實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,做職工離不開的好院長 醫(yī)院職工對院長的評價(jià)
發(fā)布時(shí)間:2020-03-01 來源: 感悟愛情 點(diǎn)擊:
門德志沒有學(xué)過醫(yī),卻創(chuàng)造了醫(yī)界神話:從農(nóng)民到軍人,從軍人到企業(yè)家,從企業(yè)家到醫(yī)院院長。他的人生三部曲,曲調(diào)一部比一部高亢。12年的披荊斬棘,12年的殫精竭慮,他將一個(gè)管理落后、人心渙散、技術(shù)水平低、服務(wù)態(tài)度差、院內(nèi)職工和社會(huì)群眾意見大、負(fù)債累累舉步維艱的爛攤子,打造成了全省乃至全國一流的縣級醫(yī)院,更成為老百姓滿意的放心醫(yī)院。
門德志是1998年3月被縣委縣政府聘任為香河縣人民醫(yī)院院長的,12年來他牢記縣委、縣政府的重托和全院職工的希望,把每一天都當(dāng)作創(chuàng)業(yè)的第一天,以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐了科學(xué)發(fā)展觀,醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。2009年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1.34億元,是1997年的20倍。今年1-5月份實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入6670.6萬元,同比增長26.8%。幾年來固定資產(chǎn)累計(jì)投入1.4億元,償還了1998年以前債務(wù)1500萬元,目前醫(yī)院既無外債、又無內(nèi)債,走上了可持續(xù)發(fā)展的軌道。
門德志院長因此獲得了全國縣(市)優(yōu)秀醫(yī)院院長、 “華夏醫(yī)魂”全國百名優(yōu)秀醫(yī)院院長獎(jiǎng)、全國醫(yī)院管理十大公益人物、中國醫(yī)院管理科學(xué)成就十大杰出人物、河北省衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀醫(yī)院管理者等諸多殊榮,5次獲得“縣長特別獎(jiǎng)”。門德志院長受到各級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可、廣大患者的贊揚(yáng)、廣大職工的愛戴,這絕非僅僅是他為醫(yī)院的發(fā)展做出了卓越貢獻(xiàn),在最本職的層面上,就在于他的管理經(jīng)營理念為衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展提供了一種思路,展示了一種途徑,營造了一種人格典范。
門院長講:科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本,對于醫(yī)院來說就是要全面推行人文管理和人文關(guān)懷,要把“患者是來到醫(yī)院最重要的人,是我們?yōu)橹ぷ鞑豢擅胺傅娜,是我們生命依托讓我們成功的人,患者的需要我們?yīng)當(dāng)百分之一百的滿足,在我們心里患者永遠(yuǎn)是對的”作為服務(wù)理念。醫(yī)院為患者提供了高標(biāo)準(zhǔn)、全方位的服務(wù),患者需要什么,我們就提供什么。醫(yī)院先后推出了“病人不滿意,免收住院費(fèi)”、“送紅包害人,收紅包下崗”、“120救護(hù)車365天24小時(shí)免費(fèi)接送患者”、“患兒輸液穿刺一次成功,否則退還當(dāng)日護(hù)理費(fèi)”等20項(xiàng)承諾;病人從掛號到離開醫(yī)院,每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)場所都享受到醫(yī)院提供的熱情、周到、細(xì)致的服務(wù);醫(yī)院倡導(dǎo)把時(shí)間還給護(hù)士,把護(hù)士還給病人。規(guī)定病人住院值班護(hù)士必須10分鐘內(nèi)辦完入院手續(xù),主管醫(yī)生5分鐘內(nèi)到床前進(jìn)行認(rèn)真的詢問病史和仔細(xì)檢查,時(shí)間為30分鐘至1小時(shí);門診大廳常年設(shè)導(dǎo)醫(yī)護(hù)士,配備輪椅、手機(jī)自助充電站、自動(dòng)擦鞋機(jī);門診所有科室都配備飲水機(jī),免費(fèi)提供冷熱水;為空腹檢查患者長年提供免費(fèi)早餐;為產(chǎn)婦及時(shí)提供可口的產(chǎn)后免費(fèi)餐;在待產(chǎn)室播放輕音樂,減輕產(chǎn)婦的緊張及恐懼心理;為新生兒洗澡、撫觸、贈(zèng)送新生兒珍貴的人生第一照;兒科輸液室配有玩具和卡通片;各科病房為患者配備冰箱、微波爐;門診樓和住院樓所有衛(wèi)生間都配有免費(fèi)使用的衛(wèi)生紙;實(shí)行“住院患者一日清單”制度,出院后還打出一份總消費(fèi)清單,所有科室收費(fèi)項(xiàng)目上墻明示,醫(yī)療費(fèi)用公開透明、一日一清,讓患者明明白白看病,清清楚楚消費(fèi);醫(yī)院走科研興院和?苹厣,目前有14個(gè)科研成果通過了省級鑒定,新建了骨科、腦外科、心內(nèi)科等11個(gè)臨床科室和糖尿病、燒傷、前列腺、碎石、肝病、透析等24個(gè)?啤iL期聘用40多名三甲醫(yī)院專家,與解放軍總醫(yī)院第一附屬醫(yī)院建立了聯(lián)合體醫(yī)院,與首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院成立疼痛治療特色專科,培養(yǎng)了一大批業(yè)務(wù)骨干,醫(yī)療技術(shù)具備了高水準(zhǔn)。開展了開胸、開顱、腹腔鏡等高難和微創(chuàng)手術(shù),實(shí)現(xiàn)了老百姓“看病不用去北京,北京專家來看您”的愿望。
門院長講:醫(yī)院的天是共產(chǎn)黨的天,醫(yī)院的地是社會(huì)主義的地,我們要把“三不能”即不能突破法律、政策、規(guī)定,不能損害群眾利益,不能違背職工利益作為行動(dòng)的準(zhǔn)則,做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享。為減輕患者負(fù)擔(dān),5輛120救護(hù)車免費(fèi)接送患者,每年150多萬元的費(fèi)用全部由醫(yī)院承擔(dān);設(shè)立“扶貧病房”,對貧困患者實(shí)行“一免三減”,對沒有支付能力的患者實(shí)行免費(fèi)救治。連年下調(diào)CT等大型設(shè)備的檢查費(fèi)用和手術(shù)費(fèi)用,實(shí)行單病種最高限價(jià),大大減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān);2009年已減免30余萬元,同時(shí)由各科室業(yè)務(wù)骨干組成近30人的巡回醫(yī)療隊(duì),配備大型醫(yī)療巡回車,行程2500多公里,先后到全縣9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)74個(gè)村街和城內(nèi)3所小學(xué),為30000余人進(jìn)行了免費(fèi)義診。為提高鄉(xiāng)醫(yī)技術(shù)水平,每年舉辦培訓(xùn)班,截止今年共舉辦了8期,累計(jì)培訓(xùn)2184人次,每次培訓(xùn)時(shí)為每人發(fā)放200元書刊費(fèi),鼓勵(lì)他們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù);向鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室捐贈(zèng)了價(jià)值200多萬元的醫(yī)療設(shè)備、救護(hù)車等。每年都為全縣公檢法、教師、稅務(wù)和為香河發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的老干部等6500多人進(jìn)行免費(fèi)體檢;為縣交警大隊(duì)“122”事故指揮中心捐贈(zèng)了價(jià)值68萬元的數(shù)字化辦公設(shè)備和車輛,“122”與“120”急救中心建立“綠色通道”。支援新農(nóng)村建設(shè)80萬元;幫助小學(xué)改善教學(xué)環(huán)境近30萬元;支持老年文化活動(dòng)建設(shè)31萬多元;向社會(huì)、災(zāi)區(qū)和困難群眾捐款160多萬元,被服7000余件,在醫(yī)院門前分別安裝了不同運(yùn)動(dòng)形式的健身器材,為百姓提供了一個(gè)休閑、娛樂、健身的好去處,使百姓得實(shí)惠,為政府增光彩。
門院長講:有福職工享,有難領(lǐng)導(dǎo)當(dāng),自己富不算富,職工富才算富。只有把職工放在心上,職工才能讓你坐在臺上。醫(yī)院全力解除職工的后顧之憂,創(chuàng)造拴心留人的工作環(huán)境和生活環(huán)境,目的是更好地為患者服務(wù)。興建了5棟家屬樓、建高標(biāo)準(zhǔn)的職工子女幼兒園、職工禮堂、健身房。子女上下學(xué)和職工上下班都有班車接送,全院人員住院醫(yī)療費(fèi)醫(yī)保報(bào)銷后個(gè)人負(fù)擔(dān)部分醫(yī)院承擔(dān),減收水電暖費(fèi)用,全員定期健康體檢,為每名職工發(fā)放節(jié)日食品、服裝、旅游用品。五一節(jié)和十一全員會(huì)餐、值班人員常年享受免費(fèi)工作餐。為每名職工配發(fā)了電動(dòng)自行車,每年組織職工和離退休人員外出度假。還組織了首批在院工作滿26年的老職工帶著家人赴海南度假6天,在醫(yī)院和社會(huì)引起了強(qiáng)烈反響。全院職工福利高、精神愉快、身體健康、全家歡樂是門院長的一貫追求。全院人員懷著一顆感恩的心努力工作,感恩黨、感恩政府、感恩醫(yī)院、感恩患者、感恩家人,人人珍惜工作崗位、人心思干、人心思進(jìn),沒有人、沒有理由去違反紀(jì)律,更沒有人當(dāng)凌駕于紀(jì)律之上的“自由人”。
門院長講:“不怕職工不聽話,就怕領(lǐng)導(dǎo)說錯(cuò)話,不怕職工不聽領(lǐng)導(dǎo)的話,就怕領(lǐng)導(dǎo)不聽職工的話。”醫(yī)院實(shí)行民主建院,每年以各種形式多次征求職工的意見和建議,每年兩次職代會(huì),英才座談會(huì)等鼓勵(lì)職工提出意見和建議,職工提的建議80%被采納,對優(yōu)秀建議給予1000元的獎(jiǎng)勵(lì),“醫(yī)院是我的,我是醫(yī)院的”責(zé)任理念深深扎根在每位職工的心中。把培訓(xùn)當(dāng)作最大的福利,請專家教授進(jìn)行全員培訓(xùn),通過培訓(xùn),提高了中層干部領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),學(xué)會(huì)了管理和經(jīng)營,提高了職工的綜合素質(zhì)。抓班子帶隊(duì)伍,幾年來培養(yǎng)了10名院級領(lǐng)導(dǎo)、160多名中層干部、200多名高中級職稱技術(shù)人員。用文化凝人、機(jī)制勵(lì)人,事業(yè)留人,引進(jìn)人才300多名,形成了合理的人才梯隊(duì)。通過一系列政治思想工作的開展,醫(yī)院達(dá)到了這樣的氛圍:班子有正氣、隊(duì)伍有士氣、醫(yī)院有人氣。
門院長講:要持之以恒地抓好政治思想工作,只有旺季沒有淡季,只有高潮沒有低潮。他牢牢把握職工的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)結(jié)合院情對職工進(jìn)行教育,大力加強(qiáng)文化建設(shè)、制度建設(shè),讓職工始終保持旺盛的工作熱情,從而保持醫(yī)院全面發(fā)展的可持續(xù)性。教育職工在社會(huì)做個(gè)好公民、在單位做個(gè)好職工,在家里做個(gè)好兒女,要孝順父母公婆,一個(gè)不孝順父母、不孝順公婆的人不可能對患者好。每年3月舉辦學(xué)雷鋒和巾幗建功先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì),重大節(jié)日舉辦文藝晚會(huì),陶冶職工情操。醫(yī)院設(shè)計(jì)了院旗、院徽,出版了《院志》、《院報(bào)》,形成了“和諧、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的醫(yī)院精神。醫(yī)院在加強(qiáng)思想教育的同時(shí),還加強(qiáng)制度建設(shè),形成可持續(xù)發(fā)展的長效機(jī)制,采用國際通用的ISO9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),為服務(wù)質(zhì)量把關(guān),制定了208項(xiàng)規(guī)章制度,112個(gè)崗位職責(zé),2200多項(xiàng)操作規(guī)程,教育職工履行崗位職責(zé)要做到“四講四不講”:講主觀不講客觀、講方法不講理由、講自己不講別人、講功勞不講苦勞。醫(yī)院凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事專人檢查。一個(gè)不漏地發(fā)現(xiàn)問題,一個(gè)不漏地處理問題,一個(gè)不漏地復(fù)查問題,一個(gè)不漏地改善問題,問題不清零,發(fā)展等于零。獎(jiǎng)懲原則是:獎(jiǎng)得動(dòng)心,罰得痛心。年度綜合考核表現(xiàn)突出的評為名醫(yī)、名護(hù),近3年來,有71位名醫(yī)、名護(hù)帶著愛人、孩子到海南度假,費(fèi)用由醫(yī)院承擔(dān)。標(biāo)兵和崗位能手也分別給予了上浮3級和1級工資的獎(jiǎng)勵(lì)。對于違規(guī)違紀(jì)者視情節(jié)輕重給予待崗、轉(zhuǎn)崗、罰款等嚴(yán)肅處理。工作出色的臨時(shí)工享受正式工待遇,表現(xiàn)差的正式工按臨時(shí)工待遇,實(shí)行“二工”轉(zhuǎn)換。其管理理念是:領(lǐng)導(dǎo)是有情的,管理是無情的,制度是絕情的。
門院長講:當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)必須講政治,有人格魅力,見到榮譽(yù)就讓,見到困難就上,只要明富,不要暗富;明的少拿,暗的不拿。門院長廉潔奉公,以高尚的人格魅力感召人,他把藥品設(shè)備采購權(quán)交給一名副院長主管,目的是更好地監(jiān)督。隨著醫(yī)院的發(fā)展,招聘引進(jìn)300多名大學(xué)生,一些新入院人員、轉(zhuǎn)人事代理人員為感謝門院長,送錢、送貴重物品,門院長一律交給人事科轉(zhuǎn)送給本人,一身正氣、兩袖清風(fēng)。他沒有節(jié)假日、沒有星期天,帶領(lǐng)著班子成員,每天提前半小時(shí)列隊(duì)站在醫(yī)院大門口迎接員工上班。12年如一日,風(fēng)雨無阻,每一位踏進(jìn)醫(yī)院的員工,都會(huì)從中感受到領(lǐng)導(dǎo)對自己的一種關(guān)愛和一份溫馨。堅(jiān)定正確的共同理想信念、關(guān)心他人的道德風(fēng)尚、育人為本的文化氛圍、誠信自律的價(jià)值取向、文明和諧的人文景觀,形成了醫(yī)院文化風(fēng)貌?茖W(xué)發(fā)展觀推動(dòng)了醫(yī)院又好又快地發(fā)展,達(dá)到了黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠的目的,打造了醫(yī)院品牌,醫(yī)院先后榮獲了“全國百姓放心示范醫(yī)院”、“全國巾幗文明示范崗”、“全國院務(wù)公開示范點(diǎn)”、“河北省文明單位”、“河北省誠信醫(yī)院”、“河北省優(yōu)質(zhì)服務(wù)百佳醫(yī)院”等100多個(gè)國家、省、市級榮譽(yù)稱號,近兩年來全省衛(wèi)生系統(tǒng)3次在醫(yī)院召開現(xiàn)場會(huì),全國有20多個(gè)省市、500多家醫(yī)院、6000多位衛(wèi)生行政管理和醫(yī)院管理人員來醫(yī)院參觀學(xué)習(xí),成為一所患者依賴、職工自豪、同行尊重、社會(huì)滿意的醫(yī)院。
成績的取得得益于縣委、縣政府聘任了這樣一位好院長。不管在哪個(gè)階段門院長對國家的大政方針政策都把握的比較好,總能找到和醫(yī)院工作的正確接口,這是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、不走彎路的正確坐標(biāo)。到2010年3月門德志院長的第四個(gè)聘期即將屆滿,全院職工得知門院長已向縣委、縣政府遞交了不再繼任縣醫(yī)院院長的請示報(bào)告時(shí),心中都深感不安。一致認(rèn)為如果門院長不再繼任,將不利于醫(yī)院的改革與發(fā)展。院領(lǐng)導(dǎo)班子離不開這樣一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的好班長,全院職工離不開這樣一個(gè)一心為患者、一心為職工的好院長。他雖然自感年齡偏大,但他思維敏捷、精神飽滿、勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)新,大業(yè)鑄就人未老,笑得夕陽無限紅。腦海里充滿著管理新理念、經(jīng)營新智慧、科學(xué)新思維,醫(yī)院目前還離不開這樣一位懂經(jīng)營、善管理的帶頭人。全院690名職工全部自發(fā)地簽字按手印,懇請縣委、縣政府做好門院長的思想工作,繼續(xù)聘任門德志為醫(yī)院院長。2010年4月30日,全院干部職工終于實(shí)現(xiàn)了繼續(xù)留任門院長的心愿。這天縣委縣政府舉行門德志同志繼續(xù)受聘香河縣人民醫(yī)院院長儀式,聘期四年。當(dāng)門德志同志接過縣領(lǐng)導(dǎo)代表政府頒發(fā)的聘書時(shí)。頓時(shí)全場起立并爆發(fā)出經(jīng)久不息的雷鳴般的掌聲,此時(shí)大家的心情非常激動(dòng),全體班子成員、科主任、護(hù)士長紛紛走上主席臺為門院長獻(xiàn)花表示祝賀,職工們自發(fā)地打起了“感謝縣委縣政府繼續(xù)聘任門院長 ”、“門院長我們永遠(yuǎn)支持您”、“門院長全院職工感謝您”、“我們一起攜起手來,共創(chuàng)醫(yī)院美好明天”等橫幅,充分表達(dá)了全院干部職工對門院長聘任后的喜悅心情。
對于一個(gè)黨員來說,做一段時(shí)間的先進(jìn)并不難,難的是一輩子保持先進(jìn),對于一個(gè)干部來說,得到群眾一時(shí)的稱贊并不難,難的是長久地贏得群眾真心的擁護(hù)。正如有領(lǐng)導(dǎo)這樣評價(jià)他:“門德志,一個(gè)不圖錢財(cái)、不圖回報(bào)的院長,把打拼社會(huì)積累的智慧奉獻(xiàn)給醫(yī)院,奉獻(xiàn)給社會(huì),奉獻(xiàn)給全縣31萬人民,難能可貴,受人敬佩,令人感動(dòng)!
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