【摘要】本文從網(wǎng)絡群體性事件的界定出發(fā)，試著找出網(wǎng)絡群體性事件的形成原因：利益的重新分配；現(xiàn)實社會中的表達、發(fā)泄通道受阻；公民的參與意識增強等。并且從網(wǎng)絡群體事件中總結出其信息傳播特征：群體極化趨勢日趨顯著；語言暴力等。以期有利于正確對待、評價網(wǎng)絡群體性事件。
　　【關鍵詞】網(wǎng)絡 群體性事件 信息傳播
　　
　　根據(jù)國際社會的發(fā)展經(jīng)驗，處于轉型期的國家，社會容易動蕩不穩(wěn)，出現(xiàn)群體性事件的概率大大增加。從2003到2010 年，群體性事件的數(shù)量有增無減，且參與人數(shù)、規(guī)模和對抗形式等均有不同程度的提升，其中網(wǎng)絡群體性事件所占比重也大大增加，引起了專家學者的重視和研究。
　　
　　一、網(wǎng)絡群體性事件的界定
　　
　　在研究網(wǎng)絡群體性事件的文獻中，對網(wǎng)絡群體性事件的界定繁多，褒貶不一。不少學者把網(wǎng)絡群體性事件界定為一種負面行為，認為網(wǎng)絡群體事件帶給社會和國家的只有動蕩、不穩(wěn)定，這種“錯誤行為”一旦產(chǎn)生便要立即制止。這種簡單地強調其負面功能的界定既不妥當也不科學，容易把網(wǎng)絡群體性事件“妖魔化”。①
　　筆者認為作為社會轉型中秩序重建的產(chǎn)物，網(wǎng)絡群體性事件本身并不可以簡單地做 “好”或“壞”的定論,正如有學者所說，“網(wǎng)絡群體性事件中的非理性，未必可以被視為邪惡。秩序的中斷，要從日常生活的征象中求解”②因此筆者比較傾向于曾慶香、李蔚給網(wǎng)絡群體性事件下的定義：由某些利益要求相同或相近的人所組成的群體，因某項具體資源調配不當，或因長期的資源分配不均導致長久積壓的相對剝奪感，在突遇偶然事件時，所爆發(fā)的通過網(wǎng)絡輿論對政府管理造成或大或小影響的機制性抗爭，以求糾正和改進不當?shù)馁Y源調配和補償利益損失或發(fā)泄情緒。③該定義從主體、原因、性質、方式、目的、影響等六個方面全面闡釋了網(wǎng)絡群體性事件，較為全面、客觀。
　　
　　二、網(wǎng)絡群體性事件的成因
　　
　　1、利益的重新分配
　　改革開放三十多年來，我國經(jīng)濟發(fā)展迅速，但也帶來了貧富差距拉大，利益分配沖突嚴重等問題。一般來說，利益分化和利益差異并不必然造成利益沖突，更不必然引發(fā)社會沖突乃至釀積成網(wǎng)絡群體性事件。但是一旦利益分化嚴重不均和利益差距過于巨大，就勢必使社會發(fā)展阻力加大，動力不足，主體消極或缺失，嚴重影響社會經(jīng)濟的良性運行。而目前我國利益分配不公，貧富差距擴大，已經(jīng)出現(xiàn)影響社會經(jīng)濟良性運行的惡果,在一些特殊情況下激化了社會成員間的利益矛盾，并外化為各種充盈著不公情緒的社會糾紛，極易演化、發(fā)展成為網(wǎng)絡群體性事件。④如“天價煙局長周久耕事件”，正是公眾對于城市畸高房價的一種宣泄，是公眾對于自身利益的一種“維護”。
　　2、現(xiàn)實社會中的表達、發(fā)泄通道受阻
　　近期 “網(wǎng)絡群體性事件”的行動主體大都是在城市化進程中，失去合法權益保障的草根階層。他們或是經(jīng)濟拮據(jù)，沒有經(jīng)濟實力打官司；或是地位“卑微”，加之少數(shù)地方官員腐敗，他們無法上訪。在通過正常合法的途徑不能得到解決的情況下，他們就通過網(wǎng)絡發(fā)泄自己的情緒，甚至通過網(wǎng)絡相互聯(lián)結，組織集體游行、示威、上訪等聚集活動，從而引發(fā)網(wǎng)絡群體性事件。如“宜黃強拆事件”。
　　3、網(wǎng)絡的發(fā)展成為網(wǎng)絡群體性事件的現(xiàn)實基礎
　　網(wǎng)絡迅速崛起并得到廣泛應用是因為它信息傳播速度快，信息覆蓋面廣，傳播效果較好，網(wǎng)絡存在匿名性，在網(wǎng)絡上發(fā)布信息、參與事件的風險性小、隱蔽性強。如2011年兩會期間，有網(wǎng)友將一些委員在開會時網(wǎng)上斗地主、打盹兒的照片傳到網(wǎng)上，網(wǎng)民通過微博大量轉發(fā)。這些照片在網(wǎng)上流傳后，引起網(wǎng)民的熱烈討論和強烈譴責，最終引起相關領導重視，該問題得到改善。
　　4、公民權利意識增強與少數(shù)公職人員濫用公權
　　伴隨著經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，我國也在踐行著“物質文明與精神文明共同發(fā)展”的指導方針。期間，“民主”意識已深入人心，公民的權利意識大大增強；與此同時，那些公共權力大、公益性強、公眾關注度高的“三公”部門中，少數(shù)公職人員濫用權力謀取私利的行為，如公款吃喝、公車消費、公費旅游等，不僅嚴重影響了黨和政府的威信，還給人民利益造成了不可彌補的嚴重損失。一方面，公民積極的維護自身的權利，另一方面，少數(shù)公職人員侵害公民的權利，這種矛盾導致網(wǎng)絡群體性事件成“井噴”之勢。2009年，震驚全國的“鄧玉嬌事件”便是當?shù)劓?zhèn)政府官員鄧貴大等人濫用公權，侵害公民鄧玉嬌權利的典型。該事件在網(wǎng)上引起網(wǎng)民維護權利的共鳴，引發(fā)了一起網(wǎng)絡群體性事件。
　　5、網(wǎng)絡監(jiān)管困難，網(wǎng)絡立法工作滯后
　　盡管政府相繼頒布了《關于維護互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》、《信息網(wǎng)絡傳播權保護條例》等十余部法律法規(guī)來規(guī)范網(wǎng)絡行為，但多為行政法規(guī)和部門規(guī)章，這些制度難以應對復雜的、發(fā)展迅速的網(wǎng)絡違法行為，在實際執(zhí)行中對于一些網(wǎng)絡違法違規(guī)行為的處罰缺乏法律依據(jù)和可操作性，特別是對有效處置網(wǎng)絡上的群體聚集事件缺乏足夠的針對性。⑤正是由于網(wǎng)絡開放性高、難監(jiān)管的特點，很多不法分子甚至敵對分子利用網(wǎng)絡肆意煽動挑撥，借機制造事端，破壞社會穩(wěn)定。
　　
　　三、網(wǎng)絡群體性事件的信息傳播特征
　　
　　網(wǎng)絡群體性事件在信息傳播方面，有諸如流言的盛行、框架的建構、情緒的群體感染和群體記憶的喚起等特征。除此之外，網(wǎng)絡群體性事件還具有以下兩個顯著的信息傳播特征：
　　1、群體極化趨勢日趨顯著
　　群體極化是指“團體成員一開始即有某些偏向，在商議后，人們朝偏向的方向繼續(xù)移動，最后形成極端的觀點”。⑥即群體的商議、討論會使群體成員原有的、大多數(shù)人同意的意見得到強化，大多數(shù)成員同意的觀點會更確信，反對的觀點會更排斥，最終使群體里的意見向兩極化發(fā)展。
　　傳播效果研究理論中的認知一致論和沉默螺旋論說明，在大眾傳播的過程中，受眾總是在尋求一種一致性或者和諧性，如果自己的意見和大多數(shù)人的意見不一致，或者自己的觀點左右搖擺，那么受眾便會感到不安和緊張。因此，為了避免這種認知的不協(xié)調，人們便和自己的觀點相似的人結為群體。
　　“由于志同道合的人可以在網(wǎng)上輕易且頻繁地溝通，但聽不到不同的看法。持續(xù)暴露于極端的立場中，聽取這些人的意見，會讓人逐漸相信這個立場”。⑦因此在網(wǎng)絡的虛擬世界里，更容易出現(xiàn)群體極化現(xiàn)象。比如目前鬧的沸沸揚揚的藥家鑫案，在網(wǎng)上演變成了專家教授之間的口舌之戰(zhàn)。網(wǎng)民更是義憤填膺的將矛頭齊指中國人民公安大學犯罪心理學教授李玫瑾，罵她“毫無廉恥、毫無人味”，同時大肆贊揚北京大學教授孔慶東“言辭犀利、一針見血”。群體極化現(xiàn)象從中可見一斑。
　　2、網(wǎng)絡語言暴力與現(xiàn)實暴力
　　在網(wǎng)絡群體性事件中，由于群體極化和群體思維的影響，群體的這種喚起和擴散作用，或者說助長與懈怠效應更多地表現(xiàn)在喚起人們心底的本能，助長人們情緒發(fā)泄的沖動�！肮铝⒌乃�可能是個有教養(yǎng)的人，但在群體中他卻變成了一個野蠻人――即一個行為受本能支配的動物。他表現(xiàn)得身不由己，殘暴而狂熱，也表現(xiàn)出原始人的熱情和英雄主義，和原始人更為相似的是，他甘心讓自己被各種言辭和形象所打動�！雹�
　　這種本能和野蠻狀態(tài)導致在網(wǎng)絡中，對峙的雙方相互謾罵，并不吝嗇使用人身攻擊的語言。如2009年的“鄧玉嬌案”，中國政法大學蕭瀚和西南政法大學的高一飛由于觀點不同而在各自的博客中相互謾罵對方，雙方的博文中充滿了語言暴力。蕭瀚罵高一飛“討好官方、助紂為虐”，高一飛罵蕭瀚是“哄客、流氓”，全然不顧知識分子的形象。網(wǎng)絡群體性事件甚至會引發(fā)現(xiàn)實中的暴力行為。如奧運火炬在海外傳遞時，有網(wǎng)友認定一位青島籍女留學生支持“藏獨”，從而引發(fā)網(wǎng)絡群體性事件，網(wǎng)友們在網(wǎng)上大肆謾罵這位留學生，當?shù)弥�該學生父母在青島的住處后，一些網(wǎng)民聚集到那里抗議。
　　
　　結語
　　近幾年，網(wǎng)絡群體性事件頻發(fā)，引起了學界和政界的重視。但對網(wǎng)絡群體性事件的界定卻并不統(tǒng)一。筆者認為應客觀、公正地評價網(wǎng)絡群體性事件，不能一味地打壓。對于公民維護權利、監(jiān)督政府而發(fā)起的網(wǎng)絡群體性事件應予以肯定；對于不法分子、敵對分子煽動而成的網(wǎng)絡群體事件要及時制止并作出相應處罰。只有一分為二地看待網(wǎng)絡群體性事件才能去其弊而得其利。
　　
　　參考文獻
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　�。ㄗ髡撸何髂洗髮W新聞傳媒學院傳播學2010級碩士研究生）
　　責編：姚少寶

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