作為一個(gè)全球性的傳播媒介，網(wǎng)絡(luò)給不同國(guó)家、不同民族之間的交流，帶來(lái)了前所未有的便利，也因此大大擴(kuò)展了跨文化傳播的場(chǎng)合、范圍。關(guān)注網(wǎng)絡(luò)中的跨文化傳播現(xiàn)象，對(duì)于我們針對(duì)不同的對(duì)象采取恰當(dāng)?shù)膫鞑ゲ呗裕�以提高傳播效果，有著十分重要的意義。同時(shí)，也有助于我們認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下文化發(fā)展的走向。

　　在跨文化傳播方面，各國(guó)學(xué)者已經(jīng)開(kāi)展了很多研究，其研究的角度有大眾傳播、人際傳播、組織傳播、營(yíng)銷傳播等多方面，也提出了“區(qū)分文化價(jià)值觀的四個(gè)維度”、“語(yǔ)境”等重要概念。這些研究成果，為我們研究網(wǎng)絡(luò)中存在的跨文化傳播問(wèn)題，提供了一個(gè)很好的基礎(chǔ)。當(dāng)然，目前直接針對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的跨文化傳播研究與分析，似乎還不多見(jiàn)。本文也只是想起一個(gè)拋轉(zhuǎn)引玉的作用。

　　值得強(qiáng)調(diào)的是，在從跨文化傳播視野研究網(wǎng)絡(luò)時(shí)，我們不應(yīng)該把網(wǎng)絡(luò)單純看作是一種大眾傳播媒介。網(wǎng)絡(luò)是集人際傳播、群體傳播、組織傳播與大眾傳播于一體的一種全新媒介，而跨文化傳播現(xiàn)象在每一種傳播層面上都存在著。只在把所有這些現(xiàn)象聯(lián)系在一起認(rèn)識(shí)，才可能真正理解跨文化傳播的全部?jī)?nèi)涵。

　　一、文化價(jià)值觀的差異對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播的影響

　　美國(guó)學(xué)者海爾特·霍夫斯泰德在《美國(guó)的動(dòng)機(jī)、領(lǐng)導(dǎo)和組織的管理理論適用于外國(guó)嗎？》一文中指出，文化不是個(gè)人的特征，而是包括由相同教育和生活經(jīng)歷共同造就的一群人的特征。文化可以是多層次的��家庭、社會(huì)、群體、地區(qū)、職業(yè)環(huán)境以及國(guó)家。而區(qū)分不同國(guó)家文化，有四種維度：

　　1、權(quán)力差距，即一個(gè)社會(huì)成員接受在機(jī)構(gòu)里和組織里權(quán)力分配不平等這一事實(shí)的程度。下圖所示的權(quán)力差距小與權(quán)力差距大的文化是兩個(gè)極端。霍夫斯泰德認(rèn)為大多數(shù)國(guó)家都處于這兩者之間。

　　權(quán)力差距小 權(quán)力差距大

　　社會(huì)上的不平等應(yīng)縮小 世上存在不平等的秩序，每人在世界上都有自己恰當(dāng)?shù)奈恢茫喝藗兊匚坏母叩陀稍撝刃虮Ｗo(hù)

　　所有的人都應(yīng)當(dāng)相互依賴 一些人應(yīng)當(dāng)獨(dú)立，大多數(shù)人應(yīng)依靠他人

　　等級(jí)制度意味著角色的不平等，建立它是為了便利 等級(jí)制意味著存在的不平等

　　上級(jí)認(rèn)為下級(jí)是“和我一樣的人” 上級(jí)認(rèn)為下級(jí)是和我不同一類的人

　　下級(jí)認(rèn)為上級(jí)是“和我一樣的人” 下級(jí)認(rèn)為上級(jí)是和我不同一類的人

　　上級(jí)是可以接近的人 上級(jí)是不可接近的人

　　權(quán)力的運(yùn)用應(yīng)當(dāng)正當(dāng)合法，并服從于權(quán)力運(yùn)用的好壞與否的判斷標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)力是不論好歹的社會(huì)的基本事實(shí)，與其正當(dāng)合法性不相關(guān)

　　一切人都擁有平等的權(quán)力 掌權(quán)者是被賦予了特權(quán)的人

　　權(quán)力差距小的社會(huì) 權(quán)力差距大的社會(huì)

　　掌權(quán)者應(yīng)試圖看上去比實(shí)際上掌握的權(quán)力要小 掌權(quán)者應(yīng)試圖盡可能地表現(xiàn)出有權(quán)的樣子

　　體系應(yīng)遭譴責(zé) 失敗者應(yīng)遭譴責(zé)

　　改變一個(gè)社會(huì)體系的方法是重新分配權(quán)力 改變一個(gè)社會(huì)體系的方法是廢黜掌權(quán)者

　　不同權(quán)力層次的人們較少感到威脅，應(yīng)準(zhǔn)備去信任他人 他人是對(duì)一個(gè)人權(quán)力的潛在威脅，他人不能被信任

　　有權(quán)者與無(wú)權(quán)者之間存在著潛在的和諧 在權(quán)者與無(wú)權(quán)者之間存在著沖突

　　無(wú)權(quán)者之間的合作可以建立在團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)上 無(wú)權(quán)者之間的合作很難做到，因?yàn)樗麄內(nèi)狈θ穗H忠誠(chéng)的規(guī)范。

　　2、回避不確定性，即一個(gè)社會(huì)對(duì)不確定和模糊環(huán)境所感到的威脅的程度，并試圖通過(guò)對(duì)事業(yè)提供更多的穩(wěn)定性、建立更正式的規(guī)則、不容忍離經(jīng)叛道的思想和行為、信仰絕對(duì)的真理和專家的學(xué)識(shí)，來(lái)避免這種狀況的程度。在這方面的兩個(gè)極端文化的對(duì)比是：

　　回避不確定性弱的社會(huì) 回避不確定性強(qiáng)的社會(huì)

　　對(duì)生活中所固有的不確定性比較容易接受并把它當(dāng)作每天都會(huì)出現(xiàn)的事 生活中固有的不確定性被認(rèn)為是必須要不斷克服的威脅

　　悠閑自在和較小的精神壓力 有較大的憂慮和精神壓力

　　時(shí)間是自由的 時(shí)間是金錢

　　努力工作并不是一種美德 有一種內(nèi)在的動(dòng)力，要努力工作

　　不贊成有進(jìn)取心的行為 接受自我和他人的有進(jìn)取心的行為

　　在情感表露方面較少 更喜歡較多的情感表露

　　沖突和競(jìng)爭(zhēng)可以維持在公平合理的水平上并加以建設(shè)性地利用 沖突和差距可以引出攻擊，因而應(yīng)該加以避免

　　可承受容納更多的不同意見(jiàn) 專注于強(qiáng)烈要求一致

　　不認(rèn)為離經(jīng)叛道是一種威脅，顯示出更大的容忍 離經(jīng)叛道的人和思想是危險(xiǎn)的，不能容忍他們處于主導(dǎo)地位

　　環(huán)境中較少民族主義 民族主義是普遍的

　　可以看到對(duì)較年輕的人有更積極的印象 較年輕的人被猜疑

　　在生活中更愿意去冒險(xiǎn) 在生活中主要考慮的是安全

　　強(qiáng)調(diào)的是相對(duì)主義、經(jīng)驗(yàn)主義 追求的是終極的絕對(duì)真理和價(jià)值

　　規(guī)范應(yīng)該盡可能的少 需要書(shū)寫(xiě)成文的規(guī)章

　　如果規(guī)范不能堅(jiān)持，我們應(yīng)該改變它 如果規(guī)范不能堅(jiān)持，我們就是罪人，應(yīng)當(dāng)悔悟

　　信仰存在于知識(shí)淵博者和常識(shí)中 信仰存在于專家和他們的知識(shí)中

　　有權(quán)威者的存在就在于服務(wù)于公民

　　一般的公民沒(méi)有資格和有權(quán)威者相比

　　3、個(gè)人主義——集體主義 個(gè)人主義表示一種組織松散的社會(huì)結(jié)構(gòu)，在這個(gè)結(jié)構(gòu)中，人們應(yīng)該自己照顧自己和直系家庭。集體主義以緊密的社會(huì)結(jié)構(gòu)為其特征，在這個(gè)結(jié)構(gòu)中，人們對(duì)內(nèi)群體和外群體加以區(qū)分，人們期望他們的內(nèi)群體（親屬、氏族、組織）來(lái)照顧他們，作為這種照顧的交換條件，他們對(duì)內(nèi)群體擁有絕對(duì)的忠誠(chéng)。

　　集體主義者 個(gè)人主義者

　　在社會(huì)中，人們出生于一個(gè)大家庭或氏族，大家庭或氏族保護(hù)他們，代價(jià)是他們的忠誠(chéng) 在社會(huì)中，每個(gè)人應(yīng)照顧自己和直系家庭

　　“我們”意識(shí)居主導(dǎo)地位 “我”的意識(shí)居主導(dǎo)地位

　　個(gè)性以社會(huì)體系為基礎(chǔ) 個(gè)性以個(gè)人為基礎(chǔ)

　　存在著個(gè)人對(duì)組織和單位的情感依賴 存在著個(gè)人對(duì)組織和單位的情感獨(dú)立

　　加入組織出于道德 加入組織出于一種計(jì)劃打算

　　強(qiáng)調(diào)的是屬于某個(gè)組織，成為其成員是理想 強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人的首創(chuàng)和成就，獲得領(lǐng)導(dǎo)者地位是理想

　　生活受到所在組織和氏族的參與介入，觀點(diǎn)是事先預(yù)定的 每人都有私生活和自己觀點(diǎn)的權(quán)力

　　由組織或氏族提供專門知識(shí)、秩序、義務(wù)和安全 在社會(huì)體系中追求自主、多樣性、快樂(lè)和個(gè)人金融上的安全

　　友誼事先由穩(wěn)定的社會(huì)關(guān)系所決定，但需要在這些關(guān)系內(nèi)的威望 需要的是一種特殊的友誼

　　信仰由群體的決定來(lái)安排 信仰由個(gè)人的決定來(lái)安排

　　價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)在群體內(nèi)和群體外有區(qū)別（特定性） 價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適用于所有人（普遍性）

　　4、男性化 這一維度測(cè)定的是這樣一種程度：社會(huì)中主導(dǎo)價(jià)值觀男性化的程度。表現(xiàn)權(quán)威和自信、掙錢立業(yè)、不顧其他、不管生活的質(zhì)量、不顧他人等這些價(jià)值即被標(biāo)以“男性化”，之所以這樣命名，是因?yàn)閹缀踉谒�有社�?huì)“之內(nèi)”，男性在這一維度上積極意義的價(jià)值觀方面的得分，都要高于它在消極方面的價(jià)值觀的得分。它對(duì)立的極端是“女性化”。

　　女性化 男性化

　　男性不必表現(xiàn)自己的權(quán)威和自信，而是也能承擔(dān)教養(yǎng)孩子的角色 男人應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)自己的權(quán)威和自信，婦女應(yīng)當(dāng)教養(yǎng)孩子

　　社會(huì)中的性別角色是相當(dāng)流動(dòng)的 社會(huì)中的性別角色是明顯不同的

　　性別之間應(yīng)當(dāng)平等 男人應(yīng)當(dāng)主導(dǎo)社會(huì)

　　生活質(zhì)量是重要的 表現(xiàn)權(quán)威和自信是價(jià)值所在

　　工作是為了生活 生活是為了工作

　　人和環(huán)境是重要的 錢和物是重要的

　　相互依靠是理想 獨(dú)立是理想

　　服務(wù)提供動(dòng)機(jī) 雄心提供動(dòng)機(jī)

　　同情不幸者 羨慕獲得成功者

　　小的慢的是美 大的快的是美

　　不分男女和雌雄一體是理想 出風(fēng)頭的陽(yáng)剛之所（男性化）值得欣賞

　　霍夫斯泰德的四個(gè)維度的提法及其相關(guān)研究的基礎(chǔ)，是1967年至1973年間，從美國(guó)的IBM公司在全球40個(gè)國(guó)家和地區(qū)的子公司的雇員中收集的116000多份問(wèn)卷。這些國(guó)家分布在北美、南美、亞洲、歐洲、非洲、大洋洲，包含了美國(guó)、中國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、日本、阿拉伯等各種具有代表性的文化。應(yīng)該說(shuō)，得出的結(jié)論是有比較雄厚的依據(jù)的。

　　這四個(gè)維度，未必概括了不同國(guó)家文化之間的所有差異，但是以此作為參照，有助于我們認(rèn)識(shí)不同國(guó)家或民族之間的文化差異。

　　然而，認(rèn)識(shí)差異不是我們的最終目的，我們還應(yīng)該知道，在跨文化傳播方面，如何針對(duì)這些差異來(lái)采取不同的傳播策略。

　　在網(wǎng)絡(luò)中，價(jià)值觀的沖突，主要表現(xiàn)在以下場(chǎng)合：

　　1、媒體網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)中的大眾傳播機(jī)構(gòu)，大多會(huì)在立足本國(guó)、本地受眾的同時(shí)，面向海外進(jìn)行信息傳播。特別是一些政府重點(diǎn)扶持的網(wǎng)站，更是強(qiáng)大本國(guó)在網(wǎng)絡(luò)上的聲音的重要渠道。但是這些網(wǎng)站傳播信息中包含的價(jià)值觀，可能會(huì)與預(yù)定接受者的價(jià)值觀產(chǎn)生差異甚至沖突；

　　2、在BBS、聊天室等以人際傳播、群體傳播為主體的網(wǎng)絡(luò)空間里，不同國(guó)家或民族的網(wǎng)民之間會(huì)存在價(jià)值觀的差異。這種差異一方面會(huì)影響個(gè)體之間相互交流的質(zhì)量，另一方面，也可能在整體上影響不同國(guó)家或文化背景下網(wǎng)民之間交流的開(kāi)展；

　　3、Intranet 和Internet的結(jié)合，為組織傳播提供了一種全新的渠道。從很大程度上，網(wǎng)絡(luò)有助于組織成員之間的橫向溝通，提高組織內(nèi)傳播的效率，增加組織外傳播的機(jī)會(huì)。但另一方面，網(wǎng)絡(luò)可能使組織成員的來(lái)源復(fù)雜化��在“遠(yuǎn)程辦公”得以真正實(shí)現(xiàn)時(shí)，一個(gè)組織的成員可以分布在不同的國(guó)家或地區(qū)。而網(wǎng)絡(luò)又使面對(duì)面的交流減少，來(lái)自不同國(guó)家的組織成員之間如果存在文化差異，那么，他們之間的沖突會(huì)更多地在網(wǎng)絡(luò)上體現(xiàn)出來(lái)。

　　4、在網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鞑ァ�營(yíng)銷傳播方面，不同文化背景下的受眾，由于既有價(jià)值觀的影響，對(duì)于廣告與營(yíng)銷活動(dòng)的接受程度會(huì)不同。例如，在對(duì)廣告創(chuàng)意和表現(xiàn)方式的認(rèn)同程度、對(duì)促銷活動(dòng)的接受程度、對(duì)產(chǎn)品的喜愛(ài)程度方面，都會(huì)產(chǎn)生差異。

　　5、不同文化背景下的人們，在審美方面也存在價(jià)值觀上的差異。例如在對(duì)色彩的偏好方面，在對(duì)藝術(shù)形式偏好方面，在對(duì)藝術(shù)作品中運(yùn)用的象征性符號(hào)的詮釋與禁忌方面等。這些方面，更多地會(huì)影響到網(wǎng)站設(shè)計(jì)。如果不熟悉另一種文化的相關(guān)規(guī)則，就可能引發(fā)誤會(huì)，或者達(dá)不到預(yù)期的效果。

　　應(yīng)該說(shuō)，這些現(xiàn)象或多或少地在網(wǎng)絡(luò)中都存在著，這在一定程度上，影響了網(wǎng)絡(luò)作為一種全球性媒介作用的發(fā)揮。

　　因此，在網(wǎng)絡(luò)傳播中，我們更有必要提高對(duì)跨文化傳播的認(rèn)識(shí)，在明確自己傳播目的的同時(shí)，了解傳播對(duì)象的價(jià)值觀，在承認(rèn)差異的前提下，找到傳播的技巧。

　　二、不同文化下思維與行為習(xí)慣對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播的影響

　　不同文化背景下的人們，在思維方式表達(dá)方式等方面，也有著鮮明的不同。

　　東方的思維方式，通常被稱為“圖形”（configural）的，而西方的思維方式，則往往是“直線”(linear)的。

　　在圖形式思維方式中，一個(gè)現(xiàn)象是通過(guò)它與另一個(gè)現(xiàn)象的關(guān)系來(lái)加以理解的。即通過(guò)“眾”去理解“一”。而直線式思維，則是通過(guò)“一”去理解“眾”。

　　思維方式的不同，導(dǎo)致了行為方式的差異。其中一個(gè)主要方面，就是語(yǔ)言表達(dá)上的差異。

　　美國(guó)學(xué)者霍爾曾提出了高語(yǔ)境（high context）傳播與低語(yǔ)境(low context)傳播兩個(gè)概念。高語(yǔ)境傳播指的是：在傳播時(shí)，絕大部分信息或存于物質(zhì)語(yǔ)境中，或內(nèi)化在個(gè)人身上，極少存在于編碼清晰的被傳遞的訊息中。低語(yǔ)境傳播正好相反，即將大量的信息置于清晰的編碼中。

　　例如，對(duì)于家庭成員來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)期生活使他們形成了許多默契，因此，他們的交流中，直接編碼的信息是較少的，即通過(guò)語(yǔ)言或動(dòng)作來(lái)表達(dá)的成分較少，更多的內(nèi)容，存在于由雙方共同生活體驗(yàn)形成的心靈感應(yīng)。相反，兩個(gè)陌生人的交流，卻要花費(fèi)更多的口舌。

　　霍爾認(rèn)為，中國(guó)文化是一種高語(yǔ)境傳播，而美國(guó)文化屬于一種較低水平的語(yǔ)境傳播。

　　對(duì)于高語(yǔ)境的中國(guó)文化，特別是中文的表達(dá)的含蓄性，很多外國(guó)人都描述過(guò)自己的感受。法國(guó)哲學(xué)家、漢學(xué)家弗朗索瓦·于連在《迂回與進(jìn)入》一書(shū)中，引用了美國(guó)傳教士阿瑟·史密斯的《中國(guó)人的特性》中的一段話：

　　“僅僅聽(tīng)一位天子說(shuō)話，是不可能明白他要說(shuō)什么的。某個(gè)外國(guó)人，中文口語(yǔ)精熟、以至于能聽(tīng)懂每個(gè)句子、在需要時(shí)可以用中文寫(xiě)下來(lái)，但他很可能無(wú)法準(zhǔn)確地表明說(shuō)話者的思想。顯然，這是因?yàn)檎f(shuō)話者并不想說(shuō)他真正所想的東西，而只滿足于表達(dá)某種與他想法類似的東西，為的是讓別人以此推斷他的思想，或他的部分想法。

　　為成功地與中國(guó)人交往，外國(guó)人除了要有較深的語(yǔ)言知識(shí)外，還應(yīng)具有很強(qiáng)的推斷能力�！�…”

　　高低語(yǔ)境之間的差別，不僅僅是語(yǔ)言表達(dá)方式上的差別，它還與人們的行為特征相關(guān)。

　　威廉·B·古迪孔斯特的研究發(fā)現(xiàn)，(點(diǎn)擊此處閱讀下一頁(yè))

　　高語(yǔ)境的人最初與他人接觸時(shí)要比低語(yǔ)境的人更謹(jǐn)慎，更傾向于以陌生人的文化背景做出假設(shè)，問(wèn)及更多關(guān)于陌生人背景的問(wèn)題。他還提出，在環(huán)境對(duì)行為的影響方面，環(huán)境對(duì)低語(yǔ)境文化的影響較小，對(duì)高語(yǔ)境文化的影響較大。

　　丁允珠認(rèn)為，低語(yǔ)境中的人更傾向于采取對(duì)立和直接沖突的態(tài)度，而在高語(yǔ)境中的人更愿意采取非對(duì)立的和非直接沖突的態(tài)度。

　　其他研究還表明，在“自我披露”(self-disclosure)，即把自己知道的信息告訴他人的過(guò)程方面，西方文化的個(gè)人主義特點(diǎn)，更傾向于自我披露，而東方人特別是中國(guó)人，則為了保住面子，而較少自我披露。在語(yǔ)言的攻擊性、好辯性方面，西方人也比東方人要更強(qiáng)。

　　跨文化傳播學(xué)者列舉的東西文化在思維、行為等方面的差異，為我們?cè)诳缥幕�的情境下更好的開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)傳播，提供了科學(xué)的依據(jù)。至少在以下方面，我們需要借鑒已有的研究成果，提高傳播的技巧，以求更好的傳播效果：

　　1、大眾傳播方面：

　　目前，許多網(wǎng)站推出面向其他國(guó)家受眾的服務(wù)時(shí)，只是把本國(guó)文字的版本，翻譯成另一種語(yǔ)言。而由思維習(xí)慣差異導(dǎo)致的表達(dá)差異，往往被忽視。事實(shí)上，當(dāng)我們面向西方的受眾時(shí)，更要注重他們的思維習(xí)慣，并由此改變我們的文字表達(dá)方式。例如，在新聞稿件的寫(xiě)作上，我們要盡量適應(yīng)他們的“直線”式的思維方式，多用“描述”而不是“概括”式的語(yǔ)言。要直接說(shuō)明事物本身的含義，而不要讓受眾拐彎抹角地去揣測(cè)。要盡可能多地交代事件發(fā)生的“情境”，而不指望由受眾自己的想象或生活經(jīng)歷去填補(bǔ)，這也就要求記者要了解更多的背景，并用適當(dāng)?shù)姆绞�，把這些背景融入到新聞中。例如，可以用超鏈接方式，介紹人物、地理、歷史等背景資料。反過(guò)來(lái)，當(dāng)西方的記者面對(duì)東方的受眾時(shí)，則應(yīng)該學(xué)會(huì)簡(jiǎn)潔的、概括式的敘述方式。

　　2、人際傳播方面：

　　在網(wǎng)上進(jìn)行EMAIL交流或聊天、討論時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的匿名性特點(diǎn)，可能使一些東方人內(nèi)向的性格有所改變，但是總體上說(shuō)，大部分東方人，還是會(huì)在某些方面保持自己的傳統(tǒng)。而網(wǎng)絡(luò)交流不帶強(qiáng)制性，任何一方覺(jué)得話不投機(jī)，都可能隨時(shí)撤出。如果東西方網(wǎng)民之間不能彼此理解地話，那么，交流往往會(huì)以失敗告終。因此，東方人應(yīng)學(xué)會(huì)適應(yīng)西方人那種直露的、喜歡自我披露的表達(dá)方式，而不要簡(jiǎn)單地推斷他們自大或看不起東方人。西方人則也應(yīng)理解東方人在交流方面的含蓄，適應(yīng)他們交流中的“預(yù)熱”過(guò)程，并且有耐心等到對(duì)方進(jìn)入真正的交流境界。

　　3、組織傳播方面：

　　在網(wǎng)絡(luò)的組織傳播中，組織的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該針對(duì)不同成員的文化背景，采取不同的管理策略。

　　4、學(xué)術(shù)研究與交流方面

　　東西方“圖形”與“直線”式的不同思維方式，也給學(xué)術(shù)研究帶來(lái)了兩種不同的風(fēng)格。東方思維更多地注重直覺(jué)，往往可以更快地提出新的觀點(diǎn)，而西方人注重實(shí)驗(yàn)，即使在人文領(lǐng)域，實(shí)驗(yàn)式的研究方法，也是多種多樣的。兩種研究方法，各有長(zhǎng)短。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)使東西方學(xué)術(shù)交流日益增強(qiáng)時(shí)，更應(yīng)該注意到這種差異的存在，學(xué)會(huì)相互借鑒。對(duì)于中國(guó)學(xué)者來(lái)說(shuō)，更多地吸收國(guó)外一些先進(jìn)的社會(huì)科學(xué)研究方法，有助于我們與國(guó)際接軌，以及在網(wǎng)絡(luò)中更好地傳播自己的學(xué)術(shù)思想。

　　三、網(wǎng)絡(luò)為跨文化傳播提出的新課題

　　借鑒已有的跨文化傳播研究成果，來(lái)解釋網(wǎng)絡(luò)傳播中存在的一些現(xiàn)象，并且按照相關(guān)的理論，來(lái)調(diào)整、改善傳播行為，這是網(wǎng)絡(luò)中跨文化傳播研究的一個(gè)方面。而另一方面，我們需要關(guān)注的是，網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，是否會(huì)在一定意義上改變文化之間的差異。

　　1、網(wǎng)絡(luò)是否會(huì)改變東方人的行為特征？

　　前文已經(jīng)簡(jiǎn)要回顧了關(guān)于東西方人的思維與行為特點(diǎn)的研究結(jié)果，總體來(lái)看，東方的高語(yǔ)境文化導(dǎo)致的是一系列“內(nèi)向”的性格：較少自我披露，對(duì)環(huán)境敏感，語(yǔ)言委婉曲折，行動(dòng)小心謹(jǐn)慎……

　　而網(wǎng)絡(luò)似乎為突破這些性格，提供了最好的環(huán)境。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)傳播的重要特點(diǎn)之一，就是匿名性。在匿名狀態(tài)下，當(dāng)人可以不必為自己的言行負(fù)責(zé)時(shí)，就不需要再小心地保護(hù)自己。

　　觀察網(wǎng)絡(luò)中的聊天室、BBS，我們也可以感覺(jué)到某種轉(zhuǎn)變。一些平日謹(jǐn)小慎微的人，在網(wǎng)絡(luò)中卻顯得自由奔放。人們交流的話題，也得到大大的擴(kuò)展。

　　但是，因此而得出網(wǎng)絡(luò)將徹底改變東方人的性格與行為特征，似乎還為時(shí)過(guò)早。

　　首先，在網(wǎng)絡(luò)中人們的行為雖然有了很多解放的跡象，但是，從總體看，不同文化背景下面的人們，在網(wǎng)絡(luò)中的活動(dòng)，還是有著不同。例如，美國(guó)人在聊天室里，談?wù)摰米疃嗟脑掝}是“性”，而中國(guó)人在聊天室或BBS里，更多地談?wù)摰氖钦�治、社�?huì)。也就是說(shuō)，美國(guó)人在網(wǎng)絡(luò)里，仍然關(guān)心是“個(gè)人”，而中國(guó)人在網(wǎng)絡(luò)里，更多關(guān)心的是“集體”。這與他們固有的行為特征，從本質(zhì)上是一致的。

　　其次，跨文化傳播研究學(xué)者認(rèn)為，東西方人的行為差異，與他們的思維方式有關(guān)。

　　“直線”式的思維方式強(qiáng)調(diào)的是“一”，即個(gè)體；
而“圖形”式思維方式強(qiáng)調(diào)的是“眾”，即整體。而這種思維方式的起源，卻是不同的哲學(xué)體系。直線式思維被認(rèn)為是由古代希臘羅馬哲學(xué)家們承繼下來(lái)的柏拉圖��亞里斯多德的思想。而圖形式思維則是儒家、道家和禪宗等東方哲學(xué)傳播的結(jié)果。如果這種推論成立的話，那么，我們就有理由認(rèn)為，要改變東方人或西方人的行為特征，其根本是改變其依賴的哲學(xué)體系。而這一點(diǎn)，決不是一朝一夕可以達(dá)到的。

　　當(dāng)然，我們說(shuō)東西方人有著明顯的行為方式的差異，只是指整體，而不是某些具體的個(gè)人。也不排除某些東方人具有西方人的性格與行為方式，或者反之。這一點(diǎn)，在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)之前，就是如此。只是網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，可能會(huì)使東西方人接觸的機(jī)會(huì)增多，這也會(huì)使彼此之間在行為方式上相互影響加深。

　　2、網(wǎng)絡(luò)是否會(huì)縮小不同文化的價(jià)值觀差異？

　　網(wǎng)絡(luò)傳播，使不同文化的交流有了一個(gè)更為廣闊的空間。當(dāng)不同國(guó)家或民族的文化有了更多直接交鋒的機(jī)會(huì)時(shí)，不同文化之間的價(jià)值觀差異會(huì)縮小嗎？

　　我們不能簡(jiǎn)單從一些表面現(xiàn)象進(jìn)行推論。也許一種科學(xué)的方法是，依據(jù)前面提到的文化差異的“四種維度”進(jìn)行判斷。這樣我們會(huì)觸及更本質(zhì)的問(wèn)題。

　　應(yīng)該看到，這四種文化差異的維度，只是一種外化的標(biāo)準(zhǔn)，真正導(dǎo)致差異的原因，在于國(guó)家的政治制度、社會(huì)結(jié)構(gòu)、哲學(xué)傳統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等，例如，“個(gè)人主義��集體主義”的維度，與一個(gè)社會(huì)的組織結(jié)構(gòu)相關(guān)。一個(gè)緊密的社會(huì)結(jié)構(gòu)，必然培養(yǎng)出強(qiáng)的“集體主義”，而松散的社會(huì)結(jié)構(gòu)，帶來(lái)的是“個(gè)人主義”。因此，僅僅通過(guò)交流或溝通，就想消除價(jià)值觀的差異，是不現(xiàn)實(shí)的。

　　但是，網(wǎng)絡(luò)的確給不同的價(jià)值觀，提供了更多彼此參照的機(jī)會(huì)。前面也提到，當(dāng)我們要針對(duì)另一種文化進(jìn)行傳播時(shí)，也要在一定程度上去適應(yīng)它的價(jià)值觀，在此過(guò)程中，我們也會(huì)加深對(duì)這種價(jià)值觀的認(rèn)識(shí)。因此，網(wǎng)絡(luò)未必會(huì)消除不同的價(jià)值觀的差異，但會(huì)使不同價(jià)值觀下的人們，能夠增加相互的了解與寬容。

　　3、網(wǎng)絡(luò)中的文化差異，僅僅表現(xiàn)在國(guó)家或民族文化上嗎？

　　盡管國(guó)家或民族的文化差異，是跨文化傳播研究的主要對(duì)象，但是，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，我們還需要關(guān)注一個(gè)新的現(xiàn)象，那就是，各種亞文化群體的出現(xiàn)，使得文化的種類變得更加繁雜。

　　未來(lái)的跨文化傳播，也許不僅僅要考慮國(guó)家與民族的差異，還要考慮到亞文化群體的特定影響。

　　更值得我們注意的是，這種來(lái)自于小的文化群體的影響，是否足以與根深蒂固的國(guó)家或民族文化傳統(tǒng)相抗衡，甚至超過(guò)國(guó)家、民族文化的影響力。

　　如果我們能找到這個(gè)問(wèn)題的答案，那么，我們就能看到網(wǎng)絡(luò)文化的格局，究竟是如何構(gòu)成的。

　　網(wǎng)絡(luò)中的跨文化傳播問(wèn)題，實(shí)在是一個(gè)非常重要而宏大的問(wèn)題。本文只是根據(jù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的一些觀察，提出一些設(shè)想。這些設(shè)想，還需要通過(guò)長(zhǎng)期的科學(xué)的研究，去進(jìn)行檢驗(yàn)。

　　主要參考文獻(xiàn)：《跨文化傳播學(xué)：東方的視角》 美：史蒂夫·莫滕森 著 關(guān)世杰 胡興 譯 中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社1999年12月

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