xx 公司信訪維穩(wěn)工作總結(jié)及工作計劃范文 一、信訪維穩(wěn)工作開展情況 1. 健全信訪維穩(wěn)各項工作制度，強化制度約束。一是結(jié)合 xx 信訪保衛(wèi)制度，制定《xx 公司信訪維穩(wěn)管理制度》，確保信訪維穩(wěn)工作有據(jù)可依、有章可循。

　二是為維護公司內(nèi)部治安保衛(wèi)工作，制定《xx 公司內(nèi)部治安保衛(wèi)工作管理辦法》，并對公司治安保衛(wèi)委員會成員進行調(diào)整。

　三是按照 xx 公司《關(guān)于開展“反內(nèi)盜”專項工作的通知》的文件要求，結(jié)合公司實際，制定《xx 公司反內(nèi)盜工作方案》并成立“反內(nèi)盜”專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進一步細化職責，明確分工，有效杜絕涉油案事件的發(fā)生。

　2. 深化認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。一是認真落實上級維穩(wěn)工作部署，堅持服從、服務(wù)于 xx 發(fā)展大局。

　二是通過開展制度宣講等活動，使黨群工作全員充分認識到做好信訪維穩(wěn)工作的重要性和必要性，牢固樹立了大信訪、大服務(wù)的觀念，強化政治意識、大局意識和責任意識。

　三是切實加強信訪維穩(wěn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，健全信訪機構(gòu)，配齊配強了信訪工作人員，落實了專人具體抓，實行了目標管理考核，使信訪工作真正做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、機構(gòu)健全、措施有力、責任落實。

　四是加強內(nèi)部管理，改進工作方法，堅定樹立穩(wěn)定是硬任務(wù)、是第一責任的思想，認真負責地協(xié)調(diào)解決各類信訪穩(wěn)定問題，堅決杜絕規(guī)模性群體訪和進京訪事件。

　3. 強化排查預(yù)警，及時掌握隱患信息。一是在全公司范圍內(nèi)開展了一次為期近一個月的不穩(wěn)定因素、矛盾糾紛排查活動。通過周密部署，認真研究，全面分析，采取了面對面談心、電話連線、微信聊天等形式多樣，內(nèi)容全面的排查，從不同層面和角度了解員工所思、所想，并結(jié)合實際進行分析，排查工作中的不穩(wěn)定因素，理順職工情緒，化解思想矛盾，引導(dǎo)廣大干部員工在保安全、保穩(wěn)定、促發(fā)展中做出積極貢獻。累計排查基層隊站 x 個，訪談員工百余人，經(jīng)認真仔細摸排，在員工隊伍中尚未發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定群體、不穩(wěn)定重點人員。全年無進京上訪、多次反復(fù)、久拖不決的信訪事項以及可能引發(fā)規(guī)模性群體訪的潛在不穩(wěn)定因素。

　二是在基層“三包一”工作調(diào)研過程中，了解一線員工的愿望和訴求，并代表公司針對員工密切關(guān)注的問題給予了合理的解釋，從根本上扼殺苗頭，杜絕員工產(chǎn)生不穩(wěn)定的消極情緒。

　4. 認真做好特殊時期輿情監(jiān)控工作。

　一是在元旦、春節(jié)、五一、國慶等重要節(jié)點期間，提前開展員工思想教育，收集輿論消息，確保提前發(fā)現(xiàn)，提前消除，有力的保障了公司的穩(wěn)定局面。

　二是在十九大 xx 中全會、xx 論壇、xx 會議等國家重大活動期間加強公司輿情監(jiān)測穩(wěn)控工作，密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情和員工群眾輿論導(dǎo)向，檢索收集有關(guān)公司及個人的網(wǎng)絡(luò)消息，及時發(fā)現(xiàn)不良信息，及時處理。做好輿論引導(dǎo)工作，教育員工不要傳謠信謠，防止不良信息擴散發(fā)酵。主要在貼

　吧、微信圈、員工休息室安排專人收集，匯總，并由公司信訪辦公室分類處置。

　三是安排專人負責向 xx 信訪保衛(wèi)部進行信息報送工作，確保遇輿情信息和涉及公司穩(wěn)定的重要情況，能第一時間電話上報信訪保衛(wèi)部，并做到及時妥善處置。有力的保障了閱兵期間的安全平穩(wěn)渡過，維護 xx 大局和諧穩(wěn)定。

　二、存在問題 一是信訪內(nèi)容復(fù)雜。信訪對象反映的問題絕大多數(shù)都很現(xiàn)實，基本都涉及到個人的切身利益，情況復(fù)雜，涉及面廣，政策性強，處理起來難度較大，且都明確要求為其解決實際問題，不達目的，不肯罷休。

　二是無理纏訪依然少有存在，極少數(shù)人別有用心，濫用上訪權(quán)利，雖經(jīng)信訪專管人員耐心說服教育，仍然上訪不息，找領(lǐng)導(dǎo)糾纏。

　三是對員工八小時外的監(jiān)督范圍不夠清晰，沒有明確的制度和監(jiān)察內(nèi)容。

　四是對員工八小時外的防范教育措施落實不到位，目前仍處于事后監(jiān)督的局面。由于員工存在抵觸心理，難以自覺接受監(jiān)督，同時抓早抓小工作做得不夠，使維護穩(wěn)定工作陷入被動。

　三、20xx 年工作計劃 一是全力做好日常維穩(wěn)工作，持續(xù)開展法制教育講座，通過提升公司全員法制意識，對日常行為起到約束作用，從源頭上解決不穩(wěn)定因素。

　二是持續(xù)推進“三包一”工作機制長效運行。

　三是做好重大節(jié)日及節(jié)點的重點人員監(jiān)控工作。

　四是建立健全應(yīng)急預(yù)案，確保處置迅速及時。

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