迪士尼實習報告

　目

　錄

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　前言 ···················································· 3 一、實習目的及任務 ····································· 3 1.1 實習目的 ········································ 3 1.2 實習任務要求 ··································· 3 二、實習單位（崗位）簡介 ······························ 4 2.1 實習時間 ········································ 5 2.2 實習單位（崗位）簡介 ·························· 5 三、實習內(nèi)容 ············································ 6 3.1 熟悉工作流程與工作程序 ························ 6 3.2 培養(yǎng)實踐能力和基本人際關(guān)系處理能力 ·········· 7 3.3 強化崗位專業(yè)知識的運用能力 ··················· 7 四、實習心得體會 ······································· 8 4.1 人生角色的轉(zhuǎn)變 ································· 8 4.3 人際關(guān)系的拓展 ································· 8 五、實習總結(jié) ············································ 9 5.1 實踐是檢驗真理的標準 ·························· 10 5.2 團隊合作的重要性 ······························ 11 5.3 良好的心態(tài)是學習工作中的基石 ················ 12 5.4 學無止境，貴在堅持 ···························· 12

　前言

　畢業(yè)實習是大學教育最后一個極為重要的實踐性教學環(huán)節(jié)，是職場生涯的開始，是展示大學知識成果的舞臺！在迪士尼×××崗位實習實踐，一方面，使自己接觸迪士尼×××崗位實際工作，從而了解職場環(huán)境，增強事業(yè)心、社會責任感；另一方面，使自己在迪士尼實習中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實際工作，增強感性認識，培養(yǎng)和鍛煉綜合運用所學的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，提高獨立分析和解決實際問題的能力。

　通過在迪士尼×××崗位實習，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應用到迪士尼×××崗位工作中去，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。經(jīng)過這段迪士尼×××崗位的實習讓我明白：只有在實習期間盡快調(diào)整好自己的學習方式，適應社會，才能被這個社會所接納，進而生存發(fā)展。

　一、迪士尼實習目的及任務

　1 1.1 實習目的

　通過在迪士尼×××崗位實習實踐，能系統(tǒng)運用所掌握的專業(yè)知識、了解迪士尼企業(yè)文化、熟悉職場環(huán)境等，并在在迪士尼的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和商貿(mào)等實踐活動中，通過不斷體驗與學習，掌握一定的實踐知識與技能，并對生產(chǎn)、經(jīng)

　營及人際溝通有一定的切身體驗，以及培養(yǎng)迪士尼×××崗位工作的能力，使自己成為適應社會需要的合格的迪士尼×××崗位專業(yè)人才。

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　2 1.2 迪士尼實習任務要求

　 1.2.1 鞏固和掌握運用基本理論、基本方法和基本技能； 迪士尼實習

　1.2.2 熟悉迪士尼的工作流程與工作程序； 1.2.3 熟悉迪士尼企業(yè)文化、迪士尼×××崗位工作內(nèi)容。

　1.2.4 掌握迪士尼×××崗位基本工作技能、以及迪士尼×××崗位相關(guān)辦公資料查詢的基本方法，具有一定的經(jīng)濟研究能力和實際工作管理經(jīng)驗； 1.2.5 提高運用英語和計算機開展迪士尼×××崗位工作的能力； 1.2.6 提高在自己迪士尼×××崗位的人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力、合作能力。

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　二、迪士尼及實習崗位簡介

　1 2.1 實習時間與地點

　 20××年××月××日至 20××年××月××日 地點：××市××開發(fā)區(qū)××迪士尼 2 2.2 實習單位簡介 迪士尼實習

　 （這部分改成自己的迪士尼×××崗位實習單位介紹 ）

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　在此次實習中，我實踐內(nèi)容是迪士尼×××崗位最基本的工作，如錄入、統(tǒng)計、制表、文書整理、數(shù)據(jù)處理等。通過這些簡單的工作，我了解了迪士尼×××崗位工作業(yè)務的基本操作流程。在未接觸迪士尼×××崗位工作前，看似簡單的一些工作，也必須經(jīng)過一系列完整、嚴密、規(guī)范手續(xù)才能完成的。當中任何一個環(huán)節(jié)出了差錯，都會帶來繁瑣的糾百度，全球最大的中文搜索引擎、最大的中文網(wǎng)站。1999年底,身在美國硅谷的李彥宏看到了中國互聯(lián)網(wǎng)及中文搜索引擎服務的巨大發(fā)展?jié)摿Γ�抱著技術(shù)改變世界的夢想，他毅然辭掉硅谷的高薪工作，攜搜索引擎專利技術(shù)，于 2000 年 1 月 1 日在中關(guān)村創(chuàng)建了百度公司。

　從創(chuàng)立之初，百度便將“讓人們最平等便捷地獲取信息，找到所求”作為自己的使命，成立以來，公司秉承“用 戶至上”的理念，不斷堅持技術(shù)創(chuàng)新，致力于為用戶提供“簡單可依賴”的互聯(lián)網(wǎng)搜索產(chǎn)品及服務，其中包括:以網(wǎng)絡搜索為主的功能性搜索;以貼吧為主的社區(qū)搜索，針對各區(qū)域、行業(yè)所需的垂直搜索;以及門戶頻道、IM 等，全面覆蓋了中文網(wǎng)絡世界所有的搜索需求。根據(jù)第三方權(quán)威數(shù)據(jù)，在中國，百度 PC 端和移動端市場份額總量達73.5%，覆蓋了中國 97.5%的網(wǎng)民，擁有 6 億用戶，日均響應搜索 60 億次。

　正工作。剛開始認為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準。

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　除了迪士尼×××崗位的基本工作內(nèi)容和熟悉業(yè)務流程，還有其他一些實質(zhì)性業(yè)務，如電話聯(lián)絡其他業(yè)務人員、協(xié)助迪士尼×××崗位上級領(lǐng)導整理文書資料、復印并分發(fā)迪士尼簡報等工作時，我也深刻體會到迪士尼×××崗位工作不僅僅是一個簡單的崗位，而是一個在整個單位中起著非常重要作用的一個環(huán)節(jié)。迪士尼×××崗位工作內(nèi)容也包羅萬象，每個部門都有自己工作的操作流程。

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　三、迪士尼實習內(nèi)容

　1 3.1 熟悉工作流程與工作程序

　 首先迪士尼×××崗位實習崗前培訓,主要包括以下內(nèi)容：

　1. 實習生了解迪士尼概況，規(guī)章制度，迪士尼組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應工作環(huán)境。

　2. 新員工熟悉迪士尼×××崗位職責，迪士尼×××崗位工作流程，與迪士尼×××崗位工作相關(guān)業(yè)務知識以及服務行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。

　學習迪士尼×××崗位的基本工作內(nèi)容和業(yè)務流程。每個迪士尼×××崗位人員都應該了解此流程，更應該了解迪士尼×××崗位工作相關(guān)的軟件，目前稍有規(guī)模或管理水平高一點的企業(yè)均采用信息化管理。因此，作為迪士尼×××

　崗位的工作人員應該知道如何使用軟件和如何設置。

　在正式從事迪士尼×××崗位工作前,我在實習指導老師的指導下首先學習迪士尼×××崗位工作必需的基本技能,包括×××××××（迪士尼×××崗位常見的工作業(yè)務技能）等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為迪士尼×××崗位業(yè)務相當?shù)暮唵?卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能都不會操作�？粗�同事熟練的迪士尼×××崗位業(yè)務能力,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從迪士尼×××崗位最基礎(chǔ)的知識開始學起。

　經(jīng)過一段時間的迪士尼×××崗位實習,我雖然還不能熟練操作基本技能,但大致也掌握了其中的迪士尼×××崗位的工作流程和技巧。正所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了。

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　2 3.2 培養(yǎng)工作實踐能力和基本人際關(guān)系處理能力

　學會融入迪士尼職場環(huán)境中，首先要改變自己在學校里的一些個性，學會和運用一些基本的人際關(guān)系處理方法。比如在迪士尼×××崗位工作中遇到問題和困難時，要學會低頭，這個社會大部分人是同情弱者，敵意強者的，所以要學會以柔克剛。第二條就是少說話，不要對迪士尼×××崗位的前輩指手畫腳。第三條就是多干事，積極承擔起迪士尼×××崗位的其他額外工作。第四條就是要會看眼色。第五條就是要找對朋友，向迪士尼×××崗位中的資深前輩請教。

　第六第就是不要樹敵。第七條就是處好上級關(guān)系，主動為迪士尼×××崗位上級領(lǐng)導分憂。第八條就是讓別人不會忘記你。第九條就是不要給別人太多期望，多吃虧，少占便宜。迪士尼實習

　3 3.3 強化崗位專業(yè)知識的理解與運用能力

　迪士尼×××崗位的實習工作，更加注重于迪士尼×××崗位實踐的操作與運用，如何把自己平時學到的知識用好，這就需要自己不斷的思考、總結(jié)。

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　四、實習心得體會

　1 4.1 人生角色的轉(zhuǎn)變

　 對于我們這些即將踏上職場的大學生來說，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。在×××單位迪士尼×××崗位實習讓我深刻明白，走上社會之后，環(huán)境和生活習慣都會發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應迪士尼×××崗位，仍把自己當學生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上職場，就要以一名正式迪士尼員工標準要求自己，嚴格遵守迪士尼的各項規(guī)章制度。

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　2 4.2 個人能力的提高

　 我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度。在迪士尼×××崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責，對迪士尼的聲譽負責。

　比如，如果迪士尼×××崗位上的重要資料沒經(jīng)過上級領(lǐng)導同意，就不要輕易分享，否則員工就會受到迪士尼×××崗位上級領(lǐng)導的處罰風險。在迪士尼×××崗位工作中如果不小心弄錯了數(shù)據(jù)或搞砸了工作，而又無法挽回的話，那也必須誠懇向領(lǐng)導匯報。所以在執(zhí)行迪士尼×××崗位有關(guān)業(yè)務時一定要謹慎細心。

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　3 4.3 人際關(guān)系的拓展

　如果想在迪士尼×××崗位快速建立人際關(guān)系，融入職場環(huán)境的話，則需要細心觀察，找到迪士尼×××崗位上同事的興趣所在，聊對方的興趣即可快速拉近距離。其次還可以向迪士尼×××崗位的同事尋求幫助，然后可以回饋其幫助（我們中國職場文化講究有來有往），這樣一來一往就能慢慢親密起來。零食和八卦屬于一對多進行的行為，如真想獲得某位迪士尼前輩較多的指導的話，還是采取上面的“一對一”的方式更能拉近。當然也有些特別人要用特別的方式。迪士尼實習

　五、實習總結(jié) 迪士尼實習

　 1 5.1 實踐是檢驗真理的標準

　通過這次迪士尼×××崗位的實習，我學到了很多的東西，最重要的應該是我們學到了迪士尼×××崗位工作經(jīng)驗，現(xiàn)在不管是迪士尼相關(guān)企業(yè)、還是其他領(lǐng)域企業(yè)都要的是工作經(jīng)驗，擁有了工作經(jīng)驗，找迪士尼×××崗位相關(guān)工作時就會順利很多。在迪士尼×××崗位實習的過程中學到

　了太多的東西，也讓我更加深刻地明白了“書上得來終覺淺，須知此事要躬行”的背后含義。有些知識也只有在動手實踐的過程中才學的到，所以在以后的迪士尼×××崗位相關(guān)工作中，我會繼續(xù)努力，絕不怕吃虧，努力的將工作完成的更好。在技術(shù)高速發(fā)展的信息時代，只有不斷地學習新的知識，用知識來武裝自己的大腦，才會生活的更好，工作才會順利長久。

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　在迪士尼×××崗位實習中明白：學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。無論是迪士尼×××崗位工作，還是其他工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中適應能力和學習能力更重要。因此，我體會到：如果將我們在大學里所學的知識與更多的迪士尼×××崗位工作實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個大學生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們迪士尼×××崗位實習的真正目的。

　2 5.2 團隊合作的重要性。

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　迪士尼×××崗位實習中深刻理解團隊合作的重要性。團隊合作包含兩部分很重要的概念，一個是“團隊”，即隊員之間要自發(fā)自愿性地展開工作；另一個是“合作”，即隊員之間要協(xié)同工作，互補互助。一個和尚挑水喝，三個和尚沒水喝。這是不合作的后果。一只螞蟻搬大米夠嗆，三只螞蟻輕輕松松進洞。這是協(xié)同合作的成果。

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　一個好的團隊必須有明確的分工、緊密的協(xié)作，這樣才可以提高迪士尼×××崗位工作質(zhì)量和迪士尼×××崗位工作效率。在迪士尼×××崗位上實習的這段時間，各個崗位上的前輩口傳親授，對于工作中出現(xiàn)的問題能夠互相幫助、互相理解，正是因為有了這種以老帶新、團結(jié)互助的團隊工作模式，迪士尼員工成長才能得到最好的保障。

　3 5.3 良好的心態(tài)是學習工作中的基石

　在迪士尼×××崗位中，若想早日脫穎而出，既要有遠大的目標，還要有良好的心態(tài)，眼光要放遠，注重培養(yǎng)自己迪士尼×××崗位能力。要拿出“十年寒窗”的精神，在職場上“學好文武藝”，然后以自己心儀的價位“貨于企業(yè)家”。有了這樣的心態(tài)，離目標的實現(xiàn)就更近了一步了。

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　4 5.4 學無止境，貴在堅持。

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　 短暫的迪士尼×××崗位實習讓我進一步學會迪士尼×××崗位的基本技能和職場交流合作的方式，專業(yè)知識也得到一定的運用。迪士尼×××崗位實習最重要的收獲是實習階段慢慢讓自己理清適合做哪類工作，哪些是自己還需繼續(xù)學習后再發(fā)起挑戰(zhàn)嘗試的。我還覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位迪士尼×××崗位同事那里深有體會。

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　在我迪士尼×××崗位實習快要結(jié)束時，基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時迪士尼×××崗位指導老師讓我獨自處理業(yè)務。沒想到，看似簡單的業(yè)務處理，當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意。這使我認識到在真正的迪士尼×××崗位工作當中要求的是我們嚴謹細致、持之以恒的工作態(tài)度，這樣才能在自己的迪士尼×××崗位上有所發(fā)展。

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