新聞采訪是記者為收集新聞素材而進(jìn)行的調(diào)查研究工作。當(dāng)前媒體記者越來(lái)越重視與采訪對(duì)象的交流與溝通,講求采訪人性化,注重創(chuàng)造和諧自在的交談氣氛,從而為新聞寫作積累豐富的素材。那么記者在采訪時(shí)如何才能與采訪對(duì)象進(jìn)行良好交流?筆者結(jié)合自己的一些體會(huì),可以將之歸納為“四要”。
　　采訪前要準(zhǔn)備充分
　　記者基本功中有一項(xiàng)便是采訪前的準(zhǔn)備。采訪前的準(zhǔn)備是采訪中很重要的一環(huán),被稱為“靜態(tài)采訪”。有人把采訪比作“面對(duì)面的短兵相接的戰(zhàn)斗”,意指采訪是記者與采訪對(duì)象在思維上的交鋒。要想取勝必須知已知彼。這種“戰(zhàn)斗”往往在一兩小時(shí),甚至幾十分鐘內(nèi)結(jié)束,而為了這短暫的一瞬,記者往往要準(zhǔn)備幾天?幾星期?幾個(gè)月甚至更長(zhǎng)的時(shí)間。
　　意大利著名女記者、作家法拉奇談到對(duì)鄧小平的采訪時(shí)說(shuō):“那次采訪很深入,很詳細(xì),用了兩天時(shí)間,很有意思。對(duì)于記者來(lái)說(shuō),那是一次很成功的采訪,不太難。對(duì)方合作得很好,應(yīng)該說(shuō)是一次很成功的采訪。我想提的問(wèn)題全都提了�！边@次被法拉奇認(rèn)為成功的采訪與她采訪前的充分準(zhǔn)備是分不開(kāi)的。但有些記者采訪前根本不做任何準(zhǔn)備,不對(duì)采訪對(duì)象進(jìn)行了解,不對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行了解,也沒(méi)擬好問(wèn)題,出門就向采訪單位要材料,然后匆忙上陣,往往不是提的問(wèn)題沒(méi)擊中要害,就是所提問(wèn)題有限,找不到話題,采訪中出現(xiàn)“冷場(chǎng)”。回來(lái)后只好抄材料了事,結(jié)果導(dǎo)致寫出來(lái)的新聞作品干癟無(wú)味。
　　提問(wèn)要詳細(xì)具體
　　新聞作品中的生動(dòng)之處來(lái)源于細(xì)節(jié)。就是說(shuō)記者在采訪時(shí)要挖出那些細(xì)微的閃光點(diǎn),積累豐富具體的素材。新聞是用事實(shí)說(shuō)話的,有了具體的東西,才能深入認(rèn)識(shí)事物。沒(méi)有一個(gè)個(gè)具體的事實(shí),具體的數(shù)據(jù),全是一般性的材料是難以寫出好新聞的。因此記者提問(wèn)要具體,不能漫無(wú)邊際,也不能大而不當(dāng)。那種不分場(chǎng)合、時(shí)機(jī),動(dòng)不動(dòng)舉起話筒就問(wèn):“你現(xiàn)在感想如何?”的采訪提問(wèn)是不可取的。因?yàn)檫@樣的問(wèn)題太寬泛,對(duì)方往往不知從何答起,只能說(shuō)“我太高興”、“太激動(dòng)”之類。
　　記得筆者去鄉(xiāng)下采訪關(guān)于民生的社會(huì)保障工作時(shí),接待的工作人員大談特談,但所說(shuō)的都是些大政方針,鮮有具體的事例。當(dāng)其偶然說(shuō)起要為鄉(xiāng)里的一部分農(nóng)民上養(yǎng)老保險(xiǎn)時(shí),記者馬上追問(wèn),準(zhǔn)備給多少人上保險(xiǎn)?平均每人能拿多少錢?鄉(xiāng)里準(zhǔn)備拿多少錢,縣里準(zhǔn)備拿多少錢?那位負(fù)責(zé)人很快就將一些數(shù)據(jù)提供出來(lái)。如果當(dāng)時(shí)記者不問(wèn)具體,對(duì)方很可能就一語(yǔ)帶過(guò),那么就得不到具體的材料了,而只有概括性的東西。
　　 問(wèn)題要有針對(duì)性
　　俗話說(shuō)“一把鑰匙開(kāi)一把鎖�！庇浾卟稍L提問(wèn)也應(yīng)根據(jù)不同的人提不同的問(wèn)題。反過(guò)來(lái)說(shuō),就是根據(jù)不同的問(wèn)題選擇不同的采訪對(duì)象,或同一類問(wèn)題根據(jù)不同的人而采取不同的問(wèn)法。一般規(guī)則是問(wèn)全局性的問(wèn)題就找負(fù)責(zé)這方面的領(lǐng)導(dǎo)或工作人員,要問(wèn)點(diǎn)上的情況就找基層普通干部?群眾,要問(wèn)知識(shí)性的事情就找專家學(xué)者。
　　一次,筆者到部隊(duì)采訪,想了解官兵關(guān)系方面的一些情況,于是問(wèn)一名戰(zhàn)士:“你認(rèn)為當(dāng)前新形勢(shì)下,該如何處理好干群關(guān)系?”結(jié)果那位戰(zhàn)士立在那兒,囁嚅半天也沒(méi)說(shuō)出什么東西來(lái)。后來(lái),我改口問(wèn):“你認(rèn)為要做一名受士兵歡迎的隊(duì)長(zhǎng),他應(yīng)具有哪些素質(zhì)?”這下,戰(zhàn)士反應(yīng)過(guò)來(lái)了,馬上談了起來(lái),而且講得還很生動(dòng)。但如果當(dāng)時(shí)是就這個(gè)問(wèn)題詢問(wèn)部隊(duì)某位高層領(lǐng)導(dǎo),那么第一種問(wèn)法就比較合適了。
　　要尊重被采訪對(duì)象
　　記者的言談舉止?對(duì)采訪對(duì)象的態(tài)度不僅影響采訪效果,而且也將影響到采訪對(duì)象對(duì)記者所代表的媒體的看法。因此,記者在采訪時(shí),一定要注意禮貌,尊重對(duì)方�，F(xiàn)在,人們的素質(zhì)都有很大提高,注重自我價(jià)值,對(duì)媒體不再有以前那樣的敬畏感和神秘感,也更懂得在媒體中如何充分發(fā)表自己的言論。這對(duì)記者來(lái)說(shuō)既是有利的,但同時(shí)也要求記者更加要重視現(xiàn)代生活中人們交往時(shí)遵循的禮節(jié)禮貌,特別是被尊重的需要。
　　尊重采訪對(duì)象,一是尊重對(duì)方風(fēng)俗習(xí)慣。記者在采訪時(shí)應(yīng)該入鄉(xiāng)隨俗,以免引起對(duì)方不快。其次是注意對(duì)方的地位身份,提問(wèn)得體,不唐突、不魯莽、不咄咄逼人,不要不合時(shí)宜地提問(wèn),也不要讓對(duì)方難堪。特別是對(duì)于一些敏感的?涉及他人隱私的話題,突如其來(lái)的提問(wèn)會(huì)讓對(duì)方措手不及,有個(gè)性一點(diǎn)的采訪對(duì)象干脆會(huì)拒絕回答。所以更要尊重采訪對(duì)象,在征求對(duì)方意見(jiàn)后,再以對(duì)方所能接受的方式去提問(wèn)。
　　最后,記者在對(duì)方回答問(wèn)題時(shí)要仔細(xì)傾聽(tīng),認(rèn)真記錄,不要隨意打斷,也不要東張西望?心不在焉?打呵欠或玩手上的筆,或是手機(jī)響后,不征求對(duì)方的同意就旁若無(wú)人的接聽(tīng),這都會(huì)引起對(duì)方的不滿。
　　總之,記者在采訪時(shí),就是要能與采訪對(duì)象建立良好的溝通渠道,創(chuàng)造良好的采訪提問(wèn)的氣氛,使采訪成功,為后一步新聞寫作收集充分的素材,從而圓滿完成報(bào)道任務(wù)。
　　
　　(作者單位:包頭日?qǐng)?bào)社)

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