所有行業(yè)都可以重做一遍
發(fā)布時(shí)間:2019-08-22 來(lái)源: 感恩親情 點(diǎn)擊:
模仿馬云的方式說(shuō)句開(kāi)場(chǎng)白:告訴大家一個(gè)壞消息,行業(yè)重構(gòu)將有一大批企業(yè)消失;再告訴大家一個(gè)好消息,每個(gè)行業(yè)都重做一遍將誕生一批新企業(yè)。
這個(gè)話題來(lái)源于營(yíng)銷專家金煥民老師。他認(rèn)為,中國(guó)大多數(shù)產(chǎn)品都可以重做一遍,換個(gè)角度講,中國(guó)大多數(shù)產(chǎn)品都具有創(chuàng)新空間。
現(xiàn)在我們講產(chǎn)品升級(jí),講互聯(lián)網(wǎng)和電商的比較多,這些都是在談單項(xiàng)因素。如果將這些因素匯總起來(lái),我認(rèn)為就是行業(yè)重構(gòu),徹底的重構(gòu)。比如五年前,我們絕對(duì)想不到手機(jī)行業(yè)是現(xiàn)在這個(gè)樣子,包括產(chǎn)品、品牌、銷售渠道和推廣方式。如果能想到,諾基亞手機(jī)也不會(huì)消失;同樣,我們也很難想象五年后的手機(jī)行業(yè)是什么樣子,但重構(gòu)是必然的。
在前不久的一個(gè)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)會(huì)上,有幾個(gè)人問(wèn)我什么行業(yè)受互聯(lián)網(wǎng)影響最小。我說(shuō)不知道,但我知道有這種想法是有害的,F(xiàn)在很難找到一個(gè)不受影響的“世外桃源”。連我現(xiàn)在研究的農(nóng)業(yè)也在重構(gòu),而且是脫胎換骨的重構(gòu),還有哪些行業(yè)不會(huì)被重構(gòu)?
重構(gòu)之后的行業(yè),將不再是原來(lái)行業(yè)的簡(jiǎn)單延伸,而是工業(yè)文明時(shí)代的行業(yè)在信息文明時(shí)代的重生。
傳統(tǒng)企業(yè)面臨的最大問(wèn)題,就是當(dāng)行業(yè)被重構(gòu)時(shí),不管原來(lái)取得多么大的成功,在行業(yè)重構(gòu)后都沒(méi)有自己的位置。所以行業(yè)重構(gòu),意味著過(guò)去的“規(guī)模優(yōu)勢(shì)”可能變成“規(guī)模包袱”。行業(yè)重構(gòu),意味著所有企業(yè)都在不確定中尋找自己的新位置。
產(chǎn)品重構(gòu)
產(chǎn)品發(fā)生變化,大致有兩個(gè)原因:一是技術(shù)驅(qū)動(dòng),二是消費(fèi)者驅(qū)動(dòng),F(xiàn)在的情況是雙重驅(qū)動(dòng)。而且現(xiàn)在的驅(qū)動(dòng)力不是漸變,而是巨變甚至質(zhì)變。
技術(shù)驅(qū)動(dòng),主要是IT技術(shù)跨界重構(gòu)產(chǎn)品。按照產(chǎn)品與IT技術(shù)相關(guān)聯(lián)的程度,影響強(qiáng)弱大致遵循:互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),IT產(chǎn)品,與電子相關(guān)產(chǎn)品,與電子非相關(guān)產(chǎn)品。
IT技術(shù)的跨界重構(gòu)產(chǎn)品,主要是產(chǎn)品的智能化、小型化,比如可穿戴設(shè)備,原來(lái)與IT技術(shù)無(wú)關(guān)或者弱相關(guān),而現(xiàn)在已經(jīng)是強(qiáng)相關(guān)了。
我是學(xué)微電專業(yè)的,我知道IT技術(shù)有多么強(qiáng)大的力量,IT技術(shù)改造能夠創(chuàng)造出匪夷所思的力量。谷歌就專門成立了一個(gè)“X實(shí)驗(yàn)室”,專門研發(fā)那些匪夷所思的產(chǎn)品。
IT技術(shù)現(xiàn)在仍然處于不可預(yù)見(jiàn)的爆發(fā)期,IT技術(shù)跨界改造其他行業(yè)的能力是強(qiáng)大的。正像現(xiàn)在誰(shuí)也不知道未來(lái)的手機(jī)是什么樣的,但大家可以想象一定與現(xiàn)在有巨大的不同。
那些本來(lái)與電子行業(yè)密切相關(guān)的領(lǐng)域一定會(huì)被重構(gòu),那些似乎與電子無(wú)關(guān)的領(lǐng)域,難道就不會(huì)被重構(gòu)嗎?我希望大家記住凱文·凱利的那句話:顛覆來(lái)自邊緣。你的對(duì)手就在你的視野之外。
在IT技術(shù)主導(dǎo)的產(chǎn)品重構(gòu)中,消費(fèi)者隱身了。正像智能手機(jī)出世前,消費(fèi)者是無(wú)法說(shuō)出智能手機(jī)究竟是什么樣的。這個(gè)時(shí)候,對(duì)新技術(shù)的敏感與對(duì)消費(fèi)者的洞察就至關(guān)重要。
在技術(shù)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品重構(gòu)中,專業(yè)的力量弱化了,跨界和極客非常重要。原來(lái)的研發(fā)模式讓位于需求鏈模式。
消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品重構(gòu)中,目前有兩大影響因素:一是消費(fèi)升級(jí),二是實(shí)體功能讓位于心理需求。
第一個(gè)因素是中國(guó)消費(fèi)者的升級(jí),主流換擋,這個(gè)問(wèn)題早就顯現(xiàn)出來(lái)了,但企業(yè)似乎不敏感,今年反而開(kāi)始熱了。最近幾年,每個(gè)行業(yè)的主流產(chǎn)品都被替換。中國(guó)的消費(fèi)升級(jí)能夠創(chuàng)造出巨量的市場(chǎng),將產(chǎn)生一個(gè)升級(jí)版的排浪式消費(fèi)。
消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)的另一個(gè)因素源自發(fā)達(dá)國(guó)家,但在中國(guó)也有體現(xiàn)。西方早就進(jìn)入了豐裕社會(huì),很多行業(yè)的主流已經(jīng)流行幾十年,原有的包裝、品牌價(jià)值鈍化,消費(fèi)者無(wú)感,無(wú)法從中獲得心理滿足。這個(gè)時(shí)候,就要重新定義行業(yè)、重新定義產(chǎn)品的心理價(jià)值。消費(fèi)價(jià)值觀變了,原來(lái)的品牌內(nèi)涵不適應(yīng)了,所以品牌遇到危機(jī)了。目前,10年前的世界頂級(jí)品牌,都遭遇不同程度的品牌危機(jī),就有這方面的原因。
重構(gòu)產(chǎn)品說(shuō)起來(lái)容易,做起來(lái)很難?梢哉f(shuō),互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代又將企業(yè)拉回產(chǎn)品主義時(shí)代。我覺(jué)得企業(yè)重構(gòu)產(chǎn)品,必須從下列幾方面做起:
一是老板成為CPO(首席產(chǎn)品設(shè)計(jì)師)。如果說(shuō)老板主要是抓戰(zhàn)略,現(xiàn)在產(chǎn)品重構(gòu)就是最重要的戰(zhàn)略,只有老板有調(diào)動(dòng)全局資源的能力。
二是引進(jìn)跨界的產(chǎn)品研發(fā)人員。如果還是那些專業(yè)設(shè)限的研發(fā)人員,根本不可能去重構(gòu)行業(yè)。
三是圍繞產(chǎn)品研發(fā)構(gòu)建極客體系,他們才是產(chǎn)品重構(gòu)的智慧源泉。
渠道重構(gòu)
中國(guó)過(guò)去只有通路,后來(lái)增加了 KA(大客戶制),形成了兩類通路;ヂ(lián)網(wǎng)與商業(yè)結(jié)合,形成了電商,豐富了營(yíng)銷的渠道系統(tǒng)。
為了說(shuō)明新興通路,我們做個(gè)符號(hào)約定:F—工廠,B—代理商,R—零售店,C—消費(fèi)者。
電商興起后,C端電商成了新的通路(F2C、B2C、C2C),如阿里、京東。最初傳統(tǒng)企業(yè)是排斥的,但現(xiàn)在已經(jīng)認(rèn)識(shí)到,C端電商是新興通路之一。
現(xiàn)在,B端電商又在興起,雖然它的主體是傳統(tǒng)通路的電商化,但也創(chuàng)造了新的通路模式。B端大致有兩類通路模式:一是B2R(傳統(tǒng)通路改造),屬于分布式的B端電商;二是F2R,如阿里1688、京東新通路,屬于集中式的B端電商。
社群營(yíng)銷經(jīng)歷泡沫后,現(xiàn)在已經(jīng)沉淀下來(lái)了,也形成了新的通路模式。社群的通路模式可以概括為B2C或F2C、C2C。
社區(qū)電商雖然還很微弱,但作為一種渠道模式,未來(lái)還會(huì)占據(jù)一席之地,其渠道模式可以概括為R2C。
O2O經(jīng)過(guò)泡沫化后,也有一些優(yōu)秀者會(huì)生存下來(lái),未來(lái)傳統(tǒng)商業(yè)中,O2O會(huì)更普及。
我們來(lái)細(xì)數(shù)一下,除了傳統(tǒng)通路和KA外,新增的渠道形態(tài)有:F2C、F2B、F2R;B2R、B2C;R2C;C2C;O2O。反正F、B、R、C的種類組合都全了。
渠道重構(gòu)后,渠道模式多樣化了,銷量被分流了,傳統(tǒng)渠道的銷量萎縮了。這個(gè)時(shí)候,如果不主動(dòng)重構(gòu)渠道,銷量萎縮是必然的。
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