商業(yè)賄賂使跨國公司置于一種腹背受敵的境地。在外，朗訊、德普等一系列丑聞讓在華跨國公司灰頭土臉、名譽(yù)掃地、遭受重罰；在內(nèi)，因商業(yè)賄賂導(dǎo)致的公司內(nèi)部腐敗近年來愈演愈烈，更是傷及根本。本文關(guān)注的，是跨國公司在應(yīng)對內(nèi)部腐敗中表現(xiàn)出來的嚴(yán)厲和果決，以及采取措施的針對性和有效性，這對于當(dāng)前我們治理商業(yè)賄賂，是有借鑒價值的。
　　
　　
　　
　　跨國公司豎起“整風(fēng)”大旗
　　在華跨國公司對外行賄和內(nèi)部腐敗，是在商業(yè)賄賂之風(fēng)浸淫下衍生的一對“雙生子”。然而，較之跨國公司在中國行賄丑聞的高曝光度，這種內(nèi)部腐敗相對鮮為人知。一旦揭開蓋子，著實(shí)令人觸目驚心。
　　新世紀(jì)伊始，全球日化行業(yè)巨頭寶潔公司因?yàn)橐粯稑丁皟?nèi)部腐敗”的事件而豎起了“整風(fēng)”大旗。
　　2001年9月，寶潔(中國)有限公司宣布開除涉嫌巨額貪污的玉蘭油某品牌經(jīng)理，其貪污金額估計在100萬元左右。就在該事件發(fā)生前后，寶潔公司曾先后出現(xiàn)諸如媒介經(jīng)理利用職務(wù)之便貪污廣告時段等多宗腐敗事件。事實(shí)上，寶潔公司出現(xiàn)的內(nèi)部腐敗現(xiàn)象已經(jīng)到了不得不整治的程度。一個典型的例子是，寶潔曾在上海等地推廣一個叫“BOOMING”的終端促銷計劃，目的是針對舒蕾等品牌加強(qiáng)宣傳攻勢。然而，為了貪污促銷費(fèi)用，市場銷售人員和供應(yīng)商竟然相互勾結(jié)，偽造促銷效果圖，最終導(dǎo)致“BOOMING”計劃流產(chǎn)。一個流行的說法是，寶潔員工腐敗常常遵循“10%”法則，也就是員工所做項(xiàng)目的回扣占總業(yè)務(wù)額的10%。各種腐敗行為每年使寶潔直接損失不少于500萬美元。
　　值得一提的是，在寶潔之前，聯(lián)合利華也因?yàn)殇N售部門出現(xiàn)腐敗行為而展開了大規(guī)模的清理行動，解雇了中國公司約250名銷售人員。
　　2005年3月，原羅氏診斷產(chǎn)品（上海）有限公司中國區(qū)總裁王文雄因在擔(dān)任總裁期間，多次接受醫(yī)療器械經(jīng)銷商的賄賂，受賄人民幣金額達(dá)223萬元，被一審判處有期徒刑八年，并處沒收財產(chǎn)人民幣5萬元。
　　向來以管理規(guī)范著稱的跨國公司，為何竟成為腐敗滋生的沃土？
　　“本土化”下的飲鴆止渴
　　跨國公司在中國發(fā)展的過程也是實(shí)施本土化的過程，其中包括員工的本土化。有專家分析，中國的文化決定了中國和其他國家的人們的思考方式和行為有著非常大的差距，這種差距恰好為一些人提供了牟取私利的機(jī)會，被一些不利于公司健康發(fā)展的人所控制和利用，最終導(dǎo)致跨國公司總部與中國分公司之間造成了一種隔閡。
　　在中國有政治背景的留學(xué)生，目前正是跨國公司相當(dāng)青睞的“人才”。這些人較了解中國的制度環(huán)境，亦有廣泛的人脈關(guān)系，知道怎樣利用最小的成本，獲得最大的利潤。深諳中國游戲規(guī)則的跨國公司早就打好了如意算盤，并且成為一個“行業(yè)規(guī)則”，得到了大部分跨國公司的認(rèn)同。外國企業(yè)來華投資時，經(jīng)常會有人找上門來，聲稱自己能提供做生意的快捷方式，還有的人聲稱自己同中國的某些政府官員有親友關(guān)系。有的外資企業(yè)就被眼前的利益沖昏了頭腦，而忽視了由此可能引發(fā)的后果，這種做法無異于飲鴆止渴。幾個月以后，這些外資企業(yè)就會發(fā)現(xiàn)，它們將為自己愚蠢的做法付出慘痛的代價：這些人既然拿公司的錢去行賄是輕車熟路，在內(nèi)部拿公司的錢當(dāng)然也是得心應(yīng)手。
　　跨國企業(yè)內(nèi)控機(jī)制的缺失，使得它們在中國的分支管理機(jī)構(gòu)染上了腐敗積習(xí)。除了建立內(nèi)控機(jī)制外，企業(yè)對商業(yè)賄賂的治理與監(jiān)管還有兩種手段。一種是事后懲罰，采取罰款等措施，這種手段的成本較低，只需按照相關(guān)規(guī)定行事，但缺點(diǎn)是令人有僥幸心理。另一種則是通過會計師事務(wù)所查賬等手段以查找是否存在非法支出，還可通過股東、證券分析師等進(jìn)行監(jiān)管，加大監(jiān)管的力度。不過目前跨國公司的人員流動性非常強(qiáng)，人員控制方面做得很差，大部分的跨國公司雖然都有一些職業(yè)操守方面的手冊，但是并沒有去很有力地執(zhí)行。另一方面，由于受法律制裁的案例非常之少，跨國公司的員工一旦被發(fā)現(xiàn)有腐敗行為大多只是撤職了事，在某種程度上也縱容了腐敗行為的發(fā)生。
　　讓內(nèi)部腐敗銷聲匿跡
　　值得本土企業(yè)學(xué)習(xí)的是，跨國公司對內(nèi)部腐敗大都采取了積極應(yīng)對的態(tài)度，不僅嚴(yán)厲打擊腐敗行為，并且從根本入手，制定員工行為與道德準(zhǔn)則，設(shè)立嚴(yán)格的內(nèi)部會計制度，形成有制度保障的全方位約束。
　　針對員工個人的腐敗行為，最重要的預(yù)防方法就是在公司內(nèi)部建立一個講究職業(yè)道德的良好環(huán)境。“這個道德環(huán)境的建立需要公司擁有一個書面的道德標(biāo)準(zhǔn)和商業(yè)行為準(zhǔn)則。如果管理層能夠按照準(zhǔn)則樹立榜樣，那么書面的道德標(biāo)準(zhǔn)就能幫助企業(yè)建立良好的道德風(fēng)氣。”為了能使道德標(biāo)準(zhǔn)成為行之有效的防欺詐策略，員工的行為一定要符合從業(yè)道德，這是一個關(guān)鍵所在。此外，道德標(biāo)準(zhǔn)須受到高級管理層的支持并被融入考察標(biāo)準(zhǔn)。
　　其次，為了杜絕公司內(nèi)部的腐敗行為，采取嚴(yán)格的監(jiān)督措施也是十分必要的。寶潔公司為了加強(qiáng)對員工操守的監(jiān)督，每名員工都要與公司簽署協(xié)議，保證自己及直系親屬與公司的利益不發(fā)生沖突。另外，有供貨商對員工提供賄賂，員工要及時向公司申報。如沒有及時申報而被察覺，將被調(diào)離現(xiàn)崗位等。公司還要求全國供應(yīng)商嚴(yán)厲杜絕“贈送禮品、娛樂交際”及其他不符合公司商業(yè)政策規(guī)定的行為，并要求他們將員工此類行為告知中國總部，否則將終止與該供應(yīng)商的合作。好又多量販在2003年進(jìn)行稽核，差不多有1/10的采購人員被“隔離”，將受賄達(dá)到一定金額的人員起訴到法院，行賄的廠商一律被停止合作，在業(yè)內(nèi)引起了轟動。
　　不過，最為重要的是建立內(nèi)控體系并有效執(zhí)行。從企業(yè)內(nèi)部約束體系的建立來看，最重要的是三項(xiàng)工作：一是要制定出科學(xué)、規(guī)范、制衡的工作流程，例如在采購任務(wù)的實(shí)施中不允許任何級別的采購人員單獨(dú)談判并決定采購事宜，以做到相互監(jiān)督；二是要依靠技術(shù)手段建立監(jiān)控體系(比如：電子眼、透明化的物流采購局域網(wǎng)等)，使員工根本沒有受賄的機(jī)會；三是要有嚴(yán)格的制度確保流程的正常運(yùn)行，并對違規(guī)、違法人員進(jìn)行嚴(yán)厲懲處。
　　
　　鏈 接
　　
　　跨國公司在華回扣門案例
　　
　　德普公司
　　美國司法部2005年5月20日發(fā)布了一份對德普公司的處罰報告，德普在天津的分公司從1991年到2002年期間，向中國國有醫(yī)院醫(yī)生行賄162．3萬美元，用來換取這些醫(yī)療機(jī)構(gòu)購買德普公司的產(chǎn)品。天津德普公司因此被罰款480萬美元。天津德普公司行賄，最先是由其母公司發(fā)現(xiàn)并向美國有關(guān)機(jī)構(gòu)舉報的。
　　
　　AIS公司
　　AIS公司是美國著名金融IT服務(wù)供應(yīng)商FIS的前身。2002年5月，AIS公司邀請當(dāng)時的中國建行股份有限公司董事長張恩照前往全球最豪華的高爾夫球場之一的加州卵石灘度假，并以咨詢費(fèi)形式向其支付了100萬美元。在這次高爾夫之旅中，張恩照同AIS簽署了購買AIS公司金融服務(wù)軟件的協(xié)定，交易金額總計1.76億美元。
　　
　　朗訊公司
　　2004年4月6日，在連朗訊中國發(fā)言人都不知情的情況下，美國朗訊向美國證交會遞交了匯報文件。文件指出，由于朗訊中國分公司存在涉嫌“違反美國《反海外腐敗法》的內(nèi)部管理控制不力行為，朗訊將解除其中國區(qū)總裁戚道協(xié)、首席運(yùn)營官關(guān)赫德及財務(wù)主管和市場部經(jīng)理的職務(wù)”。
　　
　　沃爾瑪
　　昆明沃爾瑪管理服務(wù)公司在進(jìn)駐云南時，為感謝云南省對外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作廳原黨組書記、廳長彭木裕在審批昆明沃爾瑪管理服務(wù)有限公司項(xiàng)目時作出的“積極努力”，送給其妻價值10萬余元的禮物。2003年12月4日，彭木裕被判處有期徒刑五年。

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