东方亚洲欧a∨人在线观看|欧美亚洲日韩在线播放|日韩欧美精品一区|久久97AV综合

        保安心得體會

        發(fā)布時間:2020-07-15 來源: 對照材料 點擊:

         保安心得體會

         我于 20xx 年 x 月 x 日參加保安工作至今,在這 6 個月的工作中我深入體會到了保安工作的神圣。作為 1 名保安員,我應(yīng)充分認識工作的重要性:以高度的責(zé)任心,嚴格各項規(guī)章制度,腳踏實地確保為客戶和大眾提供優(yōu)良的服務(wù)。

         保安工作是 1 項工作時間長,勞動強度大,工作責(zé)任重的工作。事關(guān)用戶單位的財產(chǎn)安全,與 1 般工作不同的是,處理正常工作日以外的夜間和節(jié)假日安全事務(wù)常常是保安工作的重中之重!

         在門衛(wèi)室職守工作中和巡查工作中,嚴格依照工作規(guī)范操作,從思想上提高工作的責(zé)任心。從規(guī)范上明確保安人員的工作職責(zé),提高保安工作的規(guī)范化和標準化,嚴格要求自己,以身作則,工作上做到 1 絲不茍,做到讓公司與客戶單位滿意。要有敬業(yè)奉獻精神,高度責(zé)任感,愛崗敬業(yè),對工作充滿豪情。要有良好的視察能力,應(yīng)變能力,了解隊友的思想動態(tài),與對隊友做好溝通,檢討自己的工作。

         現(xiàn)在我已熟習(xí)保安隊員勞動紀律規(guī)定,及保安班班組的上崗規(guī)定及要求細則。詳細了解并明確保安工作職責(zé),上班做到著裝整潔,精神飽滿,對待來訪者的詢問仔細解釋并以答復(fù)。對需要幫助的主動給予幫助,對生活區(qū)住戶所需幫助的盡職幫助。為了使小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境更加優(yōu)美,本班組已對小區(qū)樓梯口的環(huán)境加以了治理已見成效。對辦公樓及生活區(qū)進行巡查檢查,對公共財物及裝備加以防護與保養(yǎng),對住戶反應(yīng)的情況及時作出公道有效的處理。

         我工作所屬 xx 市天然氣公司,應(yīng)面臨的是服務(wù)窗口,做到用禮貌用語,我會嚴格要求自己,將時刻銘記強化自己的能力,提升素質(zhì),改良工作方法,更好為做大做強保安事業(yè)做貢獻!

         作為 1 名保安員,我應(yīng)充分認識工作的重要性:以高度的責(zé)任

         心,嚴格各項規(guī)章制度,腳踏實地確保為客戶和大眾提供優(yōu)良的服務(wù)。

         安全保安工作是 1 項工作時間長,勞動強度大,工作責(zé)任重的工作。事關(guān)用戶單位的財產(chǎn)安全,與 1 般工作不同的是,處理正常工作日以外的夜間和節(jié)假日安全事務(wù)常常是保安工作的重中之重!

         在門衛(wèi)室職守工作中和巡查工作中,嚴格依照工作規(guī)范操作,從思想上提高工作的責(zé)任心。從規(guī)范上明確保安人員的工作職責(zé),提高保安工作的規(guī)范化和標準化,嚴格要求自己,以身作則,工作上做到 1 絲不茍,做到讓公司與客戶單位滿意。要有敬業(yè)奉獻精神,高度責(zé)任感,愛崗敬業(yè),對工作充滿激—情,要有良好的視察能力,應(yīng)變能力,了解隊友的思想動態(tài),與對隊友做好溝通,檢討自己的工作。

         現(xiàn)在我已熟習(xí)保安隊員勞動紀律規(guī)定,及保安班班組的上崗規(guī)定及要求細則。詳細了解并明確保安工作職責(zé),上班做到著裝整潔,精神飽滿,對待來訪者的詢問仔細解釋并以答復(fù)。對需要幫助的主動給予幫助,對生活區(qū)住戶所需幫助的盡職幫助。為了使小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境更加優(yōu)美,本班組已對小區(qū)樓梯口的環(huán)境加以了治理已見成效。對辦公樓及生活區(qū)進行巡查檢查,對公共財物及裝備加以防護與保養(yǎng),對住戶反應(yīng)的情況及時作出公道有效的處理。

         我工作天然氣公司,應(yīng)面臨的是服務(wù)窗口,做到用禮貌用語,我會嚴格要求自己,將時刻銘記強化自己的能力,提升素質(zhì),改良工作方法,更好為做大做強安全保安事業(yè)做貢獻!

         在這段時間來我感遭到保安工作與自己之前認識的不同,之前對物業(yè)保安工作認識不夠全面,簡單地看做是站站崗,對過往車輛進行登記、疏導(dǎo)。通過這段時間的親身實踐,使我對保安工作有了新的更高的認識。聯(lián)系本身工作實際,我認識到:

         天下大事,必做于細。這句話的意思是,若想成績 1 番事業(yè),

         就必須從簡單的事情做起,從細微的地方著手。作為服務(wù)行業(yè),重視禮儀就是注意細節(jié),對客戶來講,是更多的尊重與關(guān)懷;對企業(yè)來講,是建立更好的企業(yè)形象,打造品牌。保安公司是客戶服務(wù)安全防范的工作,保安員就是公司的服務(wù)代表,我們 1 舉 1 動都代表了公司的形象?蛻舫38鶕(jù)保安員的儀容,著裝和言談舉止來判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平,因此,我們保安員更應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表、儀容與言談,給客戶留下美好的第 1 印象,F(xiàn)在我們不但每天統(tǒng) 1 著裝在轉(zhuǎn)達室開門關(guān)門,見到領(lǐng)導(dǎo)還主動敬禮,幫助年老的老師做 1 些力所能及的事情。

         保安應(yīng)有良好的視察能力、應(yīng)變能力。工作中要時刻視察周邊環(huán)境安全與進出人員的安全,特別是學(xué)校的保安工作,校內(nèi)的主要人群是學(xué)生,他們年齡小,辨別是非的能力差,作為保安我們把 1 切可能產(chǎn)生的危險擋在門外,給學(xué)生和老師創(chuàng)造 1 個安全的校園環(huán)境,這是我們的職責(zé)所在。

         充分了解所在服務(wù)單位的基本情況,針對單位的基本情況,做好服務(wù)單位的安全防范預(yù)案,像我們現(xiàn)在服務(wù)的歷城 3 職專,針對這類學(xué)校這類環(huán)境我們制定了相應(yīng)的實行方案,同時借簽之前的工作經(jīng)驗,根據(jù)現(xiàn)有的狀態(tài),我們加強了周邊環(huán)境的管理,停車位的管理,凡是力求做到 1 絲不茍,眼觀 4 路,耳聽 8 方。

         最后,就是物業(yè)保安工作的重要性。

         加強物業(yè)保安管理工作,提高物業(yè)保安素質(zhì)水平,是動態(tài)環(huán)境下強化社會治安防控體系建設(shè)的必由之路,也是日趨嚴峻復(fù)雜的社會治安情勢的緊急要求。

         通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),深受鼓舞和啟發(fā),也對安樂團體的發(fā)展更加了解,明確了解保安職業(yè)的重要和光榮。xx 團體的前景和發(fā)展,使自

         己有了新的認識和奮斗目標。

         這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)與昔日不同,總經(jīng)理親身掛帥親身上課,把 xx 團體都市物業(yè)的發(fā)展壯大前景和目標都給我們講了,并且制定了工作方式方法,為何要這樣做?這樣做要干甚么?我認為,是為了安樂團體更好的發(fā)展,建立全市注視的都市物業(yè)的典型形象。

         xx 團體,花大工夫,出大力,投大資,就是想把都市物業(yè)弄好。特別是保安這塊,領(lǐng)導(dǎo)更是特別重視,從工資待遇,服裝配備到獎罰制度,都是圍繞 1 個“好”字轉(zhuǎn)。如何干好?怎樣干好?是擺在我們保安眼前的新課題。之前,我也干過保安,說句不好聽的,也就是看門的,從沒接受過 xx 培訓(xùn),來到 xx 團體就不 1 樣了,它不但擔(dān)當(dāng)物業(yè)的安全,而且在形象紀律上比任何單位都有 1 個嚴格的要求,這就要求我們從思想上有 1 個大的轉(zhuǎn)變。如果思想不轉(zhuǎn)變,那就是空談。

         不管在哪里工作,首先是要做人,尊重他人等于尊重自己。要常常想想,自己的工作與領(lǐng)導(dǎo)要求差距有多大,自己的付出與回報有無差別。錯與對是怎樣區(qū)分。工作的好壞會帶來怎樣的效果。這些都需要我們斟酌和沉思的。

         今天,我來到 xx 團體,感到非常高興,愿和大家走在 1 起,做好自己的工作,不管在公司干的時間長短,都會以公司規(guī)章制度嚴格要求自己,都要以工作與要求相對照,都要以榜樣為標準,把自己的工作成為光榮的職責(zé),把為人民服務(wù)投入到工作中去,爭做 1 名 xx都市物業(yè)的合格保安員。

         對大多數(shù)人來講,均進行過或長或短的軍訓(xùn)。高中時候的 1 周軍訓(xùn),大學(xué)時候的半月軍訓(xùn),乃至軍隊里更長時間的軍訓(xùn),均讓人有不同的體驗。高中時,只覺得太陽毒辣,口干舌燥;大學(xué)里,體味到站如松,坐如鐘的嚴格;軍營里,那就是 1 切服從命令,聽指揮的規(guī)

         范化。那你平時有無見到過保安軍訓(xùn)呢?其實,保安的工作對 1 個公司來講很重要,進行軍訓(xùn)訓(xùn)練更是必不可少的。

         身著清 1 色的迷彩服,喊著整齊的口號,“121”,步調(diào) 1 致的1 招 1 式,著實構(gòu)成了 1 道獨特的風(fēng)景線,這是我們 XX 保安員工集體軍訓(xùn)的場面。

         身處其間,感受這熱烈的場面,專注而投入,其中任何 1 員 1個不合標準的動作都會引來教官的呵斥、糾正和同事們友好而善意的嬉笑,“其間樂,妙不可言”!

         講完了 1 些軍訓(xùn)小片斷,下面就讓我給你講講我的心得吧。

         其 1,我們做任何事,只要積極融入其中,全身心投入,就會有所收獲,有所感悟,有的也許就是鼓勵我們 1 生不斷前行的做人做事的人生哲理,終其 1 生受用不盡。

         其 2,在訓(xùn)練的進程中,要講求隊列的整齊,動作的標準化和步調(diào)的統(tǒng) 1,否則就會顯得雜亂無章而恰似“國軍“烏合之眾。物業(yè)管理實質(zhì)上是提供 1 種服務(wù),服務(wù)于業(yè)主,一樣講求規(guī)范化和標準化,這就要求每位員工精通各自的本職工作,如果我們哪 1 位員工在向業(yè)主服務(wù)的進程中出了紕漏,如果不及時加以糾正和處理,就會使這類消極影響擴大化,從而損及全部物業(yè)公司的形象,原來教官的動作糾正和企業(yè)的危機處理也有那末 1 點形非而神似的地方。

         其 3,1 支部隊除每個個體要有過硬的軍事技能而外,還必須紀律嚴明,有向心,有協(xié)力,才能構(gòu)成無往而不勝的戰(zhàn)役力。公司也不例外,除要有人人務(wù)必遵照的公司規(guī)章制度,還要有良好的企業(yè)文化和其他種種能夠會聚人心的有益的舉措,以構(gòu)成良好的企業(yè)凝聚力和團隊精神,人人以身為企業(yè) 1 員而自豪和快樂著,企業(yè)便具有了空前的市場競爭力,企業(yè)的’發(fā)展也就有了堅實的基礎(chǔ),畢竟“人的因素

         是生產(chǎn)力中最活躍的因素”嘛。

         這 1 次軍訓(xùn),對我們不但是身體上的鍛煉,更是心理的洗禮。通過這次軍訓(xùn),我也收獲頗豐,在以后的工作中,有了更大的進步空間。

         安全是學(xué)校工作的條件,沒有安全,何談教育。整天工作在學(xué)校,我深深的感覺到安全教育是寄宿制學(xué)校的 1 個重要問題。社會上各種安全事件接連產(chǎn)生,1 個個鮮活的生命離我們而去,沉痛的心情壓抑著我這個學(xué)校的主管領(lǐng)導(dǎo),使我感覺到身上的責(zé)任重大。怎樣防范于未燃?通過中西部萬名農(nóng)村寄宿制學(xué)校校長遠程專題培訓(xùn)網(wǎng)上學(xué)習(xí),我得到了很大啟發(fā),也反思了我們工作中存在的問題。我認為,在學(xué)校安全教育工作中,我們應(yīng)采取以下措施,從而保障師生安全,保護正常的教育教學(xué)秩序。

         1、責(zé)任到人工作到位 ?

         為進 1 步做好安全工作,切實加強對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo),學(xué)校把安全教育工作作為學(xué)校工作的重中之重,由校長直接抓,常務(wù)主任具體抓,學(xué)校各領(lǐng)導(dǎo)分工負責(zé),各班班主任切實履行。對安全工作重點做到多宣揚、重防范、多教育,盡可能把 1 切安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。

         2、完善制度共同參與 ?

        。1)、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。將安全工作列入各位領(lǐng)導(dǎo)教師的目標考核內(nèi)容,并進行嚴格考核,嚴格履行責(zé)任追究制度。

         (2)、簽訂責(zé)任書。學(xué)校與各班主任層層簽訂責(zé)任書,明確各自職責(zé)。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內(nèi)容。做到職責(zé)明確,責(zé)任到人。

        。3)、建立學(xué)校安全意外事故處置制度。學(xué)校建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組,制定意外事故處置預(yù)案制度。

         3、齊抓共管做好預(yù)防 ?

         作為學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo),對學(xué)?赡墚a(chǎn)生的安全事故要有充分了解,對學(xué)生進行安全知識宣揚。展開各種各樣的教育活動,利用班會、團隊活動、人防課、學(xué)科滲透等途徑,通過講授、演示和訓(xùn)練,對學(xué)生展開安全預(yù)防教育,使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食品中毒、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒、防校園暴力等安全知識和技能教育。使學(xué)生對安全事故有充分的認識。提高廣大學(xué)生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力?傊,只要有我們每位領(lǐng)導(dǎo)教師的共同努力,社會治安機關(guān)大力支持,留意每處安全隱患,真正做安全教育工作的有心人,我們的下1 代就可以健康成長,學(xué)校教育工作就可以正常進行,我們的社會就會更加和諧、穩(wěn)定。

         為增強本系統(tǒng)人員辨認和控制各種風(fēng)險的能力,規(guī)范操作行動和消除風(fēng)險隱患,在本系統(tǒng)內(nèi)廣泛展開了安全教育培訓(xùn),實現(xiàn)了年內(nèi)無安全保衛(wèi)責(zé)任事故。

         1 是思想上高度重視。通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)讓我明白加強安全防范意識其實不是 1 句掛在嘴邊的空話,思想上必須高度重視,風(fēng)險防范是銀行每時每刻都存在的話題,每位員工都應(yīng)深入的認識銀行存在的風(fēng)險,都應(yīng)積極掌握防范風(fēng)險產(chǎn)生的方法。

         2 是操作上必須規(guī)范。每一年相當(dāng) 1 大部份案件都是由于我們員工的小忽視釀成了大損失,有章不循,背規(guī)操作,檢查不細,無數(shù)案件、事故、教訓(xùn)都反應(yīng)出不履行規(guī)章制度才致使 1 不法份子有機會鉆空子,從而給本身生命安全和企業(yè)資金安全帶來不可挽回的損失。各

         項規(guī)章制度的建立不是平空想象出來的,而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的,只有依照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自已權(quán)益和保護廣大客戶權(quán)益的能力。

         3 是要使安全保衛(wèi)學(xué)習(xí)常態(tài)化。“隱患猛于虎”,學(xué)習(xí)不是 1 時的應(yīng)急,素質(zhì)的提升也不是一揮而就的。從實戰(zhàn)動身,不斷提高心里素質(zhì)訓(xùn)練,提高防范應(yīng)變能力,做到遇到突發(fā)事件心不慌,手穩(wěn)定,冷靜、冷靜、果新、英勇展開安全保衛(wèi)。對自查中發(fā)現(xiàn)的問題 1 定做到 3 個不放過。即:緣由不清不放過、責(zé)任不追究不放過、漏洞不梗塞不放過,把事故消滅在萌芽狀態(tài)。

         在此次安全教育培訓(xùn)中,通過對相干案例的學(xué)習(xí)和分析提高了自己的安全防范意識,增強了履行規(guī)章制度的自覺性。在以后的工作中 1 定時刻提示自己勤學(xué)習(xí)、多實踐,提高本身綜合素質(zhì),更好的實行崗位職責(zé)。

         20xx 榮幸成為 xx 保安服務(wù)有限公司首個管理工作人員,保安公司牢牢圍繞著我縣經(jīng)濟建設(shè)的工作中心和建設(shè)生態(tài)旅游強項的保安工作重點,以高度的責(zé)任心,嚴格各項規(guī)章制度腳踏實地,精心組織貫徹落實各項工作和精神,不斷拓展經(jīng)營業(yè)務(wù)、爭創(chuàng) 1 流,較好地發(fā)揮保安服務(wù)公司的指點調(diào)和和服務(wù)作用。在這兩年管理保安工作中,有喜有優(yōu),喜的是在工作以夠順利展開,并得到領(lǐng)導(dǎo)及社會各界人士的支持與認可,憂是公司處于發(fā)萌階段,都說萬事開頭難,保安公司成立早期,有些人不知道保安服務(wù)是何種概念,早期工作層層受阻,當(dāng)時耐著性子漸漸地解釋說明才得以其理睬。其實,保安服務(wù)是市場經(jīng)濟和社會發(fā)展的必定產(chǎn)物,必定隨著經(jīng)濟社會發(fā)展而不斷地改革和加強,當(dāng)前在全面構(gòu)建和諧平安屏南和建設(shè)生態(tài)旅游強縣的關(guān)鍵階段,我縣保安服務(wù)業(yè)具有廣泛的社會需求和很大的發(fā)展?jié)摿Γ0补?/p>

         作大有可為,大有前程,不像有的人認為保安只是 1 種看大門,保護公共場所秩序,感覺社會地位低,其實,這些的想法是個極大的毛病,保安是公安機關(guān)保護社會治安的輔助氣力,界于政府部門與群防群治安全防范,組織之間的新型保安保衛(wèi)組織,其所需要做到的就是提供有效的安全服務(wù),以安全為條件,不斷完善服務(wù)質(zhì)量,以提高保安公司的信譽名譽來爭取更多的客戶,如何做好保安管理工作:

         1、做 1 名工作積極主動的管理者做優(yōu)秀的管理者是有主動性,不是被動等待他人告知你今天該做甚么,而是應(yīng)當(dāng)主動去了解自己要做甚么,如何部署當(dāng)天工作,做為 1 名管理者要有 1 個習(xí)慣,隨身 1支筆、1 本記事本,并要做到“5 勤”①勤走②勤看③勤聽④勤記⑤勤思,勤走是指到各個保安執(zhí)勤點及客戶單位周邊訪問,勤看指查看保安人員儀容儀表,工作表現(xiàn)及巡查記錄登記情況,勤聽是保安執(zhí)勤點,客戶單位及周邊大眾反應(yīng)情況,勤記是記錄好所看到、聽到、客戶單位和大眾所反應(yīng)的情況,勤思是對所搜集的保安工作情況予以分析,逐一解決,不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量。定期組織召開例會向保安員部署工作,但重要的及時轉(zhuǎn)達保安平常工作中,要常常了解保安執(zhí)勤周邊的治安狀態(tài)和新聞媒體有關(guān)學(xué)校安全事故的報導(dǎo),有針對性地做出調(diào)劑和改進工作,避免保安工作被動和落后。

         2、要善于總結(jié),不斷創(chuàng)新 xx 保安服務(wù)有限公司處于早期發(fā)展階段,還沒有步入正軌,存在的問題與困難也隨之而來,但做為 1 名管理者來講,首先,查找緣由所在并及時排除各種困難,必須做到 1坐、2 聽、3 請示,必須要到各保安執(zhí)勤單位,執(zhí)勤本域?qū)嵉乜纯,到周邊大眾訪問和領(lǐng)導(dǎo)匯報,請示 1 番,就不難發(fā)現(xiàn)問題的關(guān)鍵所在。通過工作深入還可以發(fā)現(xiàn),以往制定的制度和工作要求,隨著時間的推移及社會發(fā)展需求,之前沒有斟酌到的很多細節(jié)問題都會顯現(xiàn)出

         來,從而可和時糾正和補充,只有摸清基本情況,保安工作才能有的放矢地展開。

         保安服務(wù)業(yè)是伴隨改革開放和經(jīng)濟社會發(fā)展需要的必定產(chǎn)物,保安公司堅持社會效益第 1 的主旨,不斷探索創(chuàng)新保安服務(wù)模式拓展保安服務(wù)領(lǐng)域,提高保安服務(wù)質(zhì)量,勇于承當(dāng)社會責(zé)任,為保護公共安全提供了大量人力,物力支持;廣大保安員能積極參與社會守衛(wèi),治安巡查、大型活動保衛(wèi),搶險救災(zāi)等工作,使保安員能在不平凡的崗位做出不平凡的事,大力宏揚保安服務(wù)公司責(zé)任第 1、安全第 1、開辟創(chuàng)新,永不懈怠的精神,大力宏揚保安隊伍樂于奉獻,不畏難險,不怕犧牲的精神,不斷首創(chuàng)保安工作新局面。

         3、設(shè)立目標,努力實現(xiàn)人生中每一個人都有目標,也都在努力的實現(xiàn)它,做為保安員也是 1 樣,必須設(shè)立 1 個明確的目標,有了目標就有了方向,同時也就有了工作的動力,但是我們的目標不可太高,高不可及的目標會讓人喪失信心,目標太低產(chǎn)生不了工作的豪情,保安員要設(shè)立兩個目標,第 1 個目標就是:用行動讓保安的付出得到人們的尊重,讓保安拿出實實際行動,喚起人們對保安工作的重視和對保安員的尊重,第 2 個目標是:加倍努力,在確保安全無事做的基礎(chǔ)上,在領(lǐng)導(dǎo)和來賓當(dāng)中建立起良好的形象,口碑、證明保安隊伍是 1支不可缺少社會治安輔助氣力的隊伍,為此可以改良保安工作的環(huán)境,因此我們可以說不管 ?

         保安隊伍是強還是 1 般化,首先建立明確的工作目標是必要的。由于,有目標就有前進的方向,保安員有了盼頭就有工作動力,有動力和工作豪情,保安工作才得以健康穩(wěn)定的發(fā)展。

         4、如何理順好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)喜歡有能力的管理者不假,管理者必須對領(lǐng)導(dǎo)虔誠,領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)要及時、美滿的完成,做到警會暢通,不能拖泥帶水,盡可能爭獲得到領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,找

         機會能多和領(lǐng)導(dǎo)碰碰面,請示 1 下問題,反應(yīng) 1 些保安工作情況,要讓領(lǐng)導(dǎo)知道大家的辛苦勞動,不要讓大家默默無聞地付出。管理者最好能熟習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的脾氣和稟性,順應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格辦事,決不能背后弄 1套,領(lǐng)導(dǎo)最恨欺騙自己的人,管理者是用頭腦做事,不是憑力氣干活,但是說回來有時也得出點力,在此值得 1 提的是,保安執(zhí)勤點和各單位保安保衛(wèi)組織,脫離服務(wù)單位管理或不買單位領(lǐng)導(dǎo)面子的做法是不可取的。因此,作為保安員,要確保為客戶單位和大眾提供優(yōu)良的服務(wù)。同時,也要注意在接受客戶的額外工作要求前,及時地向上級請示報告獲得領(lǐng)導(dǎo)的批準,但在領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)前,應(yīng)禮貌地向客戶解釋清楚。

         5、如何處理好與下屬的關(guān)系理順好下下屬之間的關(guān)系,是保護內(nèi)部團結(jié)穩(wěn)定的根本所在,要做 1 名好的管理,首先自己要以身作則,勤學(xué)多練,保持較強的工作能力,對有才能的下屬多重用、多鼓勵、賞罰分明,以平衡其心態(tài),同時,加強本身品德修養(yǎng),良好的道德品質(zhì)和個人魅力能給下屬 1 種無形的勞動力,多關(guān)心隊員 8 小時外的生活情況,關(guān)注隊員心態(tài)變化,善聽下屬的意見,對個別橫蠻無理的“關(guān)系戶“的保安員,把他孤立起來,不要讓大眾遭到影響,對愛打小報告的人要認真對待,正確引導(dǎo),有問題可以在會務(wù)桌上與大家 1 起討論,先內(nèi)部解決,解決不了的再上報處理,否則,不利于內(nèi)部團結(jié)穩(wěn)定,給工作造成影響,決不能輕易拔“刺”,相反,把他們當(dāng)面“鏡子”可以使自己在決策時更加謹慎,謹慎。管理需要在工作中注意發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,點點滴滴地積累,作為 1 名保安,將時刻銘記強化自己的能力,提升素質(zhì),改良工作方法,更好為做大做強保安事業(yè)做貢獻。

         天下難事,必做于易;天下大事,必做于細--這句話的意思是,若想成績 1 番事業(yè),就必須從簡單的事情做起,從細微的地方著手。

         作為服務(wù)行業(yè),重視禮儀就是注意細節(jié),對客戶來講,是更多的尊重與關(guān)懷;對企業(yè)來講,是建立更好的企業(yè)形象,打造品牌。

         在禮儀培訓(xùn)中,我們側(cè)重學(xué)習(xí)了儀容,儀態(tài),著裝和語言規(guī)范。保安公司是客戶服務(wù)安全防范的工作,保安員就是公司的服務(wù)代表,我們 1 舉 1動都代表了公司的形象?蛻舫38鶕(jù)保安員的儀容,著裝和言談舉止來判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平,因此,我們保安員更應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表、儀容與言談,給客戶留下美好的第 1 印象。

         “禮儀不是 1 個人有多漂亮,禮儀就有多好,而是 1 個人的內(nèi)在修養(yǎng)和訓(xùn)練有素的行動規(guī)范的有機結(jié)合”。我認為禮儀服務(wù)是需要用心去體會,要讓 1 言 1 行發(fā)自內(nèi)心,發(fā)自內(nèi)心而展現(xiàn)出來的微笑和文明用語才更有感染力。在交談中,稱呼“您”比“你”更讓人感覺到尊重與關(guān)懷;在儀容、著裝上保持整潔、淡雅的形象,更容易讓人接受,也更有親和力;儀態(tài)上重視 1 些小節(jié),于細微的地方表現(xiàn)過硬風(fēng)格,向客戶展現(xiàn)的是自我的氣質(zhì)與修養(yǎng),更是向客戶表現(xiàn)自己的專業(yè)水準,細節(jié)是迎接客戶時的微笑,是指引客戶方向時的手勢,是標準站姿與坐姿。在平常工作中,很多細節(jié)都是容易疏忽的,但也常常是細節(jié)讓我們做得更好,同時,斟酌他人感受,并以最好的狀態(tài)對待工作,是做好服務(wù)的關(guān)鍵。工作中,遇到的客戶素質(zhì)有高有低,乃至有些客戶故意找茬、出言不明,這就更需要我們保安員以文明,禮儀的服務(wù)真誠對待才能解決問題。

         以往,我們對禮儀服務(wù)的認識,概念還有些模糊,但經(jīng)過培訓(xùn)后,我們都開始審視自己,在平常工作中相互學(xué)習(xí),相互監(jiān)督,找出不足的地方加以改進,俗語說“禮多人不怪”,相反還會使他人尊重你,認同你,親近你,無形當(dāng)中拉近了與客戶的距離,向客戶展現(xiàn)保安公司服務(wù)的良好形象。

         隨著社會統(tǒng) 1 論文發(fā)展,人們生活水平的提高,對吃穿住行的

         問題愈來愈遭到人們的關(guān)注,由此新生的物業(yè)管理也愈來愈遭到人們的重視,對物業(yè)的管理水平和質(zhì)量的要求也越來越高,這也就給新興的物業(yè)管理提出了 1 個新的課題如何做好物業(yè)管理。

         物業(yè)管理的范圍很多,住宅、學(xué)校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所觸及,這里就寫字樓的物業(yè)管理談 1 下自己的體會。

         寫字樓 1 般指辦公用房。即政府機構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動的樓宇。特點是人員集中,各種配套設(shè)施齊全,是從事政治、經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動的中心場所。

         根據(jù)寫字樓的這些特點,物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業(yè),消防、安全和如何處理突發(fā)事件等知識的培訓(xùn),以提高本身素質(zhì)和應(yīng)急能力,使各項指標到達合格標準。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況,掌握清潔的重點。大廳和洗手間是工作人員出入最頻繁的地方,也是最易臟的地方,清潔的重點應(yīng)放在大廳和洗手間。特別是洗手間的便池、死角 、玻璃必須清潔到位,做到窗明幾凈,便池?zé)o污物,洗手間無異味,到達合格的標準。

         俗語說無規(guī)矩不成方圓首先公司要有嚴明的紀律,必須制定出 1套合適本公司實際情況的管理制度和保潔工作流程,每一個員工嚴格按工作流程進行工作,正確公道的使用保潔工具和清潔用品,做到地面光潔、無塵、無腳。粔γ鏌o污漬;洗手間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生,盡可能做到無死角。另外要積極配合維修人員,發(fā)現(xiàn)裝備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員,以便及時處理,以避免造成大的損失,并做好維修后的保潔工作。在紀律方面,對保潔人員加強思想風(fēng)格建設(shè),嚴抓紀律,常檢查,常監(jiān)督,做到有法可依,執(zhí)法必嚴,背法必究。實行起來人人有章可循,事事有據(jù)可依。嚴格按賞罰制度辦事,表現(xiàn)好的嘉獎,差的進行批評。對屢教不

         改者限期辭職,每天上午進行抽查,下午定時檢查,隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。對關(guān)系到政府等部門的問題以行文的情勢上報政府管理部門,建議其抓緊解決,以避免影響大樓人員的正常工作。每周末總結(jié)1 周的工作情況,布置下周的工作任務(wù)。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、人性化的軌道。

         其次要在保潔工作中相互交換經(jīng)驗,相互學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力、真抓實干。如擦電梯,如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻,有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上,這樣就大大提高了工作效力,擦的既快又均勻,大家經(jīng)過擦拭比較,感覺效果很好。這個小訣竅立即在工作中得到推行。同時積極展開保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核,提高她們的素質(zhì)和服務(wù)水平。

         再次 ,充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性,使每一個員工都端正服務(wù)態(tài)度,對工作盡職盡責(zé),兢兢業(yè)業(yè),不怕臟、不怕累,克服自卑感,就 1 定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分,但是對工作的態(tài)度卻有高低之別? 1 個人是不是能做好事情,只要看他對待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否,職位的高或低,我們都要加以尊重。保潔工作在他人看來比較低下,整天和污物打交道,平平淡淡,保潔不到位還要遭到批評和指責(zé),但她的工作是高尚的,1 人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境,滿園的春色。社會各方面要關(guān)心保潔人員的生活,尊重她們的勞動,她們的工作是社會不可缺少的 1 部份,這樣她們的 工作才能被理解,被社會認可,她們才有良好的工作態(tài)度,才能積極的工作。

         要弄好和保護好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生,只要把寫字樓當(dāng)做自己的家,時時打掃,做到地面無塵土,窗臺無灰塵,嚴格按操作流程去做,就 1 定能把寫字樓的保潔工作做好。就能夠讓每位工作人員都能享遭

         到家 1 樣的溫馨、便利,能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣,不但環(huán)境弄好了,我們的服務(wù)目的也就到達了。另外一方面,員工的服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實踐中得到不斷的提高,就可以夠更好的為廣大業(yè)主提供更加優(yōu)良的管理和服務(wù)。

        相關(guān)熱詞搜索:心得體會 保安

        版權(quán)所有 蒲公英文摘 smilezhuce.com