人力資源管理信息系統(tǒng)在國內(nèi)醫(yī)院的應(yīng)用
發(fā)布時間:2019-08-14 來源: 感悟愛情 點擊:
醫(yī)院作為勞動密集與知識密集型的特殊行業(yè),人員構(gòu)成及用工形式復(fù)雜、多樣。人員組成包括專業(yè)技術(shù)人員、管理人員、工勤人員,用工情況涉衣編制內(nèi)、合同制、聘用制等。對于這樣龐大而又復(fù)雜的人員結(jié)構(gòu),傳統(tǒng)紙質(zhì)形式結(jié)合簡單EXCEL等辦公軟件的管理方式已無法滿足龐雜人事管理的需要。管理效率低、出錯率高、領(lǐng)導(dǎo)滿意度低、職工投訴率高,人力資源管理部門工作人員事倍功半,管理者無法及時掌握實時更新變化的職工信息,實現(xiàn)人力資源的合理配置。人力資源信息系統(tǒng)具有智能化、簡約化、電子化、人性化等特點,能夠極大的解決上述問題。
1.人力資源管理系統(tǒng)信息化的重要意義
人力資源管理信息化是提升醫(yī)院人事管理水平的有效手段,特別是隨著醫(yī)院信息化建設(shè)的不斷推進(jìn),醫(yī)院人事管理信息化已成為大勢所趨,是醫(yī)院管理的核心環(huán)節(jié)。
1.1建立實時更新信息完備的人員信息平臺
信息化系統(tǒng)中可建立起涵蓋醫(yī)院組織機構(gòu)、崗位設(shè)置和人員基礎(chǔ)信息的信息平臺,而且這些信息隨著各項業(yè)務(wù)的驅(qū)動而實現(xiàn)實時更新,保證了人事部門可以實時掌握最新、最準(zhǔn)確的人員信息,從而為各種人事管理活動提供良好基礎(chǔ)。同時,人員信息的數(shù)字化為后續(xù)的信息挖掘應(yīng)用提供了可能,具有紙質(zhì)信息無法比擬的便捷性。
1.2大幅提高人事管理工作效率
隨著醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)的不斷增加,醫(yī)療人員隊伍不斷擴(kuò)大,使得醫(yī)院人事管理工作的復(fù)雜性和工作量不斷提高。人事部門的工作人員每年面對著大量的人事管理工作,如工資調(diào)整、人員異動、社保繳納、各統(tǒng)計報表的處理、人員檔案管理、考勤管理、招聘工作等等,如果仍然停留在紙質(zhì)記錄結(jié)合電子表格的工作方式,不僅工作量大,準(zhǔn)確率低,而且非常不便于保存及查找。如果運用人事管理信息系統(tǒng)自動的計算過程和信息化流程,既保證了工作的準(zhǔn)確性,又大幅度提高了工作效率。
1.3提升人事管理科學(xué)水平
醫(yī)院人才隊伍建設(shè)是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證,人事部門作為醫(yī)院重要的職能部門,要為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)提供涉及到醫(yī)院人才隊伍的各項數(shù)據(jù)支持,為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。在信息化條件下,信息系統(tǒng)自動完成了對所有業(yè)務(wù)活動和人員情況的全程記錄,在此基礎(chǔ)上可以通過自動生成報表或分析圖、集成多類數(shù)據(jù)圖表構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)桌面、以及基于個性化需求搭建分析模型等多種方式,全方位地滿足管理者人事決策中的數(shù)據(jù)需求。
2.人力資源信息系統(tǒng)在國內(nèi)醫(yī)院應(yīng)用現(xiàn)狀與效果
與國內(nèi)企業(yè)人力資源管理較為完備的現(xiàn)狀比較,國內(nèi)醫(yī)院尚處在人力資源管理信息化的初始階段,發(fā)展參差不齊,一些一線城市的三甲醫(yī)院逐步應(yīng)用專業(yè)的人力資源軟件,如:中山醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院、宣武醫(yī)院、廣安門醫(yī)院、新華醫(yī)院、長征醫(yī)院等。而二線城市的醫(yī)院仍處于應(yīng)用傳統(tǒng)的辦公軟件結(jié)合紙質(zhì)的辦公形式,人力資源系統(tǒng)的應(yīng)用尚且處在盲區(qū)。目前,廣西區(qū)內(nèi)醫(yī)院人力資源管理信息化仍處于起步階段。
北京宣武醫(yī)院從2009年運動人力資源管理系統(tǒng)至今,收效甚大。首先,業(yè)務(wù)流程規(guī)范化,簡化職工辦公流程,直接提高員工滿意度;其次,提供便捷的人事處理業(yè)務(wù)處理模式,直接提高辦事人員的工作效率;第三,院長桌面直接反應(yīng)人事數(shù)據(jù),領(lǐng)導(dǎo)可及時了解醫(yī)院人事情況,及時做出人事決策;第四,系統(tǒng)中的招聘模塊及人才庫的建立,為醫(yī)院這個技術(shù)密集型、知識密集型的群體提供了良好的決策平臺。
3.人力資源系統(tǒng)應(yīng)用于醫(yī)院行業(yè)的可行性分析及推廣價值
醫(yī)院的職工多為專業(yè)技術(shù)人才,隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)的擴(kuò)大,醫(yī)院職工不斷增多,職工的管理多樣化、聘用方式的多樣化使得醫(yī)院人事管理越來越復(fù)雜,簡單的辦公軟件已經(jīng)無法滿足醫(yī)院管理部門對日常事務(wù)的處理。而專業(yè)的人力資源系統(tǒng)能夠很好的解決上述問題。經(jīng)調(diào)研幾家已經(jīng)運用比較成熟、大型的人力資源系統(tǒng)的三甲醫(yī)院,人力資源系統(tǒng)已經(jīng)能夠充分做到與醫(yī)院HIS系統(tǒng)、人事部門崗位設(shè)置系統(tǒng)、職改系統(tǒng)及財務(wù)處的工資系統(tǒng)做到有效連接,系統(tǒng)操作簡單、易上手,領(lǐng)導(dǎo)桌面提供領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確、詳細(xì)、一目了然的統(tǒng)計分析表格,呈現(xiàn)最新的醫(yī)院人員情況的相關(guān)數(shù)據(jù)。而醫(yī)院人事部門又是醫(yī)院的核心部門,關(guān)系到醫(yī)院中層干部選拔、醫(yī)務(wù)人員工資福利社保等相關(guān)管理、人才管理等關(guān)系到醫(yī)院發(fā)展的重要工作。所以,運用現(xiàn)代化、智能化的辦公軟件——人力資源系統(tǒng)勢在必行。
然而醫(yī)院人力資源管理信息系統(tǒng)還處于起步階段,國內(nèi)一線城市中的三甲醫(yī)院已經(jīng)開始探索,而廣西區(qū)內(nèi)尚無一家醫(yī)院運用,因此,作為廣西實力最強、規(guī)模最大的三級甲等綜合性醫(yī)院,我院應(yīng)該建立一套標(biāo)準(zhǔn)化、行業(yè)化、規(guī)范化的三甲醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)。當(dāng)人力資源系統(tǒng)及時有效的運行并起到事半功倍、領(lǐng)導(dǎo)滿意提升、員工滿意提升,醫(yī)院管理水平提升的重要作用的時候,必然作為醫(yī)院的典型,在廣西醫(yī)療行業(yè)中無形得以推廣。我院人事部門也會集合廣西各大醫(yī)院開展廣西醫(yī)學(xué)年會作為推廣渠道,將系統(tǒng)的作用真正的推廣出去。
在當(dāng)今國際互聯(lián)網(wǎng)的信息時代,管理信息系統(tǒng)越來越成為許多企業(yè)管理中非常重要的部分,醫(yī)院在管理信息系統(tǒng)上扔處于起步階段,人力資源管理信息系統(tǒng)的實施根本目的是促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)營管理水平的提高,增強醫(yī)院的競爭力[4]。而人是醫(yī)院中最重要的資源,是醫(yī)院管理之本,醫(yī)院管理水平的高低實質(zhì)上取決于對人的管理。相對于其他信息系統(tǒng),人力資源系統(tǒng)應(yīng)用計算機是較差的,主要原因是人力資源管理信息系統(tǒng)所具有的較強的非結(jié)構(gòu)性,但是,隨著人們對人力資源—醫(yī)院核心資源的進(jìn)一步認(rèn)識,如何通過信息系統(tǒng)加強人力資源管理以增強醫(yī)院競爭力仍是醫(yī)院非常重視的問題[4]。 [科]
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