你的錢被銀行“偷”過(guò)嗎|夢(mèng)見(jiàn)偷銀行的錢
發(fā)布時(shí)間:2020-03-26 來(lái)源: 感恩親情 點(diǎn)擊:
銀行業(yè)這種不打招呼的“無(wú)聲收費(fèi)”早年在西方金融界已經(jīng)引起關(guān)注,被稱為“切香腸”――客戶的銀行賬戶是一段香腸,銀行每隔一段時(shí)間,都有理由來(lái)“切取薄薄一片”,而一切都在你渾然不知之間。
“您尾號(hào)3304的卡于2011年7月3日15:29,在我行扣年費(fèi)0.01元,現(xiàn)卡上余額為0元。”7月6日,一位朋友向眾人展示他收到的一條銀行扣費(fèi)信息。
一分錢,有這么便宜的銀行卡年費(fèi)?
錯(cuò)了,是扣得只剩一分錢的卡還要繼續(xù)扣,“扣得一分不!辈帕T休。原來(lái),10年前,他在附近的一家銀行辦了一張準(zhǔn)貸記卡,卡上也存過(guò)一點(diǎn)錢,早已忘了,卡也不知到哪兒去了,銀行從未與他聯(lián)系過(guò)。不久前,接到該行一個(gè)電話,說(shuō)此卡欠費(fèi)。拿著身份證,到網(wǎng)點(diǎn)上打了一份清單。看到賬單,他不由得大吃一驚。
從2000年開(kāi)始,每年扣一次年費(fèi),今年已是第11個(gè)年頭,原來(lái)存在卡上的幾百塊錢扣得只剩一分錢了,因?yàn)椴粔蛟倏垡荒甑哪曩M(fèi)了,所以銀行打電話來(lái)催告說(shuō)欠費(fèi),催他繼續(xù)存錢待扣,沒(méi)再理會(huì)。而轉(zhuǎn)眼間又到了今年的扣款日,連卡上這最后一分錢也不依不饒地要扣走。
“一張卡悄無(wú)聲息地扣了十年的賬戶管理費(fèi)用,扣到只剩一分錢才告知客戶卡上余額不足,這是典型的銀行沒(méi)有履行告知義務(wù)的案例。如果認(rèn)真起來(lái),客戶可以把銀行告上法庭!蹦暇┲慕鹑诼蓭煒(lè)宏偉說(shuō)。
長(zhǎng)期以來(lái),銀行“默默無(wú)聞”地收費(fèi),銀行在為百姓提供日常服務(wù)中究竟在收哪些費(fèi)用?這些收費(fèi)多不多?調(diào)查統(tǒng)計(jì)的結(jié)果是,說(shuō)“不多”的版本是750多種,說(shuō)“多”的版本竟有3000多種。記者頗費(fèi)周折,調(diào)出一家銀行柜面?zhèn)人業(yè)務(wù)的收費(fèi)清單,發(fā)現(xiàn)收費(fèi)品種琳瑯滿目,蔚為大觀:
小額賬戶(該行對(duì)卡或存折上余額不足400元的定義為小額賬戶)管理費(fèi)每季收3元,銀行匯款每筆2―50元,這兩年剛剛時(shí)興的網(wǎng)銀匯款減半收;外匯賬戶系統(tǒng)內(nèi)異地存款單筆收費(fèi)300元,異地取款單筆收費(fèi)500元,人民幣賬戶系統(tǒng)內(nèi)異地存款單筆收費(fèi)100元,網(wǎng)銀U盾收費(fèi)20元,個(gè)人印鑒變更收費(fèi)50元,密碼掛失收費(fèi)10元,開(kāi)個(gè)人存款證明每筆收20元……
“你說(shuō)的那個(gè)扣得只剩余一分錢的,可能是扣的小額賬戶管理費(fèi)吧!边@家銀行個(gè)金部的負(fù)責(zé)人笑著說(shuō)。
銀行在收費(fèi)和對(duì)逾期貸款、透支罰息方面的“傲慢”和“霸道”似乎無(wú)所不在。一位客戶今年春節(jié)期間帶全家出國(guó)游,交旅行社費(fèi)用加上境外刷卡消費(fèi)共計(jì)5萬(wàn)元左右,在銀行規(guī)定的還款期內(nèi)用網(wǎng)銀及時(shí)還款5萬(wàn)元整,但有幾百塊錢的零頭忘了還,銀行也不催告。兩個(gè)多月后,收到銀行罰單說(shuō),他連本帶息還要再還3000元。一問(wèn)原來(lái)是他那沒(méi)及時(shí)還的幾百元零頭惹的禍。銀行答復(fù)說(shuō)按總行規(guī)定,哪怕差一分錢,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)都視同全部沒(méi)還,即連同已經(jīng)還款的5萬(wàn)元一起按每天萬(wàn)分之五罰息。兩個(gè)多月下來(lái),于是就產(chǎn)生了這么多的罰息。
長(zhǎng)期經(jīng)理金融訴訟的南京華庭律師事務(wù)所主任唐浩說(shuō),這種“霸王條款”顯然不公平,如果訴諸法律銀行必?cái),但許多客戶不知道用法律手段維護(hù)權(quán)益,有時(shí)銀行還恐嚇客戶:不及時(shí)還清,就會(huì)上人民銀行征信系統(tǒng)的“黑名單”,給你帶來(lái)信用污點(diǎn),以后什么貸款都辦不成。許多人只得自認(rèn)倒霉,把全額罰息繳清。銀行的這種創(chuàng)收無(wú)疑是以損害客戶利益為前提的。
“我們有幾百萬(wàn)張信用卡,一年光透支罰息就能收幾個(gè)億,這是信用卡的主要利潤(rùn)來(lái)源!苯K省內(nèi)一家大銀行的信用卡中心負(fù)責(zé)人坦言。
“一張卡悄無(wú)聲息地扣了十年的賬戶管理費(fèi)用,扣到只剩一分錢才告知客戶卡上余額不足,這是典型的銀行沒(méi)有履行告知義務(wù)的案例。”
現(xiàn)在電費(fèi)、水費(fèi)提價(jià)幾毛錢,都要聽(tīng)證,征求公眾的意見(jiàn)。各種名目的收費(fèi)、罰息都是自說(shuō)自話,強(qiáng)行扣轉(zhuǎn),卻沒(méi)有一個(gè)中立機(jī)構(gòu)對(duì)其合理性和合法性進(jìn)行評(píng)估。唐浩說(shuō),這從一個(gè)方面反映了銀行收費(fèi)和罰息等除利差之外的“創(chuàng)收行為”的無(wú)序和失范!坝行〇|西看起來(lái)是‘零頭碎腦’,但銀行歷史累積起來(lái)的賬戶量大!北热玢y行卡,現(xiàn)在幾家大行在省內(nèi)動(dòng)輒以數(shù)百萬(wàn)張計(jì),如果每張卡收10元年費(fèi)(實(shí)際遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止),100萬(wàn)張卡一年的自動(dòng)收費(fèi)就過(guò)千萬(wàn),中國(guó)的人頭數(shù)太多,一個(gè)人又有若干賬戶,如果收起費(fèi)來(lái)就是一筆不小的量。
“我開(kāi)通了一家銀行的網(wǎng)銀,一開(kāi)始的時(shí)候銀行壓根沒(méi)提說(shuō)要收費(fèi),還送了個(gè)小玩具獎(jiǎng)勵(lì)我盡早激活使用。但幾個(gè)月以后,開(kāi)始扣費(fèi),每筆收取30元至50元不等的費(fèi)用。他收費(fèi)怎么不履行告知義務(wù),我到移動(dòng)辦個(gè)10塊錢的業(yè)務(wù)都要簽一份合同,銀行作為經(jīng)營(yíng)信用和貨幣的企業(yè),怎么能在客戶不知情的情況下,隨便扣客戶賬戶上的錢呢,這跟偷客戶的錢有什么區(qū)別?”一位儲(chǔ)戶在義憤填膺地問(wèn)記者。
銀行業(yè)的這種不打招呼“無(wú)聲收費(fèi)”早年在西方金融界已經(jīng)引起關(guān)注,被稱為“切香腸”――客戶的銀行賬戶是一段香腸,銀行每隔一段時(shí)間,都有理由來(lái)“切取薄薄一片”,而一切都在你渾然不知之間。最近,鳳凰出版集團(tuán)出了一本法國(guó)銀行家克雷達(dá)斯的暢銷書:《銀行每天都在偷你的錢》,這位“在金錢的后宮里長(zhǎng)大”的銀行家,用生動(dòng)的筆觸向人們講述了銀行家的“香腸綜合癥”,解剖了銀行是如何持續(xù)從客戶賬戶中獲得“寄生利益”的!拔以15年的時(shí)間里積聚了數(shù)百萬(wàn)歐元。但這與我曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的那些員工的工資和獎(jiǎng)金相比,只算是一根草!痹谛蜓灾校忉寣戇@本書的動(dòng)機(jī)時(shí)說(shuō),“主要還是為了揭露那個(gè)使我身不由己地喪失了良知而不能不墮落下去的環(huán)境。我在那個(gè)自命不凡的環(huán)境里實(shí)在待得太久了!但愿這一切都能被揭露在光天化日之下!盡管這種腐敗并沒(méi)有倒在法律的打擊之下。因?yàn),他們是一群打法律擦邊球的高手……?
銀行的賬戶,無(wú)論是一元錢、一百萬(wàn)元還是一個(gè)億,都是以公眾的涓涓細(xì)流匯聚成奔騰的資金巨龍,集腋成裘,聚沙成塔,才使我國(guó)的銀行業(yè)形成如今高達(dá)百萬(wàn)億資產(chǎn)的規(guī)模,并每年獲取萬(wàn)億計(jì)的高額利潤(rùn),這也是全世界銀行業(yè)少有的奇觀。
我國(guó)銀行業(yè)的高額利潤(rùn)是建立在壟斷性的牌照和行政性壟斷定價(jià)基礎(chǔ)上的,當(dāng)前,眾多存款人面臨負(fù)利率的資產(chǎn)損失,銀行業(yè)無(wú)序失范的收費(fèi)行為必然受到公眾詬病。江蘇省銀監(jiān)局局長(zhǎng)于學(xué)軍說(shuō),鼓勵(lì)銀行通過(guò)發(fā)展財(cái)務(wù)顧問(wèn)、代理業(yè)務(wù)來(lái)壯大中間業(yè)務(wù),減少單一的資本消耗型的信貸業(yè)務(wù)。但中介收入要真正體現(xiàn)為為客戶創(chuàng)造價(jià)值,而不能異化為“亂收費(fèi)”,亂向貸款客戶攤派“買保險(xiǎn)”和“理財(cái)產(chǎn)品”。他認(rèn)為銀行收費(fèi)中確實(shí)有不少“糊涂賬”。他說(shuō)“對(duì)任何一項(xiàng)收費(fèi),公眾理應(yīng)享有基本的知情權(quán),相關(guān)收費(fèi)規(guī)范的程序也應(yīng)打破‘神秘化’而成為契約化的東西――客戶不知情的情況下你不能強(qiáng)行扣劃。”
編輯:劉文婷 美編:龐佳
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