3月的杭州，從谷雨到清明正是所謂明前茶時(shí)節(jié)，買茶人從全國(guó)各地趕到這里，爭(zhēng)奪一年中最金貴的這點(diǎn)綠色飲品，佳沃就在這時(shí)宣布進(jìn)入茶葉領(lǐng)域。
　　組建于2012年8月9日的聯(lián)想控股佳沃集團(tuán)，去年相繼推出了藍(lán)莓、獼猴桃、葡萄酒品類，在眾多從事農(nóng)業(yè)的科技企業(yè)中顯得格外高效和投入，并在短期內(nèi)摸索出了一套自己的獨(dú)特做法，總是打破這個(gè)行業(yè)的習(xí)慣。如今在進(jìn)入茶葉行業(yè)時(shí)也不例外。
　　“別人說(shuō)聯(lián)想的優(yōu)勢(shì)是營(yíng)銷，千萬(wàn)別做農(nóng)民的事情，我們絕對(duì)是反其道而行之�！奔盐旨瘓F(tuán)總裁陳紹鵬這樣總結(jié)。與其他茶葉企業(yè)通過(guò)收購(gòu)毛茶的方式來(lái)擴(kuò)大規(guī)模不同的是，佳沃從親自做茶葉開(kāi)始，希望用這種方式為佳沃注入“農(nóng)業(yè)基因”。

好茶葉的誕生

　　杭州梅家塢，身處西湖風(fēng)景區(qū)腹地，是西湖龍井茶最著名的產(chǎn)區(qū)之一。這里有一套灰白色建筑，外墻上貼有“杭州龍冠實(shí)業(yè)有限公司”字樣，3月底，旁邊已被悄悄加上了“佳沃”二字。
　　去年12月底，佳沃集團(tuán)以超過(guò)3000萬(wàn)元人民幣收購(gòu)龍冠公司60%股權(quán)，另外40%股份屬于中國(guó)農(nóng)業(yè)科學(xué)院茶葉研究所（下稱“中茶所”）。
　　龍冠公司是家頗為特殊的茶葉企業(yè)。它從不做市場(chǎng)營(yíng)銷，也很少能在市面上看到它們的產(chǎn)品，實(shí)際上它更像是“中茶所”下屬的一個(gè)部門。走進(jìn)龍冠公司位于中茶所的辦公樓里，樓梯間擺滿了政府領(lǐng)導(dǎo)人參觀茶場(chǎng)和辦公樓的照片。龍冠產(chǎn)品的很大一部分銷路是特供，其他則是茶葉圈子中口口相傳而來(lái)，它的茶葉總是供不應(yīng)求。
　　佳沃選擇龍冠，看重它在做茶葉上的專業(yè)和極致�！拔覀兿Ｍ�通過(guò)與龍冠的合作，摸清茶葉從種植到炒制到營(yíng)銷各個(gè)環(huán)節(jié)的本質(zhì)規(guī)律，然后再擴(kuò)大到其他品類�！睖�捷解釋。這位將自己定義為之前從事“電腦行業(yè)”的佳沃常務(wù)副總裁負(fù)責(zé)此次茶葉品類的操盤，面前的他儼然已是一位茶葉專家，從種植到炒制，從中國(guó)茶葉行業(yè)現(xiàn)狀到出口問(wèn)題，都能娓娓道來(lái)。
　　很少有人知道，茶葉這個(gè)產(chǎn)品最大的痛點(diǎn)是農(nóng)殘。與其他農(nóng)產(chǎn)品不同的是，茶葉從采摘到炒制到最后飲用都不能水洗，這意味著茶葉農(nóng)殘標(biāo)準(zhǔn)比其他農(nóng)產(chǎn)品都要嚴(yán)格。這是為什么經(jīng)常會(huì)在媒體中看到中國(guó)茶葉出口不符合歐盟農(nóng)殘標(biāo)準(zhǔn)被打回的報(bào)道。
　　農(nóng)殘問(wèn)題嚴(yán)重，是因?yàn)樗�的�?lái)歷極為復(fù)雜，常見(jiàn)來(lái)源有直接噴灑農(nóng)藥、空氣污染、或來(lái)自土壤，但仍有眾多始料不及的意外來(lái)源。
　　中茶所最近在送檢的一批茶葉中檢測(cè)出一種有害物質(zhì)，它并非來(lái)自任何常見(jiàn)渠道，調(diào)查后才發(fā)現(xiàn)它來(lái)自包裝盒，聯(lián)系到生產(chǎn)包裝盒的工廠，他們也不知道這種有害物質(zhì)來(lái)自哪個(gè)環(huán)節(jié)。
　　解決農(nóng)殘問(wèn)題，龍冠的做法是“全程可追溯”。從前期用藥開(kāi)始就有記錄，到采摘時(shí)會(huì)檢測(cè)葉片上的農(nóng)殘含量，最后在出庫(kù)時(shí)還有一道檢測(cè)。
　　在這套體系之外，還有從育種到施肥各個(gè)環(huán)節(jié)的支持。比如目前龍冠種植的中茶108號(hào)，它的特點(diǎn)便是抗病性好。龍冠的茶樹(shù)施加有機(jī)肥，并在施肥之后會(huì)做土壤檢測(cè)，不僅會(huì)檢測(cè)重金屬含量，也可以避免過(guò)度施肥。
　　茶葉的另一個(gè)特殊之處在于它是半加工的農(nóng)產(chǎn)品，在采摘之后還要經(jīng)過(guò)炒制等一系列過(guò)程，最終茶葉的賣相、口感都與炒制過(guò)程密切相關(guān)。拿西湖龍井來(lái)說(shuō)，它有“色綠、香郁、味甘、形美”四絕，其中色和形都主要取決于炒制工藝。
　　茶葉被從茶園摘回來(lái)后，首先會(huì)在攤青室的竹席上躺18～24小時(shí)，控制水分。然后，它們將被送到炒茶室，在這里經(jīng)過(guò)青鍋、輝鍋階段�！扒噱仭奔礆⑶嗪统醪皆煨偷倪^(guò)程，歷時(shí)約12～15分鐘，此時(shí)葉片含水量約為25%。最后一步“輝鍋”的目的是進(jìn)一步整形和炒干。

　　同樣的鮮葉，不同的炒制手藝，結(jié)果大相徑庭。事實(shí)上，市面上的很多龍井茶都已經(jīng)采用機(jī)器炒制，但從結(jié)果看并不令人滿意。即便是人工炒制，對(duì)工人要求也很高。炒茶行業(yè)流傳一個(gè)說(shuō)法，“3年出青鍋師傅，5年出輝鍋師傅”。龍冠的炒茶人平均年齡40歲以上，其中很多都是家中兩代炒茶人。
　　在位于龍冠辦公樓二樓的炒茶室里，正中間一字排開(kāi)62口鐵鍋，每口鍋前各坐一位身著灰色制服的炒茶人，恍然回到20世紀(jì)的工廠。一個(gè)工人每天只能炒出2～3斤龍井茶，這意味著一天的產(chǎn)量不超過(guò)200斤，而整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)的需求量在10噸以上。這怎么看都是一個(gè)手工作坊，但已經(jīng)是整個(gè)西湖龍井茶產(chǎn)區(qū)最大的作坊。
　　這正是龍冠所面臨的困境。目前它的極致產(chǎn)品都建立在對(duì)熟練炒茶工人的依賴上，意味著幾乎不可復(fù)制。陳紹鵬將此歸為所有農(nóng)產(chǎn)品的共性問(wèn)題，“稍微上規(guī)模就質(zhì)量出問(wèn)題，凡是做農(nóng)產(chǎn)品電商剛開(kāi)始挖了一兩款產(chǎn)品，第二個(gè)季節(jié)你再吃他的東西就沒(méi)有辦法吃了，天氣的波動(dòng)怎么去管理？復(fù)雜的鏈條怎么去管理？”解決這些問(wèn)題，是佳沃進(jìn)入的意義和價(jià)值。

好產(chǎn)品可以復(fù)制

　　姜愛(ài)芹是龍冠公司總經(jīng)理，同時(shí)也在中茶所研究院供職，她說(shuō)話慢條斯理，是典型的學(xué)者型人物。她用“沖擊”來(lái)形容過(guò)去半年與佳沃的合作，而其中最讓她震撼的是佳沃將之前只可意會(huì)的東西精準(zhǔn)化了。
　　龍冠一直對(duì)品控引以為傲，可是當(dāng)被問(wèn)到茶葉的苦澀程度如何控制時(shí)，卻很難用科學(xué)的方式解釋清楚。佳沃則試圖從化學(xué)上追溯苦澀的原因，是哪種化學(xué)因子使得它苦澀？它出現(xiàn)在種植的哪個(gè)階段？受哪些內(nèi)外因素影響？
　　“這是對(duì)我們產(chǎn)品非常大的改變，當(dāng)我們把結(jié)果拆解為每一個(gè)因素時(shí)，就能讓農(nóng)業(yè)這種模糊的東西變得更精準(zhǔn)和科學(xué)�！弊鳛橹胁杷�下屬公司，龍冠已經(jīng)是整體茶葉行業(yè)中科技含量較高的公司了，姜愛(ài)芹仍在佳沃進(jìn)入后發(fā)現(xiàn)眾多可再改進(jìn)的地方。
　　“科學(xué)思維”是佳沃農(nóng)業(yè)的核心。陳紹鵬多次提及的一個(gè)例子是，一株果樹(shù)的葉子枯萎了，一群人圍在一起爭(zhēng)論是水還是天氣的原因，然后一位來(lái)自智利的工作人員拔起這棵樹(shù)，直接將它帶到實(shí)驗(yàn)室做分析找到原因。
　　只有將影響到產(chǎn)品質(zhì)量的各個(gè)因素標(biāo)準(zhǔn)化后，才可能控制它。此時(shí)可借助各種成熟技術(shù)，比如物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，佳沃在土地里埋上傳感器，當(dāng)它發(fā)現(xiàn)水分不夠時(shí)，就會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)澆灌系統(tǒng)澆水，而且會(huì)實(shí)時(shí)檢測(cè)土壤含水量，在達(dá)到指標(biāo)時(shí)就自動(dòng)停止。
　　其實(shí)這種技術(shù)并不陌生，甚至說(shuō)在科技行業(yè)司空見(jiàn)慣，比如迷你電子花盆BitGarden ，它內(nèi)置多種傳感器可檢測(cè)土壤環(huán)境，并提供植物的健康狀況，它會(huì)告訴你何時(shí)給植物澆水，多久曬一次太陽(yáng)，以及它可能缺少哪種營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)。佳沃則將這種技術(shù)帶到大規(guī)模生產(chǎn)的農(nóng)業(yè)中。
　　“茶園基地的整個(gè)技術(shù)人員管理、整個(gè)工藝標(biāo)準(zhǔn)都按照我們統(tǒng)一的作業(yè)體系來(lái)完成�！边@是湯捷想在茶葉種植中實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
　　在技術(shù)之外，需要一套模式來(lái)保證可復(fù)制性。佳沃在茶葉中采取的是“連鎖種植”模式，這是陳紹鵬從IT行業(yè)借鑒過(guò)來(lái)的。即佳沃與茶葉企業(yè)家合作，完全按照佳沃的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)種植和管理，佳沃負(fù)責(zé)全部的農(nóng)資，要有駐廠的基地主管和質(zhì)量監(jiān)管。
　　這種模式的核心在于具備科學(xué)思維的人才。佳沃公司的總部在北京，但涉及到農(nóng)業(yè)的的技術(shù)和管理人員都分散在各個(gè)基地。在佳沃的體系中，每10～30畝有一個(gè)片管，每200～300畝有一個(gè)基地主管，每1000～1500畝有一位區(qū)域經(jīng)理。這些人是佳沃的核心資產(chǎn)，他們都經(jīng)歷了嚴(yán)格培訓(xùn)與選拔，要成長(zhǎng)為一個(gè)區(qū)域經(jīng)理，最少也需要3年時(shí)間。
　　這種模式在藍(lán)莓和獼猴桃產(chǎn)業(yè)中已被證明可行，現(xiàn)在佳沃正將它帶到茶葉中。盡管茶葉是第一次進(jìn)入的陌生行業(yè)，但經(jīng)過(guò)幾年探索，佳沃已經(jīng)漸漸在農(nóng)業(yè)中找到一些規(guī)律，并越來(lái)越清晰地認(rèn)識(shí)到“產(chǎn)品”的重要性。無(wú)論陳紹鵬還是湯捷，他們提到最多的一個(gè)詞是“產(chǎn)品”，反而營(yíng)銷是最少被提及的內(nèi)容。“3～5年運(yùn)用農(nóng)業(yè)基因做好產(chǎn)品，我們真正在那兒租地、研究品種、種好東西，這是我們的最重要的戰(zhàn)略�！标惤B鵬一次又一次地重復(fù)。

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