[摘要]介紹上海行業(yè)情報(bào)發(fā)展聯(lián)盟成立的背景、工作特點(diǎn)，提出如下建設(shè)思路：在行業(yè)情報(bào)資源方面按需聚合；在行業(yè)情報(bào)服務(wù)方面培育行業(yè)情報(bào)內(nèi)容生產(chǎn)提供能力，加大行業(yè)情報(bào)的服務(wù)力度；在行業(yè)情報(bào)信息單元傳遞方面，支持并實(shí)現(xiàn)行業(yè)情報(bào)資源的協(xié)同，達(dá)到資源的有效共享和綜合利用；為解決行業(yè)情報(bào)資源的規(guī)劃和配置，采用云管理模式進(jìn)行綜合性管理。
　　[關(guān)鍵詞]上海行業(yè)情報(bào)發(fā)展聯(lián)盟　按需聚合　情報(bào)服務(wù)　云管理模式
　　[分類號(hào)]G351
　　
　　1.前言
　　
　　很多實(shí)踐證明了有效的知識(shí)(信息或情報(bào))聯(lián)盟能夠?yàn)楣ぷ鲙��?lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于企業(yè)提高研究與開發(fā)能力、降低成本以及開發(fā)新產(chǎn)品的形式，保持企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力具有特別重要的意義。當(dāng)前上海正在大力推進(jìn)科學(xué)發(fā)展，落實(shí)“四個(gè)率先”、建設(shè)“四個(gè)中心”的國(guó)家戰(zhàn)略，自主創(chuàng)新、科技發(fā)展成為永恒的和重要的議題。面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，面對(duì)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，面對(duì)全球化形勢(shì)下產(chǎn)業(yè)的集聚、變化和裂變，上海迫切需要依靠各單位優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)情報(bào)的地區(qū)合作，提高整體競(jìng)爭(zhēng)力。
　　
　　2.上海行業(yè)情報(bào)發(fā)展聯(lián)盟成立背景及工作特點(diǎn)
　　
　　2.1背景
　　早期的戰(zhàn)略聯(lián)盟中各方均以共享市場(chǎng)和資源、分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、降低成本等為戰(zhàn)略目標(biāo)，后來(lái)則轉(zhuǎn)向以開發(fā)新技術(shù)，控制產(chǎn)業(yè)的新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和維護(hù)市場(chǎng)實(shí)力為根本目標(biāo)。聯(lián)盟發(fā)展到今天，管理學(xué)界更加重戰(zhàn)略聯(lián)盟(strategic alliance)的概念，這個(gè)概念被認(rèn)為更為精準(zhǔn)。特別是，當(dāng)信息作為市場(chǎng)第四要素出現(xiàn)并越來(lái)越發(fā)揮重要作用的時(shí)候，聯(lián)盟的形式更偏向于人類智慧成果的知識(shí)(信息或情報(bào))層面。如：由法國(guó)、荷蘭等國(guó)家發(fā)起成立了全球工商情報(bào)聯(lián)盟(簡(jiǎn)稱GBIA)先后幫助諾基亞、西門子、ABB等一大批跨國(guó)公司和大中型企業(yè)建立及運(yùn)作競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系，取得了顯著的效果。
　　戰(zhàn)略聯(lián)盟強(qiáng)調(diào)的是通過(guò)各種協(xié)議、契約而結(jié)成的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)或優(yōu)勢(shì)相長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、生產(chǎn)要素水平式雙向或多向流動(dòng)的一種松散的合作模式。這種建立在競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)上的合作，實(shí)質(zhì)上是競(jìng)合，以企業(yè)為起點(diǎn)，已經(jīng)向社會(huì)的各個(gè)方面擴(kuò)展。2010年9月9日成立的“上海行業(yè)情報(bào)發(fā)展聯(lián)盟”，通過(guò)把各類研究機(jī)構(gòu)、企業(yè)、傳統(tǒng)科技情報(bào)機(jī)構(gòu)聯(lián)成一體，為著共同的戰(zhàn)略目標(biāo)組成靈活的網(wǎng)絡(luò)，依靠各自優(yōu)勢(shì)提高整體競(jìng)爭(zhēng)力，達(dá)到依賴于公開信息源的情報(bào)工作的乘法效應(yīng)�！吧虾Ｐ袠I(yè)情報(bào)發(fā)展聯(lián)盟”在優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合作多贏的基礎(chǔ)上與政府溝通交流、引導(dǎo)和組織實(shí)施科研開發(fā)、產(chǎn)業(yè)化工程項(xiàng)目，建立情報(bào)機(jī)構(gòu)與政府、企業(yè)之間的雙邊、多邊協(xié)作機(jī)制，形成各種創(chuàng)新要素的互動(dòng)，使各方面力量?jī)?yōu)勢(shì)集成，在不斷提高微觀活力的基礎(chǔ)上形成總體創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。
　　
　　2.2特點(diǎn)
　　上海行業(yè)情報(bào)發(fā)展聯(lián)盟屬于戰(zhàn)略聯(lián)盟，具備以下一些特點(diǎn)：①邊界模糊。這個(gè)聯(lián)盟并不像傳統(tǒng)的企業(yè)具有明確的層級(jí)和邊界，而是你中有我，我中有你。②關(guān)系松散。主要是契約式或聯(lián)結(jié)起來(lái)的，因此合作各方之間的關(guān)系十分松散，兼具了市場(chǎng)機(jī)制與行政管理的特點(diǎn)，合作各方主要通過(guò)協(xié)商的方式解決各種問(wèn)題。③機(jī)動(dòng)靈活。組建過(guò)程十分簡(jiǎn)單，無(wú)需大量附加投資，為適應(yīng)環(huán)境變化時(shí)可迅速解散。④動(dòng)作高效。合作各方將核心資源加入到聯(lián)盟中來(lái)，聯(lián)盟的各方面都是一流的；在這種條件下，聯(lián)盟可以高效動(dòng)作，完成一些機(jī)構(gòu)單獨(dú)很難完成的任務(wù)。
　　這種特點(diǎn)決定了上海行業(yè)情報(bào)發(fā)展聯(lián)盟需要在情報(bào)資源的聚合、內(nèi)容深化、信息提供方面進(jìn)行綜合性管理，實(shí)質(zhì)上是滿足社會(huì)對(duì)行業(yè)情報(bào)的“需求”和“供給”。
　　
　　3.上海行業(yè)情報(bào)發(fā)展聯(lián)盟建設(shè)思路
　　
　　3.1情報(bào)資源整合
　　上海行業(yè)情報(bào)發(fā)展聯(lián)盟的商業(yè)情報(bào)研究視野也發(fā)生了革命性的變化，主要表現(xiàn)為情報(bào)源從傳統(tǒng)的文獻(xiàn)資料發(fā)展到各種類型的數(shù)據(jù)庫(kù)、信息、信息鏈，商業(yè)情報(bào)流從文獻(xiàn)流延伸為信息流。因此，上海行業(yè)情報(bào)發(fā)展聯(lián)盟工作思路之一就是情報(bào)信息流的按需聚合問(wèn)題，即如何根據(jù)任務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)資源特征信息的匯聚、組織和綜合利用，支持任務(wù)完成。
　　對(duì)于上海行業(yè)情報(bào)服務(wù)鏈中的相關(guān)單位，在明確了其關(guān)鍵情報(bào)課題(KIT)、關(guān)鍵情報(bào)問(wèn)題(KIQ)后，重要的是要知道：所需的信息數(shù)據(jù)是哪些?在哪里可以找到這些信息數(shù)據(jù)?獲取的成本有多大?其中的商業(yè)信息，如宏觀經(jīng)濟(jì)信息(經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)、GDP及其增長(zhǎng)、人均收入、物價(jià)變化、政策法規(guī)等)、行業(yè)、市場(chǎng)信息(產(chǎn)量、銷量、市場(chǎng)容量、市場(chǎng)占有率、進(jìn)出口、上下游產(chǎn)品等)和同業(yè)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息(概況、發(fā)展歷史、高層管理者情況、財(cái)務(wù)狀況、產(chǎn)品線、產(chǎn)能等)等，以及技術(shù)發(fā)展信息的來(lái)源如何根據(jù)用戶的需求來(lái)聚合?
　　當(dāng)前，行業(yè)情報(bào)(信息)可分為5類：①宏觀環(huán)境情報(bào)(信息)；②貿(mào)易規(guī)則方面的情報(bào)(信息)；③行業(yè)發(fā)展情報(bào)；④產(chǎn)品、技術(shù)信息；⑤公司及企業(yè)信息。各類情報(bào)的信息源不盡相同。宏觀環(huán)境信息通�？稍趫�(bào)紙雜志、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上獲得。貿(mào)易規(guī)則方面的信息可以通過(guò)官方網(wǎng)站獲得。行業(yè)發(fā)展信息(包括某國(guó)家或地區(qū)某行業(yè)的生產(chǎn)及銷售情況)由報(bào)紙雜志、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)、專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、研究報(bào)告等獲得。產(chǎn)品、技術(shù)信息及公司企業(yè)信息可由國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)、專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)獲得。這些行業(yè)情報(bào)(信息)分布很廣，這就提出了情報(bào)資源的整合問(wèn)題。
　　情報(bào)資源的整合途徑有以下幾個(gè)方面：
　　?借用公共圖書館的聯(lián)合目錄和館際互借服務(wù)。面向科研、面向行業(yè)的科技信息資源整合，需要完善科技信息資源共知系統(tǒng)，建成國(guó)際知名“城域”聯(lián)合目錄。將本市各系統(tǒng)圖書情報(bào)單位已有的科技信息資源在現(xiàn)有整合的基礎(chǔ)上進(jìn)行更大范圍內(nèi)的匯總，并按學(xué)科門類和行業(yè)需求集成聯(lián)合目錄，如工程技術(shù)、微電子、生命科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)、專利等，說(shuō)明各類資源的概況、擁有單位及獲取方式；形成若干個(gè)有學(xué)科和行業(yè)特色的目錄服務(wù)中心。用戶登錄系統(tǒng)中心網(wǎng)站后就可以直接進(jìn)入學(xué)科頁(yè)面，分門別類地查詢所需的圖書期刊和數(shù)據(jù)庫(kù)，或直接獲得全文，或通過(guò)圖書館的服務(wù)獲得全文。
　　?采納緊缺資源的聯(lián)合建設(shè)機(jī)制。以本單位利益為先的資源多頭建設(shè)導(dǎo)致同類別同品種文獻(xiàn)資源重復(fù)采購(gòu)，而上海市整體科技信息資源品種不豐富，造成我們與北京和國(guó)外一些資源配置能力強(qiáng)的城市相比有很大差距。應(yīng)該引導(dǎo)并組織跨系統(tǒng)相關(guān)專業(yè)圖書館進(jìn)一步統(tǒng)一聯(lián)合資源采購(gòu)和專題數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。資源共享，解決專業(yè)文獻(xiàn)保障不全的問(wèn)題，保障專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的全面需求。
　　?構(gòu)建電子資源中心�？梢耘c不同學(xué)術(shù)領(lǐng)域的出版社簽約或者由聯(lián)盟成員提供文獻(xiàn)信息資源，提供多種中外文期刊、中外文會(huì)議錄、中外文學(xué)位論文、中外標(biāo)準(zhǔn)、中外專利、計(jì)量規(guī)程等文獻(xiàn)的文摘、題錄及部分全文。成員可以從這里下載文章。
　　
　　3.2行業(yè)情報(bào)能力建設(shè)和情報(bào)服務(wù)內(nèi)容深化
　　提供面向上海行業(yè)情報(bào)服務(wù)鏈中的相關(guān)單位需求的情報(bào)信息服務(wù)，構(gòu)建行業(yè)情報(bào)發(fā)展聯(lián)盟，整合各情報(bào)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資源優(yōu)勢(shì)和服務(wù)能力，滿足情報(bào)需求，是行業(yè)情報(bào)業(yè)的最終出路。因此，上海行業(yè)情報(bào)發(fā)展聯(lián)盟工作思路之二就是面向上海行業(yè)情報(bào)服務(wù)鏈中的相關(guān) 單位的信息服務(wù)問(wèn)題，培育行業(yè)情報(bào)內(nèi)容生產(chǎn)提供能力，加大行業(yè)情報(bào)的服務(wù)力度。
　　上海行業(yè)情報(bào)發(fā)展聯(lián)盟的特色在于行業(yè)情報(bào)國(guó)內(nèi)外發(fā)展?fàn)顩r的分析、產(chǎn)業(yè)鏈的布局、上海目標(biāo)產(chǎn)業(yè)及重點(diǎn)門類的選擇等基準(zhǔn)性情報(bào)的把握。按常例，在開展科學(xué)研究、市場(chǎng)調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、專利申請(qǐng)等工作之前，基準(zhǔn)性情報(bào)的獲取是必須的，有了這種第一步的情報(bào)信息，再投入到進(jìn)一步的分析與研究中、再生產(chǎn)或項(xiàng)目的深入中，才能進(jìn)行現(xiàn)存產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)、新產(chǎn)品的開發(fā)等方面的工作。
　　2004年作者曾經(jīng)做過(guò)某紡織品市場(chǎng)調(diào)查，通過(guò)三大洲以及亞太地區(qū)28個(gè)國(guó)家的進(jìn)出口情況調(diào)查，指出我國(guó)作為世界最大紡織品出口國(guó)，紡織品出口中約20％受配額限制的影響，放寬配額限制可以使我國(guó)從中獲取比較大的效益。歐盟從2001年12月11日起、土耳其從2002年1月1日起對(duì)梭織手帕取消了配額限制，2002年1月1日起歐盟、土耳其又對(duì)絲和廢絲制成的手帕取消了配額限制；而美國(guó)則從2002年1月1日起對(duì)棉制手帕、化纖制手帕全部取消了配額限制。因此中國(guó)手帕企業(yè)的市場(chǎng)空間很大，發(fā)展前景廣闊。
　　此外該紡織品進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)，需要了解國(guó)外的市場(chǎng)準(zhǔn)入規(guī)則和保護(hù)措施，建議企業(yè)了解如何利用其規(guī)則、享受其權(quán)利，從而擴(kuò)大手帕出口。
　　作者充分利用自己的全部資源，通過(guò)分析進(jìn)而得出“國(guó)際市場(chǎng)對(duì)手帕需求數(shù)量增大但更注重質(zhì)量要求的提高，今后的手帕市場(chǎng)將是追求名牌，需要多元化”。建議企業(yè)：①提高質(zhì)量。改變低檔產(chǎn)品花型單調(diào)、手感硬、質(zhì)量差的缺點(diǎn)，加強(qiáng)中高檔產(chǎn)品的生產(chǎn)和開發(fā)，抓精細(xì)印花技術(shù)攻關(guān)，提高印花產(chǎn)品的柔軟性。②拓展手帕功能。除傳統(tǒng)的實(shí)用功能外，圍繞“更加方便、更加健康、更加舒適、更加安全”的思路，充分利用高科技紡織材料制成殺菌、除味的多功能產(chǎn)品，使之既衛(wèi)生又有保健功能。③禮品化、風(fēng)格多樣化。根據(jù)個(gè)人愛好或姓氏，在產(chǎn)品上繡上各種圖案，作為禮品，將會(huì)受到消費(fèi)者的歡迎。同時(shí)，還要密切關(guān)注國(guó)際局勢(shì)，這將會(huì)對(duì)全球進(jìn)出口布局產(chǎn)生重大影響，因此，做好企業(yè)的預(yù)警工作，也將提高我們行業(yè)情報(bào)的服務(wù)力度。
　　依托非營(yíng)利機(jī)構(gòu)的聯(lián)盟成員長(zhǎng)期以來(lái)在情報(bào)服務(wù)方面積累的基準(zhǔn)性情報(bào)的優(yōu)勢(shì)，上海行業(yè)情報(bào)發(fā)展聯(lián)盟將大大有助于降低全社會(huì)的情報(bào)服務(wù)成本。
　　
　　3.3行業(yè)情報(bào)的信息和服務(wù)平臺(tái)建設(shè)
　　行業(yè)情報(bào)服務(wù)對(duì)象主要是從事情報(bào)活動(dòng)的人士和進(jìn)行相關(guān)研究的學(xué)者等。他們可以是各制造業(yè)內(nèi)企業(yè)、公司的戰(zhàn)略規(guī)劃人員、市場(chǎng)營(yíng)銷人員、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)人員，也可以是市場(chǎng)研究公司、商業(yè)咨詢公司、廣告策劃公司的研究人員。因此，上海行業(yè)情報(bào)發(fā)展聯(lián)盟工作思路之三就是行業(yè)情報(bào)信息單元傳遞問(wèn)題。即如何支持并實(shí)現(xiàn)行業(yè)情報(bào)資源的協(xié)同，建立可預(yù)測(cè)、可評(píng)估、可調(diào)節(jié)的協(xié)同工作機(jī)制和運(yùn)行環(huán)境，達(dá)到資源的有效共享和綜合利用。
　　情報(bào)信息需要實(shí)現(xiàn)直接傳輸，減少中間環(huán)節(jié)，使得信息傳遞更為直接、快捷，提高傳遞效率。信息傳遞有多種方式，從信息發(fā)送和接收的主動(dòng)與被動(dòng)關(guān)系來(lái)看，有通過(guò)電子郵件等方式向用戶發(fā)送信息的主動(dòng)傳遞方式，或者將信息發(fā)布在網(wǎng)站上等待用戶來(lái)獲取信息的被動(dòng)傳遞方式；從信息發(fā)送者和接收者之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系看，可以是一對(duì)一的信息傳遞(如一對(duì)一電子郵件、即時(shí)信息等)，也可以是一對(duì)多的信息傳遞(如信息列表、報(bào)告目錄等)。這種信息傳遞是雙向的，或者說(shuō)具有交互性，這種交互性對(duì)于企業(yè)和情報(bào)單位雙方都是有利的，企業(yè)將需求信息傳遞給了情報(bào)單位，用戶則得到了自己需要的有助于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)行為的信息。在情報(bào)信息傳遞過(guò)程中，存在噪聲的影響，主要表現(xiàn)為對(duì)信息傳遞的各種障礙，尤其在信息直接傳遞時(shí)這種現(xiàn)象更為明顯。其中可能是由于情報(bào)單位的信息發(fā)布準(zhǔn)備工作不力，也可能是傳播渠道的技術(shù)問(wèn)題，或者信息接收者為避免打擾人為設(shè)置的障礙等，造成被動(dòng)信息傳遞無(wú)效；在利用電子郵件傳遞信息時(shí)可能遭到郵件服務(wù)商的屏蔽，或者被郵件接收者自己設(shè)置的郵件規(guī)則所拒絕，從而造成主動(dòng)性信息傳遞失敗。
　　構(gòu)建上海行業(yè)情報(bào)發(fā)展聯(lián)盟的信息和服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息資源和智力資源共享的基礎(chǔ)平臺(tái)，通過(guò)群組通訊錄、公告板、網(wǎng)絡(luò)即時(shí)消息、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、電子郵件和手機(jī)短信等信息服務(wù)為用戶提供全方位、快捷的信息溝通和交流手段，將實(shí)現(xiàn)信息傳遞高效率、多方式、多渠道、雙向交互，減少噪聲。
　　
　　3.4上海行業(yè)情報(bào)發(fā)展聯(lián)盟的管理模式
　　近年來(lái)，由于信息量的快速增長(zhǎng)以及社會(huì)對(duì)情報(bào)的要求越來(lái)越高，如何提高聯(lián)盟快速處理復(fù)雜問(wèn)題的能力變成了一個(gè)極其重要的問(wèn)題，為此，上海行業(yè)情報(bào)發(fā)展聯(lián)盟將采用云管理模式。云管理能夠改變?cè)�有的各自管各自的模式，為每一家�?dú)具特色的聯(lián)盟成員提供按需分配的資源存儲(chǔ)與共享，共享情報(bào)信息及應(yīng)用服務(wù)，目的是方便聯(lián)盟成員。
　　云管理中的“云”就是指集群，包括提供資源、提供動(dòng)態(tài)情報(bào)服務(wù)(對(duì)原始數(shù)據(jù)、結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行管理、分享、組織、轉(zhuǎn)換、分析、挖掘、檢索等)。以云處理方式進(jìn)行行業(yè)情報(bào)咨詢、收集、匯總、分析服務(wù)，再提供給各個(gè)需求成員，基于此公共平臺(tái)上的情報(bào)聯(lián)盟由于能夠?qū)��?duì)抗性競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)楦?jìng)合或雙贏的效果，以更低的成本實(shí)現(xiàn)更好的競(jìng)爭(zhēng)效果，從而真正實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手長(zhǎng)期的聯(lián)系和合作。
　　當(dāng)然，由于云存儲(chǔ)和云管理通常要面臨多種不同的應(yīng)用，行業(yè)情報(bào)發(fā)展聯(lián)盟還需針對(duì)各種應(yīng)用分別做出優(yōu)化，為管理機(jī)構(gòu)、行業(yè)企業(yè)、圖書館提供廣泛的行業(yè)情報(bào)綜合信息服務(wù)。要根據(jù)管理需要提供信息查詢，及時(shí)了解行業(yè)情報(bào)資源的規(guī)劃和配置情況，為管理部門提供第一手信息和決策依據(jù)；為情報(bào)分析人員提供業(yè)務(wù)交流與培訓(xùn)等個(gè)性化的專業(yè)服務(wù)；為行業(yè)企業(yè)提供相關(guān)幫助。
　　
　　4.結(jié)語(yǔ)
　　
　　在行業(yè)情報(bào)工作中，既要了解情報(bào)產(chǎn)品的供求情況，又要了解情報(bào)產(chǎn)品的技術(shù)、專利、生產(chǎn)情況；既要了解市場(chǎng)的現(xiàn)狀，又要了解市場(chǎng)可能發(fā)生的變化；既要了解本地市場(chǎng)需要，又要了解全國(guó)各地市場(chǎng)以至國(guó)外市場(chǎng)的需要。只有準(zhǔn)確地分析行業(yè)情報(bào)供求變化的經(jīng)常因素和暫時(shí)因素，搞清市場(chǎng)變化的主、客觀原因，才能避免研發(fā)、生產(chǎn)、商貿(mào)的盲目性。這些綜合性的工作內(nèi)容單靠個(gè)體是很難完成的，只有通過(guò)各方加入到聯(lián)盟中來(lái)，實(shí)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，才可以真正實(shí)現(xiàn)高效動(dòng)作。所以，行業(yè)情報(bào)發(fā)展聯(lián)盟既是促進(jìn)科技、產(chǎn)業(yè)和文化不斷發(fā)展的重要手段，也是國(guó)內(nèi)外情報(bào)競(jìng)爭(zhēng)的需要。

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