摘要：世界各國為了推進(jìn)成人教育事業(yè)的發(fā)展，都鼓勵社會力量舉辦成人教育，從而產(chǎn)生很多大型教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。歸納、分析和比較中外大型教育培訓(xùn)企業(yè)的經(jīng)營模式，對于科學(xué)發(fā)展我國社會成人教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)具有重要的啟發(fā)和借鑒作用。
　　關(guān)鍵詞：成人教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；經(jīng)營模式；比較研究
　　中圖分類號：G720　文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A　文章編號：1009-4156(2011)07-019-03
　　
　　一、國外社會成人教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營模式
　　
　　1.美國阿波羅教育集團(tuán)的經(jīng)營模式。美國阿波羅教育集團(tuán)由約翰-斯波林于1973年創(chuàng)建，是美國營利性教育培訓(xùn)企業(yè)的典型代表。經(jīng)過三十多年的發(fā)展，阿波羅教育集團(tuán)創(chuàng)造了史無前例的成就。目前，該集團(tuán)已經(jīng)發(fā)展成為美國最大的在職人員教育產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，擁有鳳凰城大學(xué)、專業(yè)發(fā)展學(xué)院、財政規(guī)劃學(xué)院以及西部國際大學(xué)等教育機(jī)構(gòu)。截至2007年，阿波羅教育集團(tuán)在美國40個州和多個國家擁有102個校園和157處學(xué)習(xí)中心，攻讀學(xué)位的學(xué)生總數(shù)達(dá)到313700人，總收入達(dá)27億美元。集團(tuán)股票每股從1994年的O.72美元增加到2008年78.42美元，十多年增長了100多倍。同時，集團(tuán)旗下的鳳凰城大學(xué)在線教育課程遍布全世界。
　　阿波羅集團(tuán)的經(jīng)營之道被譽(yù)為阿波羅模式，其成功的一個重要原因是實(shí)行連鎖經(jīng)營模式，運(yùn)用連鎖化經(jīng)營成功地實(shí)現(xiàn)了教育規(guī)模的擴(kuò)張。阿波羅在發(fā)展規(guī)模時，不主張圈地式擴(kuò)展，不建設(shè)大而集中的校園，而是采用租用校舍的辦法擴(kuò)大規(guī)模，把教學(xué)點(diǎn)辦到方便學(xué)生日常生活和工作的地方，集中精力搞好集團(tuán)的核心業(yè)務(wù)，非核心部分則充分利用社會化服務(wù)。規(guī)模效益和連鎖經(jīng)營的緊密結(jié)合產(chǎn)生了獨(dú)特的品牌效應(yīng)，巨大的品牌認(rèn)同價值使阿波羅從一個城市擴(kuò)張到另一個城市，從一個國家擴(kuò)張到另一個國家。可以說，這種超級品牌是阿波羅的第一法寶。
　　
　　2.德國職業(yè)進(jìn)修公司的經(jīng)營模式。德國職業(yè)進(jìn)修公司是德國從事職業(yè)繼續(xù)教育的最大機(jī)構(gòu)之一。該公司由德國工會聯(lián)合會創(chuàng)建于1953年，占有股價69.3％，按企業(yè)形式運(yùn)作。由于它是不以營利為目的公益性培訓(xùn)組織，所以依法免征營業(yè)稅。該公司共有17個分部，有350多個不同規(guī)模的培訓(xùn)場所分布在德國各地。該公司有專職人員近2000人，另有4000名以付酬形式雇傭的培訓(xùn)員，90％以上的課程由專職人員擔(dān)任，每年提供約4000個培訓(xùn)班，已經(jīng)培訓(xùn)了200多萬名學(xué)員。
　　德國職業(yè)進(jìn)修公司的經(jīng)營模式比較靈活，每個職業(yè)培訓(xùn)分部都有其培訓(xùn)的特長和重點(diǎn)。有的分部以金銀首飾品加工培訓(xùn)善長，有的分部則以護(hù)理員和治療員培訓(xùn)為特長，也有的分部以經(jīng)濟(jì)與管理培訓(xùn)占優(yōu)勢。總之，所有培訓(xùn)都以實(shí)際應(yīng)用為主，努力提高學(xué)員的應(yīng)變能力和實(shí)際工作能力，不僅傳授給學(xué)員專門知識和技能，而且傳授企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的知識，幫助學(xué)員增強(qiáng)信心，自謀職業(yè)，提高就業(yè)能力。
　　
　　3.印度APTECH公司的經(jīng)營模式。APTECH公司成立于1986年，目前是世界上最大的IT教育公司，在52個國家擁有3208家培訓(xùn)中心，其開設(shè)的課程有100多門，開發(fā)教材2000多種。每年培訓(xùn)的學(xué)員達(dá)40多萬人，已累計培養(yǎng)IT人才400余萬人。其中，有85％的學(xué)生畢業(yè)后在APTECH的幫助下找到工作，20％的學(xué)生被輸出到北美和歐洲大型軟件公司。該公司是全球第一個在教育服務(wù)領(lǐng)域獲得IS09001質(zhì)量體系認(rèn)證的教育公司，并獲得世界經(jīng)濟(jì)論壇頒發(fā)的“全球最有前途公司獎”，作為世界知名職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，已在世界IT培訓(xùn)領(lǐng)域居于領(lǐng)先地位。
　　APTECH公司之所以在短期內(nèi)迅速發(fā)展和壯大，主要得益于它實(shí)行的特許連鎖經(jīng)營模式。當(dāng)該公司創(chuàng)建了強(qiáng)大的IT培訓(xùn)品牌以后，于1999年開始在全球推行特許連鎖經(jīng)營，以傳播他們科學(xué)有效的教育培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。1999年，北京大學(xué)青鳥集團(tuán)與印度APTECH合作成立北大青鳥信息技術(shù)有限公司(簡稱北大青鳥APTECH)，成功推行了先進(jìn)的IT培訓(xùn)課程體系。
　　
　　二、中國社會成人教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營模式
　　
　　1.新東方教育科技集團(tuán)的經(jīng)營模式。新東方教育科技集團(tuán)于1993年11月成立，2006年9月在美國上市，是中國大陸在美國上市的第一家教育機(jī)構(gòu)。截至2008年底，新東方在全國39個城市設(shè)立了41所學(xué)校，600多個學(xué)習(xí)中心，開設(shè)6家子公司、19家書店以及5000多個第三方合作書店，擁有6000多名職工，累計培訓(xùn)學(xué)員超過700萬人次。
　　新東方教育科技集團(tuán)的經(jīng)營模式包括：在業(yè)務(wù)范圍上實(shí)行多元化經(jīng)營，從英語培訓(xùn)開始，不斷擴(kuò)大其他語種培訓(xùn)，同時向培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的上下游延伸，形成了國內(nèi)考試輔導(dǎo)、出國考試輔導(dǎo)、基礎(chǔ)教育、遠(yuǎn)程教育、圖書出版等一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。在規(guī)模擴(kuò)張方式上采用連鎖化經(jīng)營，實(shí)行“中心輻射戰(zhàn)略”，通過企業(yè)核心業(yè)務(wù)在外地的復(fù)制，采用收購、設(shè)立分校等形式進(jìn)行地域擴(kuò)張，每年增加20個學(xué)習(xí)中心，報名量和學(xué)費(fèi)收入每年以20％速度遞增。其培訓(xùn)特點(diǎn)是大班上課，擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模，迅速占領(lǐng)市場。
　　
　　2.北大青鳥APTECH的經(jīng)營模式。北大青鳥APTECH長期專注于中國IT職業(yè)教育領(lǐng)域，到2008年底，該公司在全國90多座城市建立了授權(quán)培訓(xùn)中心240余家，合作院校450余所，擁有10000余名職工，年收入21億元，市場占有率達(dá)39.8％。
　　北大青鳥APTECH的經(jīng)營模式包括：首先在規(guī)模擴(kuò)張上實(shí)行特許連鎖經(jīng)營，通過在全國不斷地特許建立“北大青鳥APTECH計算機(jī)授權(quán)培訓(xùn)中心”，形成了很大的特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。在業(yè)務(wù)內(nèi)容上與印度AFrECH緊密合作，引進(jìn)、消化APTECH公司的培訓(xùn)課程體系，并且大力開展本土化工作，逐步形成了一套符合中國培訓(xùn)市場特點(diǎn)的IT職業(yè)教育培訓(xùn)體系。
　　
　　3.朗閣教育集團(tuán)的經(jīng)營模式。朗閣教育集團(tuán)最初是從事出國語言培訓(xùn)的企業(yè)，截至2010年，朗閣已經(jīng)在全國24個城市建立50個校區(qū)，總教學(xué)面積達(dá)8萬平方米，每年培訓(xùn)學(xué)員超過10萬人。目前，該集團(tuán)已建有朗閣培訓(xùn)中心、歐風(fēng)培訓(xùn)中心、朗閣國際少兒英語等多個知名教育品牌機(jī)構(gòu)。在長三角地區(qū)，朗閣在雅思培訓(xùn)領(lǐng)域是最著名的機(jī)構(gòu)之一，占有市場份額60％以上，被評為“全國優(yōu)秀雅思培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”。
　　朗閣教育集團(tuán)的經(jīng)營模式包括：在規(guī)模擴(kuò)張上采用直營與特許相結(jié)合的連鎖經(jīng)營模式，在國內(nèi)發(fā)展眾多的合作伙伴。集團(tuán)為每一個合作伙伴提供完整的標(biāo)準(zhǔn)化《營運(yùn)手冊》，對其員工進(jìn)行統(tǒng)一管理培訓(xùn)，以保證每個學(xué)習(xí)中心對學(xué)員開展標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在業(yè)務(wù)內(nèi)容上實(shí)行利基戰(zhàn)略，著重堅守本國雅思、托福考試培訓(xùn)，其培訓(xùn)的最大特點(diǎn)是實(shí)行小班化教學(xué)方式，堅持25人小班授課、中外名師聯(lián)合教學(xué)、專業(yè)保分承諾、個性化學(xué)習(xí)方案設(shè)計等先進(jìn)的教學(xué)理念和鮮明的教學(xué)特色，使學(xué)員的雅思考試通過率超過90％。
　　
　　三、比較與分析
　　
　　1.連鎖化經(jīng)營是實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張的主要模式。在商業(yè)領(lǐng)域，連鎖經(jīng)營是大型企業(yè)普遍采用的經(jīng)營模式，積累了大量的

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