【明明白白網(wǎng)上游】 網(wǎng)上游故宮
發(fā)布時(shí)間:2020-03-15 來源: 感悟愛情 點(diǎn)擊:
假日越來越長(zhǎng)。許多解決了“衣”、“食”“住”的家庭開始在“行”上舍得花錢。 旅游市場(chǎng)一天天火爆起來,對(duì)傳統(tǒng)旅行社的投訴也一天天多起來。許多人外出找樂變成了外出找罪,但是當(dāng)他們對(duì)旅游服務(wù)中的許多不透明、不規(guī)范、不科學(xué)日益不滿的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)自己別無選擇。
對(duì)于Ctrip.com的創(chuàng)辦人之一季琦來說,傳統(tǒng)旅行社的“墮落”卻使他高興,“因?yàn)檫@給了我們機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)傳統(tǒng)旅行社!奔剧奈淦骶褪腔ヂ(lián)網(wǎng),他相信網(wǎng)絡(luò)會(huì)滲透到中國(guó)人生活的方方面面!熬W(wǎng)上旅游現(xiàn)在是時(shí)髦,將來必會(huì)是日常生活的一部分!奔剧脑挷⒉煌耆菈(mèng)想,去年10月份開張的時(shí)候,ctrip的營(yíng)業(yè)額每個(gè)月只有10萬,12月份,達(dá)到了100萬,季琦今年的計(jì)劃是做1個(gè)億的營(yíng)業(yè)額,占領(lǐng)中國(guó)網(wǎng)上旅游市場(chǎng)的半壁河山。Ctrip新近推出的特色“自助游”也正在吸引越來越多的崇尚自由、個(gè)性的都市青年。
“網(wǎng)上旅游提供了新的選擇,更簡(jiǎn)單,更透明,更個(gè)性,這是互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)!闭勂鹇糜,季琦總是滔滔不絕,但誰會(huì)想到,10年前畢業(yè)于上海交大工程力學(xué)系的季琦,做的卻是和旅游毫無瓜葛的機(jī)器人研究。畢業(yè)后,季琦到長(zhǎng)江計(jì)算機(jī)集團(tuán)公司系統(tǒng)集成公司工作,一直做到市場(chǎng)部和銷售部經(jīng)理。當(dāng)時(shí),他和他的助理兩人的業(yè)績(jī)就占了整個(gè)公司80%的營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn),可謂一鳴驚人。1994年,因業(yè)績(jī)突出被升任公司副總的季琦卻決定離開公司去美國(guó)游學(xué)。在硅谷,季琦生平第一次接觸互聯(lián)網(wǎng),用Mo-saic瀏覽器上到了楊致遠(yuǎn)剛剛開發(fā)的SearchEngine上面,雖然速度很慢,但卻讓他認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的神奇,從此與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)下不解之緣。
最終選擇創(chuàng)辦攜程(ctrip)是1999年,季琦和他的合作伙伴們感到旅游產(chǎn)品與金融服務(wù)相似,也是數(shù)字化程度非常高的一個(gè)領(lǐng)域。而不同于零售業(yè)的一點(diǎn)是,屬于生活質(zhì)量范疇的旅游服務(wù),由于其平均單位交易價(jià)格很高,所以很容易基于此而構(gòu)筑起一個(gè)有相當(dāng)規(guī)模的電子商務(wù)模式。
“我們能為旅行者做些什么呢?”季琦說:“比如你想去云南麗江自助旅游,你可以先在網(wǎng)上查詢到詳細(xì)的麗江旅游資料,了解‘吃、住、行、游、購、娛’的相關(guān)情況,網(wǎng)站還將為你設(shè)計(jì)好若干行程計(jì)劃供你選擇,同時(shí)預(yù)算好費(fèi)用,并在網(wǎng)上直接完成訂機(jī)票、訂酒店房間、訂餐等手續(xù),一切辦妥之后,你就可以非常輕松地踏上旅程。如果在某一景點(diǎn)你需要導(dǎo)游服務(wù),你還可以事先在網(wǎng)上預(yù)約導(dǎo)游!
“網(wǎng)上旅行社不受地域的限制,利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì),將全國(guó)、全世界的游客集中在一起去訂房訂票,其數(shù)量將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于旅行社的數(shù)量,因此折扣將比旅行社還低;同時(shí),可以擺脫傳統(tǒng)旅行社的經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)理念,防止層層轉(zhuǎn)包和‘黑箱操作’,網(wǎng)上旅行者也可以在網(wǎng)上信息共享,一起監(jiān)督旅游服務(wù),真正實(shí)現(xiàn)明明白白的旅游消費(fèi)!奔剧难哉?dòng)幸环N使人“蠢蠢欲動(dòng)”的力量,雖然他并不是一個(gè)專業(yè)旅行家,但憑著這種打動(dòng)力,“攜程”已經(jīng)使IDG和軟銀這樣挑剔的風(fēng)險(xiǎn)投資家慷慨解囊了。
“革命總是發(fā)生在外圍!睂(duì)于傳統(tǒng)旅行社的紛紛觸網(wǎng),季琦笑著說。在互聯(lián)網(wǎng)上建立旅游網(wǎng)站,必須有超前的觀念,絕對(duì)的資金優(yōu)勢(shì)(最好能引進(jìn)國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)投資基金),還有最優(yōu)秀的人才(包括管理、IT技術(shù)人才等)和靈活的機(jī)制,它們?nèi)币徊豢伞6鴤鹘y(tǒng)旅行社大都達(dá)不到這一要求。
至今一帆風(fēng)順的季琦也并不是沒有煩惱。由于政策的限制,旅游網(wǎng)站還不能直接組團(tuán),這使旅游網(wǎng)站暫時(shí)無法和很多傳統(tǒng)旅行社展開正面競(jìng)爭(zhēng)。但是季琦對(duì)于旅游網(wǎng)站依然充滿了信心,“我們是革命的發(fā)起者,我們一定會(huì)成為這一行業(yè)的主力軍!奔剧f!
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