20xx 年我部將計(jì)劃:
根據(jù)酒店目前存在問題較多的服務(wù)崗位實(shí)行重點(diǎn)培訓(xùn)計(jì)劃,為能夠在一定期限內(nèi)有效的提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水品從而彰顯出重點(diǎn)培訓(xùn)的實(shí)際效果,我部計(jì)劃對(duì)這些崗位進(jìn)行全面培訓(xùn)協(xié)助,深入到具體崗位工作中去,與崗位人員一起逐步提升,將每天的交接班會(huì)議上的培訓(xùn)工作和培訓(xùn)課程貫徹到底,真正做到有培訓(xùn)就有提升的效果跟進(jìn),從而實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)重點(diǎn)突破的良性循環(huán)。
5、20xx 年酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃及 20xx 年培訓(xùn)需求調(diào)查問卷匯總 因 20xx 年培訓(xùn)需求調(diào)查問卷截止為 20xx 年 12 月 30 日,故尚未收齊,待一月份收齊后進(jìn)行匯總另行呈報(bào),20xx 年酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定需與調(diào)查匯總之情況相結(jié)合,因故也將于 20xx 年 1 月另行上報(bào)。
二、五星復(fù)評(píng)工作
20xx 年我們迎接了市旅游局對(duì)于我酒店的五星復(fù)核工作,星評(píng)老師提出了很多整改意見,其中涉及到我部的有:
服務(wù)職業(yè)化程度還需加強(qiáng);服務(wù)理念不夠細(xì)化(列舉開元的“六個(gè)一”服務(wù)理念);應(yīng)急預(yù)案還需細(xì)化(例:誰來干什么,該如何做,事發(fā)后的媒體發(fā)布會(huì)誰來負(fù)責(zé)如何說,要有應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)并簽字確保每個(gè)崗位知曉相應(yīng)的責(zé)任等);匯報(bào)資料的準(zhǔn)備等。
根據(jù)市局星評(píng)老師專家提出的問題,我部 20xx 年整改計(jì)劃如下:
1、加強(qiáng)服務(wù)職業(yè)化程度
將新的培訓(xùn)模式引入到各部日常培訓(xùn)當(dāng)中去,通過不斷強(qiáng)化訓(xùn)練的方式來督導(dǎo)部門日常培訓(xùn),加強(qiáng)服務(wù)崗位的職業(yè)化,尤其要加強(qiáng)服務(wù)儀態(tài)、舉止和服務(wù)語言的培訓(xùn)和訓(xùn)練,計(jì)劃在 20xx 年年度培訓(xùn)計(jì)劃中加入專項(xiàng)系列培訓(xùn)課程并實(shí)施安排。
2、細(xì)化服務(wù)理念,創(chuàng)造服務(wù)口號(hào)
計(jì)劃開展一個(gè)全酒店的系列大型活動(dòng),通過有獎(jiǎng)?wù)骷确绞,要求各部門各崗位想一個(gè)符合我們酒店自身的服務(wù)口號(hào)。大家集思廣益才能有更好更適合的,確定這個(gè)細(xì)化的服務(wù)口號(hào)理念后,我部將開展一系列的大型培訓(xùn)活動(dòng)來充實(shí)自身的服務(wù)理念,通過宣傳等手段來細(xì)化服務(wù)理念。
3、應(yīng)急預(yù)案相關(guān)
配合行政辦、安全部、餐飲部、工程部等部門做好對(duì)于酒店應(yīng)急預(yù)案修改的工作,根據(jù)修改后的情況,安排相應(yīng)的培訓(xùn)工作,真實(shí)組織受訓(xùn),與縣廣電老師密切配合做好演練的拍攝工作,將 20xx 年滯后的應(yīng)急預(yù)案影像資料補(bǔ)齊。
4、匯報(bào)資料準(zhǔn)備
配合酒店星評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組,完善匯報(bào)材料,按照計(jì)劃時(shí)間完成。
三、質(zhì)檢與酒店督查小組
酒店的質(zhì)檢工作是一項(xiàng)需要持之以恒的工作,質(zhì)檢是維護(hù)維持酒店服務(wù)質(zhì)量提升和穩(wěn)定的重要手段,質(zhì)檢工作需要客觀理性公平公正,在 20xx 年我酒店成立了——酒店重大事項(xiàng)督查小組,并主要針對(duì)在各項(xiàng)接待、安全及設(shè)施設(shè)備上進(jìn)行全方位的檢查工作,但是根據(jù) 20xx 年的實(shí)際工作情況,酒店質(zhì)檢工作仍然有
很多地方還做不夠好,仍有部分責(zé)任心不到位的情況發(fā)生,部分質(zhì)量檢查扔浮在表面,針對(duì)在 20xx 年中質(zhì)檢工作存在的一系列問題,我部在 20xx 年度計(jì)劃如下:
1、強(qiáng)化督察小組職能
制定酒店督查小組 20xx 年工作計(jì)劃,認(rèn)真履行小組的職責(zé),在 20xx 年中我們的工作還有需要地方到的不到位,明年將強(qiáng)化小組成員的責(zé)任心和工作強(qiáng)度。
2、檢查質(zhì)量問題確實(shí)有效果,督導(dǎo)整改工作堅(jiān)持到底
根據(jù)員工手冊(cè)、服務(wù)質(zhì)量管理手冊(cè)、新版星級(jí)飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)以及各項(xiàng)規(guī)章制度,20xx 年質(zhì)檢工作將側(cè)重安全與星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)酒店日常的服務(wù)及工作質(zhì)量進(jìn)行全面檢查,對(duì)于檢查的問題確保是客觀公正的,并將問題的整改工作一根到底,做到不解決不放手,做到查出一個(gè)問題就解決一個(gè)問題的決心,下力氣下決心將酒店的質(zhì)檢工作貫徹下去,為維護(hù)酒店的服務(wù)質(zhì)檢和迎接 20xx 年的國家級(jí)五星復(fù)評(píng)盡我們的職責(zé)和最大的努力。
3、根據(jù)會(huì)議上各級(jí)部門及領(lǐng)導(dǎo)的建議,增設(shè)的質(zhì)檢計(jì)劃
3.1、增加專項(xiàng)主題性質(zhì)檢,計(jì)劃開展周主題質(zhì)檢活動(dòng);
3.2、加強(qiáng)質(zhì)檢整改的時(shí)效性管控,對(duì)質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)的問題及后續(xù)的整改工作視為質(zhì)檢工作的重心,20xx 年質(zhì)檢工作將由發(fā)現(xiàn)問題轉(zhuǎn)變?yōu)楦M(jìn)整改工作,落實(shí)每一個(gè)出現(xiàn)質(zhì)量的問題。
四、修改內(nèi)容
根據(jù)酒店年度工作計(jì)劃會(huì)議中各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同仁提出的意見建議,結(jié)合我部實(shí)際情況,對(duì)培訓(xùn)部 20xx 年工作計(jì)劃特作出以下修改:
1、由培訓(xùn)部組織各部門參加多安排一些“走出去”的培訓(xùn)機(jī)會(huì),已與杭州**教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂培訓(xùn)卡,將根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)大綱計(jì)劃列出酒店全年外派培訓(xùn)計(jì)劃,有系統(tǒng)性針對(duì)性的安排外出培訓(xùn)。
2、要求培訓(xùn)部多協(xié)助部門培訓(xùn),安排前廳、餐飲、客房的使用技能培訓(xùn),從而方便酒店小時(shí)工上崗(建議在經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)后頒發(fā)證書)。根據(jù)此建議,我部將修改酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃,并專門設(shè)立兩到三次系統(tǒng)培訓(xùn)課程。
3、開展 TTT 系列培訓(xùn),教導(dǎo)引導(dǎo)各部門培訓(xùn)員的培訓(xùn)工作。
4、要注重培訓(xùn)的實(shí)際效果,多參加部門的培訓(xùn),多外請(qǐng)其他培訓(xùn)老師來店實(shí)地培訓(xùn)。
5、建議加強(qiáng)領(lǐng)班、主管級(jí)的培訓(xùn),20xx 年酒店培訓(xùn)計(jì)劃中將再次增加對(duì)于領(lǐng)班、主管的系列培訓(xùn),也將和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、同行酒店等進(jìn)行聯(lián)絡(luò)安排,強(qiáng)化對(duì)于領(lǐng)班、主管的培訓(xùn)。
6、根據(jù)建議協(xié)助完善各部門的培訓(xùn)資料,制作酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)并不斷完善更新與之相關(guān)的內(nèi)容。
7、加強(qiáng)素質(zhì)教育、道德教育、工作性質(zhì)的思想準(zhǔn)備培訓(xùn)和中層管理者的思想教育培訓(xùn)。
8、對(duì)于質(zhì)檢小組要持續(xù)下去,要加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí),關(guān)于此建議我部正在擬定修改新的質(zhì)檢小組成員和質(zhì)檢工作流程。
9、建議在“以師帶徒”中要簽署責(zé)任狀。
10、培訓(xùn)獎(jiǎng)罰措施的出臺(tái)以及員工培訓(xùn)檔案的建立。
20xx 年培訓(xùn)部將一如既往的配合好各部門進(jìn)行各項(xiàng)培訓(xùn)工作,也將根據(jù)酒店年度計(jì)劃會(huì)議中提到的各項(xiàng)意見建議認(rèn)真落實(shí)到實(shí)處,為酒店在 20xx 年的各項(xiàng)服務(wù)工作盡一份綿薄之力,祝愿酒店的明天更加輝煌。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇 5
20xx 年度洗溪中心衛(wèi)生院“三基”培訓(xùn)計(jì)劃在生命科學(xué)迅速發(fā)展時(shí)代,臨床醫(yī)學(xué)的理論和技術(shù)不斷創(chuàng)新。醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)理論、基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的培訓(xùn)和訓(xùn)練,是自身履行救死扶傷神圣職責(zé)的基本要求。“三基”培訓(xùn)及考核是提高醫(yī)務(wù)人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要途徑和方法,是提高醫(yī)院醫(yī)療水平的重要保證,反映了為醫(yī)之道的根本,也是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理的主要內(nèi)涵。
三基:基本理論、基本知識(shí)、基本技能。
按照“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的要求,我院特制定《“三基”考核制度》,參照《醫(yī)學(xué)臨床“三基”訓(xùn)練》、《現(xiàn)代醫(yī)院三基考核評(píng)估與管理評(píng)價(jià)實(shí)施手冊(cè)》,對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行“三基”訓(xùn)練,具體培訓(xùn)計(jì)劃如下:
1、培訓(xùn)對(duì)象:
全體醫(yī)務(wù)人員
2、培訓(xùn)辦法:
全院定期進(jìn)行“三基”基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),包括合理用藥、病歷書寫、
處方書寫、醫(yī)療法律、法規(guī)教育、抗菌藥物合理應(yīng)用、院內(nèi)感染等知識(shí)進(jìn)行講座。
每 2 月進(jìn)行 1 次全院“三基”理論考試,由院辦公室負(fù)責(zé)實(shí)施。每年舉行兩次基本技能培訓(xùn)及考核。
3、具體安排:
20xx 年 1—2 月:人體解剖學(xué)培訓(xùn),月底理論考試
20xx 年 3—4 月:組織學(xué)與胚胎學(xué)培訓(xùn),月底理論考試
20xx 年 5—6 月:生理學(xué)與病理學(xué)培訓(xùn),月底理論考試
20xx 年 7—8 月:生物化學(xué)與分子生物學(xué)培訓(xùn),月底理論考試
20xx 年 9—10 月:微生物學(xué)、免疫學(xué)及醫(yī)學(xué)寄生蟲學(xué)培訓(xùn),月底理論考試
20xx 年 11—12 月:藥理學(xué)及病理生理學(xué)培訓(xùn),月底理論考試 20xx 年 1—6月:醫(yī)師技能及醫(yī)技技能培訓(xùn)及考核
20xx 年 7—12 月:護(hù)理技能培訓(xùn)及考核
4、考核獎(jiǎng)罰措施:
1、全院醫(yī)務(wù)人員必須自覺參加本院組織的“三基”培訓(xùn)及理論考試,不得無故缺席,違反者每次經(jīng)濟(jì)處罰一次 50 元。
2、“三基”理論考試成績(jī)公示,理論考試成績(jī)不及格者每次處罰 50 元/人,連續(xù)兩次不及格者加罰 200 元?荚嚽叭(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì) 100 元、80 元、60 元。
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