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        [王旭明 教育部的公關(guān)經(jīng)理]教育部王旭明

        發(fā)布時(shí)間:2020-03-29 來(lái)源: 感恩親情 點(diǎn)擊:

          25年前,王旭明“托關(guān)系走門路”進(jìn)到北京南城的豐臺(tái)七中當(dāng)上了語(yǔ)文老師。當(dāng)時(shí)他是個(gè)不愿意進(jìn)政府部門、懷里揣著屠格涅夫的《羅亭》的小年輕兒。   小王被派去帶一個(gè)出了名的“亂班”,學(xué)生們也就比他小個(gè)七八歲。王老師對(duì)他們說(shuō)“要違反紀(jì)律,行,你們就在我的課上說(shuō)話搗亂。我只要求你們不在其他老師的課上違反紀(jì)律,這既是給我的面子,也是對(duì)你們自己的約束。”他說(shuō)自己的目標(biāo)是要當(dāng)孩子們的老師、父母和朋友,三位一體。
          
          可有那么一位葉同學(xué)就是不給他面子,在數(shù)學(xué)課上連續(xù)搗亂,告狀的老師多了,小王按捺不住,便在課堂上公然教訓(xùn)小葉,小葉也不甘示弱,嚷嚷“我沒(méi)說(shuō),我就是沒(méi)說(shuō)”,小王老師的火氣頓時(shí)被點(diǎn)了三尺高,飽飽兒地扇了葉同學(xué)一大嘴巴,“這是我為數(shù)不多的打?qū)W生,在課堂上,我覺(jué)得沒(méi)面子嘛!边@一嘴巴下去,學(xué)生的眼鼻鮮血長(zhǎng)流,捂著就跑了。
          “我心里是慌的,我尋思這可能打得重了,但我還端著,‘大家看著,搗亂就是這樣……’但回到辦公室,我還是挺那個(gè)的……”中午,葉家爸媽領(lǐng)著孩子來(lái)了,小王老師心里惴惴的。可葉家爸爸張嘴就說(shuō):“王老師,我們孩子做錯(cuò)了,您別跟他生氣啊,您管得對(duì),您打得好。”葉同學(xué)躲在他爸后頭,還拿紗布包著眼睛,說(shuō)“我錯(cuò)了”。當(dāng)時(shí)小王老師忍著眼淚,強(qiáng)撐著,說(shuō)“行了!以后別那什么什么……”
          25年后,已經(jīng)成為教育部發(fā)言人的小王老師――王旭明――坐在位于北京西單的辦公室里,中式立領(lǐng)條紋襯衣、黑色立領(lǐng)外套,短發(fā)在發(fā)膠的幫助下茁壯向上,桌下擺著3雙不同樣式的黑皮鞋。不是西服套裝、便是改良的中式套裝,裁減合身、質(zhì)地優(yōu)良,這是他面對(duì)公眾的一貫形象,電腦旁依然擺著那本《羅亭》。
          “(打?qū)W生)這個(gè)事情給我的影響有兩點(diǎn):第一點(diǎn)我們提倡不能打?qū)W生,這是師德。但是要看什么情況下,我個(gè)人始終認(rèn)為,愛(ài)是一種教育,嚴(yán)也是一種教育,當(dāng)然,嚴(yán)到什么度,我認(rèn)為適當(dāng)?shù)厥┮匀_,也是一種教育方式。但這個(gè)拳腳的方式要有度,還要有基礎(chǔ),就是你的學(xué)生接受你、認(rèn)可你,真的把你當(dāng)成父母了!那真到了這種程度,那是可以打。
          “我們現(xiàn)在很多年輕老師,沒(méi)有什么感情基礎(chǔ),上來(lái)就打,那人家當(dāng)然會(huì)告到法院去了。我覺(jué)得我這種情況下,有前提、有基礎(chǔ)的這種嚴(yán),適當(dāng)施與拳腳教育,我覺(jué)得是可取的。所以現(xiàn)在對(duì)教育方式一味地說(shuō)愛(ài)、或者一味地說(shuō)嚴(yán),從我的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)來(lái)講,不可取!
          王旭明說(shuō),25年前的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),也為他今天的新聞發(fā)言工作奠定了基礎(chǔ)。
          
          職業(yè)行為第一
          
          3月8日,王旭明一大早打車去北大口腔醫(yī)院看牙。這已經(jīng)是醫(yī)院方面幾次改期后的又一次預(yù)約,結(jié)果他依然沒(méi)能按照自己掛的號(hào)看上病!拔艺f(shuō)這個(gè)國(guó)家怎么不守信用,原來(lái)就從你們大夫開(kāi)始!你得治那些不守約的,保護(hù)守約的病人呀!”他和護(hù)士嚷嚷。
          看完病,醫(yī)生才出示該在治療前給他看的“說(shuō)明和注意事項(xiàng)”,其中包括治療可能引起的各種副作用,王旭明拒絕簽字,旁邊兒的大夫拿話噎他,“你嫌我們這兒不好啊,旁邊那個(gè)美國(guó)醫(yī)生開(kāi)的醫(yī)院好,你去啊,那里的大夫一天就看倆病人,你換牙啊,得一萬(wàn)塊錢!”
          王旭明大怒,“本來(lái)這種治療前尊重病人知情權(quán),讓病人簽名表示知道這么回事,是好主意,關(guān)鍵念這個(gè)經(jīng)的人都沒(méi)有念好。我在想,我們這個(gè)社會(huì),很多很多事兒,都是‘經(jīng)’好,但是沒(méi)有‘念’好,完了后來(lái)又怨政府、怨組織,卻不守住自己那份本分!
          王旭明認(rèn)為自己的“本分”,就是“新聞發(fā)言人”職業(yè)行為第一。“對(duì)新聞發(fā)言人來(lái)說(shuō),最理想的狀態(tài),就是自己所發(fā)布的內(nèi)容,既是職業(yè)行為,也是自己內(nèi)心認(rèn)可的東西。當(dāng)然這里面也不排除有些我不理解,或者沒(méi)有理解透的問(wèn)題,但這個(gè)時(shí)候,職業(yè)行為是優(yōu)先的!
          一年前,王旭明成為一些網(wǎng)民的眼中釘。其一段私下里和相熟記者關(guān)于高等教育的聊天被發(fā)表后,被廣為傳播并備受批評(píng),那段言論被概括為“上大學(xué)就像買衣服,買得起貴的才能讀清華北大”。
          為此他別扭了不是一天兩天,他說(shuō)自己總有心情不好的時(shí)候,但只要《羅亭》這本書在身旁,就算沒(méi)時(shí)間看,也能帶給自己安慰。
          “屠格涅夫的作品對(duì)我影響非常大。我個(gè)人理解,羅亭是一個(gè)追求個(gè)性、追求實(shí)現(xiàn)自我的人物,但那個(gè)時(shí)代不容許他有更多的展示。同時(shí)呢,他又有致命的弱點(diǎn),就是語(yǔ)言大于行動(dòng)。我上大學(xué)的時(shí)候也有這樣的缺點(diǎn),就是語(yǔ)言多于行動(dòng),走上工作崗位以后,磨練到現(xiàn)在,基本上可以說(shuō)語(yǔ)言和行動(dòng)并舉吧!
          原國(guó)務(wù)院新聞辦主任趙啟正到中國(guó)人民大學(xué)擔(dān)任新聞學(xué)院院長(zhǎng)后,請(qǐng)了六位新聞發(fā)言人到人大給自己的學(xué)生進(jìn)行普及性授課,其中包括王旭明。
          但王旭明并不認(rèn)為大學(xué)適合開(kāi)設(shè)新聞發(fā)言人專業(yè)!拔覀(gè)人比較反對(duì)新聞學(xué)院開(kāi)設(shè)新聞發(fā)言人專業(yè),我覺(jué)得這個(gè)很荒唐。新聞發(fā)言人除了政治素質(zhì)、政策素質(zhì)之外,他的綜合素質(zhì)要求太高了,不是新聞學(xué)院一個(gè)專業(yè)能培養(yǎng)出來(lái)的!
          
          新聞發(fā)言人類似公關(guān)
          
          每天早上,王旭明到辦公室的第一件事就是瀏覽各大報(bào)紙和網(wǎng)站,接下來(lái)便是“策劃”當(dāng)日和次日的重大新聞宣傳活動(dòng)。
          “如果按照新聞發(fā)布更專業(yè)的術(shù)語(yǔ)講,叫做‘議題設(shè)置’,包括制作重點(diǎn)節(jié)目,安排重點(diǎn)采訪,包括新聞發(fā)布會(huì)的準(zhǔn)備,不斷地接聽(tīng)重點(diǎn)記者的電話。”王旭明每天至少要接10個(gè)以上的媒體來(lái)電,每個(gè)持續(xù)時(shí)間從5分鐘到10多分鐘不等,主要內(nèi)容都是在為記者解釋政策、溝通聯(lián)系所要找的人,提供線索,或者說(shuō)是解疑釋惑。業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題居多,也不排除有咨詢、為記者排憂解難的部分。比方說(shuō),“這個(gè)上學(xué)啊,完成學(xué)業(yè)啊,就業(yè)啊,這當(dāng)中出現(xiàn)的這樣或那樣的問(wèn)題”。
          王旭明認(rèn)為自己的角色其實(shí)更接近公關(guān),“而絕不僅僅是坐在那里發(fā)言”。他說(shuō)自己在《中國(guó)教育報(bào)》的7年記者生涯,栽培了這種“公關(guān)”能力。
          8年教師生涯,一路從老師、班主任、到語(yǔ)文教研組長(zhǎng)到年級(jí)組長(zhǎng)、最后當(dāng)上了抓教育的副主任和一段時(shí)間的代理副校長(zhǎng);30歲出頭進(jìn)了《中國(guó)教育報(bào)》,跑了兩年政協(xié),三年人大,1997年,40歲不到便被破格提升為主任記者。黨的15大期間軟磨硬泡采訪了當(dāng)時(shí)的黨代表、剛出任教育部黨組書記、即將接任教育部部長(zhǎng)的陳至立。
          王旭明表示,“做記者時(shí),我的主線,我所有文章的主題是:傳達(dá)政策。”至今,他依然認(rèn)為目前的新聞?dòng)浾邞?yīng)該以“宣傳政策”和“提升理念,走在時(shí)代前端”為原則。
          在最近回答媒體關(guān)于國(guó)外新聞發(fā)言人的問(wèn)題時(shí),王旭明提到薩達(dá)姆政權(quán)的新聞發(fā)言人薩哈夫,“這個(gè)人很值得研究,他在他的國(guó)家?guī)缀蹩迮_(tái)的時(shí)候,用自己的嘴戰(zhàn)斗到了最后一刻。這值得深長(zhǎng)思之。新聞發(fā)言人代表的不是一個(gè)人,而是你身后的政府,這是毫無(wú)疑問(wèn)的。你再反對(duì)也好,再不同意也好,坐在這個(gè)崗位,你就要說(shuō) 政府之聲。所以我有一個(gè)理論――新聞發(fā)言人,是以一己之聲,傳達(dá)政府之聲!
          但他也說(shuō),如果再有一次機(jī)會(huì)進(jìn)行選擇,他不會(huì)再?gòu)氖滦侣劙l(fā)言人這個(gè)職業(yè),“因?yàn)楫?dāng)前做新聞發(fā)言工作太重要、太前衛(wèi)、也太難了。我的生命不能承受新聞發(fā)言人之中的‘重’!
          
          好經(jīng)很多,關(guān)鍵在和尚
          
          人物周刊:一年前你關(guān)于高等教育消費(fèi)的言論引起爭(zhēng)論,現(xiàn)在你怎么看待這個(gè)問(wèn)題?
          王旭明:今年人大,溫家寶總理的《政府工作報(bào)告》提出兩項(xiàng)重大決策,第一項(xiàng),國(guó)家將增加幾百個(gè)億來(lái)加大對(duì)貧困學(xué)生的資助力度。我覺(jué)得我們國(guó)家在這方面是在不斷完善。從我內(nèi)心來(lái)講,覺(jué)得我們國(guó)家在讓困難大學(xué)生上學(xué)、保障教育公平方面,不是盡善盡美,但不斷地在追求著盡善盡美,在往這個(gè)方向努力。
          另一方面,這種努力并不意味著我國(guó)實(shí)行免費(fèi)教育的制度。不是的。義務(wù)教育之外,學(xué)生是要交費(fèi)的,而要交費(fèi),就有一個(gè)合理消費(fèi)的問(wèn)題啊。所以那段話的核心是這個(gè)。那段話舉的例子不是很嚴(yán)謹(jǐn)。比如舉例舉到清華北大,所以我對(duì)清華北大的領(lǐng)導(dǎo)和老師,始終懷有內(nèi)疚。我說(shuō)‘清華北大不是誰(shuí)都能進(jìn)的’,這個(gè)是事實(shí)。但可以說(shuō)清華北大的學(xué)費(fèi),在我們國(guó)家和其他高校比起來(lái),是低的。而且可以保證地說(shuō),只要你考上了北大清華,沒(méi)有一個(gè)不能進(jìn)去的。而且不管你家里多困難,甚至你肢體不全、殘疾人,只要你考進(jìn)去了,保證都能夠上清華北大這樣的學(xué)校。
          人物周刊:在貧困大學(xué)生的助學(xué)貸款落實(shí)方面,還存在什么問(wèn)題嗎?
          王旭明:應(yīng)該說(shuō)這幾年國(guó)家做了很大工作。但工作中仍存在這樣或那樣的問(wèn)題,甚至在某些方面還存在比較嚴(yán)重的問(wèn)題。所以我說(shuō),國(guó)家助學(xué)貸款工作還有相當(dāng)大的空間。
          可以說(shuō)現(xiàn)在的‘經(jīng)’非常好,我們需要的是大批能把這個(gè)‘經(jīng)’念好的和尚。政策很好,但為什么底下還有這么多問(wèn)題?就是沒(méi)有把‘經(jīng)’念好。我要通俗地比喻,就是“時(shí)代呼喚更多的念好經(jīng)的和尚”。
          人物周刊:那要念好經(jīng),方丈、主持還是得把和尚管好訓(xùn)練好。教育部算是方丈、主持這個(gè)角色么?
          王旭明:這些都是重要因素。但是關(guān)鍵因素還是和尚。
          
          政策宣傳空間很大
          
          人物周刊:我們雜志曾刊登了對(duì)人大代表洪可柱的采訪,他在提案里對(duì)清華、北大、復(fù)旦、交大等四所名校進(jìn)行了嚴(yán)厲批評(píng),你覺(jué)得他的說(shuō)法有價(jià)值嗎?
          王旭明:我的觀點(diǎn)是這樣,兩會(huì)期間,所有代表、委員的意見(jiàn)和建議,對(duì)于我們政府部門來(lái)講,都是四個(gè)字,認(rèn)真聽(tīng)取。會(huì)后逐一研究,要是議案,會(huì)給正式答復(fù),F(xiàn)在很多媒體來(lái)問(wèn)我的看法,我覺(jué)得現(xiàn)在就是聽(tīng)代表的報(bào)道。不能剛反映了情況,政府部門就做解釋,那還讓不讓人說(shuō)話?我個(gè)人認(rèn)為,這個(gè)時(shí)候,政府官員過(guò)多地解釋,過(guò)多地辯白,都是不合時(shí)宜的。
          洪教授的很多斷語(yǔ),我看都是非常感性的,比如“投資巨大、浪費(fèi)驚人、學(xué)術(shù)腐敗盛行、欺世盜名成風(fēng)、淪為江湖”.這些吧,我覺(jué)得都是很感性的語(yǔ)言,所以只能算一家之言吧。
          人物周刊:他的一些觀點(diǎn),比如認(rèn)為高等教育資源過(guò)多向這四大名校做了傾斜。你怎么看?
          王旭明:教育資源的分配如何更合理、更公平,這是一個(gè)值得研究的問(wèn)題,就我了解的實(shí)際情況,我認(rèn)為,這四所學(xué)校沒(méi)有占有過(guò)多的公共財(cái)政資源。
          人物周刊:你有段話曾被批評(píng)為“媒體無(wú)知論”,能否再解釋一下?
          王旭明:我始終認(rèn)為我們的媒體,目前有幾大空間有待填充和彌補(bǔ)。
          一是傳達(dá)政策的空間。我們的媒體在及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、有效傳達(dá)政府政策這個(gè)方面,我覺(jué)得積極性有待進(jìn)一步提高。
          為什么我特別強(qiáng)調(diào)政策?我們國(guó)家的特點(diǎn),規(guī)范人們的行為主要還是靠政策,當(dāng)然一個(gè)法制健全的國(guó)家主要靠法制。但對(duì)我們這樣一個(gè)法制不太健全的階段,要靠法,同時(shí)更多的要靠政策,而不是主要靠個(gè)別人的善舉義舉。我多次在新聞發(fā)布會(huì)上呼吁,個(gè)人行為或者善舉,可能可以救助幾個(gè)人、幾十個(gè)人、幾百個(gè)人,而一項(xiàng)好的政策,可以使成千上萬(wàn)的人受益。
          現(xiàn)在有個(gè)分歧,一說(shuō)宣傳政策,就認(rèn)為是歌功頌德,你就憑空擺好。這是不對(duì)的。宣傳政策,可以宣傳政策執(zhí)行中出現(xiàn)的問(wèn)題,可以報(bào)道執(zhí)行這項(xiàng)政策不力的人和事,也可以宣傳這項(xiàng)政策還存在的不足和缺陷,我覺(jué)得都可以,都允許。最不能允許的,是對(duì)這樣一項(xiàng)政策的不理不問(wèn)。
          現(xiàn)在好多事情,我們的政策還沒(méi)有公開(kāi)。當(dāng)然這個(gè)責(zé)任不光在媒體,也在政府部門。該公開(kāi)的沒(méi)有公開(kāi),該透明的沒(méi)有透明,該說(shuō)清的沒(méi)有說(shuō)清,該說(shuō)透的沒(méi)有說(shuō)透。有些還停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,認(rèn)為文件發(fā)了,所屬部門都拿到了,就沒(méi)有必要再講了,這是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的觀點(diǎn),F(xiàn)在是開(kāi)放時(shí)代,建立一個(gè)服務(wù)型政府,要提供更多的服務(wù),包括信息服務(wù),不是你發(fā)了個(gè)通知就完事。

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