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        【統(tǒng)一服務 疏導旅游】 疏導的意思

        發(fā)布時間:2020-02-12 來源: 感悟愛情 點擊:

             今年“十一”黃金周期間,黔東南州共接待境內外游客151.61萬人次,同比增長30.67%,高出全省平均值5個百分點。這個黃金周,全省旅游區(qū)接待人次排行榜中,黔東南州的黎從榕、巴拉河位居第一和第二。這個黃金周,全省星級旅游酒店客房出租率大都在70%以上,黔東南州旅游定點飯店的客房平均出租率為83%,州府凱里酒店和雷山西江苗寨、上郎德苗寨,則保持著每天100%的入住率。
          黔東南州在今年“十一”黃金周實現(xiàn)旅游收入3.97億元人民幣。在年初遭受重大自然災害沖擊的情況下,黔東南旅游在上半年實現(xiàn)了接待人次、旅游總收入同比分別增長25%左右,來之不易的業(yè)績!笆弧秉S金周,黔東南旅游業(yè)又迎來了第四季度的“開門紅”!
          據(jù)統(tǒng)計,今年到黔東南旅游的自駕車游客達19.96萬人次,同比增長85.62%。今年“十一”黃金周,貴州旅游業(yè)呈現(xiàn)出的顯著特點之一是,黔東南州鄉(xiāng)村旅游點密集區(qū)已發(fā)展成一個規(guī)模龐大的旅游區(qū)。貴州――安全的旅游目的地形象逐漸凸現(xiàn),黔東南――原生態(tài)魅力體驗地的吸引力日趨強烈。
          以上來之不易的業(yè)績,凸顯了黔東南州“體驗生態(tài)博物館”鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式的魅力。在這一要素的開發(fā)上,黔東南州采取統(tǒng)一文化包裝、統(tǒng)一設定線路、統(tǒng)一服務機構、統(tǒng)一策劃品牌等辦法,切實加強對游客的服務和引導,全面提升了體驗生態(tài)博物館的質量和效果。
          圍繞原生態(tài)民族文化世界旅游目的地定位,黔東南體驗生態(tài)博物館鄉(xiāng)村旅游模式以“和諧”主題統(tǒng)一文化包裝,使各景區(qū)景點既互相聯(lián)系,又各具特色;使黔東南原生態(tài)文化旅游的原生性、完整性、獨特性、神秘性得以同時呈現(xiàn),對游客構成極大的誘惑力和吸引力
          眾所周知,旅游產業(yè)的核心競爭力在于文化。從民族文化的構成上看,黔東南境內居住著苗、侗、漢、水、瑤、壯、布依、土家等33個民族,少數(shù)民族人口占總人口81%,民族眾多,文化多樣,形態(tài)原始、源遠流長,可謂世界所罕見的多元共生、和諧共存的天然生態(tài)博物館。底蘊深厚的各民族文化,外化為節(jié)日慶典、娛樂活動、民間工藝、建筑民居,就成為獨具特色的旅游資源。
          千百年來,黔東南的世居少數(shù)民族依山傍水而居、聚族而居、依環(huán)境資源而居。創(chuàng)造、傳承至今的是一種以和諧為理念的原生態(tài)文化,即與自然和諧,與生活和諧,與環(huán)境和諧。
          有關專家認為,從生態(tài)文明建設的生態(tài)環(huán)境和生態(tài)文化這兩大基礎條件上看,黔東南在貴州省內優(yōu)勢明顯,在全國而言也屬條件良好的地區(qū)。
          在發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的進程中,黔東南州深刻把握本土原生態(tài)文化的獨特性和比較優(yōu)勢,以“和諧”的文化主題為統(tǒng)領,統(tǒng)一文化包裝,使原生態(tài)文化的內在特質外化為極具號召力、影響力的文化旅游主題。
          在這一主題下,各具特色的鄉(xiāng)村建筑群落、人居環(huán)境、民俗民風,詮釋了原生態(tài)文化的魅力和力量,使“以謙恭敬畏自然、以平靜彰顯歷史、以美麗對待苦難、用微笑面對陌生”的原生態(tài)文化,對游客構成“越想越神秘、越看越想看、越品越迷人”心理吸引。
          以旅游線路為載體統(tǒng)一設定旅游要素,展示原生態(tài)文化的多樣性與完整性和神秘性,是黔東南州在生態(tài)博物館鄉(xiāng)村旅游模式建設與推動中的成功經驗
          根據(jù)旅游市場的變化與需求,黔東南鄉(xiāng)村旅游以不同文化內涵的景區(qū)景點為組合要素,變順應市場為引領市場,近幾年相繼推出4條精品旅游線路,打破了以往小區(qū)域內各自為政、各示其優(yōu)的旅游線路推介方式,使全州旅游因“線”而活。
          2006年,黔東南州推出的“完美假期――多情黔東南”旅游線路被中央電視臺評為當年全國十佳旅游精品線路之一,此后,因這條線路進入黔東南的游客大增。2007年7月,文化名人余秋雨應邀踏訪黔東南,赴錦屏隆里古城、黎平肇興、從江岜沙、榕江三寶、雷山西江千戶苗寨以及鎮(zhèn)遠古城,品讀原生態(tài)文化,對話黔東南。余秋雨隨后發(fā)表的《也許是歸程》、《以美麗回答一切》和《我本是樹》3篇手記,引來廣大讀者對原生態(tài)黔東南的無限向往。兩個多月后,黔東南州旅游局透露,以名人行蹤命名的“余秋雨線路”在當年“十一”黃金周為黔東南引來的游客達數(shù)十萬!2008年奧運火炬?zhèn)鬟f結束后,黔東南推出“奧運火炬旅游線路”,又吸引眾多游客奔向黔途。而“氵舞陽河精品線路”的推出,則使以往依托歷史文化名城鎮(zhèn)遠的觀光游,轉變?yōu)閮群S富、體驗更完整的文化生態(tài)游。
          今年下半年以來,“多情黔東南”等4條精品旅游線路上的西江千戶苗寨、岜沙苗寨、肇興千戶侗寨、郎德苗寨、三寶侗寨、鎮(zhèn)遠古城、劍河溫泉、錦屏隆里古城等8大景點,游人如織已成為常態(tài)景觀,接待人次與旅游收入雙雙攀高。
          圍繞全方位、深層次品味原生態(tài)民族文化需要,統(tǒng)一旅游服務機構,向外對接全國、世界市場,向內對接各景區(qū)景點,形成統(tǒng)一的服務網絡,是黔東南州在生態(tài)博物館鄉(xiāng)村旅游模式建設與推動中的又一成功之舉
          旅游業(yè)自身的行業(yè)特征和國內外發(fā)展旅游的實踐表明,旅游業(yè)是一個政府主導型的特殊產業(yè)類型。而近年來,國內各地鄉(xiāng)村旅游的實踐證明:鄉(xiāng)村旅游同樣離不開政府必要的支持和引導。
          在黔東南,政府支持和引導鄉(xiāng)村旅游的一個成功經驗是統(tǒng)一旅游服務機構。
          發(fā)端于巴拉河流域7個苗族村寨的黔東南生態(tài)博物館鄉(xiāng)村旅游模式,注重政府相關部門對旅游產業(yè)的引導推動。這一模式獲得成功后,黔東南州將其推廣到州內更多的鄉(xiāng)村旅游區(qū)域。
          統(tǒng)一旅游服務機構,一般是以縣域為單位設立旅游服務中心,對內指導、協(xié)調、服務各景區(qū)景點,對外對接全國、境外市場及旅游機構。
          以從江縣為例。2001年,從江鄉(xiāng)村旅游從距縣城近、與縣城形成強烈反差的一個村――“最后一個槍手部落”岜沙開始,之后是“侗族大歌之鄉(xiāng)”小黃村,然后是有“紅豆傳情”婚俗的銀潭,以及高增鄉(xiāng)的10多家“農家樂”,和數(shù)百年來控制人口出生率、性別比近乎神奇的特色村占里。在至今7年的時間里,縣里對旅游資源作出統(tǒng)一規(guī)劃、指導,成立旅游服務中心,管理各個旅游點的經營,設立“岜沙――小黃――占里――銀壇”的兩日游線路,使原來各個以吸引散客為主的旅游點連成線,呈現(xiàn)給游客完整、豐富的從江原生態(tài)文化面貌,也贏來可觀的經濟效益。2007年,從江旅游收入占縣財政收入的13%,已具產業(yè)規(guī)模。
          統(tǒng)一策劃,以“苗鄉(xiāng)侗寨”品牌叫響鄉(xiāng)村旅游,是黔東南州旅游發(fā)展戰(zhàn)略化、品牌化的謀略之舉
          有專家認為,黔東南“苗鄉(xiāng)侗寨”承載的原生態(tài)民族文化,以其具有的唯一性、豐富多樣性、群眾參與性決定了“苗鄉(xiāng)侗寨”是黔東南鄉(xiāng)村旅游的魂。以“苗鄉(xiāng)侗寨”為鄉(xiāng)村旅游品牌,正是基于黔東南“世界苗侗原生態(tài)文化遺產保留核心地”的民族文化地位。
          以“苗鄉(xiāng)侗寨”為鄉(xiāng)村旅游品牌,是因為苗鄉(xiāng)侗寨是黔東南民族文化的象征。全州有民族村寨32296座,文化旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)20個,民族文化旅游村寨100個。在這個多彩的“苗鄉(xiāng)侗寨”里,共珍藏著19項國家級非物質文化遺產,40項省級非物質文化遺產保護項目(其中兩個國家級生態(tài)博物館,3個中國民間藝術之鄉(xiāng)、3個中國民間繪畫之鄉(xiāng),4個國家級重點文化保護單位),陳列著64大類200多個品種的民族服飾,是中國民族服飾種類最多、保存最好的區(qū)域,堪稱民族服飾博物館;保存著蘆笙舞、錦雞舞、木鼓舞、板凳舞等各種極具魅力的民間舞蹈和上千種苗侗等多民族原生態(tài)歌曲,被譽為歌舞海洋;展現(xiàn)著一幅幅獨具特色的民族建筑畫卷,為人類保存了一份珍貴的建筑文化遺產。
          近年來,黔東南州始終堅持以“苗鄉(xiāng)侗寨”品牌為主導,全方位地開發(fā)和利用固有的原生態(tài)民族文化資源,叫響了鄉(xiāng)村民族文化旅游,相繼推出了南花、郎德、西江、三寶、岜沙、小黃、肇興、堂安、隆里、鎮(zhèn)遠等著名景點景區(qū),為黔東南鄉(xiāng)村旅游的健康發(fā)展探索出了有益的開發(fā)經驗。
          以“苗鄉(xiāng)侗寨”品牌叫響黔東南鄉(xiāng)村旅游,是黔東南州委、州政府立足文化生態(tài)資源優(yōu)勢,總結成功經驗,以旅游產業(yè)為突破口探索可持續(xù)發(fā)展的與時俱進之舉。

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