外事禮儀漫談
發(fā)布時間:2020-04-10 來源: 感恩親情 點擊:
我很榮幸談一談外事禮儀問題,我想要是諸位對外事活動有興趣的,會是對諸位有用的。
外事禮儀是什么呢?禮儀就是人際交往的行為規(guī)范。首先,它定了一個圈子,圈子就是人際 交往;
其次,作用是行為規(guī)范。涉外禮儀操作性強,你不能跟它對著干。
我現(xiàn)在要提三個問題。當(dāng)然,這三個問題大家不用回答。要是答對了,顯得我問問題太膚淺 ,我很沒面子,要是答錯了,我們很沒面子,對不對?這也是個禮儀問題嘛。
第一個問題,主席臺排座次時,應(yīng)該怎么排?
第二個問題,在介紹客人時,應(yīng)該先介紹誰?熟人怎么介紹都沒關(guān)系,不介紹都行,但在外 交場合這就影響到國家的榮譽、形象了。
第三,怎么跟別人要名片?
我剛才說的其實是個陷阱問題,這其實是內(nèi)外有別問題,國內(nèi)外的禮儀是不一樣的。中國人 排座次是左高右低,中國人講“名不正則言不順”,座次很重要。但外交交往卻是右高左低 。如江主席迎接外賓時,必定是站在左邊。因此外交禮儀有一個范圍,就是外事活動。
介紹時,標(biāo)準(zhǔn)做法是先介紹主人,后介紹客人。這是有道理的,比如我到北大外國語學(xué)院訪 問,主人都知道這個人就是金正坤,如果先介紹我的話,我不認(rèn)識主人,就只好傻笑了。
向別人要名片時,當(dāng)然要客氣。有一次有個人跟我說:“老金,給我一張名片!”我就說:
“剛好沒帶。”要名片,最省事的就是主動先給他一張名片,總不能他不也把他的名片給我 吧?或者說:“李先生,能跟您交換一個名片嗎?”他總不至于說“不能”吧?如果是對前輩 、長輩要名片,可以說:“金老師,你講得很好,以后如何跟您請教呢?”內(nèi)行看門道,外 行看熱鬧,我當(dāng)然立刻就明白你是在說:“老金,給我一張名片!”或者當(dāng)你跟晚輩要名片 ,比如我跟一位年輕小姐要名片,總不能說:“如何跟您請教”吧,但我可以說:“小姐, 以后如何跟你聯(lián)系呢?”
講到這里,我認(rèn)為禮儀我已經(jīng)講清楚了。下面講涉外方面的。比如喝咖啡,說實話我不喜歡 喝咖啡,喝了唯一的作用是睡不著覺,但在有些場合又不得不喝。有些年輕漂亮的女孩子, 用匙子喝,以為這樣秀氣,但規(guī)矩錯了,只能讓人認(rèn)為你是大老粗。
在外事活動中,我現(xiàn)在的季節(jié),女士最忌諱穿的就是皮裙,打死也不能穿。因為在西方,皮 裙意味著一種身份,是一種職業(yè)的制服,說白了,就是黃色娘子軍,老美一看到你穿皮裙, 就會想:“此人不是良家婦女!
在外事餐桌上,最忌諱的是吃東西時發(fā)出聲音,西方人認(rèn)為吃東西發(fā)出聲音是豬。當(dāng)然,有 人說:“中國人都發(fā)了五千年的聲音了,憑什么要我們改,實在不行,我們不跟你玩了! 但是,你在家里開車,在死個雞呀、鴨呀的當(dāng)然沒人管你,但你在外面開車能不守交通規(guī)則 嗎?外事活動不就等于在外面開車嗎?
外交禮儀不應(yīng)成為交往的障礙,但如果不了解,也會出洋相。
一次我到法國去,去訪國一位反法西斯老戰(zhàn)士,剛好老人生日,我就讓隨行的畫家給他畫 了一幅鶴,這不挺好的嘛,但沒想到,老人竟當(dāng)即就將畫撕成了兩半!我還認(rèn)為這是一種禮 儀呢,中國不是有“焚琴煮鶴”的成語嗎?一位記者跟我說,你怎么出了怎么大的洋相呢?我 說,我也不明白怎么回事。那位記者說,在西方人眼里,鶴是一種流氓鳥啊!我當(dāng)時不明白 鶴為什么是流氓鳥,當(dāng)時也不好追問。后來我到政協(xié)開會時,身邊坐了一個老生物學(xué)家,我 就問他,為什么說鶴是流氓鳥,他想了一會兒,笑了起來,他說,鶴確實是一種流氓鳥,而 且,鶴越老繁殖能力越強,你送一幅鶴給人家,不是罵他是老色鬼嗎!
有一次我到新疆去,要走了,主人要送我東西,我說,那好,你送我個卡帕吧?ㄅ辆褪敲 子的意思。結(jié)果,當(dāng)主人送了個卡帕給我時,全場都露出了奇怪的表情。原來,主人送了頂 綠帽子給我!在伊斯蘭教里,綠色是吉祥色,主人純屬一片好心,我也明白,就只能強作笑 臉接受,而且還愉快地與主人合影留念!
你要送禮物給外國人, 必須包裝好,在外國人眼里,你不包裝好,就等于不穿衣服。外國 人送禮給你,你應(yīng)當(dāng)場拆包,以示欣賞。而我們中國人不習(xí)慣這樣。我也跟外國人說過,我 們不是不看,而是不好意思當(dāng)著你的面看,怕這樣顯得沒見過世面。但你一出門,我們一定 看,而且還全家一起討論禮品值多少錢呢。
事禮儀的內(nèi)容的一個方面是自我形象的問題。這是自尊自愛的問題。比如穿西裝,內(nèi)行叫 注意三個三。第一個“三”是三色原則,全身上下,包括上衣、褲子、襯衣、領(lǐng)帶、腰帶、 鞋子、襪子,不要超過三種。第二個“三”是三個一律,鞋子、腰帶、公文包要同一顏色。
第三個“三”是三大禁忌,第一忌,不拆袖口商標(biāo)。第二忌是襪子。襪子一是不能穿尼龍絲 襪,在國際上屬于淘汰產(chǎn)品,透氣性差,如果到日韓臺去,要進屋子,一脫鞋子就不得了了 。一是不能穿白襪子,否則與鞋子,褲子反差太大,這是鄉(xiāng)巴佬的標(biāo)志,第三忌是領(lǐng)帶。領(lǐng) 帶只能在穿西服時才能打,其他衣服,比如夾克,就不能打。夾克是休閑類服裝,是與褲衩 背心,一樣的,穿夾克打領(lǐng)帶,就與穿褲衩背心打領(lǐng)帶一樣可笑。
禮儀的第二個內(nèi)容是溝通技巧。禮儀其實是一種溝通技巧,說簡單點,就是互相理解。從一 個人的禮儀,就可看出一個人的身份。跟有些二百五,禮儀就很麻煩。比如餐桌上上廁所, 說句“我有點事”就很得休,大家都明白這事就是“那事”,但有的二百五就問:“要幫忙 嗎?”
總之,禮儀一個作用是展示優(yōu)良教養(yǎng)和優(yōu)雅風(fēng)度,一個是對交往對象表示尊重,一個是維護 個人、民族、國家的形象。
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