任何企業(yè)的創(chuàng)新、變革和發(fā)展，都是源于企業(yè)職工的不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，職工的素質(zhì)將最終決定企業(yè)的生產(chǎn)效率與競爭優(yōu)勢。企業(yè)通過對職工的繼續(xù)教育，不僅可以提升職工的個(gè)人素質(zhì)和技能而使職工受益，而且可以提高職工的自覺性、積極性、能動(dòng)性、創(chuàng)造性和企業(yè)歸屬感來增加企業(yè)的效益和組織凝聚力，并為企業(yè)的長期戰(zhàn)略發(fā)展培訓(xùn)后備力量，從而使企業(yè)長期持續(xù)受益。
　　
　　鐵路行業(yè)發(fā)展對企業(yè)職工教育
　　
　　培訓(xùn)的定位與任務(wù)
　　鐵路跨越式發(fā)展所取得的成就是有目共睹的，在這場正在進(jìn)行的深刻變革中，多年建立和完善起來的鐵路企業(yè)職工教育培訓(xùn)發(fā)揮了很大作用，為鐵路發(fā)展提供了重要保障。鐵路跨越式發(fā)展過程中大量的新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝將被廣泛采用，鐵路企業(yè)中各崗位的知識和技術(shù)含量將普遍提高。在這一過程中，企業(yè)職工隊(duì)伍規(guī)模的擴(kuò)大速度減慢，企業(yè)對職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的要求不斷提高，企業(yè)職工的教育培訓(xùn)將面臨新的挑戰(zhàn)。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是企業(yè)職工教育培訓(xùn)的定位更高，不但是培養(yǎng)合格工人，更應(yīng)該發(fā)現(xiàn)、挖掘、培養(yǎng)人才，塑造符合企業(yè)發(fā)展的職工人才梯隊(duì)。二是在教育培訓(xùn)內(nèi)容上要不斷更新，不但要使職工學(xué)會(huì)使用現(xiàn)有設(shè)備，掌握現(xiàn)有技術(shù)，同時(shí)也要適當(dāng)加強(qiáng)理論教育使職工的知識不斷更新。三是在教育培訓(xùn)形式上要不斷創(chuàng)新，大力開展職工喜聞樂見的教育培訓(xùn)活動(dòng)，充分利用信息技術(shù)，提高教育培訓(xùn)內(nèi)容的直觀性和易接受性。四是在教育培訓(xùn)的工作思路上，需要腳踏實(shí)地，注重質(zhì)量，嚴(yán)格把關(guān)，施行寬進(jìn)嚴(yán)出的現(xiàn)代企業(yè)職工教育培訓(xùn)機(jī)制。
　　
　　制定科學(xué)、有效、完整的教育培訓(xùn)管理體系
　　
　　建立完善的學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制。目前一些職工對企業(yè)職工教育有消極的看法，認(rèn)為學(xué)習(xí)花時(shí)間、花錢，而且影響工資提高和職務(wù)晉升，企業(yè)管理者應(yīng)該為職工消除后顧之憂。不同企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況建立適合本企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制。如：設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金，獎(jiǎng)勵(lì)在學(xué)習(xí)中成績優(yōu)秀者；鼓勵(lì)職工在學(xué)習(xí)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新；重獎(jiǎng)有發(fā)明創(chuàng)造和技術(shù)創(chuàng)新的員工；對學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀、具有模范作用的職工可發(fā)加薪；通過學(xué)習(xí)適合更高崗位的可發(fā)提職獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)然，對于學(xué)習(xí)中不認(rèn)真的員工，也應(yīng)建立相應(yīng)的懲罰措施，做到“賞罰分明”，在采用獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)的同時(shí)也形成一定的壓力才能真正起到激勵(lì)作用。
　　從單位領(lǐng)導(dǎo)抓起，轉(zhuǎn)變職工培訓(xùn)教育觀念。部分職工對培訓(xùn)工作沒有持正確的態(tài)度等，除了本身文化素質(zhì)外，與企業(yè)長期以來形成的一些特有的不良習(xí)慣有一定的關(guān)系。單位領(lǐng)導(dǎo)者如果不接受新的知識與文化，最終帶出一幫落后的職工與癱瘓的企業(yè)。因此，抓職工培訓(xùn)先從單位第一把手抓起。
　　建立行之有效的教育管理制度�，F(xiàn)代化的職工教育培訓(xùn)體系需要企業(yè)依據(jù)具體情況建立科學(xué)合理的職工教育培訓(xùn)制度。企業(yè)需要在時(shí)間安排、地點(diǎn)設(shè)置、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)強(qiáng)度、受教條件、考核監(jiān)督、效果反饋等方面充分調(diào)查，建立符合企業(yè)要求、滿足職工需要、執(zhí)行成本合理的制度，具有強(qiáng)有力的職工教育培訓(xùn)保障體系。
　　培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與生產(chǎn)單位相融合，制定科學(xué)、完整、有效的培訓(xùn)管理體系。完整的培訓(xùn)管理體系包含了培訓(xùn)需求分析、設(shè)計(jì)實(shí)施、監(jiān)控評估三個(gè)主要部分，通過反饋形成一個(gè)系統(tǒng)。在實(shí)際工作中，我們可以從三個(gè)方面來分析企業(yè)培訓(xùn)的需求：單位領(lǐng)導(dǎo)、班組長、勞資部門。培訓(xùn)設(shè)計(jì)實(shí)施對于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說，是培訓(xùn)管理工作中的重點(diǎn)，筆者認(rèn)為要考慮到以下幾個(gè)方面：一是培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)以有利于提高崗位勝任能力為原則；二是培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)聯(lián)系企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展實(shí)際現(xiàn)狀，以企業(yè)需要為原則；三是培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)以員工績效改善計(jì)劃為基礎(chǔ)；四是根據(jù)不同的內(nèi)容選擇不同的培訓(xùn)方法。培訓(xùn)效益評估，指培訓(xùn)后評估，是對培訓(xùn)的最終效果進(jìn)行評價(jià)，其作用一是決定是否繼續(xù)該項(xiàng)培訓(xùn)，二是對培訓(xùn)內(nèi)容或形式進(jìn)行有效地改進(jìn)。所以，對于受訓(xùn)者的反應(yīng)以及學(xué)習(xí)效果，可以從行為與結(jié)果兩個(gè)方面來看，首先是受訓(xùn)者接受培訓(xùn)后工作行為的變化，是不是在態(tài)度和做法上有相應(yīng)的提升或轉(zhuǎn)變；其次是培訓(xùn)的結(jié)果是否導(dǎo)致企業(yè)相關(guān)產(chǎn)出的變化，也就是績效的提升。

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