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        [企業(yè)的里子] 里子筆順

        發(fā)布時(shí)間:2020-02-22 來源: 感恩親情 點(diǎn)擊:

          2011年冬,曹宇輝已躺在病床上多日,被病痛折磨得消瘦的臉龐上偶爾會(huì)閃過些許笑容。   不久前,曹宇輝被告知患上結(jié)腸癌并伴有嚴(yán)重的腹腔感染。對(duì)曹宇輝一家來說,這是天塌地陷的噩耗。在接下來的日子里,24小時(shí)不停的治療,僅半個(gè)月就花費(fèi)了近4萬元,曹宇輝的父母把畢生的積蓄全部拿了出來。但病情好像在嘲笑曹宇輝,雪片一樣的催款單擊倒了日漸衰弱的曹宇輝:“我決定放棄治療!
          ■身份的成本
          曹宇輝,永業(yè)河南員工,剛過而立之年就徘徊在生死邊緣。2011年8月,永業(yè)全國平臺(tái)峰會(huì)上,永業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)吳子申講述了曹宇輝的病情,并在會(huì)上帶頭向其捐款。此事迅速得到集團(tuán)全體員工的關(guān)注,大家紛紛慷慨解囊。此后的日子里,永業(yè)員工多了一件工作,他們不僅給曹宇輝經(jīng)濟(jì)上的支持,還經(jīng)常去探望他,給他打電話、發(fā)短信鼓勵(lì)他好好活下去。
          著名的“民為邦本”是國人熟悉的以人為本的思想,其貫徹到對(duì)國家的管理中已非朝夕。在我國企業(yè)管理中,有人本管理的理論準(zhǔn)備,但在很長(zhǎng)一段歷史時(shí)間里,員工角色是:賺錢的工具、組織的磚瓦、老板的子民、領(lǐng)導(dǎo)的膀臂。
          改革開放,讓中國漂亮地轉(zhuǎn)身,然而歷史為中國的員工打下了作為“成本”的身份烙印。
          傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論和公司法理念認(rèn)為,公司的營利性特征決定了公司只需全力為追求股東利益最大化服務(wù)。
          喜劇大師卓別林在其經(jīng)典電影《摩登時(shí)代》中有這樣一個(gè)鏡頭:羊群蜂擁而過,大群工人走進(jìn)工廠,這暗喻工人命運(yùn)和羊群一樣。為維持沒有內(nèi)容的生活成為機(jī)器的零件,為生產(chǎn)線所奴役,以精神與肉體的雙重付出為代價(jià)。
          20世紀(jì)30年代,一系列社會(huì)問題的出現(xiàn)導(dǎo)致貝利(Adolf A.Berle)與多德(EMerrick Dodd)兩位著名經(jīng)濟(jì)學(xué)教授就“企業(yè)是否應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”展開了一場(chǎng)大規(guī)模論戰(zhàn),此后無數(shù)智慧被投入到對(duì)公司社會(huì)責(zé)任理論的研究中。
          2001年,社會(huì)責(zé)任國際咨詢委員會(huì)起草社會(huì)責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn),該機(jī)構(gòu)從第三方認(rèn)證的角度出發(fā),設(shè)計(jì)了社會(huì)責(zé)任8000標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證體系,確定了九個(gè)主要內(nèi)容。諸如企業(yè)不得使用和支持使用強(qiáng)迫性勞動(dòng);企業(yè)應(yīng)提供安全、健康的工作環(huán)境;企業(yè)不得從事或支持對(duì)勞工的各種歧視等。SA8000對(duì)此大量使用了強(qiáng)制性的法律語言,比如“不得”、“應(yīng)當(dāng)”等。
          著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家茅于軾認(rèn)為,因?yàn)槭袌?chǎng)只顧購買力,不顧人的生理需要,“GDP極大化,整個(gè)社會(huì)的快樂卻沒有增加!
          衛(wèi)生部對(duì)我國10座城市的調(diào)查顯示,我國企業(yè)有48%的員工處于亞健康狀態(tài),職業(yè)壓力帶給我國企業(yè)損失每年超過一億元。對(duì)這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),心理學(xué)家解讀為企業(yè)文化淡漠引起的心理沙漠效應(yīng)。
          ■四海之內(nèi)皆員工
          20世紀(jì)70年代末、80年代初企業(yè)文化作為一種新興的企業(yè)管理理論被提出,并成為管理學(xué)界和工商界管理者頻繁使用的詞語。從廣義上講,企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)所創(chuàng)造的獨(dú)具特色的物質(zhì)和精神財(cái)富的總和。
          隨著跨國經(jīng)營的發(fā)展,各國企業(yè)都開始突破地區(qū)限制,走向國際舞臺(tái),國際化的員工越來越多。中國本土員工也逐漸趨于多元化,諸如在青島港集團(tuán),就有5000多知識(shí)分子、6000多技術(shù)工人、8000多農(nóng)民工,還有7000多離退休老同志。
          “為了成功適應(yīng)外部環(huán)境,企業(yè)機(jī)制必須包容該環(huán)境中的所有多元化因素!眲(chuàng)新大師加雷思?摩根(Gareth Morgan)說。
          朗訊公司在接收新員工時(shí),根據(jù)員工大致的生活狀況、收入水平、知識(shí)水平及性格、氣質(zhì)等情況為其制定出一年的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,以后每年進(jìn)行不斷的修正,重?cái)M或修訂不適合員工個(gè)人發(fā)展的部分。
          哈佛商學(xué)院的詹姆斯?赫斯克特等一致認(rèn)為,員工忠誠度是一個(gè)企業(yè)發(fā)展、受益,最終盈利的關(guān)鍵因素之一。美國《財(cái)富》雜志評(píng)選的“全美最值得為之工作的100家公司”有一個(gè)共同的特點(diǎn)就是――以優(yōu)厚福利回報(bào)員工,而且福利的形式多樣化。
          2011年6月28日,中國網(wǎng)絡(luò)巨頭騰訊宣布拿出10億元為首次購房員工提供免息借款,以解決員工住房問題。過大的競(jìng)爭(zhēng)壓力導(dǎo)致中國互聯(lián)網(wǎng)公司意識(shí)到需要出臺(tái)更多的福利措施挽留核心人才。
          對(duì)此,永業(yè)集團(tuán)創(chuàng)始人吳子申表示,消費(fèi)者、股東和員工是一個(gè)等邊三角形,經(jīng)營企業(yè)則是平衡的藝術(shù)。
          隨著農(nóng)民工成為當(dāng)下中國產(chǎn)業(yè)工人的主力,近兩年用工荒的問題,引起社會(huì)對(duì)農(nóng)民工群體甚至更廣闊的勞工市場(chǎng)的關(guān)注。
          ■應(yīng)有的待遇
          2011年11月15日,人社部就《社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)申報(bào)繳納管理規(guī)定(草案)》征求意見。根據(jù)草案,企業(yè)繳納險(xiǎn)種從養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)險(xiǎn)三項(xiàng)擴(kuò)至五項(xiàng),新增工傷和生育險(xiǎn)。企業(yè)未按時(shí)繳納,可由企業(yè)銀行賬戶劃撥或拍賣企業(yè)資產(chǎn)強(qiáng)制征繳。
          中國人民大學(xué)勞動(dòng)關(guān)系研究所所長(zhǎng)常凱認(rèn)為,中國勞工政策所面臨的最大問題是員工自己實(shí)際并沒有得到應(yīng)有的待遇。早在2008年2月,美國《洛杉磯時(shí)報(bào)》曾報(bào)道,數(shù)個(gè)奢侈品牌在意大利托斯卡納的工廠中雇用了大量中國勞工,僅向他們支付極低的工資,且工作環(huán)境十分惡劣。報(bào)道中用到的詞為“Slaving(奴役)”。
          “在這種惡劣環(huán)境下,員工有幾種選擇:一是忍耐,二是逃跑,還有一種就是抗?fàn),用自己的行?dòng)去爭(zhēng)取自己的權(quán)益。”常凱說。
          有研究者認(rèn)為,在存在過血汗工業(yè)的多數(shù)發(fā)達(dá)國家里,血汗工業(yè)已經(jīng)被控制或者消失的原因里自治工會(huì)的作用是第一位的。
          但在珠三角地區(qū),一些工人說不清楚自己所在的企業(yè)是否有工會(huì),也搞不明白自己有無工會(huì)會(huì)員的身份。他們反過來問:“工會(huì)是干什么的?”
          據(jù)相關(guān)調(diào)查,全國總工會(huì)從上世紀(jì)末就開始推進(jìn)基層工會(huì)的組建工作,但現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)了一些企業(yè)層面的“空殼化工會(huì)”。這些企業(yè)的工會(huì)大部分被操控在雇主的手中,經(jīng)常在勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁與訴訟中作為雇主的代理人。正在籌建“珠三角流動(dòng)工人俱樂部”的張治儒表示,“這么龐大的一個(gè)群體,應(yīng)該有一個(gè)組織替他們說話!
          一個(gè)比較樂觀的情況是,隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,當(dāng)?shù)统杀静辉偈侵饕?jìng)爭(zhēng)力來源,創(chuàng)新變得更加重要時(shí),企業(yè)會(huì)意識(shí)到給員工良好的社會(huì)保障,在員工的心理健康方面投入大量資金、人力給予疏導(dǎo)或引導(dǎo)以留住人才,才能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
          在這個(gè)過程中,員工需要表達(dá)意見的渠道和代表員工權(quán)利的獨(dú)立第三方。

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