白手起家創(chuàng)造了兩家世界500強企業(yè)的稻盛和夫在78歲那年接受了一個新挑戰(zhàn)。 　　2010年初他接受日本政府的邀請，擔(dān)任日本航空（以下簡稱日航）董事長。這距離他退休已經(jīng)13年。一年多過去，這個近80歲老人的商業(yè)試驗有了結(jié)果。日航不僅扭虧為盈，而且創(chuàng)造的利潤刷新了日航的歷史紀(jì)錄，也創(chuàng)造了去年航空界的最高利潤。
　　這場以拯救日航為內(nèi)容的商業(yè)試驗背后并不是戰(zhàn)略調(diào)整，而是以利他主義、崇尚高尚人格理念為核心的經(jīng)營哲學(xué)。
　　這樣的哲學(xué)跟中國先賢的孔孟之道有諸多相似之處，發(fā)端于東方文明，相似又不完全相同。
　　2011年9月，在廣州白云國際會議中心，在接受央視《對話》欄目、《中國周刊》記者采訪，以及與企業(yè)家交流中，稻盛和夫分享了他的經(jīng)營哲學(xué)。這也是這個沒有上過名牌中學(xué)、大學(xué)的日本人，一個自稱從小運氣不好的孩子王能夠成功的秘訣。
　　
　　“笨小孩”也能成功
　　Q：您用一個方程式解釋了您的人生哲學(xué)，即成功＝人格理念×熱情×能力。這個方程式的三項，能力、熱情和人格理念，對于獲得成功而言，它們都同等重要嗎？
　　A：舉個例子，在學(xué)校里有記憶力非常好的小孩，這些人成績非常好，也有一些小孩記憶力不好，成績也很好。其中有能力因素，也包含著熱情因素，但熱情是能由自己的意志所控制的，這個熱情也跟人格理念有關(guān)系。如果人拼命努力，人生也會成功。
　　如果讓我給自己打分，能力一項，我大概打60分。所以我認(rèn)為，最重要還是人格理念這一項。我最早學(xué)到的是中國的孔孟之道，這是距今兩千年以前的圣賢所領(lǐng)悟的道理，包括《論語》。也可以說就是中國古代的這些先生造就了現(xiàn)在的我。
　　
　　Q：那您考量接班人時，最重要的考量指標(biāo)是人格的理念嗎？您創(chuàng)辦了京瓷，把它帶到了世界500強之后，總有一天您要離開這個位置。
　　A：當(dāng)然。因為京瓷是一個技術(shù)公司，挑選繼任者時，當(dāng)然要選懂得技術(shù)、拼命努力、能夠有創(chuàng)造發(fā)明的人。在具有技術(shù)能力的同時，那么在所有的候選人當(dāng)中，我們當(dāng)然選人格理念最高尚的人。我在另外一個公司KDDI的繼任者的選拔上也采取同樣的方針。
　　
　　Q：京瓷的第二任會長伊藤謙介，只是高中畢業(yè)，在很多企業(yè)，這樣的人完全不可能進(jìn)入企業(yè)老總的視線里。像伊藤謙介這樣的人成為您的繼任者，靠的是什么，他的哪一項因素特別能夠打動您？
　　A：我畢業(yè)后進(jìn)入企業(yè)，進(jìn)行陶瓷方面的研究，這個時候伊藤高中畢業(yè)成為我的助手，跟我一起每天從早到晚拼命工作。
　　后來我創(chuàng)建了京瓷，他也參與了我的創(chuàng)業(yè)。雖然后來有很多優(yōu)秀的人才進(jìn)入了公司，但是我認(rèn)為做領(lǐng)導(dǎo)必須具有優(yōu)秀的人格。伊藤只是高中畢業(yè)，但跟我一起工作的過程當(dāng)中，我認(rèn)為他的腦子還是比較好的，最重要的是，他具有優(yōu)秀的人格。
　　
　　Q：但也有人說，您的成功方程式當(dāng)中，好像欠缺了對于大環(huán)境的考慮，比如說您這個企業(yè)剛好碰上了國家要花大力氣發(fā)展您這個產(chǎn)業(yè)的機(jī)遇，所以您就更容易成功了。也有人說，您就是因為碰上的機(jī)遇比較好，所以讓日航起死回生。
　　A：當(dāng)然這個大環(huán)境是一個非常重要的因素，那么如果能借這個大環(huán)境的東風(fēng)，企業(yè)當(dāng)然非常容易成功。在成功的因素里面，環(huán)境是非常大的一個因素，但是僅僅由于環(huán)境取得成功，這個概率跟中獎一樣。
　　
　　經(jīng)營理念在中國可否踐行
　　Q：聽說，您這樣的年紀(jì)了，還每天自我反��？
　　A：人這個東西本來就有好的一面，壞的一面，怎樣才能揚善抑惡，修行就是一個手段。從年輕的時候開始我每天反省。舉個例子，比如年輕時在工作關(guān)系中，和客戶一起喝酒，講了一些不適當(dāng)?shù)脑�。回家后在衛(wèi)生間里對著鏡子說，笨蛋，你怎么可以這么做，然后說母親抱歉。對于我來講，母親就像神一樣的存在。然后會講神啊對不起。我一個人獨處時，經(jīng)常會講對不起這句話。這已經(jīng)成為我的習(xí)慣。
　　Q：但也有人說您的經(jīng)營理念，包括強調(diào)人格的力量，屬于看上去很美的東西。中國一些小學(xué)里都會有這樣的標(biāo)語。但在嚴(yán)酷的競爭中，大家顧不上。在今天的中國到底有沒有基礎(chǔ)能夠建起這樣的一座真正的樓閣？
　　A：現(xiàn)在流行一種想法，就是以賺錢為目的的理念，對照我的這個主張，可能就覺得我的想法有些是天馬行空、不著邊際的。但我不這樣看。如果光想著賺錢，從掠奪顧客的角度出發(fā)，那么顧客是不會到我們的店里來買東西的。但是如果我們?yōu)榱祟櫩推疵�努力的話，顧客就會來我們店里買東西，公司就能有利潤。
　　中國處在社會的變革期，我們經(jīng)營者或者是每一個人都必須要不斷地做出判斷，做事情要想想是僅僅對自己有利的，還是對社會也是有利的。這個答案不同，會導(dǎo)致結(jié)果不同。以私利私欲作為基準(zhǔn)來判斷還是以利他主義基準(zhǔn)來判斷，結(jié)果截然不同。在變革期，要進(jìn)行什么樣的變革，完全是由這個人的人格理念來決定的，這非常重要。
　　
　　Q：這次您來中國送給中國企業(yè)家兩個字“至誠”，他們怎樣才能走上“至誠”之路呢？
　　A：我沒有辦法直接回答你的問題。我認(rèn)為現(xiàn)在中國正處于激烈變化的前夜，有一個大的變化將要發(fā)生�，F(xiàn)在很多人都不用正道，投機(jī)取巧，也有一部分人取得了成功。但是我認(rèn)為這個無法持久，我年輕的時候也曾經(jīng)認(rèn)為像金融這樣投機(jī)取巧的一些活動也是很好的，不像制造業(yè)要拼命努力，一點一點積累利潤。利用金融工具可以瞬間創(chuàng)造巨額的財富，我也曾經(jīng)這么想過，但是我認(rèn)為這是不對的。
　　
　　拯救日航的秘密
　　Q：您在一年多的時間內(nèi)令日航起死回生，利潤達(dá)到歷史最高點，如何做到的？
　　A：我在航空行業(yè)方面沒有任何經(jīng)驗，當(dāng)然有一些熱情，為了什么發(fā)揮自己的熱情我當(dāng)時也不太清楚，我有的只是我所擁有的人格和理念或者說思維方式。我進(jìn)日航第一件事就是召集員工、召集干部開會，希望大家能夠逐步地改變自己的理念和人格。
　　
　　Q：日航原來的高管、員工想必有很優(yōu)秀的人才，長久以來形成了自己的一套戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，他們會聽信您的理念嗎？
　　A：破產(chǎn)的公司要重建，戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)當(dāng)然很重要。但我拼命跟大家說人格理念的重要性，起初，大家對我這個人格理念的提法有些反感，在我不斷的重復(fù)我這個想法的過程當(dāng)中，大家逐步接受了我的想法。我們大家是不是忘記了，作為人，如何才是做正確的事情，正確地做事情。大家重新回到了原點，都在反省。比如各個方面都考慮節(jié)約，不是只有干部來做這些事情，而是由第一線的員工參與這些事情。然后大家不斷的有新的創(chuàng)意，又拼命努力，漸漸大家的臉色都有了變化。
　　我做的僅僅是改變大家的人格理念。破產(chǎn)的日航只用了一年的時間，就創(chuàng)造了當(dāng)時世界上所有航空公司當(dāng)中最高的利潤，1880億日元。
　　我想說的是，大家要重視自己是否有高尚的人格，而且要和員工一起擁有。
　　
　　Q：企業(yè)的本能就是要追求利潤，要不生存不下去。您卻一直強調(diào)利他精神。這是否和利潤之間有矛盾？
　　A：我認(rèn)為沒有任何的矛盾。中國人講君子愛財，取之有道，只要用正道去追求利潤，我認(rèn)為是沒有任何問題的。
　　我兼任日航的董事長是因為日航破產(chǎn)了，有三四萬的員工會失業(yè)，在日本這種非常不好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境里，如果三四萬人都失業(yè)了，這是非常可怕的一件事。我想保障他們的工作，這是我當(dāng)時的首要考慮。如果日航破產(chǎn)會對日本經(jīng)濟(jì)帶來很大的打擊。與此同時，我年紀(jì)也大了，可能也做不了很多事情，所以我也沒有拿一分錢的工資。對于我的這種想法，日航廣大員工也非常感動，他們也做出了相應(yīng)的回報。我認(rèn)為正是我這種利他的想法帶來了企業(yè)經(jīng)營的利潤。

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