[摘 要]隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟和普及，我們進(jìn)入了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，多種互聯(lián)網(wǎng)線下?tīng)I(yíng)銷模式在此背景下應(yīng)運(yùn)而生。O2O的出現(xiàn)打破了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷只做線上的經(jīng)營(yíng)模式，它將線上虛擬經(jīng)濟(jì)和線下實(shí)體店面結(jié)合，在一定程度上影響了我們的消費(fèi)行為，促進(jìn)了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新和發(fā)展。首先分析了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的概況，進(jìn)而分析了O2O對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式的影響，提出了促進(jìn)O2O及互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷健康發(fā)展的對(duì)策，旨在創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方式，使其向著數(shù)據(jù)化、智能化和實(shí)體化方向發(fā)展。
　　[關(guān)鍵詞]O2O；互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷；對(duì)策
　　[中圖分類號(hào)]F724.6
　　[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A
　　[文章編號(hào)]2095-3283（2018）02-0121-03
　　Abstract： With the development and popularization of Internet technology， we have entered the era of “Internet +”， in which various Internet and offline marketing models have emerged. O2O appear to break the traditional Internet marketing just do online business model， it combines online and offline virtual economy entity store， to a certain extent， affected the us consumer behavior， to promote the innovation and development of traditional Internet marketing. First analyzes the general situation of Internet marketing， and then analyzes the O2O influence on Internet marketing model， puts forward the countermeasures to promote the healthy development of the O2O and Internet marketing， Internet marketing aims to innovation， making it develop towards digital， intelligent and materialization.
　　Keywords： O2O； Internet Marketing； Countermeasures
　　一、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式概述
　　所謂互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式就是把網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合，使產(chǎn)品制造商與消費(fèi)者直接建立聯(lián)系，有效地加速了產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)，降低了產(chǎn)品的成本，使企業(yè)和消費(fèi)者達(dá)到互利共贏。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在中國(guó)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用展現(xiàn)出無(wú)限的前景。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)打破了傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷受到大眾的熱切關(guān)注，成為營(yíng)銷市場(chǎng)上的熱點(diǎn)。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)國(guó)外一些發(fā)達(dá)國(guó)家起步較晚，直到1996年，我國(guó)企業(yè)才開(kāi)始嘗試互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。1997—2000年是我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的初始階段，電子商務(wù)快速發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。2000年至今，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)入應(yīng)用和發(fā)展階段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)市場(chǎng)初步形成。國(guó)家也加大了對(duì)新興產(chǎn)業(yè)的扶持力度，為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷發(fā)展提供了良好的機(jī)遇，同時(shí)也為企業(yè)突破發(fā)展瓶頸創(chuàng)造了機(jī)遇，帶動(dòng)了新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
　　二、O2O在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式中的優(yōu)勢(shì)分析
　　（一）實(shí)現(xiàn)線上線下互聯(lián)互動(dòng)
　　隨著21世紀(jì)的到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)逐漸普及，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式進(jìn)入人們的生活，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行創(chuàng)意營(yíng)銷已經(jīng)成為公司的必爭(zhēng)之地。各電商平臺(tái)以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)宣傳推廣商品，只做線上的經(jīng)營(yíng)服務(wù)，忽視了線下的實(shí)體零售。O2O經(jīng)營(yíng)模式的出現(xiàn)恰恰彌補(bǔ)了這一不足，消費(fèi)者通過(guò)O2O經(jīng)營(yíng)模式實(shí)現(xiàn)線上線下互聯(lián)互通，使線上線下的產(chǎn)品進(jìn)行緊密接觸，形成“互動(dòng)營(yíng)銷”，增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式的經(jīng)營(yíng)效果。以蘇寧易購(gòu)為例，2012年京東與蘇寧易購(gòu)打起了價(jià)格戰(zhàn)，這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)讓蘇寧易購(gòu)認(rèn)識(shí)到未來(lái)消費(fèi)趨勢(shì)會(huì)更加注重品質(zhì)與體驗(yàn)，而實(shí)體店則是提供品質(zhì)消費(fèi)與體驗(yàn)消費(fèi)的最佳途徑。隨即蘇寧易購(gòu)開(kāi)始進(jìn)行轉(zhuǎn)型，以O(shè)2O為經(jīng)營(yíng)模式，通過(guò)線上提供便利的商品信息來(lái)吸引顧客到店消費(fèi)，建立開(kāi)放平臺(tái)做零售服務(wù)商，探索線上線下兼營(yíng)。這樣，不僅讓蘇寧易購(gòu)提高了實(shí)體連鎖店的經(jīng)營(yíng)額，還讓蘇寧易購(gòu)穩(wěn)定了在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)的份額，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展。
　�。ǘ�）創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷發(fā)貨模式
　　傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)貨模式是由基本制造商發(fā)貨，相應(yīng)運(yùn)輸公司承運(yùn)，最后以郵寄的方式到達(dá)消費(fèi)者手中。這種運(yùn)輸方式在一定程度上存在著較大的弊端，如運(yùn)輸途中，損傷率無(wú)法確定，貨物質(zhì)量無(wú)法保證；運(yùn)輸速度較慢，讓消費(fèi)者等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，資源消耗較大，運(yùn)輸過(guò)程中成本較高；此外，運(yùn)輸期間，長(zhǎng)期駕駛會(huì)產(chǎn)生疲勞，易發(fā)生交通事故，人員及貨物的安全令人擔(dān)憂。而O2O發(fā)貨模式的出現(xiàn)恰恰改善了這些現(xiàn)象。它是由離買家最近的貨倉(cāng)發(fā)貨，有專員負(fù)責(zé)進(jìn)行分裝、配送。實(shí)現(xiàn)了物流服務(wù)的安全、高效運(yùn)行，解決了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中的售后服務(wù)保障不佳、收貨后難追蹤物流等問(wèn)題。同時(shí)，通過(guò)倉(cāng)與倉(cāng)之間的干線運(yùn)輸降低了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中的運(yùn)輸成本。
　�。ㄈ�）擴(kuò)大互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的消費(fèi)群體
　　傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷以互聯(lián)網(wǎng)為媒介來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立平臺(tái)吸引網(wǎng)上的消費(fèi)者。我國(guó)有13億多的用戶需求，市場(chǎng)的潛力巨大，但是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷在發(fā)展線上消費(fèi)者的同時(shí)忽視了拓展線下消費(fèi)者，使受眾范圍僅僅局限于線下。O2O經(jīng)營(yíng)模式的出現(xiàn)彌補(bǔ)了這種不足，它將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，把線下的客戶以及線下的潛在客戶引導(dǎo)到線上進(jìn)行消費(fèi)，再將線上的客戶帶到線下進(jìn)行服務(wù)與體驗(yàn)，擴(kuò)大了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的覆蓋人群，為傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷帶來(lái)更多的消費(fèi)者，為以傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式經(jīng)營(yíng)的商家?guī)��?lái)更多的商機(jī)。

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