不斷提高政府“新聞執(zhí)政能力” 　　面對突發(fā)事件的出現(xiàn),除加強(qiáng)信息公開和權(quán)威發(fā)布外,提高政府的“新聞執(zhí)政能力”還有幾點需要特別注意。 　　第一,要加強(qiáng)針對事件當(dāng)事人的心理引導(dǎo)。突發(fā)事件中,當(dāng)事人往往情緒激動,常常會做出非理性的舉動。這時,地方政府除介紹相關(guān)事件的調(diào)查情況,回答當(dāng)事人疑問,做政治思想工作外,還應(yīng)及時安排專業(yè)心理醫(yī)生或經(jīng)過培訓(xùn)的社會工作者,對其進(jìn)行心理干預(yù)。
　　第二,要加強(qiáng)對群聚場所的管理。要想有效地控制躁動中的群體,比較好的辦法是加強(qiáng)對群聚場所的管理,要采取有效措施讓非中堅分子離開群體,并打消其他人加入群體的念頭。
　　第三,要加強(qiáng)事后的心理干預(yù)。政府的職能部門要通過深入細(xì)致的思想工作,化解參與群體的緊張心理。在合理合法處置參與者的違法犯罪行為的同時,開展一些心理安撫,使參加事件者度過這次心理危機(jī),不留下心理創(chuàng)傷,不會在同類事件中再次發(fā)作。
　　第四,要加強(qiáng)利益表達(dá)團(tuán)體和體制建設(shè)。建立正式的利益表達(dá)團(tuán)體,能較好約束社會成員的失當(dāng)和過激行為。
　　(于建嶸/《人民日報》)
　　
　　電視媒體渠道經(jīng)營的四個層次
　　電視媒體要想占據(jù)未來的競爭制高點,就要充分利用好系統(tǒng)內(nèi)外、國內(nèi)外和各種媒體之間的資源,不斷拓展生存空間,多點支撐,多渠道鎖住受眾。
　　一、打通跨區(qū)域、跨國界的渠道空間。無論是采用完全自建渠道,還是“借船出海”的方式,都應(yīng)建立在有相應(yīng)的盈利機(jī)制;有相應(yīng)的評估機(jī)制和相應(yīng)的盈利預(yù)期以及獨(dú)立的抗風(fēng)險機(jī)制;合作的目標(biāo)在于共贏的基礎(chǔ)上。
　　二、打通跨媒體、跨行業(yè)的渠道空間。打通跨媒體的通道可以從更多渠道鎖定更多“碎片化”的“小眾”,同時還能形成電視媒體收益多點開花的局面,有效地分散經(jīng)營風(fēng)險,改變盈利模式過于單一的現(xiàn)狀。同時,電視業(yè)的媒體營銷已由單純的廣告營銷步入節(jié)目、廣告、網(wǎng)絡(luò)等多媒體營銷并重時代,有利用于電視產(chǎn)品和品牌的營銷和推廣。
　　三、精準(zhǔn)定位、整合集團(tuán)內(nèi)部的渠道空間。電視渠道整合的關(guān)鍵在于找準(zhǔn)各頻道和欄目的市場定位,也要兼顧各個渠道之間的合理分工,通過細(xì)分市場來達(dá)到錯位經(jīng)營,平衡經(jīng)濟(jì)波動對經(jīng)營業(yè)績帶來的影響。
　　四、充分延伸產(chǎn)品價值鏈,挖掘增值空間。電視業(yè)對渠道及產(chǎn)品價值鏈的深度開發(fā)要立足現(xiàn)有電視媒體,向上游內(nèi)容制作,下游的IPTV、手機(jī)電視、移動電視、互聯(lián)網(wǎng)等新媒體分發(fā)和衍生,建立以電視媒體為主導(dǎo)的跨媒體、跨行業(yè)的產(chǎn)業(yè)。
　　(程忠良 張啟樹/《視聽界》)
　　
　　超媒體時代媒體的內(nèi)容管理
　　為實現(xiàn)效益最大化,在現(xiàn)行的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)平臺上,媒體管理部門應(yīng)該對內(nèi)容管理策略進(jìn)行適當(dāng)?shù)牟渴稹?
　　1、內(nèi)容儲備。內(nèi)容儲備不能停留在對現(xiàn)有音視頻資料的收集和管理上,應(yīng)當(dāng)利用新技術(shù)手段,超越載體形式,實現(xiàn)內(nèi)容重構(gòu)。規(guī)�；�信息匯聚,打造內(nèi)容高地。
　　2、版權(quán)儲備。弄清內(nèi)容的版權(quán)狀態(tài),包括版權(quán)保護(hù)期、版權(quán)類型、版權(quán)歸屬、版權(quán)取得方式等等;同時還要掌握授權(quán)條件,評估授權(quán)成本,將版權(quán)管理納入到內(nèi)容管理的全流程中。
　　3、服務(wù)儲備。超媒體時代強(qiáng)調(diào)共享和體驗,要將“體驗與共享”、“隨需應(yīng)變”的web3.0服務(wù)模式引入到內(nèi)容管理和服務(wù)中,提供基于用戶行為、習(xí)慣和信息的聚合而構(gòu)建的人性化服務(wù)模式。
　　4、戰(zhàn)略儲備。在超媒體時代,內(nèi)容管理部門應(yīng)該成為“內(nèi)容創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地”。從內(nèi)容儲備到版權(quán)管理,從內(nèi)容定位到受眾定位,每一個管理和服務(wù)的策略和機(jī)制都應(yīng)該圍繞這一產(chǎn)業(yè)基地的品牌建設(shè),服務(wù)每一個內(nèi)容制造者。(葉丹/《視聽界》)
　　
　　以“信息公開”管住“網(wǎng)絡(luò)推手”
　　網(wǎng)絡(luò)推手原指那些通過網(wǎng)絡(luò)幫助企業(yè)和個人推廣品牌的人,最近一種利用網(wǎng)絡(luò)操作信息的新現(xiàn)象正在出現(xiàn)。要想管住“網(wǎng)絡(luò)推手”,唯一的辦法就是“信息公開”。
　　在現(xiàn)實社會中,廣告和推銷是市場經(jīng)濟(jì)所必需的,如為企業(yè)、產(chǎn)品、品牌做廣告推銷的人,或是公開的專業(yè)廣告人,或是被企業(yè)聘用的各種社會名人;而“網(wǎng)絡(luò)推手”們的情形則不同,他們隱蔽自己代表利益集團(tuán)的身份,制造虛幻輿論來渾水摸魚。因此,要解決“網(wǎng)絡(luò)推手”或“網(wǎng)絡(luò)打手”制造輿論混亂的問題,唯一的辦法就是“信息公開”。首先要公開的是企業(yè),其次是“推手”本人�！巴剖帧泵髦�有假而參與做假,假冒網(wǎng)上輿論來推銷商品或詆毀競爭對手,妨礙他人的準(zhǔn)確判斷,如同現(xiàn)實社會中的欺詐者、誹謗者一樣,要對自己的言行負(fù)責(zé)。應(yīng)制定網(wǎng)上商業(yè)信息來源公開的規(guī)章,把這些“推手”或“打手”的言行納入網(wǎng)上合規(guī)競爭的軌道。
　　人民日報近期連續(xù)4次發(fā)表文章,揭露“網(wǎng)絡(luò)推手”或“打手”現(xiàn)象,指出這已經(jīng)演變?yōu)橐环N調(diào)動網(wǎng)絡(luò)“輿論”,宣揚(yáng)或貶損個人、公司、品牌等等的“行業(yè)”。其中的關(guān)鍵就在于“推手”或“打手”們身份不明,愚弄網(wǎng)民。改變這種狀況,除了有必要用規(guī)則來約束,更重要的是人們對此行為要有正確的是非認(rèn)識。因為,唯有“真誠溝通原則”才是公關(guān)的基石之一。
　　(陳力丹/《文匯報》)

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