在北京擁有一家驗房公司的聶鵬飛,本是某地產公司的一名普通售樓經理,過去的“東家”曾經把大量的問題樓房出售給業(yè)主,為了在北京安下自己的小家,聶鵬飛也曾睜一只眼閉一只眼地賣自己的樓、掙自己的提成。2005年,他自己買的房子出現(xiàn)了各種質量問題,在后期的裝修過程中又出現(xiàn)了許多令他觸目驚心的安全隱患,在與開發(fā)商、裝修公司進行了一番抗爭之后,他憤然琢磨起了驗房的活計?
　　
　　昧心推銷“問題房”,
　　豈料自己也“中了彩”
　　2002年11月,聶鵬飛應聘到了海淀區(qū)的一家房地產公司做銷售經理,盡管他入職時早已過了“金九銀十”的需求旺季,但12月還沒過,聶鵬飛就憑借著出眾的口才賣出去了一套房。月底,聶鵬飛查了一下工資卡,卡上居然多了3萬塊錢的提成!聶鵬飛喜出望外,照著這樣的速度,用不了多久他就能在北京擁有一套屬于自己的房子了。接下來的幾個月里,聶鵬飛愈發(fā)地努力工作,到公司不到半年,他已經成為公司的銷售骨干。
　　2003年年初,聶鵬飛終于攢夠了10萬塊錢。當年9月,聶鵬飛歡天喜地地帶著女朋友在豐臺區(qū)的草橋附近相中了一套75平方米的期房,然后兩人心滿意足地回老家領了結婚證。
　　2004年6月,聶鵬飛得到消息,原本定于2004年年底完工的房子,提前半年完工了。自認為算半個內行的聶鵬飛不禁心里敲起了鼓,在這么短的時間內趕完工期,會不會出現(xiàn)什么問題?
　　看房的時候,聶鵬飛特意留了個心眼,他打電話給一個在施工隊工作的朋友跟自己一起去。這個朋友還算用心,帶了各式各樣的工具過來。一進屋,他就里里外外地把墻壁、門窗看了一遍,居然發(fā)現(xiàn)墻壁有多處裂縫,門窗上的密封條也不嚴,很容易漏風漏水,再查了查電路,所有的插座都沒有接地線,廁所缺少一個等電位。聶鵬飛還不知道等電位是什么東西,他只覺得墻上的縫有些可怕,他憂心忡忡地問:“這么多裂縫,我住進來以后墻壁不會垮掉吧!”
　　這位朋友仔細檢查了每條裂縫以后告訴他,這些都是粉刷的時候留下的抹灰層裂縫,并不是墻體本身的結構性裂縫,倒是沒有什么大礙,只是年代久遠了可能會往地上掉灰,最危險的還是電路,一定要接上地線,否則電器漏電可能導致人觸電死亡,廁所的等電位也是非常關鍵的東西,人在里面使用浴霸等大功率電器時會產生強大的電壓差,如不安裝等電位,很有可能因為遭到電擊而喪命。
　　最后,他們接著又一起統(tǒng)計了一些小問題:廁所的燈沒有開關、窗戶框變形……等到大大小小的毛病抄滿了一張紙才離開。聶鵬飛拿著這張寫滿了故障的紙找到了開發(fā)商,要求開發(fā)商先處理完質量問題再收房,誰料負責交涉的工作人員卻毫不在乎地說:“你購買的是毛坯房,當然不可能像精裝房一樣順眼,你說的這些問題你都可以自己在裝修的時候解決的�！�
　　
　　房屋裝修“”事重重
　　2006年10月,空蕩蕩的新房總算是有了點家的感覺,眼看著裝修已經完成,夫婦倆總算是松了一口氣,因為有之前的買房經驗,他們決定再找一個懂裝修的人來家里驗一驗。
　　驗房的人一到,就拿起坡度尺和響谷錘去了最不起眼的衛(wèi)生間,他用尺子一量,結果發(fā)現(xiàn)地面向左側倒坡,水根本流不到地漏的位置;接著又用響谷錘敲了敲四周的墻磚,發(fā)現(xiàn)有大面積的空谷,如果不把墻磚揭下來重新粉刷貼上,這些磚沒過多久就會掉下來。驗完這些,他又做了一個避水試驗,結果發(fā)現(xiàn)廁所地面的防水層已經被破壞,積水過多時可能向樓下滲水。
　　廚房的裝修也是問題重重,聶鵬飛發(fā)現(xiàn)新買的抽油煙機就出現(xiàn)了通風不暢的問題,裝修隊一口咬定是抽油煙機出了問題,聶鵬飛一氣之下找來了抽油煙機的廠家,廠家的工作人員把抽油煙機連著的煙道一打開,發(fā)現(xiàn)煙道早已被碎石和雜物堵死了。
　　心力交瘁的聶鵬飛把問題一一寫下來,囑托施工隊改好以后再結尾款,原本想在冬天供暖之前住進新房的,現(xiàn)在看來是不可能了,光是廁所就得花上一個星期,之前貼上的墻磚和地磚都要重新敲下來,地面必須重新找正確的坡度,還要重新做防水,最后才能重新貼上地磚。再加上廚房、客廳、陽臺各種各樣的小毛病,沒有一個月肯定是做不完了。
　　2006年12月,聶鵬飛終于搬進了新房,看著已經裝修得很合適的房子,夫婦兩人感到心力交瘁。裝修一共花了九萬多塊錢,夫婦兩人的積蓄都已經用來交首付,這些錢中有一大半是雙方父母攢了半輩子的心血,妻子坐在嶄新的沙發(fā)上,很感慨地說了一句:“賣房的、搞裝修的,沒一個好東西,都是大忽悠。”
　　聶鵬飛聽著,臉上突然發(fā)起燒來。自己公司的那棟問題樓房最近又賣出去不少戶型,其中有不少是他的“功勞”。聶鵬飛曾經非常得意自己的銷售能力,自己經歷了一次買房以后,他才體會到自己給那些業(yè)主帶來了多大的麻煩。
　　
　　不怕威脅勇做驗房師
　　自從搬進新房子以后,他就每天晚上做這樣那樣的夢,老是夢見公司的那棟問題樓房出了這樣那樣的事故,所有住在里面的業(yè)主都無辜地喪命,失眠幾個星期以后,內疚的聶鵬飛終于決定辭職。
　　妻子建議他換一家地產公司再接著干,但此時聶鵬飛卻有了新的想法,自己建立一個專門的驗房公司,幫助那些初次買房的業(yè)主鑒別房屋的質量。妻子周紅死活不同意聶鵬飛這么干,自己成立驗房公司在短時間內難以實現(xiàn),而家里剛買了房子,月供一個月不交都不行,周紅一氣之下沒收了聶鵬飛手上僅有的一個存折,逼著他去找工作。聶鵬飛不顧妻子的反對,在施工隊、裝修公司到處打起了零工,一點點地學習驗房所需的基礎知識。2007年6月,聶鵬飛又四處查找資料、咨詢律師事務所,把涉及到房屋質量的相關政策和法律知識了解了一遍。再過一個多月就是北京一年一度的秋季房交會,他決定設計一些宣傳單和海報,在房交會的時候正式展開驗房業(yè)務。
　　2007年8月15日,在北京國際展覽中心的一角,聶鵬飛租下的小展臺吸引了不少參觀房交會的業(yè)主,聶鵬飛手拿話筒,指著展板上各種各樣的實例圖片介紹:“收房以前的第一件事情就是要檢查裂縫、墻面的垂直度等基本情況,這不僅僅是后來的裝修能不能美觀的基礎,更是我們的住宅是否安全的基礎�！�
　　人群里突然有人在問:“新買的房子要像你說的那么多毛病,那還要監(jiān)理公司干什么?”聶鵬飛趕忙解釋說,我國對于房屋質量的管理采用的雖然是開發(fā)商、勘察、設計、施工和監(jiān)理的五方責任制,但后面四方都受雇于開發(fā)商,所以實際上還是起不到制約的作用,只有找與開發(fā)商沒有利益關系的第三方驗房機構才是最可靠的。
　　聶鵬飛一番滔滔不絕的講話,引來了很多人的圍觀,人們紛紛問聶鵬飛要了名片。房交會后的第一個星期,聶鵬飛就接到了第一單驗房的生意。第二天,聶鵬飛收拾好自己新買的驗房工具就去了。他和業(yè)主剛剛走到樓房的電梯口,身后就跟來了一大幫人,有地產公司的銷售經理、小區(qū)保安、物業(yè)管理人員,還有幾個彪形大漢不知道是什么來頭,一起跟來的銷售經理甚至鄙夷地說:“你一個小毛孩懂得看什么,要看你就看吧!”剛出電梯,聶鵬飛就發(fā)現(xiàn)防火門的開啟方向不對,他馬上指出,防火門朝里開會影響疏散的速度,必須重新安裝。進門以后,聶鵬飛里里外外看了一圈,指出陽臺上的鐵護欄間距超過了11厘米,不符合國家規(guī)定,有小孩的話容易發(fā)生危險。剛說完,聶鵬飛就發(fā)現(xiàn)有幾個保安的臉色明顯不太好看。即使是這樣,他還是毫不隱瞞地繼續(xù)指出,有兩根欄桿的焊接不規(guī)范,出現(xiàn)了細微的松動。
　　盡管首次驗房只收了業(yè)主300塊錢的費用,遠遠低于自己當初賣出一套房子所得的提成,但聶鵬飛心里卻有說不出的踏實,畢竟自己現(xiàn)在做的事情是一個安居的事業(yè),一個家庭只有真正安居了,才有可能樂業(yè)。
　　
　　驗房斗士終成正果
　　2008年汶川地震以后,人們一夜之間開始對房屋的質量重視起來,聶鵬飛考慮到業(yè)務量可能會增加,就與朋友一起注冊成立了房師傅驗房公司。奧運會期間北京所有的施工項目都停工了,買房驗房的人自然也很少,聶鵬飛就利用這個時間給新到任的驗房師進行了培訓,又建立了公司的網站。8月份一過,果然就到了一個黃金期。
　　2008年11月,受到金融危機的影響,房價大幅縮水,一些已經買房的業(yè)主開始主動找到驗房公司,希望能夠借助房屋質量上的問題退款。遇到這種情況,聶鵬飛高興的同時也有一些擔憂。他開始在一些社區(qū)和媒體聯(lián)合舉辦為業(yè)主免費驗房的公益活動,普及驗房知識,增強新收房業(yè)主的驗房意識。
　　2009年2月,聶鵬飛接到了創(chuàng)業(yè)以來最大的一筆業(yè)務,北京市豐臺區(qū)某公館因為在施工過程中外力面修改了圖紙,100多戶業(yè)主擔心房屋的安全問題,集體委托聶鵬飛去幫助驗房。聶鵬飛帶著工具,挨家挨戶看了一下房屋的外力面,發(fā)現(xiàn)并沒有太大的安全隱患。但是當他檢查房間的其他問題時,卻發(fā)現(xiàn)了一個小細節(jié),所有的水管、液化氣管和暖氣管都沒有安裝阻火圈。大部分業(yè)主卻不解地問:“阻火圈是什么東西,安裝它有什么用處?”聶鵬飛耐心地解釋,房屋在著火的時候,火勢很容易沿著房屋的穿墻管道燃到下一家,小小的阻火圈起的就是這樣一個消防的作用,如果整棟樓房的穿墻管道都不安裝阻火圈,一旦火災發(fā)生,后果將不堪設想。
　　聽了聶鵬飛的分析,所有人都對他佩服得五體投地,而物業(yè)公司對聶鵬飛表現(xiàn)得卻很不熱情。聶鵬飛見狀,跟物業(yè)公司的負責人分析道:“開發(fā)商一旦交房,房屋這樣那樣的問題就都得物業(yè)公司來處理了,趕在業(yè)主收房之前讓我們來看房只會減少你們的麻煩。故障遲早得修,早點發(fā)現(xiàn)問題不但能減少隱患,也能減少你們物業(yè)在管理時的一些不必要的麻煩�！蔽飿I(yè)公司見聶鵬飛分析得有理,爽快地說:“以后你來這里驗房我們會積極配合!”
　　這一次的團驗,使得聶鵬飛的公司更加聲名鵲起,而聶鵬飛也成了北京有名的金牌驗房師。
　　2009年上半年起,國內各大城市接二連三地發(fā)生“樓歪歪”“樓脆脆”之類的樓房質量問題,越來越多的業(yè)主開始尋找專門的驗房機構。隨著業(yè)務量的發(fā)展,2009年5月,聶鵬飛的房師傅相繼在秦皇島和杭州成立分公司。聶鵬飛靠著一顆公益的心,使自己的驗房事業(yè)日益強大起來。
　　編輯/任 娟woshirenjuan@126.com

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