摘要：教學(xué)督導(dǎo)是高職院校質(zhì)量監(jiān)控和保障體系的重要組成部分，在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和信息反饋中都起到了重要作用。督導(dǎo)信息化發(fā)展，有助于提高教學(xué)督導(dǎo)的工作質(zhì)量和效率，提升管理與服務(wù)水平。本文介紹了學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)信息化建設(shè)的發(fā)展與實踐，對創(chuàng)建數(shù)字化教學(xué)督導(dǎo)環(huán)境提出了新的思考。
　　關(guān)鍵詞：高職院校;教學(xué)督導(dǎo);信息化建設(shè)
　　大數(shù)據(jù)時代，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)日新月異，帶來了高職院校信息化建設(shè)的大發(fā)展，也促進了數(shù)字化的教學(xué)督導(dǎo)環(huán)境建設(shè)的進程。教學(xué)督導(dǎo)信息化建設(shè)是高職院校內(nèi)涵建設(shè)的一個重要內(nèi)容，督導(dǎo)信息化不僅改變了傳統(tǒng)的教學(xué)督導(dǎo)模式，提高了工作質(zhì)量和效率，提升了管理與服務(wù)水平，而且也提升了教學(xué)督導(dǎo)人員的信息素質(zhì)，拓寬了知識涵養(yǎng)。近幾年來，我院順應(yīng)時代的發(fā)展，加強了數(shù)字化校園建設(shè)，構(gòu)建了信息化的教學(xué)督導(dǎo)環(huán)境，規(guī)范了教育教學(xué)活動，有利促進了教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。
　　一、我院教學(xué)督導(dǎo)信息化建設(shè)的發(fā)展進程
　　（一）手工操作階段
　　這是督導(dǎo)信息化建設(shè)的前期階段。這一階段開展教學(xué)督導(dǎo)工作信息數(shù)據(jù)的記錄、收集、整理均采用人工操作的方式，耗費大量的人力和物力，工作效率低下，且在數(shù)據(jù)整理和收集的過程中不可避免的出現(xiàn)差錯。在信息數(shù)據(jù)的保存管理上仍然沿用書面保存的方式，沒有一個合適的載體，導(dǎo)致信息數(shù)據(jù)的丟失和遺漏，給工作帶來不必要的麻煩。
　�。ǘ�）硬件建設(shè)階段
　　這是督導(dǎo)信息化建設(shè)的初級階段。這一階段重在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和計算機等硬件設(shè)備的建設(shè)，主要考慮的是技術(shù)的量化因素，尤其是計算機的擁有量和網(wǎng)絡(luò)的寬帶，特別是多媒體教室、校園網(wǎng)等學(xué)校信息化的標志性建設(shè)。在這一階段開展督導(dǎo)工作能夠借助網(wǎng)絡(luò)發(fā)布工作通知及相關(guān)督導(dǎo)信息，利用excel統(tǒng)計數(shù)據(jù)，雖然在一定程度上節(jié)省了人力、物力，數(shù)據(jù)統(tǒng)計相對準確。但信息化程度還不高，還需要明確而詳盡的信息化建設(shè)規(guī)劃，以充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢。
　�。ㄈ�）資源建設(shè)階段
　　這是督導(dǎo)信息化建設(shè)的第二階段。這一階段重在軟件建設(shè)，學(xué)院首次引進了湖南青果軟件高校數(shù)字校園綜合管理平臺教務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，系統(tǒng)包涵多個子模塊，在教學(xué)考評子模塊里督導(dǎo)、學(xué)生等評價主體可以網(wǎng)上評教，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)自動統(tǒng)計，統(tǒng)計的數(shù)據(jù)也相對準確，極大地解放了勞動力。
　　但系統(tǒng)也存在一定的局限性，如教學(xué)督導(dǎo)的信息交流、反饋功能得不到很好的實現(xiàn)，教學(xué)反饋時效性得不到保障，不能隨時滿足學(xué)生個人訴求和為教師提供教學(xué)反饋服務(wù)等。
　　鑒于此，構(gòu)建一個適合我院實際情況的教學(xué)督導(dǎo)信息網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)就顯得尤為必要，且應(yīng)該把它作為是信息化建設(shè)中的一個重要任務(wù)。
　　二、基于網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)督導(dǎo)信息管理系統(tǒng)的初步構(gòu)想
　�。ㄒ唬┙虒W(xué)督導(dǎo)信息管理系統(tǒng)構(gòu)建指導(dǎo)思想
　　教學(xué)督導(dǎo)信息管理系統(tǒng)的建構(gòu)應(yīng)遵循實用性、標準性、安全性、私密性原則，堅持以人為本，兼顧督促與服務(wù)功能，最大限度滿足督導(dǎo)、任課教師、學(xué)生、教學(xué)管理人員等不同主體的需求，調(diào)動各方人員參與的積極性，形成信息交流與反饋的良性互動，提高教學(xué)督導(dǎo)的效能，實現(xiàn)教學(xué)與教學(xué)管理的動態(tài)監(jiān)控，促進教學(xué)質(zhì)量不斷提高。
　�。ǘ�）教學(xué)督導(dǎo)信息管理系統(tǒng)的架構(gòu)
　　根據(jù)教學(xué)督導(dǎo)及教學(xué)管理實踐需要，教學(xué)督導(dǎo)信息管理系統(tǒng)應(yīng)包含以下幾個模塊：
　　1.系統(tǒng)管理模塊：由系統(tǒng)管理員實施，對不同用戶進行角色分配和權(quán)限管理、密鑰管理等。
　　2.教學(xué)考評模塊：包括督導(dǎo)評教、學(xué)生評教等。在教學(xué)督導(dǎo)的具體實踐中，對課程教學(xué)評價采用指標性考評的，通常要設(shè)計以下幾點：
　　（1）評價主體。包括督導(dǎo)老師、學(xué)生等。
　�。�2）評價指標體系。評價指標體系由一級指標，二級指標組成。一級指標包括教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)組織與實施和教學(xué)效果等。二級指標是對一級指標的具體解釋和支撐。鑒于學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)和認知水平，其評價指標與督導(dǎo)老師的評價指標應(yīng)分開設(shè)立，形成學(xué)生評價的指標和督導(dǎo)老師評價指標兩大類，這樣評價結(jié)果更具客觀性。比如“教學(xué)內(nèi)容是否體現(xiàn)了教學(xué)目標”“教材的處理是否恰當”等，更適用于督導(dǎo)老師來做判斷，而“教師是否能夠按時上下課”“教師是否留作業(yè)并批改”等，則適用于學(xué)生來判斷。督導(dǎo)老師通過一兩次聽課而做出判斷，是不公正的。
　　當然，這種評價體系的分類也未必千篇一律，各個學(xué)校可以根據(jù)學(xué)校的實際情況酌情決定。但這種劃分的理念無疑是科學(xué)的，有積極意義的。
　　（3）評價主體權(quán)重。評價主體權(quán)重是指各評價主體在評價體系中所占的比例。根據(jù)高職學(xué)生的認知度及評價的認真度、可信度，把學(xué)生評價權(quán)重與督導(dǎo)老師評價權(quán)重確定為3：7，提高了評價成績的客觀性、公正性。當然，權(quán)重的設(shè)置應(yīng)因校而異，因?qū)嶋H情況而定。
　　3.信息維護模塊：后臺管理員對信息進行維護，包括信息修改、調(diào)整、密鑰修改等。
　　4.信息采集分析模塊：對督導(dǎo)工作信息進行采集。根據(jù)系統(tǒng)管理員分配的不同權(quán)限，學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)管理員對所有教學(xué)督導(dǎo)進行督導(dǎo)任務(wù)分配，各督導(dǎo)老師根據(jù)自己的權(quán)限，查看督導(dǎo)任務(wù)，聽課后上傳督導(dǎo)聽課評價信息，系統(tǒng)將自動匯總、分折統(tǒng)計出被督導(dǎo)對象的聽課評價總成績，并對數(shù)據(jù)進行校正、導(dǎo)出，形成表格和圖表。同時，系統(tǒng)還可以根據(jù)不同需要對評價結(jié)果進行排序，根據(jù)設(shè)置的評價質(zhì)量等級顯示教師的教學(xué)質(zhì)量等級。
　　5.信息交流反饋模塊：即教學(xué)督導(dǎo)參與人的信息交流與反饋。教學(xué)督導(dǎo)參與人包括教學(xué)督導(dǎo)管理人員、教學(xué)督導(dǎo)、被督導(dǎo)教師、學(xué)生，要調(diào)動教學(xué)督導(dǎo)參與人積極參與到教學(xué)督導(dǎo)過程中，形成一個信息交流反饋的良性互動，模塊的設(shè)計須考慮人性化特色，且應(yīng)當具有私密性、時效性特點。私密性是指信息的交流反饋除管理員外應(yīng)該都是單向性，即通過賬戶密碼登錄系統(tǒng)的督導(dǎo)或?qū)W生，只能輸入或查詢自己所聽或所學(xué)課程的評價和意見反饋;教師只能查看本人主講課程的評價成績和意見反饋，但看不到學(xué)生的個人信息，從而減輕了學(xué)生評教和反饋意見的心理壓力，同時，最大限度地保護教師的個人隱私，維護其在學(xué)生、同事心目中的形象和地位。時效性是指在教學(xué)督導(dǎo)過程中意見交流反饋功能時時在線，教學(xué)督導(dǎo)、被督導(dǎo)教師、學(xué)生可以通過手機或計算機終端，隨時隨地進行在線交流，在得到滿意答復(fù)之后，督導(dǎo)、學(xué)生可以隨時修改或刪除自己的意見和建議，從而鼓勵教師積極查看并回復(fù)督導(dǎo)、學(xué)生的意見建議。
　　通過這樣人性化的設(shè)計處理，既減少了教師接受負面信息和當面指導(dǎo)的心理壓力，又構(gòu)建起極富人性化的教學(xué)督導(dǎo)環(huán)境。在這個環(huán)境中，督導(dǎo)、被督導(dǎo)教師、學(xué)生實現(xiàn)了良性互動，增強了課程評價的客觀性，提高了教學(xué)質(zhì)量。
　　6.信息查詢與發(fā)布模塊：查詢督導(dǎo)評價結(jié)果，下載各種表格文件等。教學(xué)督導(dǎo)管理人員、督導(dǎo)老師、被督導(dǎo)教師等不同角色具有不同的權(quán)限，各用戶以自己的賬號登錄系統(tǒng)后，查看的內(nèi)容不同。督導(dǎo)老師登錄系統(tǒng)后可以查看聽課任務(wù)，遞交聽課評價表和查詢本人聽課的歷史記錄;被督導(dǎo)教師登錄系統(tǒng)后可以查詢自己的督導(dǎo)評價結(jié)果和反饋意見等相關(guān)信息，可以通過E-mail和qq等工具與督導(dǎo)老師就某一教學(xué)問題進行深入討論;教學(xué)督導(dǎo)管理人員登錄系統(tǒng)后可以查詢所有督導(dǎo)老師聽課任務(wù)完成情況、評價情況、評價匯總信息，利用系統(tǒng)發(fā)布督導(dǎo)通知和工作信息等。
　　（三）教學(xué)督導(dǎo)信息管理系統(tǒng)預(yù)期效果
　　教學(xué)督導(dǎo)信息管理系統(tǒng)采用架構(gòu)技術(shù)，將數(shù)據(jù)采集處理、信息交流反饋、信息發(fā)布等都進行了整合處理，形成一個系統(tǒng)化的應(yīng)用平臺。該系統(tǒng)建成運用后，將極大提高督導(dǎo)工作效率，及時有效地發(fā)布教學(xué)督導(dǎo)信息、實時反映教學(xué)問題、反饋督導(dǎo)結(jié)果，實現(xiàn)日常教學(xué)和教學(xué)管理工作全面、持續(xù)、動態(tài)性的監(jiān)控，使教學(xué)及教學(xué)管理更加規(guī)范，教學(xué)評價更加精細，教學(xué)質(zhì)量顯著提升。
　　隨著大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展，對高等職業(yè)教育信息化工作的要求也會越來越高，教學(xué)督導(dǎo)工作利用網(wǎng)絡(luò)信息化手段進行科學(xué)管理、提高工作效率，促進教學(xué)質(zhì)量提高，是順應(yīng)時代發(fā)展的需要，也是教學(xué)督導(dǎo)工作要實現(xiàn)的終極目標。
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