摘要： 近年來(lái)，我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)呈現(xiàn)出生機(jī)勃勃的發(fā)展趨勢(shì)，隨著一系列物業(yè)管理法規(guī)、制度的頒布實(shí)施，物業(yè)管理市場(chǎng)環(huán)境日趨成熟，既為物業(yè)管理企業(yè)創(chuàng)造了發(fā)展的機(jī)遇，同時(shí)使物業(yè)管理企業(yè)面臨著發(fā)展的挑戰(zhàn)。中國(guó)物業(yè)管理發(fā)展20多年來(lái)，不僅推進(jìn)了中國(guó)城市的文明化進(jìn)程，推動(dòng)了改革和經(jīng)濟(jì)建設(shè)，更重要的是為中國(guó)人帶來(lái)了一種全新的生活方式。這一切均讓人有充足的理由相信物業(yè)管理的前景會(huì)更加美好。
　　關(guān)鍵詞： 物業(yè)管理；現(xiàn)狀；發(fā)展趨勢(shì)
　　前言：隨著改革開放步伐的穩(wěn)步前進(jìn)，人民生活水平的日漸提高，人們對(duì)于住房要求不僅再是棲身之所，更是對(duì)生活質(zhì)量提出了更高的的要求。這一需求意味著物業(yè)管理服務(wù)業(yè)需要向著成熟化，一體化全面發(fā)展。而如今我國(guó)的物業(yè)管理在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下正在飛速發(fā)展，呈現(xiàn)出集約化，市場(chǎng)化，經(jīng)營(yíng)規(guī)�；�的趨勢(shì)。本文系統(tǒng)的分析了現(xiàn)今物業(yè)企業(yè)的發(fā)展形勢(shì)，并提出了幾點(diǎn)參考意見(jiàn)。
　　1、我國(guó)物業(yè)管理現(xiàn)狀
　　處于當(dāng)前新時(shí)期的物業(yè)服務(wù)公司，存在著亟待解決的問(wèn)題，首先就是對(duì)于物業(yè)服務(wù)管理的整體認(rèn)知較弱，在長(zhǎng)期化的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式之下，相關(guān)管理工作人員并沒(méi)有形成較為清晰的管理認(rèn)知。部分后勤物業(yè)管理的管理理念仍然是傳統(tǒng)化的管理模式，并沒(méi)有較為充分的對(duì)新時(shí)期的相關(guān)需求進(jìn)行有效結(jié)合，那么也必然會(huì)對(duì)物業(yè)服務(wù)公司的整體工作開展成效造成一定的影響，再者就是當(dāng)前時(shí)期的物業(yè)服務(wù)相關(guān)工作人員的整體素質(zhì)水平有待提升，在物業(yè)服務(wù)公司的整體業(yè)務(wù)開展中，質(zhì)量與價(jià)格不成正比，由于諸多原因的限制，比如薪水還有工作人員的相關(guān)培訓(xùn)服務(wù)工作的安排合理性都存在較不科學(xué)的現(xiàn)狀。還有就是缺乏基于新時(shí)期的物業(yè)服務(wù)管理機(jī)制的創(chuàng)新，管理工作的開展過(guò)于形式化，缺乏市場(chǎng)機(jī)制需求完善化，管理效率低下。最后就是法律機(jī)制急需完善以及物業(yè)服務(wù)公司的經(jīng)營(yíng)管理亟待規(guī)范。
　　2、物業(yè)服務(wù)公司的功能所在
　　在我國(guó)的物業(yè)服務(wù)公司工作開展中，具體的服務(wù)包含了諸多方面，尤其是在我國(guó)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展新時(shí)期，物業(yè)服務(wù)公司的社會(huì)化功能覆蓋面也越來(lái)越廣。物業(yè)服務(wù)公司是一種新型的產(chǎn)業(yè)，但是整體的發(fā)展速率相對(duì)較快。主要表現(xiàn)于社會(huì)化功能方面的服務(wù)管理功能，物業(yè)服務(wù)公司不僅對(duì)于建筑設(shè)施、所在環(huán)境開展一系列的管理工作，還需要為所在區(qū)域內(nèi)的主體提供便捷個(gè)性化服務(wù)，保證所在區(qū)域的整體環(huán)境舒適行。除此之外，在文化功能方面也較為明顯，物業(yè)服務(wù)公司是保證所在社區(qū)之內(nèi)，得以有效管理的重要機(jī)制，更是要為所在社區(qū)內(nèi)部創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的精神文化物質(zhì)服務(wù)，同時(shí)物業(yè)服務(wù)公司的整體經(jīng)濟(jì)化智能尤為凸顯，可以很大程度的推進(jìn)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提供相關(guān)就業(yè)崗位.
　　3、我國(guó)物業(yè)管理業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)分析
　　物業(yè)管理向著集約化方向發(fā)展，經(jīng)過(guò)改革開放以來(lái)幾十年的發(fā)展，我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)中有一部分品牌企業(yè)已經(jīng)初具規(guī)模。但是大多數(shù)物業(yè)企業(yè)的發(fā)展規(guī)模較小，很難有進(jìn)一步的發(fā)展。而這種不平衡的發(fā)展現(xiàn)狀，在各個(gè)地區(qū)都很普遍。為了解決這一問(wèn)題，我們必須采取統(tǒng)一的措施，用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度去約束物業(yè)企業(yè)的行為規(guī)范，取締個(gè)體戶類型的不合規(guī)范的物業(yè)企業(yè)，同時(shí)避免個(gè)別品牌企業(yè)壟斷市場(chǎng)。比如，通過(guò)集團(tuán)化的方式實(shí)現(xiàn)物業(yè)企業(yè)的集團(tuán)化以此來(lái)降低投資成本，便于規(guī)范化管理，吸納投資資金，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)吸納專業(yè)化人才，使企業(yè)的發(fā)展更加科學(xué)高效，符合時(shí)代的發(fā)展步伐，形成一個(gè)人才，文化，資金，資源高度集約的具有高度競(jìng)爭(zhēng)力的品牌企業(yè)。
　　4、 跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)的發(fā)展趨勢(shì)
　　物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展迅速，創(chuàng)造了大量財(cái)富，但一個(gè)企業(yè)要想長(zhǎng)足發(fā)展就必須擴(kuò)大管理范圍，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域發(fā)展。但是我國(guó)地域遼闊，人口分布呈現(xiàn)不均衡性，經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r也各有不同，各種影響因素的復(fù)雜性制約著物業(yè)企業(yè)跨區(qū)域發(fā)展�？鐓^(qū)域發(fā)展的確有很大難度，這不僅要求物業(yè)企業(yè)做好宣傳工作，打響自己的品牌，擁有良好的行業(yè)信譽(yù)與穩(wěn)定的消費(fèi)群；而且還必須根據(jù)不同的區(qū)域特點(diǎn)進(jìn)行比較全面的分析；根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于相應(yīng)的消費(fèi)群制定是相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。同時(shí)對(duì)于不同區(qū)域間的物業(yè)經(jīng)營(yíng)資源進(jìn)行整合，做到資源的整合、共享、互補(bǔ)。
　　5、 物業(yè)管理企業(yè)逐步市場(chǎng)化、品牌化
　　在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)背景下，物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)化是大勢(shì)所趨，是適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的表現(xiàn)。市場(chǎng)化是推進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的重要條件。目前經(jīng)濟(jì)全球化，而物業(yè)管理業(yè)也向各個(gè)領(lǐng)域滲透，這是物業(yè)管理企業(yè)市場(chǎng)化的一個(gè)重要表現(xiàn)。各個(gè)行業(yè)相互滲透，相互促進(jìn)，物業(yè)管理為著消費(fèi)者的需求和消費(fèi)者體驗(yàn)更完善的服務(wù)而不斷進(jìn)步。物業(yè)企業(yè)的發(fā)展也更加注重信譽(yù)度，用良好的服務(wù)與優(yōu)質(zhì)的管理贏得顧客的信任，形成可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)，創(chuàng)造良好的品牌形象。同時(shí)，向外擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，使物業(yè)管理服務(wù)業(yè)走向國(guó)際化，從而打開國(guó)際市場(chǎng)。
　　6 、 物業(yè)管理行業(yè)向著智能化和信息化方向發(fā)展
　　21世紀(jì)是信息化時(shí)代，物業(yè)管理要想提高競(jìng)爭(zhēng)力，就必須向著智能化，信息化的方向發(fā)展。這就要求物業(yè)管理企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)做出相應(yīng)的調(diào)整，換句話說(shuō)，信息化的轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。因此物業(yè)管理企業(yè)的轉(zhuǎn)型首先需要經(jīng)營(yíng)管理理念的轉(zhuǎn)變，其次需要進(jìn)行對(duì)相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行定時(shí)的培訓(xùn)，同時(shí)引進(jìn)先進(jìn)的智能化的設(shè)備，從而實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)從勞動(dòng)密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐。信息大爆炸時(shí)代，人們獲取信息的方式已從傳統(tǒng)的書刊，電視廣播等轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)，手機(jī)等新興的媒體，因此信息化成為當(dāng)今物業(yè)管理企業(yè)品牌宣傳和交流溝通甚至是資金獲取的主流方式。
　　物業(yè)管理企業(yè)在新的時(shí)代迸發(fā)出新的活力，在經(jīng)濟(jì)全球化與信息爆炸化的時(shí)代，物業(yè)管理企業(yè)想要有一個(gè)長(zhǎng)足穩(wěn)定的發(fā)展，首先必須實(shí)現(xiàn)品牌化，市場(chǎng)化。物業(yè)管理行業(yè)向著各領(lǐng)域不斷地滲透擴(kuò)展，有所創(chuàng)新；通過(guò)品牌宣傳必須創(chuàng)造良好的信譽(yù)基礎(chǔ)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；通過(guò)市場(chǎng)化的深入吸引穩(wěn)定長(zhǎng)久的消費(fèi)群體，獲得穩(wěn)定的收入來(lái)源。在有能力的情況下，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)的集約化，實(shí)現(xiàn)各種資源，人才，技術(shù)，資金的整合。在這個(gè)基礎(chǔ)上，用吸引的投資資金擴(kuò)展市場(chǎng)，充分利用可整合的資源，根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)和區(qū)域特點(diǎn)分配資源，進(jìn)行物業(yè)管理的跨區(qū)域發(fā)展。同時(shí)注意物業(yè)管理要不斷向信息化智能化轉(zhuǎn)型，并且隨著發(fā)展趨勢(shì)不斷進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，使其符合時(shí)代的發(fā)展潮流。這幾個(gè)環(huán)節(jié)必需同步，缺一不可。這樣才能提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)，為社會(huì)創(chuàng)造更多的財(cái)富。
　　結(jié)語(yǔ)：我國(guó)的物業(yè)管理企業(yè)呈良性發(fā)展態(tài)勢(shì)，取得了不少經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。物業(yè)管理行業(yè)也逐漸被社會(huì)熟知、認(rèn)可和接受。同時(shí)隨著人民生活條件的改善和個(gè)人財(cái)富的增加，住房所提供的物業(yè)管理服務(wù)水平成為人們購(gòu)置物業(yè)選擇時(shí)的重要指標(biāo)�，F(xiàn)今的物業(yè)管理正朝著企業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化邁進(jìn)。眾所周知，物業(yè)管理的收益主要靠投資和經(jīng)營(yíng)管理物業(yè)來(lái)獲得，而現(xiàn)如今物業(yè)管理行業(yè)橫向拓展，從單純的物業(yè)管理業(yè)務(wù)逐漸拓展到工業(yè)、商業(yè)、服務(wù)業(yè)，同時(shí)還涉獵了教育，旅游，金融等領(lǐng)域。物業(yè)管理業(yè)對(duì)這些領(lǐng)域的探索，不僅僅局限于提供高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù)，還會(huì)增加相應(yīng)的成本投入，提供增值服務(wù)如營(yíng)銷等。
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