如何解決情侶信任危機【食品“信任危機”的癥結(jié)】
發(fā)布時間:2020-03-12 來源: 感恩親情 點擊:
深陷“瘦肉精”事件,雙匯集團銷售市場產(chǎn)品銷量驟減,下屬的上市公司雙匯發(fā)展停牌……在排山倒海的討伐聲中,曾紅極一時的“雙匯”品牌陷入了人人喊打的境地。對雙匯品牌的信任,與“瘦肉精”事件后形成的巨大反差,不斷挑戰(zhàn)著公眾的容忍度。危機中的雙匯,病來如山倒。但是我們譴責的目的絕不在于將雙匯這個品牌一棍子打死,更在于對危機背后的一些東西的反思。
從2008年三聚氰胺事件開始,隨著媒體曝光強度的逐漸加大,曝光面的逐漸延伸,“激素門”、“皮革奶”、“塑料面條”……一件件食品安全事件見諸各大城市報端,一個個知名企業(yè)的相繼“落馬”卻沒能阻止雙匯“瘦肉精”的發(fā)生。食品安全事件的不斷涌現(xiàn),換來的是民眾對食品前所未有的信任危機。早前有媒體做過調(diào)查,食品安全、社會治安和醫(yī)療安全,是目前中國人最擔心的三大安全問題,食品安全尤甚。在社會治安、食品安全、交通安全、職業(yè)安全、生產(chǎn)安全、財產(chǎn)安全、醫(yī)療安全、環(huán)境安全、婚姻安全、隱私安全、信息安全11項安全問題的調(diào)查中,食品安全以72%的比例榮膺首位。
民以食為天,食以安為先,但食品卻成了中國消費者的最大不安。盡管國家經(jīng)過設(shè)立了食品藥品監(jiān)督管理局,經(jīng)過多次審議在2009年也出臺了首部食品安全立法《食品安全法》……但為何在政府嚴打食品安全問題的情況下,不安全食品仍能繞過層層監(jiān)管進入市場?以剛剛發(fā)生的雙匯“瘦肉精”為例,喂食“瘦肉精”的“健美豬”是如何躲過層層監(jiān)管,一路來到生產(chǎn)車間,中間少不了各種打點,采購的任何原材料都要經(jīng)過常規(guī)檢查,但在這里,僅僅簡化為過秤這般簡單,連基本的尿檢都被省略了:生豬混進生產(chǎn)車間后并非就萬事大吉了,而是要經(jīng)過層層把關(guān),雙匯集團一直倡導“十八道檢驗”,不說這十八道檢驗,就是能嚴格控制好一道檢驗,估計也能把這“健美豬”給堵在流水線外。
貌似全面嚴格的檢查體系,卻讓問題豬肉堂而皇之地進入到了消費者的口中。如果企業(yè)能嚴格自查,恐怕雙匯也不會落到如今人人喊打的境地。
在食品安全問題上,屢次有企業(yè)栽跟頭,也經(jīng)常聽到監(jiān)管程序不完善的說辭。在雙匯“瘦肉精”事件中,負責調(diào)查的農(nóng)業(yè)部官員也曾表示,只要是抽檢自然會有漏洞。的確,抽檢有漏洞可以被當做危機的托辭,但民眾更關(guān)心的卻是何時這些說辭能不再成為每次危機的“范例”,監(jiān)管程序能真的堵住這些問題食品?
在此我想到了前幾天媒體的一篇報道,為了買到放心奶粉,很多內(nèi)地人紛紛跑到中國香港購買奶粉,導致中國香港很多超市的奶粉一度缺貨,而他們購買的奶粉并非是什么進口的名貴奶粉,而是在內(nèi)地市場照樣可以買到的國產(chǎn)奶粉,但為什么在內(nèi)地隨處可見的奶粉卻要不辭辛苦跑到中國香港去購買?很多人給出的理由更具諷刺意味,“一些同樣品牌的國產(chǎn)奶粉,銷往中國香港和國外的監(jiān)測更嚴,因此質(zhì)量更高!边@也就說明,并不是國產(chǎn)的奶粉質(zhì)量就不能行,而是這些企業(yè)不想讓它行。
“一種奶粉,兩種監(jiān)測!边@種雙重標準恐怕也是民眾最不愿看到的。
除此之外,人們常說的“七八個部門管不住一頭豬”、“十幾個大蓋帽管不住一籃菜”也反映了中國食品監(jiān)管體制存在的“職能交叉、效率較低”的現(xiàn)狀。市場上賣的蔬菜出了問題,歸農(nóng)業(yè)部門管還是質(zhì)檢部門管?這也得看這些蔬菜所處的時期。
監(jiān)管對食品安全起到重要的保障作用,雖然這種多重執(zhí)法看似障礙重重,但這些關(guān)口交叉的地方可能就會成為不法分子違法的“黃金三角洲。如果再碰到一些執(zhí)法人員徇私舞弊,不負責任,問題食品就很容易流向市場。
仔細查看近期關(guān)于雙匯“瘦肉精”事件的報道可以看到,對于事件的處理結(jié)果似乎又回到了以往類似危機處理的軌道上。媒體曝光后有關(guān)部門派出專人進行調(diào)查,對曝光的養(yǎng)殖場戶進行了查封,然后相關(guān)責任人被查處或者受到處罰,企業(yè)也因此受到嚴重打擊,最后在一片指責聲中,這一事件又漸漸被人們淡忘,或者又被另一件食品安全事件所取代……
不同的食品安全事件,類似的發(fā)生過程。媒體在其中總是充當了先鋒兵的角色,誠然,發(fā)揮監(jiān)督作用是媒體的一項重要的使命和責任,在以后的日子里媒體也應進一步加強對食品安全的輿論監(jiān)督作用,但僅僅靠媒體在獨舞是不夠的,對政府來講,要對媒體在食品安全監(jiān)督方面給予更多的支持和保護。而同時,媒體報道的內(nèi)容也要客觀屬實,以免引發(fā)消費者盲目地恐慌,造成消極的影響。
石廣:青島某報社記者。
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