機關(guān)事務(wù)服務(wù)中心“十佳機關(guān)”事跡材料 務(wù)實作為 勇于擔當 奮力推動機關(guān)事務(wù)工作邁上新臺階

　 近年來，靖江市機關(guān)事務(wù)服務(wù)中心，緊緊圍繞全市中心工作，牢牢把握保障機關(guān)運轉(zhuǎn)和建設(shè)節(jié)約型機關(guān)兩大核心任務(wù)，以“服務(wù)有為，保障無憂”的品牌建設(shè)為落腳點，扎實推進品質(zhì)后勤建設(shè)，各項工作取得突出成效。先后獲評“國家級節(jié)能示范單位”“江蘇省節(jié)能示范單位”“泰州市文明單位”等一系列榮譽，連續(xù) 4 年被評為靖江市“十佳機關(guān)”稱號。

　 一、把握機關(guān)事務(wù)工作的基本點，在服務(wù)保障中主動作為

　 通過開展“服務(wù)保障提升年”活動，建立“10 分鐘快速反應(yīng)機制”，不斷強化水電等設(shè)備運行保障，各類投訴、報修逐年下降。得益于科室之間的聯(lián)動，各物業(yè)單位相互之間的配合，由原來的經(jīng)驗管理向依法管理、現(xiàn)場管理轉(zhuǎn)變。不斷優(yōu)化完善物業(yè)考核、服務(wù)合同等，通過制度嚴格規(guī)范物業(yè)保潔、綠化養(yǎng)護、安全保衛(wèi)、電梯維護、空調(diào)保養(yǎng)等各類物業(yè)外包項目，堅持定期召開物業(yè)通報會，各物業(yè)單位集思廣益，借鑒管理，處理相關(guān)問題。嚴格對照考核細則，對于每季度低于 95 分的外包單位，每低 1 分扣款**元，年終滿意率未達年初約定的，每低于一個百分點，扣除年服務(wù)費 1%。通過這些舉措，形成各物業(yè)單位學比趕超，迎頭超越的良好氛圍。年末，由第三方市委績效辦，發(fā)放后勤滿意度調(diào)查問卷，向行政中心各單位征集“合理化建議”，主動了解服務(wù)對象的需求，餐飲服務(wù)、會務(wù)服務(wù)、綠化保潔、保安服務(wù)等更加注重細節(jié)，持續(xù)改進，努力適應(yīng)新形式、多層次的需求。

　 二、重視機關(guān)和社會的關(guān)注點，在規(guī)范管理中敢于作為

　近些年，公務(wù)用車、辦公用房、公務(wù)接待是改革和管理的重點，也是社會的關(guān)注點。一是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公有房產(chǎn)管理工作。對全市黨政機關(guān)辦公用房及技術(shù)業(yè)務(wù)用房閑置和處置利用情況進行了摸底調(diào)查，按照全市統(tǒng)一部署，對閑置辦公用房進行了清理整合利用，相關(guān)做法得到市領(lǐng)導和省局、泰州市局好評。積極開展舊房解危工作，按照我市老舊危樓治理兩年行動計劃責任分解，我中心多次對老宿舍樓住戶進行約談，雨季時，密切關(guān)注天氣情況，安排危房住戶入住賓館，為降低安全隱患，我局安排專項資金對危房采取加蓋彩鋼瓦的方式進行加固，確保住戶的人身安全。二是著力構(gòu)建車輛管理長效機制。建立兩位一體融合調(diào)度管理模式，將一般公務(wù)用車平臺和綜合執(zhí)法執(zhí)勤用車平臺相結(jié)合，統(tǒng)一調(diào)度，綜合管理，實現(xiàn)黨政機關(guān)、非參公事業(yè)單位保留車輛信息化、平臺化、標識化三個全覆蓋。與保險公司、汽修服務(wù)企業(yè)簽訂補充協(xié)議，明確責任義務(wù)、明晰懲罰條款，使合作企業(yè)介入車輛管理全流程，實現(xiàn)單車保障三連降，累計降幅達**%，力求將每一分財政資金都用到點子上。不定期會同市紀委、市財政局等職能部門，通過隨機暗訪、調(diào)閱行駛軌跡等方式，對各用車單位進行監(jiān)督指導，同時多次發(fā)文明確節(jié)假日公務(wù)用車使用事前備案和事中報備制度，促使了全市公務(wù)用車的有效管理。三是扎實開展內(nèi)部接待專項督查。成立了專項督查組，督促我市各級黨政機關(guān)，逐條進行排查，切實糾正和防止公務(wù)接待管理不規(guī)范、接待標準不嚴格等問題的發(fā)生。在自查的基礎(chǔ)上，我中心根據(jù)紀委相關(guān)要求，組織相關(guān)人員對全市 36 家自有食堂的黨政機關(guān)逐一進行了現(xiàn)場督查，并簽訂了督查紀要，對督查發(fā)現(xiàn)的問題，要求限期整改，在泰州市局組織的抽查中未發(fā)現(xiàn)重大問題。同時我中心注重及時向上級部門上報相關(guān)數(shù)據(jù)，為打造“清廉食堂”，杜絕“舌尖上的腐敗”提供數(shù)據(jù)支撐。

　 三、緊扣能力作風的根本點，在責任落實中積極作為

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