【摘要】在當(dāng)今紛繁復(fù)雜的媒介環(huán)境下，人們必須擁有良好的媒介素養(yǎng)，才能獲取有效信息并利用其來提升自己。由于“網(wǎng)絡(luò)打手”誤導(dǎo)輿論現(xiàn)象的存在，提高受眾媒介素養(yǎng)教育顯得尤為迫切和重要。
　　【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)打手 媒介素養(yǎng) 媒介素養(yǎng)教育
　　
　　在人類社會進(jìn)入信息爆炸時代的今天，人們陷入信息的漩渦中無法辨清方向，對社會尤其是青少年產(chǎn)生了眾多的負(fù)面影響，學(xué)者們越來越關(guān)注媒介素養(yǎng)教育也更加意識到媒介素養(yǎng)教育的重要性和迫切性。尤其是當(dāng)今以網(wǎng)絡(luò)為主的多媒體時代，海量的信息和多元的信息渠道表面上是人們獲取信息的便利和廣泛，實質(zhì)上網(wǎng)絡(luò)推手的強(qiáng)大力量使人們失去了更多的自主性而受到控制。文中著重分析當(dāng)今社會媒介素養(yǎng)教育尤其是網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育對媒介從業(yè)者、政府工作人員以及普通民眾的重要性和迫切性，以及在我國實踐的可能性。
　　一、媒介素養(yǎng)教育的起源和現(xiàn)狀
　　媒介素養(yǎng)，至今還沒有一個統(tǒng)一的定論，大致就是說個人在接受媒介信息的過程中對媒介信息的解讀和批評能力，以及利用媒介信息為個人生活和發(fā)展服務(wù)的能力。媒介素養(yǎng)教育就是通過系統(tǒng)的教學(xué)，讓學(xué)生學(xué)習(xí)到媒介操作技能，了解信息編碼解碼方法以及媒介的利益傾向，使學(xué)生能夠正確理解媒介所傳達(dá)的信息，建設(shè)性的利用媒介信息。
　　媒介素養(yǎng)教育的實踐是一個不斷探索、研究和完善的過程。媒介素養(yǎng)教育最早起源于英國學(xué)者ER.利維斯的《文化和環(huán)境培養(yǎng)批判意識》一書中，而后逐步擴(kuò)散到其他歐美發(fā)達(dá)國家，并得到了很多學(xué)者的關(guān)注和支持。這一時期，學(xué)者們認(rèn)為媒介以及他所傳播的文化給人們帶來了諸多負(fù)面影響，早期的“子彈論”、日本學(xué)者林雄二郎在《信息化社會：硬件社會向軟件社會的轉(zhuǎn)變》中所提到的“電視人”、以及中野收在《現(xiàn)代人的信息行為》中描述的“容器人”等都對大眾傳媒以及它所傳播的文化給人們帶來的負(fù)面影響進(jìn)行了系統(tǒng)的論述。早期的媒介素養(yǎng)研究采取了保護(hù)主義的方式，對大眾文化進(jìn)行尖銳的批判，認(rèn)為青少年應(yīng)遠(yuǎn)離媒介文化的污染。隨著人們對媒介及其傳播的信息文化的了解，學(xué)者們由抗拒媒介轉(zhuǎn)向了認(rèn)同和利用媒介，媒介教育開始強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主動性，著重于對學(xué)生的能力培養(yǎng)。
　　二、“網(wǎng)絡(luò)打手”操縱輿論反映出受眾媒介素養(yǎng)的匱乏
　　“網(wǎng)絡(luò)打手”是網(wǎng)絡(luò)推手的延伸，是一種非常特殊的網(wǎng)絡(luò)營銷行為，通常是一些公關(guān)公司雇傭的槍手，他們在論壇、博客上使用各種片面、偏激而具有擾亂視聽功能的文字來詆毀競爭對手。通常網(wǎng)絡(luò)打手以謾罵、誹謗為主，語言通常比較夸張。①據(jù)《人民日報》報道，有些商家更愿意尋找傳統(tǒng)媒體作為公關(guān)的突破口，取得一定的輿論影響后，再通過各大型網(wǎng)站推薦，使事件升級，待網(wǎng)友產(chǎn)生恐慌心理后，這一事件就會在整個互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)酵，產(chǎn)生難以估量的輿論效果。蒙牛-伊利事件，圣元奶粉、農(nóng)夫果園砒霜門、霸王洗發(fā)水致癌等事件足以證明“網(wǎng)絡(luò)打手”對社會秩序的嚴(yán)重破壞。這一切出現(xiàn)的根源都是我們整個社會媒介素養(yǎng)的缺乏。
　　1、普通民眾尤其是青少年媒介素養(yǎng)的缺乏
　　對我國普通公民來講，媒介素養(yǎng)還是一個比較陌生的詞，而我國公民尤其是青少年媒介素養(yǎng)缺乏已是一個公認(rèn)的事實。當(dāng)大眾媒介將“網(wǎng)絡(luò)打手”所偽造虛構(gòu)的信息進(jìn)行傳遞的時候，有多少網(wǎng)民對此事的真實度懷疑過呢？我們看到的都是網(wǎng)友們對商家的大力譴責(zé)和批判，完全不理會商家做出的解釋，這就說明網(wǎng)友們在面對此類事件時沒有進(jìn)行理性而冷靜的思考。我們可以分析出我國公民缺乏對媒介信息的選擇能力、理解能力、質(zhì)疑能力、評價能力、創(chuàng)造和生產(chǎn)能力、思辨和批判能力。媒介信息娛樂化傾向使整個社會在轉(zhuǎn)型期變得越來越浮躁和功利化，婚姻觀念的轉(zhuǎn)變、拜金主義、享樂主義等等都源于媒介受商業(yè)利益驅(qū)動而傳播的信息的影響。
　　2、政府媒介素養(yǎng)的缺乏
　　中國的大眾媒介承擔(dān)著輿論監(jiān)督、社會導(dǎo)向的功能。在過去，政府更多的是應(yīng)付媒介、躲避媒介，而不是利用媒介為自己服務(wù)。從人民網(wǎng)發(fā)布的地方政府應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情排行表可以看出，包括山西、江蘇、云南、貴州、北京等在內(nèi)的地方政府在遇到突發(fā)事件時，都沒能與媒介保持密切的合作關(guān)系來處理相關(guān)問題。
　　3、媒介從業(yè)者媒介素養(yǎng)的缺乏
　　大眾媒體在過去占據(jù)了絕對的優(yōu)勢，人們獲取的信息基本上都是來源于媒體對信息的構(gòu)建。根據(jù)議程設(shè)置理論，傳播媒介通過對現(xiàn)實的再架構(gòu)，不僅能夠決定人們對事情重要程度的判斷，而且能夠影響受眾對事件的看法，通過長期的影響，決定了受眾對現(xiàn)實世界的認(rèn)識。
　　隨著微博等新興媒體的發(fā)展和成熟，普通民眾也有了發(fā)表言論和信息的平臺，網(wǎng)民將身邊的具有價值的信息第一時間傳到網(wǎng)絡(luò)中，大眾媒體在其中搜索有價值的信息發(fā)到自己的網(wǎng)站。這是一種低成本高效率的方式，已被眾多的媒體采用。然而網(wǎng)絡(luò)沒有像大眾媒體那樣經(jīng)過嚴(yán)格的把關(guān)，信息缺乏真實性。媒介從業(yè)者對信息不能進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷，也沒有對信息進(jìn)行必要的核實，在遇到像圣元奶粉導(dǎo)致幼兒“性早熟”、霸王洗發(fā)水致癌等具有轟動價值的噱頭信息時，一味追求新鮮和賣點，往往忽略了新聞最重要的真實性原則�！熬W(wǎng)絡(luò)打手”就是以此為契機(jī)，將大眾傳媒作為突破口，通過媒體的議程設(shè)置原理來影響受眾心理，從而達(dá)到自己的目的。媒體從業(yè)人員作為信息的編碼者，卻不能對新聞信息進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷和解讀，說明我國媒介素養(yǎng)的缺乏不僅僅是普通大眾，媒介從業(yè)人員也存在著相關(guān)的問題。
　　三、媒介素養(yǎng)教育的實踐
　　面對紛繁復(fù)雜的媒介環(huán)境，面對形形色色信息的狂轟濫炸，社會公眾要么被媒介所牽制，要么面對信息時無所適從，因此，必須加強(qiáng)國民的媒介素養(yǎng)教育。就我國目前的情況來看，一些發(fā)達(dá)地區(qū)的媒介素養(yǎng)教育已經(jīng)普及，但基本上都是媒介硬件的操作技能，而關(guān)于媒介信息的解讀、批判和利用等方面的“軟素養(yǎng)”幾乎是個盲區(qū)，而“軟素養(yǎng)”才是媒介素養(yǎng)的最重要內(nèi)容。根據(jù)以上對我國媒介素養(yǎng)的分析來看，媒介素養(yǎng)教育應(yīng)分為三個層面的教育：媒介從業(yè)者、政府、社會公眾。在這里，我們著重分析社會公眾的媒介素養(yǎng)教育，也就是學(xué)校的媒介素養(yǎng)教育。
　　媒介素養(yǎng)教育應(yīng)該分為四個方面的內(nèi)容：1、介紹媒介的基本知識和主要用途，使學(xué)生了解媒介傳播信息對社會發(fā)展的操作能力；2、分析影響媒介生存發(fā)展的各種社會因素，讓學(xué)生學(xué)會判斷媒介信息的多重意義；3、剖析媒介信息的制作過程及其傳播技巧，使學(xué)生認(rèn)識到媒介對受眾的操作技能；4、引導(dǎo)學(xué)生對媒介進(jìn)行有選擇的接觸，培育學(xué)生利用媒介發(fā)展自我的服務(wù)社會的能力。②
　　林愛兵、王希華提出的媒介素養(yǎng)教育推廣策略認(rèn)為，媒介素養(yǎng)教育應(yīng)在大學(xué)教育中首先導(dǎo)入，把大學(xué)作為媒介素養(yǎng)教育的主陣地。根據(jù)我國現(xiàn)狀，初高中學(xué)生媒介素養(yǎng)教育更為必要和迫切。因為隨著大眾文化的滲透，我國青少年呈現(xiàn)早熟化的特征，初高中時期的青少年處于強(qiáng)烈的反叛期，與父母的關(guān)系疏遠(yuǎn)，更多的受到媒介文化的影響，他們的心智發(fā)展還不健全，對媒介信息完全不能正確理解，很容易走上犯罪的道路。同時，一旦個人的世界觀人生觀價值觀形成，就很難得以改變，所以筆者認(rèn)為，借鑒國外的媒介素養(yǎng)教育經(jīng)驗以及我國媒介素養(yǎng)的現(xiàn)狀可以看出，媒介素養(yǎng)教育應(yīng)及早進(jìn)行。
　　媒介素養(yǎng)教育是一個龐大的系統(tǒng)，由于我國人口眾多，全面實施的可能性和操作性不大，但是我們應(yīng)該以此為發(fā)展目標(biāo)。就我國目前的現(xiàn)狀來看，媒介素養(yǎng)教育可以實行從點到線到面的發(fā)展過程。首先在我國高校的傳媒相關(guān)專業(yè)以及選擇部分高校作為試點，開設(shè)媒介素養(yǎng)課程，同時以此為依托，培養(yǎng)一批優(yōu)秀的傳媒素養(yǎng)教師，并組織在此方面有建樹的優(yōu)秀學(xué)者編寫一部分優(yōu)秀的系統(tǒng)的媒介素養(yǎng)書籍。其次，在兩到三年的時間，將媒介素養(yǎng)教育逐步完善，在全國所有高校和部分中學(xué)同時進(jìn)行媒介教育，媒介素養(yǎng)教育應(yīng)覆蓋我國30%的地區(qū)，我國媒介教育將得到迅速發(fā)展。最后將媒介素養(yǎng)教育推廣至全國包括小學(xué)生在內(nèi)的所有學(xué)生，使媒介素養(yǎng)教育成為我國教育體制中不可或缺的一部分。
　　公眾媒體素養(yǎng)的提高將意味著對媒介以及媒介信息的理解鑒別能力的提高，意味著公眾吸收和利用信息能力的提高，也意味著公眾對媒介的專業(yè)技能和職業(yè)道德水平的要求將不斷提高。媒介素養(yǎng)是全體公民都應(yīng)該具有的基本品質(zhì)，加強(qiáng)媒介素養(yǎng)教育對于提高國民的整體素養(yǎng)、促進(jìn)社會進(jìn)步、對于社會的健康良性發(fā)展具有重要意義。
　　
　　參考文獻(xiàn)
　　①http://baike.省略/view/
　　1842172.html
　　②馮恩大：《媒介素養(yǎng)教育與大學(xué)文化建設(shè)》，中國傳媒大學(xué)出版社，2005
　�。ㄗ髡撸褐貞c大學(xué)文學(xué)與新聞傳媒學(xué)院2010級碩士研究生）
　　責(zé)編：周蕾

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