10.3969/j.issn.1671-489X.2016.19.061
　　摘 要 對(duì)電子商務(wù)運(yùn)維與管理網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)過(guò)程進(jìn)行描述，對(duì)課程導(dǎo)航的設(shè)計(jì)、課程資源建設(shè)的分類、課程的界面設(shè)計(jì)、課程的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行分析，通過(guò)自身實(shí)踐建設(shè)的體驗(yàn)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)進(jìn)行總結(jié)，并提出建設(shè)意見(jiàn)。
　　關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)課程；電子商務(wù)運(yùn)維與管理；網(wǎng)絡(luò)教育
　　中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B
　　文章編號(hào)：1671-489X（2016）19-0061-03
　　1 什么是網(wǎng)絡(luò)課程
　　教育部高等教育司頒布的《現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源建設(shè)技術(shù)規(guī)范》中指出，網(wǎng)絡(luò)課程是“通過(guò)網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)的某門學(xué)科的教學(xué)內(nèi)容及實(shí)施的教學(xué)活動(dòng)的總和，按一定的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)策略組織起來(lái)的教學(xué)內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)教育支撐環(huán)境”。其中，網(wǎng)絡(luò)教育支撐環(huán)境特指支持網(wǎng)絡(luò)教育的軟件工具、教學(xué)資源以及在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上實(shí)施的教學(xué)活動(dòng)，交互性、共享性、開(kāi)放性、協(xié)作性和自主性是網(wǎng)絡(luò)課程的基本特征。
　　2 電子商務(wù)運(yùn)維與管理網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)
　　根據(jù)網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)要求，電子商務(wù)運(yùn)維與管理網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)分為4個(gè)步驟：課程的整體架構(gòu)設(shè)計(jì)、課程的資源分類設(shè)計(jì)、課程的布局與功能設(shè)計(jì)、界面功能性互動(dòng)設(shè)計(jì)。
　　課程的整體架構(gòu)設(shè)計(jì) 在網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)過(guò)程中，前期對(duì)課程的整體架構(gòu)設(shè)計(jì)是非常重要的環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)課程的主體架構(gòu)包括導(dǎo)航設(shè)計(jì)、信息設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)幾個(gè)部分，涉及對(duì)課程的所有資源的重組與劃分，并通過(guò)導(dǎo)航進(jìn)行引導(dǎo)。導(dǎo)航設(shè)計(jì)中要突出課程的重點(diǎn)與特色，一般可以設(shè)計(jì)8～10個(gè)導(dǎo)航按鈕，依據(jù)每個(gè)導(dǎo)航欄目的重要性由左到右進(jìn)行排列。根據(jù)頁(yè)面的顯示規(guī)則，左上方是一個(gè)頁(yè)面的黃金分割點(diǎn)，所以在左上方的位置放置導(dǎo)航中最重要的欄目。
　　在課程的首頁(yè)中，設(shè)計(jì)課程的導(dǎo)航信息，導(dǎo)航中包括網(wǎng)站的幾個(gè)主要部分：課程導(dǎo)學(xué)、課程學(xué)習(xí)、綜合測(cè)評(píng)、作業(yè)提交、自主學(xué)習(xí)、課程論壇、疑難解答、課程資源、個(gè)人中心。這個(gè)架構(gòu)確定了課程的導(dǎo)航設(shè)計(jì)與信息設(shè)計(jì)，這些都將體現(xiàn)在課程的首頁(yè)中。網(wǎng)絡(luò)課程的首頁(yè)是整個(gè)網(wǎng)站的窗口，首頁(yè)的界面中不僅要突出導(dǎo)航的設(shè)計(jì)，而且要把隱藏在網(wǎng)絡(luò)課程深層架構(gòu)中的重點(diǎn)內(nèi)容突出顯示在首頁(yè)中，提升課程的質(zhì)量，吸引瀏覽者進(jìn)行學(xué)習(xí)。除此之外，還要根據(jù)設(shè)計(jì)好的一級(jí)架構(gòu)，對(duì)部分內(nèi)容進(jìn)行二級(jí)架構(gòu)的設(shè)計(jì)。在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維與管理課程中，針對(duì)課程導(dǎo)學(xué)、課程學(xué)習(xí)等模塊進(jìn)行二級(jí)導(dǎo)航的設(shè)計(jì)。這些二級(jí)導(dǎo)航主要體現(xiàn)在二級(jí)頁(yè)面中，不體現(xiàn)在首頁(yè)信息上，這樣做更有利于使用者對(duì)知識(shí)內(nèi)容的系統(tǒng)的理解。
　　1）課程導(dǎo)學(xué)。在課程導(dǎo)學(xué)模塊中，對(duì)電子商務(wù)運(yùn)維與管理網(wǎng)絡(luò)課程的內(nèi)容進(jìn)行介紹，包括課程介紹、課程教學(xué)目標(biāo)、課程授課計(jì)劃、課程考核方式、課程的能力目標(biāo)、教材和參考書目，使學(xué)習(xí)者對(duì)課程有一個(gè)全面、詳細(xì)的了解。
　　2）課程學(xué)習(xí)。在課程學(xué)習(xí)模塊中，學(xué)習(xí)者可以對(duì)課程進(jìn)行系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)。由于課程采用的是項(xiàng)目教學(xué)，將每個(gè)學(xué)習(xí)模塊劃分成任務(wù)，每個(gè)學(xué)習(xí)單元以任務(wù)的形式進(jìn)行劃分，共分為4個(gè)任務(wù)；在每個(gè)任務(wù)子模塊中，依據(jù)課程的設(shè)計(jì)，又以每個(gè)任務(wù)的學(xué)習(xí)活動(dòng)為中心進(jìn)行劃分，多個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)構(gòu)成一個(gè)完成的任務(wù)，并在任務(wù)子模塊中介紹任務(wù)的考核方式，向?qū)W習(xí)者展示任務(wù)學(xué)習(xí)所需要的課程資源。通過(guò)任務(wù)完成學(xué)習(xí)，即可對(duì)任務(wù)的作業(yè)進(jìn)行提交，并可以在任務(wù)子模塊中對(duì)任務(wù)的學(xué)習(xí)進(jìn)行階段測(cè)驗(yàn)，以檢查學(xué)習(xí)效果。
　　3）綜合測(cè)評(píng)。在綜合測(cè)評(píng)模塊中，學(xué)習(xí)者在課程學(xué)習(xí)模塊中學(xué)習(xí)完成后，可以在此模塊中對(duì)所學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)，檢驗(yàn)其通過(guò)平臺(tái)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)效果是否達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)的要求。綜合測(cè)評(píng)模塊包括5套試題，涵蓋了課程所涉及的4個(gè)任務(wù)的知識(shí)點(diǎn)。學(xué)習(xí)者可以依據(jù)個(gè)人時(shí)間完成這5套試題，每套試題100分，最后綜合測(cè)評(píng)的成績(jī)?yōu)?套試題的平均分。
　　4）作業(yè)提交。在作業(yè)提交模塊中，為學(xué)習(xí)者提供了一個(gè)提交作業(yè)的便捷的窗口，學(xué)習(xí)者可以在此模塊中針對(duì)學(xué)習(xí)任務(wù)過(guò)程中所要求完成的作業(yè)的上交情況進(jìn)行查看，或者從這個(gè)入口完成作業(yè)的提交。
　　5）自主學(xué)習(xí)。在自主學(xué)習(xí)模塊中，展示列出課程所有知識(shí)點(diǎn)相關(guān)的教學(xué)資源，包括教學(xué)案例、PPT、微課、視頻教學(xué)資源等信息，學(xué)習(xí)者可以根據(jù)個(gè)人情況，有選擇性地對(duì)其中的某一個(gè)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，也可以將這些信息直接下載到本地進(jìn)行學(xué)習(xí)，為學(xué)習(xí)者提供了一個(gè)便捷的學(xué)習(xí)窗口。在后續(xù)的課程導(dǎo)航的進(jìn)一步研討中，將自主學(xué)習(xí)模塊與課程資源模塊更改為拓展學(xué)習(xí)。
　　6）課程論壇。在課程論壇模塊中，為學(xué)習(xí)者提供了一個(gè)交流的平臺(tái)。在論壇的功能設(shè)計(jì)中，學(xué)習(xí)者可以進(jìn)行提問(wèn)，也可以回答別人的提問(wèn)，還可以針對(duì)某個(gè)任務(wù)或知識(shí)點(diǎn)在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行交流，以達(dá)到更好的學(xué)習(xí)效果。
　　7）疑難解答。在疑難解答模塊中，設(shè)計(jì)了在課程學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的一些常見(jiàn)的問(wèn)題，教師角色對(duì)這些問(wèn)題給出了答案。如果學(xué)習(xí)者遇到的問(wèn)題不在常見(jiàn)問(wèn)題中，也可以通過(guò)該模塊向教師提出問(wèn)題，教師看到后再給予正確的回答，學(xué)生角色也可以針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行回答。
　　8）課程資源。在課程資源模塊中，為學(xué)習(xí)者提供一個(gè)分享學(xué)習(xí)資源的平臺(tái)。教師在此提供了課程的部分教學(xué)資源，包括電子教案、電子講義等。學(xué)習(xí)者可以將自己在學(xué)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的學(xué)習(xí)資源通過(guò)該模塊上傳到學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行分享，為后續(xù)的學(xué)習(xí)者提供更豐富的學(xué)習(xí)資源。
　　9）個(gè)人中心。個(gè)人中心模塊，主要給學(xué)習(xí)者提供一個(gè)查看個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)進(jìn)度與學(xué)習(xí)情況的窗口。學(xué)習(xí)者可以在這里查看學(xué)習(xí)的情況，了解學(xué)習(xí)的進(jìn)度，查看每一次綜合測(cè)評(píng)的成績(jī)。這里還針對(duì)學(xué)習(xí)者分享資源的數(shù)量、論壇發(fā)帖的活躍程度進(jìn)行記錄，全面了解學(xué)習(xí)者的在網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，以便能夠更順利地完成課程的學(xué)習(xí)。
　　以上模塊就是網(wǎng)絡(luò)課程主架構(gòu)，這些模塊也形成網(wǎng)絡(luò)課程界面中的主導(dǎo)航。主架構(gòu)的設(shè)計(jì)中體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容上的由主到次、學(xué)習(xí)順序上的先后，并且將功能設(shè)計(jì)融入每一個(gè)子模塊的設(shè)計(jì)中，完整地體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)課程的知識(shí)體系，能夠清晰地引導(dǎo)學(xué)習(xí)者進(jìn)行學(xué)習(xí)。

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