人性化管理在醫(yī)院人事工作中的作用研究
發(fā)布時(shí)間:2019-08-14 來源: 感悟愛情 點(diǎn)擊:
摘要:在市場經(jīng)濟(jì)體制下,醫(yī)院也加入了市場化運(yùn)營,面臨著與其他行業(yè)同樣的市場競爭壓力,尤其是人力資源方面的競爭。采取人性化的人事管理措施能夠有效激發(fā)員工的內(nèi)動(dòng)力,使其在較為寬松的工作氛圍中充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,提高工作效率。同時(shí),人性化管理也有利于增強(qiáng)人員凝聚力,使醫(yī)院在人力資源競爭中處于有利地位,從而保證醫(yī)院的更好發(fā)展。本文將對(duì)人性化管理在醫(yī)院人事管理中的作用進(jìn)行分析,并提出幾點(diǎn)人性化管理措施。
關(guān)鍵詞:人性化管理;醫(yī)院;人事管理;作用
人是任何單位建設(shè)與發(fā)展之本,科學(xué)的發(fā)展觀是以人為本的發(fā)展觀,因此必須高度重視人事管理工作,采取科學(xué)的管理手段,提升人事管理效果。人性化管理目前受到了各行各業(yè)的高度重視,相對(duì)于傳統(tǒng)的制度化管理和剛性管理,更容易發(fā)揮人的自身價(jià)值,促進(jìn)其工作效率的提升。本文將對(duì)人性化管理在醫(yī)院醫(yī)院人事管理中的作用進(jìn)行分析。
一、人性化管理的作用
。ㄒ唬┯欣谔岣邌T工的積極性
人事管理工作是醫(yī)院管理的核心,涉及到各個(gè)部門和各項(xiàng)業(yè)務(wù)。人事管理工作的工作效果從一定程度上決定了醫(yī)院的發(fā)展態(tài)勢(shì)。因此,必須采取科學(xué)有效的管理手段,從而提升管理效率和管理質(zhì)量。隨著我國醫(yī)療體制改革的不斷深入,醫(yī)院工作人員的思想也成多元化發(fā)展,管理人員必須充分考慮員工訴求,為員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)提供空間。只有在薪資待遇、崗位安排、職稱評(píng)定等各個(gè)方面體現(xiàn)出一定的人性化,才能獲得員工的認(rèn)可和支持,從而充分發(fā)揮員工的自身積極性,促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的效率提高[1]。
。ǘ┯兄谂囵B(yǎng)主人翁意識(shí)
人才是醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ),只有建立一支高素質(zhì)的人員隊(duì)伍,并且充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性,才能實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。隨著國民文化程度的不斷提高,目前醫(yī)院的員工普遍是具有高學(xué)歷的高端人才。在追求物質(zhì)報(bào)酬的同時(shí),更加期待實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,獲得精神上的認(rèn)可和嘉獎(jiǎng)。因此,醫(yī)院認(rèn)識(shí)管理工作必須充分及時(shí)更新認(rèn)識(shí)管理理念,充分考慮員工的內(nèi)在需求。人性化管理的實(shí)施可以充分發(fā)揮員工的自身作用,使其將自我發(fā)展與醫(yī)院發(fā)展結(jié)合到一起,發(fā)揮主人翁意識(shí),主動(dòng)推進(jìn)工作效率和工作質(zhì)量的提高[2]。
。ㄈ┯欣谔岣呷藛T凝聚力
目前醫(yī)院實(shí)行的人事管理制度普遍偏于剛性管理,通過建立獎(jiǎng)懲制度、考核制度、責(zé)任制度等對(duì)員工的行為進(jìn)行約束,使醫(yī)院各項(xiàng)工作的開展規(guī)范化。這種剛性的管理手段在傳統(tǒng)的醫(yī)院管理工作中的確發(fā)揮出重要作用,但是在新時(shí)代下,不能很好的滿足員工的個(gè)性化發(fā)展。在人事管理中加入人性化管理措施,可以增加管理的彈性和柔性,有利于提高人員凝聚力,從而使醫(yī)院能夠留住人才,建立人力資源優(yōu)勢(shì)[3]。
二、醫(yī)院開展人性化人事管理的建議措施
。ㄒ唬I造良好的工作氛圍
人性化管理的實(shí)施首先應(yīng)為員工營造良好的工作氛圍,使其在相對(duì)輕松、愉快的氣氛下,充分發(fā)揮自身能力,取得最好的工作效果。人事管理人員應(yīng)給予每名員工應(yīng)有的尊重,無論是醫(yī)療崗位還是服務(wù)崗位的人員,都是醫(yī)院的重要組成部分。管理人員應(yīng)與普通員工建立平等和諧的工作關(guān)系,建立相互信任,認(rèn)知聽取員工意見,并接受員工的評(píng)價(jià)和監(jiān)督。共同構(gòu)建和諧的醫(yī)院工作大環(huán)境,提高員工對(duì)人事管理工作的認(rèn)可度,從而使人事管理工作能夠更加高效的開展。
。ǘ┳⒅厝瞬排囵B(yǎng),提高整體素質(zhì)
在可持續(xù)發(fā)展觀念下,人事管理的核心是人才培養(yǎng),只有為員工提供良好的發(fā)展空間,才能留住人才。同時(shí),醫(yī)院員工自身素質(zhì)的提高也將推動(dòng)醫(yī)院的更好發(fā)展。因此,應(yīng)不斷提高對(duì)員工培訓(xùn)的重視,根據(jù)具體員工的崗位需求,為其提供有針對(duì)性的崗位培訓(xùn),使其專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)不斷提升。員工自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與自我能力的提高,容易使員工對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生較強(qiáng)的歸屬感,從而將自身發(fā)展與醫(yī)院發(fā)展牢牢捆綁在一起,利用醫(yī)院提供的各項(xiàng)資源促進(jìn)自我價(jià)值的提升,通過自身能力的提高推動(dòng)醫(yī)院的良好發(fā)展。而且,人性化管理手段屬于柔性管理,也需要醫(yī)院工作人員由較高的整體素質(zhì)水平,從而能夠進(jìn)行自我約束和自我管理,在人性化管理制度下,保證醫(yī)院各項(xiàng)工作的正常開展。在具體的培訓(xùn)工程中,應(yīng)采取靈活多樣的培訓(xùn)形式,促進(jìn)員工參與。比如采取進(jìn)修、送學(xué)、課題研究等形式,提高員工的崗位能力。另外應(yīng)注重知識(shí)技術(shù)的更新,提高醫(yī)院的核心競爭力。
(三)完善績效評(píng)估機(jī)制
隨著人們文化水平的提高和自我認(rèn)識(shí)的提高,每名員工都希望能夠得到公正的待遇。具體表現(xiàn)為薪酬待遇應(yīng)與員工的勞動(dòng)成果相匹配,職位晉升應(yīng)與員工的專業(yè)能力相匹配。因此,必須建立科學(xué)合理的績效評(píng)估機(jī)制,采取公平公正的原則,實(shí)現(xiàn)員工績效的量化評(píng)價(jià),公開評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)過程,從而使薪資制度能夠得到員工的認(rèn)可。對(duì)不同科室和不同崗位的員工,應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作情況建立合適的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),使每名員工都能通過自身努力獲取自己期望的薪酬待遇。
三、結(jié)束語
總而言之,隨著人們文化水平和自我認(rèn)識(shí)的不斷提高,傳統(tǒng)的剛性管理手段已經(jīng)無法滿足醫(yī)院人事管理的實(shí)際需要,必須采取人性化管理措施,加強(qiáng)人員凝聚力,使員工對(duì)人管管理工作充分認(rèn)可,從而保證人事管理工作的有效開展。
參考文獻(xiàn):
[1]張秀梅.試論醫(yī)院人事工作中的人性化管理[J].才智,2014 (01):345-346.
[2]楊穎.合同制護(hù)士職業(yè)倦怠問題研究[D].長春工業(yè)大學(xué),2011.
[3]袁璟.醫(yī)療衛(wèi)生人員對(duì)醫(yī)院人力資源管理的認(rèn)知研究[D].山東大學(xué),2007.
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