濟(jì)南作為一塊旅游寶地，近年來(lái)，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展得可謂如火如荼。在濟(jì)南，大明湖、干佛山和趵突泉3大名勝自古至今就吸引了無(wú)數(shù)游客的觀賞。但是千篇一律的景色介紹和模式總讓人心生乏味。隨著旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的并駕齊飛，原有的旅游配備模式似乎顯得有些滯后，難以滿(mǎn)足新的旅游需求。在這樣一種情況下，濟(jì)南的旅游產(chǎn)業(yè)就應(yīng)該作出相應(yīng)的調(diào)整來(lái)順應(yīng)這些要求。
　　在新形勢(shì)要求下，旅游已不再是游覽一個(gè)個(gè)景點(diǎn)，更多的是為了了解這座城市的內(nèi)涵和底蘊(yùn)。而在旅行的途中，人們往往最關(guān)心的就是吃、住的問(wèn)題。同時(shí)，這也是旅游產(chǎn)業(yè)需要解決的最基本的問(wèn)題。吃得好、住得舒服才能玩得愉快，才能讓旅游充滿(mǎn)樂(lè)趣。而旅行社無(wú)疑在解決吃、住問(wèn)題上成為最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。很多時(shí)候，旅行社工作的到位與否，會(huì)讓來(lái)到這里的游容留下深刻印象。若游客對(duì)旅行社不滿(mǎn)意，那股怒氣甚至還會(huì)影響到他們對(duì)于整個(gè)城市的印象。
　　在中國(guó)，旅游產(chǎn)業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，濟(jì)南有很多豐富的資源優(yōu)勢(shì)，來(lái)到濟(jì)南旅游的人也逐步在增加。這就要求旅行社要做好相關(guān)的工作來(lái)滿(mǎn)足不同的游客偏好。在這種情況下，游客的需求或許成為了各大旅行社競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵所在。據(jù)筆者了解，在濟(jì)南市目前的旅游市場(chǎng)中，漸漸形成種“散客”趨勢(shì)。時(shí)代的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的騰飛讓人們不再僅僅滿(mǎn)足于既定的路線流程。越來(lái)越多的人崇尚自主選擇，根據(jù)自己的喜好定制路線，更有眾多年輕化的游客喜歡全程自助旅游。這就對(duì)旅行社提出了更高的要求。如何更多的讓游客選擇自己，想必不下一番功夫是不行的。
　　濟(jì)南的旅游產(chǎn)業(yè)近年來(lái)發(fā)展迅速，大大小小的旅行社遍地開(kāi)花。而嘉華國(guó)旅作為濟(jì)南旅游市場(chǎng)較為有代表性的一家旅行社，一直受到廣泛的好評(píng)。這些好評(píng)如潮的反應(yīng)是怎么做到的呢?王總告訴我們，這么多年來(lái)他們一直信奉的口號(hào)是“精耕濟(jì)南、立足山東、輻射全國(guó)、走向世界”，目的就是讓更多的人來(lái)到濟(jì)南便體會(huì)到這里的點(diǎn)滴之美。針對(duì)這種情況，他們也相應(yīng)推出了一系列內(nèi)容豐富的旅游方式供游客選擇。例如，對(duì)于喜好自助游的游客，幫他們?cè)诼糜胃叻鍟r(shí)段訂車(chē)票、房間：而針對(duì)半自助游的游客只帶他們?nèi)ト�大名勝，其他的自行安排，亦或是可以選擇傳統(tǒng)的按線路的設(shè)計(jì)規(guī)劃游玩的3大類(lèi)多樣化選擇。并且，可以針對(duì)不同的游客需要來(lái)調(diào)整，真正做到主隨客便，對(duì)客人周到負(fù)責(zé)的同時(shí)，也對(duì)自己形象品牌和信譽(yù)的提升有很大的幫助。
　　旅游產(chǎn)業(yè)，質(zhì)量是至關(guān)重要的生命線。“外地人來(lái)到濟(jì)南，本身就有種‘人生地不熟’的生疏感，如果旅行社的工作做得不到位，難免會(huì)讓游客不僅對(duì)旅行社的印象大打折扣，對(duì)整個(gè)城市的整體感覺(jué)也會(huì)有不利的影響。對(duì)于很多有自己的出行計(jì)劃的游客，旅行社應(yīng)該設(shè)身處地地站在游客的角度，為其排出適合的線路，讓即使是全程自助的游客也玩得舒心。對(duì)于路線流程中的酒店、餐飲、旅行社都應(yīng)該親力親為，派人實(shí)地考察，并有針對(duì)性地作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，才能更好得為客人服務(wù)。讓更多的人感受到濟(jì)南旅游市場(chǎng)的繁榮，感受到濟(jì)南這座城市的魅力�！�
　　以往總會(huì)看到游客被強(qiáng)行逼迫賄買(mǎi)旅游景點(diǎn)紀(jì)念品的現(xiàn)象。似乎，在社會(huì)上這樣一種模式成為了眾多旅行社心照不宣的“潛規(guī)則”。很多不規(guī)范的旅行社為盈利和相關(guān)酒店、景點(diǎn)同謀，而置游客利益于不顧。有些旅行社的導(dǎo)游素質(zhì)和職業(yè)道德、職業(yè)操守極為不規(guī)范，近年來(lái)仍有屢禁不止的趨勢(shì)。表面上看，雖然這樣一些做法看似為旅行社取得了暫時(shí)的蠅頭小利，但是從旅行社的深遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，這些行為是應(yīng)該堅(jiān)決杜絕的。這樣一來(lái)，旅行社能更加規(guī)范，而游客也能更加滿(mǎn)意，進(jìn)而帶動(dòng)濟(jì)南的整個(gè)旅游市場(chǎng)也能快速健康發(fā)展。
　　高鐵的開(kāi)通無(wú)疑讓濟(jì)南的旅游事業(yè)多了一片更為廣闊的空間，很多京、滬的游客喜歡在周末下班之后，利用周六、周日來(lái)個(gè)短時(shí)間的“濟(jì)南游”。濟(jì)南既不象南方那樣在炎炎夏日中酷暑難耐，也不及北方那樣在寒冬臘月里冰冷難忍所以總能吸引著來(lái)自天南海北的游客。各旅行社應(yīng)該注重加強(qiáng)規(guī)范化人性化的服務(wù)，切實(shí)地為游客著想，盡其所能的為客人安排體貼，周到的行程和服務(wù)。從而，讓來(lái)到濟(jì)南的人喜歡這里，讓國(guó)內(nèi)、外的游客都能體驗(yàn)具有濟(jì)南當(dāng)?shù)靥厣�的旅行社服�?wù)。讓濟(jì)南的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展得更加枝繁葉茂，讓濟(jì)南的旅游市場(chǎng)有一個(gè)質(zhì)的飛躍!

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