一個(gè)是中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商騰訊，一個(gè)是世界最大的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站Groupon，至少看起來(lái)這是一樁令人艷羨也令對(duì)手膽顫的聯(lián)姻。如今這段中西合璧的姻緣終于開(kāi)出了花朵，在北京、上海兩地推出首單團(tuán)購(gòu)生意。但在中國(guó)的千團(tuán)之戰(zhàn)中，他們的結(jié)晶高朋網(wǎng)如何實(shí)現(xiàn)“高朋滿座”的初衷至少現(xiàn)在還說(shuō)不清。
　　
　　2010年，一場(chǎng)騰訊與360的大戰(zhàn)，小企鵝遭到千夫所指，輿論指責(zé)它是壟斷、蠻橫、模仿、扼殺創(chuàng)新以及拒絕開(kāi)放的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)“老大哥”。
　　馬化騰隨后在去年12月宣布，騰訊要用半年時(shí)間實(shí)行開(kāi)放轉(zhuǎn)型。此前，百度、盛大、淘寶甚至是京東商城都在談?wù)撟约旱拈_(kāi)放平臺(tái)，盡管馬化騰信誓旦旦，但這家長(zhǎng)久以來(lái)都自己?jiǎn)胃傻墓�司，迫切需要一個(gè)合作的案例。
　　今年2月，一個(gè)夠資格與騰訊合作的公司開(kāi)始浮現(xiàn)，全球團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站鼻祖，被福布斯雜志評(píng)為“史上增長(zhǎng)最快的公司”―― Groupon，向中國(guó)最有財(cái)力的互聯(lián)網(wǎng)公司拋出了繡球。在2010年瘋狂擴(kuò)張后，這位“外國(guó)姑娘”早已急于嫁入中國(guó)，完成全球布局。
　　看上去這是一場(chǎng)美好的聯(lián)姻。2月28日，雙方合作的結(jié)晶，Groupon、騰訊產(chǎn)業(yè)共贏基金和云鋒基金共同出資共建的“高朋網(wǎng)”宣告成立；3月16日高朋正式上線，但僅在北京、上海推出團(tuán)購(gòu)服務(wù)，而成都、重慶、廣州、杭州等九個(gè)城市的團(tuán)購(gòu)則顯示“即將上線”。
　　截至記者發(fā)稿，北京的首單溫泉團(tuán)購(gòu)開(kāi)團(tuán)12小時(shí)，已有約600人購(gòu)買。從高朋網(wǎng)站可以發(fā)現(xiàn)，高朋網(wǎng)與QQ賬號(hào)也已打通，支持通過(guò)QQ賬戶登錄，而QQ用戶可以返還訂單金額5%，QQ會(huì)員可以返還訂單金額10%。
　　此前，高朋網(wǎng)曾于2月15日突然上線，而不到24小時(shí)后，又突然關(guān)停。自3月1日起，高朋網(wǎng)還在多家門戶網(wǎng)站投放首頁(yè)廣告，隨后又自7日開(kāi)始在自己的網(wǎng)站開(kāi)展有獎(jiǎng)注冊(cè)、iPhone抽獎(jiǎng)等活動(dòng)，為首單團(tuán)購(gòu)造足了勢(shì)，但直到一個(gè)月后首單團(tuán)購(gòu)才姍姍來(lái)遲。
　　從籌備到正式上線，耗時(shí)兩個(gè)月后，這個(gè)中西合璧的混血兒終于開(kāi)出了花朵。
　　惺惺相惜
　　在高朋網(wǎng)北京站首頁(yè)上，首單溫泉團(tuán)購(gòu)以2.4超低折扣開(kāi)團(tuán)，上線12小時(shí)內(nèi)已有600人下單。至少這個(gè)成績(jī)單可以讓籌備兩個(gè)月來(lái)挖角、不和等負(fù)面新聞不斷的兩大巨頭騰訊和Groupon暫時(shí)松了一口氣。
　　在年輕的Groupon之前，眾多實(shí)力雄厚的美國(guó)網(wǎng)絡(luò)公司，從雅虎、谷歌到易趣無(wú)不敗走麥城，而騰訊、阿里巴巴和百度等本土公司，最終都成為各自領(lǐng)域的NO.1。中國(guó)社科院信息化研究中心秘書長(zhǎng)姜奇平總結(jié)，外國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)入中國(guó)，總之就會(huì)遇到種種問(wèn)題而水土不服。
　　不過(guò)，Groupon卻并不相信這條規(guī)律會(huì)作用于自己身上，它成立僅僅半年，就獲得了盈虧平衡，2010年它的收入超過(guò)7億美元，今年1月，它獲得了新一輪融資，獲得了9.5億美元。在資本市場(chǎng)上，Groupon的市值更是接近60億美元。
　　充裕的美元支撐起了Groupon 的瘋狂進(jìn)攻，它可以在一個(gè)月內(nèi)，同時(shí)收購(gòu)新加坡、臺(tái)灣和菲律賓的3家網(wǎng)站，通過(guò)控股當(dāng)?shù)匾?guī)模較大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的方式，Groupon幾個(gè)月內(nèi)便把業(yè)務(wù)擴(kuò)張到歐洲18個(gè)國(guó)家的140多個(gè)城市。
　　最初，Groupon也想在中國(guó)復(fù)制這一模式，卻發(fā)現(xiàn)中國(guó)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站們并不買賬。2010年10月，拉手網(wǎng)CEO吳波從Groupon國(guó)際事務(wù)總裁Oliver Samwer那里，收到了一個(gè)強(qiáng)硬的威脅：“如果你不跟著我們干，那就等著被活埋吧。”吳波不愿意被威脅嚇倒，回去兩個(gè)月后，吳波將公司發(fā)展至1500人，并在國(guó)內(nèi)100多個(gè)城市開(kāi)展服務(wù)。成為中國(guó)覆蓋城市最廣的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。而后，Groupon創(chuàng)始人和CEO安德魯?梅森，仍然不停打越洋電話給他。
　　結(jié)果，吳波還是說(shuō)了“No”，Groupon想要占到拉手網(wǎng)49%以上的股份，他卻只想效仿當(dāng)年李彥宏，只拿出5%的股份，讓國(guó)外的Groupon僅僅做一個(gè)財(cái)務(wù)投資者。在收購(gòu)本土團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站無(wú)望下，Groupon也只得與其他互聯(lián)網(wǎng)公司合作。
　　小企鵝就成了一個(gè)理想的合作伙伴。2005年，騰訊提出了“一站式在線生活服務(wù)”的目標(biāo)，在這基礎(chǔ)上，騰訊逐漸擁有了所有互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。騰訊宣布要開(kāi)放，它的開(kāi)放平臺(tái)就有財(cái)付通、拍拍、搜搜、騰訊社區(qū)、騰訊微博以及ＷebQQ。
　　無(wú)疑，騰訊是世界上互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)最多的公司，但多卻并不意味著樣樣精通，知名互聯(lián)網(wǎng)專家劉興亮就表示，騰訊的軟肋一直是電子商務(wù)，拍拍網(wǎng)盡管曾是中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)第二的網(wǎng)站，但2009年后便已落后于京東商城和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，更別提對(duì)第一名的淘寶網(wǎng)造成威脅。
　　2010年中國(guó)興起了團(tuán)購(gòu)潮流，當(dāng)年7月，騰訊也推出了自己的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)QQ團(tuán)，不過(guò)卻一直沒(méi)有起色，銷量連中國(guó)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)前10名都排不到，國(guó)內(nèi)另一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站58同城CEO姚勁波對(duì)此的評(píng)價(jià)是“QQ團(tuán)購(gòu)的業(yè)務(wù)小到可以說(shuō)關(guān)就關(guān)掉了”。
　　騰訊的優(yōu)勢(shì)―網(wǎng)絡(luò)社區(qū)資源則正是Groupon最需要的。QQ世界無(wú)數(shù)多種QQ群，里面廣告彈窗就是最好的團(tuán)購(gòu)展示平臺(tái)，再加上騰訊網(wǎng)的門戶推廣，還有騰訊微博和QQ空間的傳播。創(chuàng)新工場(chǎng)董事長(zhǎng)李開(kāi)復(fù)在微博上稱，騰訊能為團(tuán)購(gòu)帶來(lái)人氣和流量，對(duì)于Groupon來(lái)說(shuō)，這是它們最需要騰訊的理由。
　　
　　理念磨合
　　事實(shí)上，Groupon正是憑著病毒式傳播和社交網(wǎng)絡(luò)的興起，而成名于江湖。它的創(chuàng)始人安德魯?梅森發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新的銷售模式：向特定城市的注冊(cè)用戶，每天發(fā)送一封電子郵件，提供有超低折扣的產(chǎn)品和服務(wù)，內(nèi)容從蛋糕到瑜伽課、晚餐等。
　　不過(guò)只有達(dá)到一定購(gòu)買數(shù)量交易才能被激活，Groupon上面的交易部分都是要累積到75-90個(gè)左右才會(huì)成交，這促使用戶將這些交易推薦給自己的朋友。而它則在每一單中獲取50%的分成，新用戶越多，它就能找到更多商戶合作，從而獲得更多利潤(rùn)。
　　這讓Groupon公司僅從DNA上，就同美國(guó)其他新興互聯(lián)網(wǎng)公司形成了鮮明對(duì)比，Google、Facebook和Twitter，這些公司員工多半是技術(shù)人員。Groupon卻是五分之四的員工都是銷售人員。
　　2010年，Groupon又用自己超過(guò)10%的股份，收購(gòu)了德國(guó)公司Citydeal。在歐洲，Citydeal可謂“臭名昭著”，這家公司曾經(jīng)雙倍薪水從對(duì)手搶人，直至掏空對(duì)手核心團(tuán)隊(duì)，然后重金品牌推廣。靠著這一招，Citydeal的負(fù)責(zé)人、后來(lái)官拜Groupon 國(guó)際業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人Oliver Samwer只花了幾個(gè)月時(shí)間就輕而易舉占領(lǐng)了絕大多數(shù)歐洲團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)。后來(lái)Citydeal 團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)了Groupon在國(guó)際擴(kuò)展的工作，令本身崇尚進(jìn)攻的Groupon更顯得有侵略性。
　　但騰訊是一個(gè)內(nèi)斂的公司，2004年馬化騰搭建了一個(gè)以技術(shù)為導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)，此后騰訊開(kāi)始以產(chǎn)品為導(dǎo)向，屬于典型的工程師主導(dǎo)文化。因而騰訊在實(shí)施市場(chǎng)策略時(shí)總是不疾不徐。
　　兩種背道而馳的DNA混合到一塊，高朋網(wǎng)想要平安誕生恐怕都難。
　　春節(jié)前，Groupon就進(jìn)入北京與上海，一方面與騰訊保持談判，一方面四處招人準(zhǔn)備運(yùn)營(yíng)�！�21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》就曾報(bào)道，“Groupon在北京和上海的擴(kuò)張速度很快，每天都有幾十人甚至上百人前來(lái)應(yīng)聘各種職位。”Groupon追求的是快速，他們也想盡快進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。成立不過(guò)三年，Groupon為了管理全球眾多分公司，每天都會(huì)按照KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）對(duì)分公司進(jìn)行全球排名，和世界杯比賽一樣，內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)很激烈，壓力很大。
　　騰訊顯然對(duì)Groupon的急于擴(kuò)張表示不滿，2月15日，后者單方面在并未完成工商注冊(cè)登記的情況下就將高朋網(wǎng)貿(mào)然上線，這一擅自行動(dòng)令騰訊大為惱火，結(jié)果亮相還不到一天，16日凌晨便被騰訊勒令緊急下線。當(dāng)時(shí)雙方劍拔弩張的氣氛，Groupon國(guó)際總經(jīng)理Oliver Samwe還不得不從德國(guó)飛來(lái)北京，與騰訊方面派駐新公司的CEO歐陽(yáng)云緊急磋商，以解決雙方矛盾。這個(gè)插曲也反映了兩大巨頭存在著溝通的縫隙。
　　直到現(xiàn)在，騰訊和Groupon各自的注資金額及參股比例，未被公開(kāi)。今年1月末，騰訊配合其開(kāi)放平臺(tái)計(jì)劃，成立了總規(guī)模為50億元的騰訊產(chǎn)業(yè)共贏基金。與Groupon的合作還是該基金第一筆公開(kāi)的投資項(xiàng)目。
　　盡管CEO歐陽(yáng)云出自騰訊，但這位騰訊前戰(zhàn)略發(fā)展部的副總經(jīng)理，來(lái)到高朋后，人們僅僅只看到他向所有員工發(fā)了一封鼓勵(lì)士氣的公開(kāi)信。高朋網(wǎng)北京和上海的負(fù)責(zé)人分別是Mads Faurholt和Raphael Strauch，全部直接由德國(guó)方面負(fù)責(zé)，而其他從員工招聘、培訓(xùn)、產(chǎn)品內(nèi)容以及售策略的定位等等最為核心的運(yùn)營(yíng)事務(wù)，則是Groupon方面說(shuō)了算。
　　
　　誰(shuí)的高朋
　　 從北京、上海兩地的首單團(tuán)購(gòu)生意來(lái)看，基本延續(xù)了Groupon在世界各地通行的商業(yè)模式：每天只推出一款超低折扣產(chǎn)品、每人每天限拍一次、折扣產(chǎn)品是生活服務(wù)類型且具有明顯地域性。這也間接證明原先業(yè)界的推測(cè)并非沒(méi)有道理：產(chǎn)品內(nèi)容、銷售策略等最核心的運(yùn)營(yíng)事物，全是Groupon方面說(shuō)了算。
　　IT互聯(lián)網(wǎng)研究人士磐石之心認(rèn)為，騰訊講究穩(wěn)重，絕不會(huì)讓對(duì)方牽著鼻子走的，這不是馬化騰的個(gè)性。除了不認(rèn)同對(duì)方的冒進(jìn)，騰訊也認(rèn)同Groupon在中國(guó)，堅(jiān)持采用自身原有模式做團(tuán)購(gòu)。
　　Groupon模式的風(fēng)格是，采用簡(jiǎn)潔明快的產(chǎn)品介紹語(yǔ)言和頁(yè)面設(shè)計(jì)，對(duì)客戶質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的篩選，Groupon每天就只向用戶，推出一樣團(tuán)購(gòu)商品。這樣的商品必須是用戶非常感性趣的，同時(shí)又是利潤(rùn)很高的廠商，這樣才能打非常低的折扣。
　　但中國(guó)的現(xiàn)實(shí)是，還沒(méi)有那一家團(tuán)購(gòu)敢走Groupon的路線，本土團(tuán)購(gòu)都在學(xué)Groupon，但都進(jìn)行了不同程度的改良�！癎roupon做的是麥當(dāng)勞、肯德基，中國(guó)本土團(tuán)購(gòu)做的是海底撈�！崩�手網(wǎng)CEO 吳波毫不掩飾地說(shuō)。
　　中國(guó)的用戶往往為了追求“高性價(jià)比”，而在各個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站之間貨比三家。而在團(tuán)購(gòu)熱潮的帶領(lǐng)下，據(jù)《2010年國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析》顯示，截至2010年年底，國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站數(shù)量已有2612家。
　　如此多網(wǎng)站爭(zhēng)奪愛(ài)比價(jià)的用戶，根本不可能像Groupon那般提取50%的傭金比例，不僅要常常壓低售價(jià)，有時(shí)還得虧本經(jīng)營(yíng)。在這種環(huán)境下，吳波說(shuō)他只能選擇一天多團(tuán)。而服務(wù)業(yè)，比如食品餐飲和休閑娛樂(lè)，才能經(jīng)常合作打折。
　　這無(wú)形中讓中國(guó)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站充滿了飯店或KTV，但騰訊對(duì)此卻并不介意，騰訊的電子商務(wù)藍(lán)圖就是想借助于服務(wù)業(yè)翻身。去年7月，財(cái)付通開(kāi)始向第三方應(yīng)用開(kāi)放，諸如網(wǎng)絡(luò)訂餐、醫(yī)院掛號(hào)、租車、家政、照片沖印等生活類服務(wù)，但通過(guò)電子支付手段，騰訊第一次將自身流量與服務(wù)業(yè)連接上了。
　　至尊租車僅將自駕租車服務(wù)在財(cái)付通開(kāi)發(fā)平臺(tái)上線，一周時(shí)間點(diǎn)擊量超過(guò)3萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)了超過(guò)200個(gè)有效訂單，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比自身官網(wǎng)能擁有的點(diǎn)擊量高出好幾倍。但這些服務(wù)還是局限于能應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)上的。
　　那些需要到實(shí)體店去進(jìn)行的服務(wù)，騰訊自然也想涵括進(jìn)來(lái)。在商品零售商，騰訊已然不是阿里巴巴的對(duì)手。淘寶網(wǎng)去年3月上線的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)聚劃算平臺(tái)，日成交額超過(guò)3200萬(wàn)元，周成額就達(dá)1.7億元。
　　去年9月9日，淘寶聚劃算僅僅用了3個(gè)多小時(shí)，就讓205輛奔馳Smart被搶購(gòu)一空，直接創(chuàng)造了中國(guó)單價(jià)最貴的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品。當(dāng)然，這是淘寶網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，聚劃算團(tuán)購(gòu)平臺(tái)總監(jiān)閻利珉說(shuō)，他們擁有一套成熟的“選品”規(guī)則，商家申請(qǐng)參加團(tuán)購(gòu)之后，將首先分析它此前在淘寶的表現(xiàn)，包括銷售額、評(píng)價(jià)指數(shù)、退貨率等。
　　然后，聚劃算再給出評(píng)估這款產(chǎn)品適不適合產(chǎn)品團(tuán)購(gòu)，以什么樣的形式參加團(tuán)購(gòu)，當(dāng)然，這種優(yōu)勢(shì)是建立在銷售商品上的。閻利珉希望今年將淘寶擅長(zhǎng)的商品交易延伸到線下服務(wù)業(yè)，他正在忙于建立一個(gè)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，讓國(guó)內(nèi)獨(dú)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站來(lái)為淘寶用戶提供“吃喝玩樂(lè)”。順便將監(jiān)督服務(wù)提供商的職責(zé)，又轉(zhuǎn)移給這些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站負(fù)責(zé)。
　　但國(guó)內(nèi)大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)等都會(huì)擔(dān)心，加入聚劃算平臺(tái)，雖然流量會(huì)大，但時(shí)間一長(zhǎng)，它們的核心資源，提供服務(wù)的商家可能會(huì)直接跟著淘寶走了。
　　對(duì)騰訊來(lái)說(shuō)，這是一次絕好的機(jī)會(huì)，將生活服務(wù)業(yè)搬上網(wǎng)購(gòu)這檔機(jī)會(huì)上，他們與阿里巴巴站在了同一條跑線上。不過(guò)他們首先得過(guò)Groupon國(guó)際這一關(guān)�！熬W(wǎng)站原先定于二月底上線，但現(xiàn)在看來(lái)，可能至少要拖到三月份。”知曉高朋網(wǎng)內(nèi)情的一位業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，對(duì)于是否更改Groupon傳統(tǒng)模式，高朋內(nèi)部還處于糾結(jié)中。
　　隨著時(shí)間流逝，國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站早已聚集了眾多廣告，只為防備高朋網(wǎng)的突然上線。今年年初，美團(tuán)網(wǎng)表示將進(jìn)行1.3億元的廣告招標(biāo)計(jì)劃，糯米網(wǎng)則表示將投入2億元廣告砸央視和各地衛(wèi)視廣告。北京、上海和廣州的電視、樓宇電視、電梯間、公交車、地鐵站臺(tái)、劇院等各種廣告媒體，都已成為各大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站“廣告轟炸”的目標(biāo)。
　　吳波承認(rèn)，他們年初投放的廣告，現(xiàn)在看起來(lái)并沒(méi)有起到什么效果，但是沒(méi)有辦法�！案吲缶W(wǎng)要快速冒尖，我們就要把它這個(gè)‘頭’給打下去�！彼�說(shuō)。騰訊好不容易找到一段姻緣，最后發(fā)現(xiàn)對(duì)方也是一個(gè)倔脾氣，首次合作就充滿了磨難，騰訊拓展電子商務(wù)腳步依然步履維艱。
　　而對(duì)騰訊更壞的消息是Groupon似乎并未滿足只與騰訊的合作，滿座網(wǎng)的負(fù)責(zé)人馮曉海就透露，“滿座與Groupon美國(guó)總部的收購(gòu)談判目前仍在繼續(xù)”。這一消息暗示著，高朋網(wǎng)可能未必是Groupon在中國(guó)的唯一結(jié)晶，而Groupon美國(guó)總部直接插手，尋找中國(guó)的收購(gòu)對(duì)象，似乎也表達(dá)著對(duì)德國(guó)團(tuán)隊(duì)在中國(guó)“進(jìn)展緩慢”的不滿。

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