對(duì)于學(xué)校信訪舉報(bào)工作總結(jié)x
發(fā)布時(shí)間:2020-08-11 來(lái)源: 對(duì)照材料 點(diǎn)擊:
關(guān)于學(xué)校信訪舉報(bào)工作總結(jié)
信訪工作是一項(xiàng)政治性很強(qiáng)的群眾工作,做好信訪舉報(bào)維穩(wěn)工作意義更加重大。下面是我搜集整理的關(guān)于學(xué)校信訪舉報(bào)工作總結(jié),歡迎閱讀。
關(guān)于學(xué)校信訪舉報(bào)工作總結(jié)一
一、學(xué)校能認(rèn)真執(zhí)行國(guó)務(wù)院頒布的《信訪條例》、衛(wèi)生局和教育局有關(guān)信訪工作的要求。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視信訪工作,不斷完善學(xué)校信訪工作制度,王喜德副校長(zhǎng)主管信訪、維穩(wěn)工作,辦公室一位副主任協(xié)助處理具體事務(wù)。做好領(lǐng)導(dǎo)信訪安排,并在校園網(wǎng)上公布。
二、認(rèn)真接待群眾來(lái)電、來(lái)訪。對(duì)群眾來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪能認(rèn)真對(duì)待、及時(shí)處理,并對(duì)上訪內(nèi)容作詳細(xì)記錄,處理意見(jiàn)能直接答復(fù)來(lái)訪人員。
三、能認(rèn)真處理群眾來(lái)信。群眾來(lái)信由辦公室分管的副主任負(fù)責(zé),做到及時(shí)拆閱、登記、閱處。
1、能直接回復(fù)的能盡量回復(fù),涉及到招生、人事、教學(xué)、實(shí)習(xí)、后勤服務(wù)等方面的信件,能及時(shí)轉(zhuǎn)送有關(guān)職能部門(mén)處理。
2、對(duì)于反映學(xué)校工作中存在的問(wèn)題,做到件件有著落。重大問(wèn)題能提出處理意見(jiàn)再報(bào)校領(lǐng)導(dǎo)閱示,對(duì)閱示落實(shí)情況有檢查、記錄。
3、來(lái)信中提出需要幫助的合理要求,能盡量給予幫助。
4、信訪事項(xiàng)一般能在自受理之日起 15 日內(nèi)辦理完畢。
四、設(shè)立的校長(zhǎng)信箱由辦公室主任按時(shí)開(kāi)啟,來(lái)信能及時(shí)登記,盡快閱處,處理意見(jiàn)能直接答復(fù)來(lái)信人。
五、做好有關(guān)信訪、維穩(wěn)材料的上報(bào)工作。能按照上級(jí)的要求,做好矛盾糾紛排查化解工作,以及綜合治理維穩(wěn)工作,每月及時(shí)上報(bào)《矛盾糾紛排查化解情況統(tǒng)計(jì)表》,以及信訪積案排查登記表。本學(xué)期學(xué)校未發(fā)生不利學(xué)校穩(wěn)定的事件,也無(wú)信訪事件。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)責(zé)任感
紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作既是反腐倡廉的基礎(chǔ)性工作,也是黨和政府信訪工
作的重要組成部分。做好信訪工作,有利于規(guī)范信訪工作秩序和社會(huì)穩(wěn)定,有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)與化解矛盾糾紛和信訪突出問(wèn)題,有利于保障人民群眾依法行使檢舉、控告、監(jiān)督等民主權(quán)利和維護(hù)自身的切身利益,有利于推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)深入開(kāi)展,對(duì)促進(jìn)社會(huì)和諧具有十分重要的作用。我們認(rèn)真組織有關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了新的《信訪條例》、今年三月制訂的《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作意見(jiàn)》和今年 3 月 27 日召開(kāi)的第六次全國(guó)信訪工作會(huì)議精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)中央領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于做好信訪工作的一系列重要指示精神,學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì),準(zhǔn)確把握新時(shí)期信訪工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)和各項(xiàng)要求,切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央要求上來(lái),充分認(rèn)識(shí)信訪工作的職能作用,為黨的 xx 大勝利召開(kāi)創(chuàng)造了良好的社會(huì)服務(wù)環(huán)境。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作
1、領(lǐng)導(dǎo)重視,積極參與信訪舉報(bào)工作的指導(dǎo)。定期召開(kāi)信訪工作會(huì),研究布置信訪工作,聽(tīng)取信訪工作匯報(bào),對(duì)信訪工作中存在的問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)措施。局領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真做好信訪件的批示和親自接待來(lái)訪,到目前為止,我局主要領(lǐng)導(dǎo)參與重要信訪件研究會(huì)議 4 次。
2、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,做到隨接訪隨辦理,使信訪問(wèn)題得到及時(shí)妥善處理。做到有問(wèn)題早知道,早預(yù)防,早處理。
3、建章立制,強(qiáng)化制度管理。按照領(lǐng)導(dǎo)要求,信訪室年初制定了 xx 年信訪舉報(bào)工作計(jì)劃,要求各學(xué)校做好校務(wù)公開(kāi)、師德師風(fēng)建設(shè)等工作,校長(zhǎng)做好管理工作,減少失誤,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,融洽師生、學(xué)校和社會(huì)的關(guān)系。
4、加大對(duì)信訪件的初查力度,我局紀(jì)檢監(jiān)察人員在接到信訪批辦件后,都能及時(shí)進(jìn)行登記,并盡最大力量及時(shí)進(jìn)行深入初查反饋。
5、為了認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪條例》和中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作意見(jiàn)》,進(jìn)一步健全信訪網(wǎng)絡(luò),根據(jù)中共建甌市委、市人民政府信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于完善市、鄉(xiāng)、村信訪網(wǎng)絡(luò)的通知》(甌委信[xx]8 號(hào))的要求,我市教育系統(tǒng)建立了一支信訪聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍。
6、為使信訪工作隊(duì)伍辦事公道、作風(fēng)優(yōu)良、熟悉法律、法規(guī)和政策,提高解決教育系統(tǒng)信訪問(wèn)題的水平,不斷改進(jìn)工作,切實(shí)做到基層信訪工作有人抓,有人管,重視解決初信、初訪問(wèn)題,在 6 月 15 日召開(kāi)了教育系統(tǒng)學(xué)習(xí)新《信訪
條例》暨信訪聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)會(huì)議,并且進(jìn)行了新《信訪條例》知識(shí)測(cè)試。
7、實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制,把信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核。對(duì)群眾反映問(wèn)題解決不力造成越級(jí)訪、集體訪的,追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。
三、加強(qiáng)信訪情況分析,充分發(fā)揮職能作用
1、今年上半年共收到信訪件 97 件,其中中央及省、地批轉(zhuǎn)件 20 件,市紀(jì)委、市信訪局、市物價(jià)局等部門(mén)轉(zhuǎn)來(lái) 34 件,自受理 43 件。
97 件信訪件中,反映收費(fèi)問(wèn)題的 34 件,占 35.1%。其中,反映補(bǔ)課收費(fèi)的13 件,反映購(gòu)買(mǎi)教輔材料的 11 件,其他收費(fèi)投訴的 10 件。另外,反映人事職改方面的 11 件,占 11.3%;反映校長(zhǎng)個(gè)人問(wèn)題的 20 件,占 20.6%;反映學(xué)校管理問(wèn)題的 13 件,占 13.4%;反映師德師風(fēng)方面的 6 件,占 6.1%;反映民辦校問(wèn)題的2 件,反映課業(yè)負(fù)擔(dān)過(guò)重的 2 件,反映其他問(wèn)題的 2 件,業(yè)務(wù)外的 7 件。
2、信訪舉報(bào)件的主要特點(diǎn):
⑴、盡管今年我們將制止教育系統(tǒng)的亂收費(fèi)、亂攤派、體罰學(xué)生、教師有償補(bǔ)課等幾個(gè)方面作為糾風(fēng)工作的重點(diǎn),特別是通過(guò)開(kāi)學(xué)初的學(xué)校收費(fèi)檢查,學(xué)校亂收費(fèi)問(wèn)題得到了有效的治理,但對(duì)收費(fèi)方面的舉報(bào)仍然有增無(wú)減。當(dāng)然,部分舉報(bào)件的舉報(bào)內(nèi)容與事實(shí)有出入,如反映購(gòu)買(mǎi)教輔材料的信訪件較多,就說(shuō)明一些學(xué)校在收費(fèi)宣傳工作方面做得不夠到位,特別是與家長(zhǎng)的溝通還不夠。
⑵、反映學(xué)校管理問(wèn)題,包括反映師德師風(fēng)、校務(wù)公開(kāi)等方面,特別是針對(duì)校長(zhǎng)個(gè)人問(wèn)題的信訪件比去年同期略有增加。
⑶、個(gè)別學(xué)校在處理學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)事宜時(shí)存在偏激現(xiàn)象,導(dǎo)致投訴。
、取⒋蠖鄶(shù)信件因匿名,而且有的無(wú)中生有,因此信件在一些程度上無(wú)法查實(shí)與反饋。
3、及時(shí)將每次受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)批示。在今年收到的信訪件中,有近半是我們組織人員深入學(xué)校調(diào)查了解并反饋,其余的是責(zé)成有關(guān)部門(mén)和學(xué)校自查并整改。目前除業(yè)務(wù)外的 7 件,其余全部辦結(jié),辦結(jié)率 100%。這 7 件業(yè)務(wù)外群眾信訪舉報(bào)件通過(guò)我們的督促,大部分問(wèn)題都能得到及時(shí)妥善解決,群眾對(duì)此很滿(mǎn)意。
4、做好信訪接待工作。我們認(rèn)真做好日常接待工作,耐心做好上訪人的思
想工作,穩(wěn)定上訪人情緒,對(duì)來(lái)訪群眾耐心接待、妥善處理,不激化矛盾,不上交矛盾,立足將問(wèn)題解決在基層,解決在萌芽狀態(tài),盡量不發(fā)生越級(jí)上訪。今年共接待群眾來(lái)訪 70 多人次。
四、加大查處力度,完善信訪監(jiān)督
我局信訪工作人員在接到信訪批辦件后,都能盡最大力量,及時(shí)進(jìn)行深入初查并反饋。尤其是反映上述幾個(gè)方面問(wèn)題的信訪舉報(bào)件,我們更是加大督(查)辦和責(zé)任追究力度。在今年的糾風(fēng)治亂工作中,我們將制止教育系統(tǒng)的亂收費(fèi)、亂攤派、體罰學(xué)生、教師有償補(bǔ)課等幾個(gè)方面作為糾風(fēng)工作的重點(diǎn),對(duì)學(xué)校亂收費(fèi)問(wèn)題給予嚴(yán)肅查處。xx 年共處理違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題 6 起,給予相關(guān)責(zé)任人黨內(nèi)警告處分的 1 人,通報(bào)批評(píng)的 4 人,信訪約談的 2 人,批評(píng)教育的 12
五、明年工作思路
今年信訪工作取得了一定成績(jī),但也存在一些不足。一是基層深層次、高質(zhì)量的信訪信息少。二是基層解決信訪問(wèn)題的能力不足,查案力度不夠。三是基層部分紀(jì)檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。四是向上級(jí)信訪機(jī)關(guān)提供信息較少。鑒此,明年我們將著重抓好以下幾項(xiàng)工作。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì) xx 大精神和中央領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于做好信訪工作的一系列重要指示精神,學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì),努力實(shí)踐 xxxx 重要思想,結(jié)合實(shí)際,深入調(diào)查研究新情況,新問(wèn)題,與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新工作思路、工作方式和方法,以適應(yīng)新時(shí)期信訪舉報(bào)工作開(kāi)展的需要。
2、加強(qiáng)對(duì)學(xué)校校務(wù)公開(kāi)的督查,積極、主動(dòng)做好宣傳、溝通工作,使學(xué)校工作受到社會(huì)各階層人士的支持。
3、抓好內(nèi)頁(yè)管理,規(guī)范工作制度,從信訪受理、辦理到歸檔都嚴(yán)格要求,按程序規(guī)范辦事,認(rèn)真做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,認(rèn)真核查問(wèn)題,嚴(yán)把信訪件辦結(jié)審核關(guān)。
4、加強(qiáng)信訪工作,爭(zhēng)取做到件件有調(diào)查,事事有著落,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
5、熱情接待群眾來(lái)訪,妥善處理矛盾問(wèn)題。多下基層,主動(dòng)下訪,盡最大努力息訪息訴。為教育事業(yè)的發(fā)展努力營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境。
6、及時(shí)向上級(jí)信訪部門(mén)提供信息,并積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及教育紀(jì)工委領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
關(guān)于學(xué)校信訪舉報(bào)工作總結(jié)二
信訪工作是一項(xiàng)政治性很強(qiáng)的群眾工作,是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長(zhǎng)的重要渠道,起著密切聯(lián)系群眾,充分調(diào)動(dòng)廣大師生和家長(zhǎng)關(guān)心學(xué)校、熱愛(ài)學(xué)校、建設(shè)學(xué)校的積極性,維護(hù)安全團(tuán)結(jié)政治局面的作用。我校黨委和紀(jì)委對(duì)信訪工作高度重視,常抓不懈。20xx 年度,黨的十八大的召開(kāi),做好信訪維穩(wěn)工作意義更加重大。學(xué)校重視加強(qiáng)信訪工作的規(guī)范化、制度化建設(shè), 從而保障了學(xué)校局勢(shì)的穩(wěn)定。自組建以來(lái),學(xué)校辦學(xué)穩(wěn)定,沒(méi)有出現(xiàn)上訪,群眾性集體突發(fā)上訪事件。20xx 年更是人心相向,呈現(xiàn)一派和諧安寧的風(fēng)尚,F(xiàn)將 20xx 年信訪工作總結(jié)如下:
一、建立組織、明確責(zé)任
學(xué)校高度重視平安與穩(wěn)定工作,始終堅(jiān)持黨的維穩(wěn)工作要求,指導(dǎo)教育信訪工作,從實(shí)踐三個(gè)代表的高度認(rèn)識(shí)信訪工作的重要意義,從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待信訪工作,把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)的疾苦放在心上,把做好信訪工作與創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng)結(jié)合在一起,不斷提高思想,從各個(gè)方面做好學(xué)校安全穩(wěn)定工作。20xx年,學(xué)校通過(guò)信訪行政會(huì),成立本年度信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室,明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)。進(jìn)一步加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè),推進(jìn)信訪工作上水平上臺(tái)階。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,帶頭抓好安全穩(wěn)定工作,對(duì)安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé),做到了領(lǐng)導(dǎo)有明確分工、具體有專(zhuān)人辦理。即做到,信訪工作有人問(wèn)、有人抓,使信訪工作落到實(shí)處。
學(xué)校各部門(mén)嚴(yán)格按照信訪工作原則,明確職責(zé),遇到特殊情況逐級(jí)反映,分段受理,制止了重復(fù)上訪。學(xué)校各部門(mén)對(duì)上訪問(wèn)題認(rèn)真接待,以事實(shí)為依據(jù),按照法律、政策規(guī)定,認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決了群眾反映的實(shí)際問(wèn)題,深入細(xì)致地做好思想政治工作。以高度負(fù)責(zé)精神,把問(wèn)題解決在處室、本年級(jí)、本班,從不放任不管,從未發(fā)生推向上級(jí)的情況。20xx 年 10 月,正值十八屆四中全會(huì)召開(kāi),為了確保四中全會(huì)期間的穩(wěn)定工作,學(xué)校積極展開(kāi)對(duì)各項(xiàng)工作全面梳理排查,及時(shí)溝通聯(lián)系,將基礎(chǔ)工作做在前頭,杜絕信訪事件的發(fā)生。
另外,學(xué)校還特別規(guī)定,若因工作不負(fù)責(zé),造成越級(jí)上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的,嚴(yán)肅追究其責(zé)任。嚴(yán)密的組織機(jī)構(gòu)、明確的責(zé)任意識(shí)、切實(shí)到位的管理使得教職工、學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)反映的問(wèn)題能夠得到及時(shí)正確的處理,從而樹(shù)立了學(xué)校良好的形象,確保了政令暢通和社會(huì)政治穩(wěn)定。
二、規(guī)范工作、加強(qiáng)溝通
為保證信訪工作有序開(kāi)展,切實(shí)保證信訪工作得到落實(shí),我校還制訂了單位信訪工作制度,明確信訪工作規(guī)范化,即做到對(duì)來(lái)訪者要熱情接待,耐心聽(tīng)取意見(jiàn)。對(duì)收到的信件及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,按領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行辦理。對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)辦的信件,及時(shí)辦理報(bào)果,并做到來(lái)信有登記,上訪有記錄。加強(qiáng)值班、信息和信訪工作。安排業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)值班。信息報(bào)送做到了 快、準(zhǔn)、實(shí)。
在規(guī)范管理和強(qiáng)化監(jiān)督的前提下,學(xué)校內(nèi)部上下級(jí)之間、部門(mén)之間、集體之間加強(qiáng)溝通,充分發(fā)揮信訪領(lǐng)導(dǎo)小組的橋梁紐帶作用,以感情相融作為溝通與協(xié)調(diào)的方法,做好教職工、學(xué)生及家長(zhǎng)的工作,把問(wèn)題解決在基層;規(guī)范上訪行為,創(chuàng)造良好信訪秩序,把學(xué)校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級(jí)組能夠在第一時(shí)間對(duì)發(fā)生的問(wèn)題作出判斷和處理,并且能夠做到每事有案,對(duì)于比較棘手或一時(shí)處理不了的,學(xué)校部門(mén)先做好思想工作,并向教職工說(shuō)明情況,講清道理,把工作做到細(xì)致有效。另外,對(duì)教職工及學(xué)生和家長(zhǎng)反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在得知情況后,能迅速通過(guò)專(zhuān)門(mén)的行政會(huì),以最好、最快的措施將問(wèn)題處理妥當(dāng),并能夠做到有記錄、有反饋。
三、強(qiáng)化管理、加強(qiáng)教育
信訪事件往往因安全不穩(wěn)定因素而起,為了從根本上杜絕越級(jí)上訪、集體上訪事件的發(fā)生,學(xué)校著力抓好校園平安穩(wěn)定工作。學(xué)校專(zhuān)設(shè)保衛(wèi)處,組建了一支精干得力的學(xué)校保衛(wèi)隊(duì)伍,定期集中組織專(zhuān)門(mén)力量集開(kāi)展不穩(wěn)定因素排查活動(dòng),特別是把重點(diǎn)人員的思想狀況、校園網(wǎng)、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理、危險(xiǎn)物品的管理、消防安全設(shè)施等作為重點(diǎn)排查對(duì)象,對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題和隱患立即采取有效措施,及時(shí)予以化解和解決,努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),從而有效防止了重大群體性事件的發(fā)生。
另外,學(xué)校還進(jìn)一步加大了校園周邊環(huán)境的整治力度。學(xué)校主動(dòng)與石峰區(qū)政府、茨菇塘派出所、荷塘區(qū)交警大隊(duì)、株洲市消防大隊(duì)等有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)系,爭(zhēng)取支持。加強(qiáng)對(duì)校園及周邊地區(qū)的治安力量,最大限度地降低了各類(lèi)治安案件的發(fā)生率,確保校園的穩(wěn)定。
法制教育是關(guān)鍵。學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育,對(duì)全體師生員工進(jìn)行了長(zhǎng)期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育,特別加強(qiáng)了交通安全教育、網(wǎng)絡(luò)安
全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育,從而增強(qiáng)了師生安全意識(shí),使師生熟知有關(guān)安全制度和知識(shí),提高了自我防范能力。
四、深入基層,力求民主
為保證學(xué)校始終有一個(gè)良好的工作秩序和穩(wěn)定的政治局勢(shì),從構(gòu)建安全和諧校園的高度出發(fā),學(xué)校成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,積極發(fā)揮工作組織的民主橋梁作用,多次組織有益身心健康的集體活動(dòng),進(jìn)一步凝聚了人心,形成了團(tuán)結(jié)一致、奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌。
學(xué)校定期召開(kāi)在職教師座談會(huì)和退休教工座談會(huì),聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、建議和要求,并通過(guò)座談及時(shí)了解教師工作、生活中的困難,在工作和生活上給予關(guān)心和鼓勵(lì),在全校努力營(yíng)造和諧大家庭的氛圍,使教職工逐漸形成愛(ài)校為家的責(zé)任感和榮譽(yù)感。對(duì)于一些教師普遍反映的諸如結(jié)構(gòu)工資發(fā)放、職稱(chēng)評(píng)聘、競(jìng)爭(zhēng)上崗、上下班交通等方面的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,學(xué)校高度重視,能解決的及時(shí)解決,不能及時(shí)解決的,則通過(guò)多方途徑尋求對(duì)策和支持,將師生中存在的困難化大為小,及時(shí)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)和就地解決,不給上級(jí)機(jī)關(guān)造成工作上的困難。
由于我校黨委和紀(jì)委高度重視信訪工作,重視校園平安穩(wěn)定工作,積極關(guān)注師生、家長(zhǎng)、社會(huì)動(dòng)態(tài),學(xué)校形勢(shì)穩(wěn)定、和諧。但我校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)為,雖然在一年多的時(shí)間里,學(xué)校在信訪工作上沒(méi)有發(fā)生任何問(wèn)題,但在某些方面仍存在一些不足和值得改進(jìn)的地方。因此,我們?nèi)砸叨戎匾,一如既往地抓好這項(xiàng)工作,為保證學(xué)校能有一個(gè)健康的發(fā)展態(tài)勢(shì)和株洲市教育的整體發(fā)展提高作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)
關(guān)于學(xué)校信訪舉報(bào)工作總結(jié)三
我校信訪工作堅(jiān)持了以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo),牢固樹(shù)立并全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,為社會(huì)穩(wěn)定和建立和諧校園作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。勾通了各方面關(guān)系,理順了思想,使上級(jí)有關(guān)方針政策落到了實(shí)處。加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)了責(zé)任,使學(xué)校信訪工作在法制化、規(guī)范化的軌道上健康發(fā)展。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任。
學(xué)校加強(qiáng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組建設(shè),分工明確,責(zé)任落實(shí),增強(qiáng)了責(zé)任感和使命感。每月學(xué)校行政研究信訪工作在每周星期一上午行政會(huì)進(jìn)行工作小結(jié)及布置具體工作,起到了學(xué)校與廣大師生員工和人民群眾的橋梁紐帶作用。
二、加強(qiáng)宣教,正確信訪。
宣傳了上級(jí)有關(guān)文件精神,并積極傳達(dá)了學(xué)校的各方面工作,反映群眾的意見(jiàn),及時(shí)處理突發(fā)事件并注意各方面的苗頭和動(dòng)向,及時(shí)勸阻、疏導(dǎo),定期分析信訪情況。充分利用教職工學(xué)習(xí)時(shí)間,組織廣大師生學(xué)法、懂法、守法,做遵紀(jì)守法的好公民。同時(shí)利用廣播、板報(bào)、資料等進(jìn)行宣傳信訪工作制度和程序等,盡量做到不越級(jí)信訪。
三、暢通渠道,方便來(lái)訪。
學(xué)校在校門(mén)外設(shè)立了舉報(bào)箱,并宣傳廣大師生和人民群眾在情況應(yīng)如何反映意見(jiàn),可交放在舉報(bào)箱里,也可當(dāng)面交材料或口述,也可把材料直接交到學(xué)校等。聽(tīng)取了群眾的批評(píng)和建議,促進(jìn)了勤政 和 廉政,克服了官僚主義,改進(jìn)了工作作風(fēng),化解了矛盾,維護(hù)了學(xué)校正常工作秩序,保持了穩(wěn)定。
四、落實(shí)人責(zé),切實(shí)接訪。
做到了有訪必答并及時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任登記,進(jìn)一步規(guī)范初訪接待受理制度。做到了責(zé)任落實(shí),做到了包答復(fù),包息訪,包穩(wěn)定。做到了矛盾不上交,不外推,力爭(zhēng)小事不出校,大事不出校。對(duì)初訪力求抓早、抓小、抓實(shí),把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),注意穩(wěn)定率和群眾滿(mǎn)意率,注意信訪源頭的治理,實(shí)行標(biāo)本兼治,對(duì)群眾關(guān)注的信訪難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握。對(duì)上訪老戶(hù)的處理,分別采取不同方法和措施,妥善處理,做到文明禮貌,熱情耐心,答復(fù)問(wèn)題準(zhǔn)確,處理問(wèn)題公正。
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