全媒時(shí)代鄭州民辦高校圖書館管理服務(wù)模式構(gòu)建對(duì)策
發(fā)布時(shí)間:2018-06-26 來源: 感悟愛情 點(diǎn)擊:
摘 要:隨著全媒時(shí)代的到來,加快構(gòu)建適應(yīng)時(shí)代要求的民辦高校圖書館管理服務(wù)模式已經(jīng)成為鄭州民辦高校圖書館建設(shè)面臨的重要任務(wù)。因此,文章依據(jù)鄭州民辦高校圖書館管理服務(wù)現(xiàn)狀為基礎(chǔ),提出科學(xué)規(guī)劃,明確思路;以用戶需求為導(dǎo)向,優(yōu)化管理服務(wù);建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制,提升館員工作積極性;完善圖書館軟硬件設(shè)施,提升圖書館管理服務(wù)能力四個(gè)方面的對(duì)策建議。
關(guān)鍵詞:全媒時(shí)代;民辦高校;圖書館;管理服務(wù)模式;對(duì)策
中圖分類號(hào):G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):2095-4379-(2016)35-0281-02
作者簡介:邵佳(1981-),女,漢族,山東萊州人,學(xué)士學(xué)位,鄭州科技學(xué)院,助理館員,研究方向:圖書館管理。
一、相關(guān)理論的概述
(一)全媒時(shí)代
隨著科技發(fā)展的日新月異,新媒體傳播手段層出不窮,盡管學(xué)術(shù)界對(duì)于“全媒體”(omnimedia)的概念還沒有形成統(tǒng)一的共識(shí),但對(duì)于“全媒體”(omnimedia)包含的內(nèi)容已得到普遍認(rèn)可。劉北憲指出,在全球范圍內(nèi),目前很多著名的媒體集團(tuán)不管是通過收購、并購還是自主創(chuàng)建,都在積極地豐富著自己的傳播手段,以更好地展示自己的傳播內(nèi)容。可以說,一個(gè)“全媒體的時(shí)代”正在漸進(jìn)式到來。[1]全媒體時(shí)代的特點(diǎn)是“動(dòng)靜結(jié)合、深淺互補(bǔ)、全時(shí)在線、即時(shí)傳輸、實(shí)時(shí)終端、交互聯(lián)動(dòng)”。[2]
。ǘ┟褶k高校
民辦高校是指“企業(yè)事業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體及其他社會(huì)組織和公民個(gè)人利用非國家財(cái)政性教育經(jīng)費(fèi),面向社會(huì)舉辦的高等學(xué)校及其他教育機(jī)構(gòu)!盵3]《中華人民共和國民辦教育促進(jìn)法》規(guī)定“民辦教育事業(yè)屬于公益性事業(yè),是社會(huì)主義教育事業(yè)的組成部分。由縣級(jí)以上人民政府勞動(dòng)和社會(huì)保障行政部門按照國家規(guī)定的權(quán)限審批,并抄送同級(jí)教育行政部門備案!
(三)管理服務(wù)模式
《圖書館管理學(xué)教學(xué)大綱》指出“圖書館管理是指以圖書館發(fā)展的客觀規(guī)律為依據(jù),遵循管理工作的內(nèi)容與程序,建立優(yōu)化的管理系統(tǒng)、合理配置和利用圖書館資源,實(shí)現(xiàn)其社會(huì)職能的控制過程!盵4]因此,圖書館管理模式就是“在一定目標(biāo)的指引下,圖書館內(nèi)部相關(guān)人員通過一系列的目標(biāo)管理活動(dòng),釆取計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等行為,不斷提高管理水平和服務(wù)水平,以達(dá)到讀者滿意并推動(dòng)圖書館發(fā)展進(jìn)步的雙重目標(biāo),并能夠根據(jù)環(huán)境變化而產(chǎn)生積極適應(yīng)能力的一種相對(duì)固化的模式!盵5]
二、鄭州民辦高校圖書館管理服務(wù)的現(xiàn)狀
鄭州民辦高校經(jīng)過幾十年的發(fā)展,已經(jīng)認(rèn)識(shí)到圖書館在高校發(fā)展過程發(fā)揮著重要作用。它是學(xué)校校園文化建設(shè)的重要內(nèi)容,是學(xué)校提升核心競爭力的重要方面。民辦高校越來越重視圖書館管理服務(wù)模式的構(gòu)建。在管理方面,首先在管理模式上,民辦高校經(jīng)歷了從以圖書為目標(biāo)的實(shí)體管理到以信息為目標(biāo)的非實(shí)體管理的轉(zhuǎn)變。尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,帶來了信息更新的加快,在管理過程中會(huì)涉及到諸多要素,為了減少投入,節(jié)約成本,圖書館管理緊跟時(shí)代步伐,以信息為導(dǎo)向,實(shí)現(xiàn)信息化管理。其次是管理理念上,實(shí)現(xiàn)了向“以人為本”的轉(zhuǎn)變。讀者是圖書館的主體,圖書館的一切管理工作要以讀者為中心已成為圖書館管理中的共識(shí)。第三在管理人員素質(zhì)上,實(shí)現(xiàn)了由?茖W(xué)歷向本科學(xué)歷的轉(zhuǎn)變,由非專業(yè)向?qū)I(yè)人才的轉(zhuǎn)變。第四在管理方法上實(shí)現(xiàn)了向信息化轉(zhuǎn)變。在服務(wù)方面,首先在服務(wù)方式上,實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)單一式向現(xiàn)代多樣化方式轉(zhuǎn)變。特別是信息技術(shù)的快速發(fā)展,新型科技載體不斷出現(xiàn),如計(jì)算機(jī)、手機(jī)等工具載體,加速了圖書館服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變。圖書館服務(wù)方式也只有與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)緊密結(jié)合起來才能夠滿足讀者的需求,適應(yīng)信息化時(shí)代要求。服務(wù)種類上實(shí)現(xiàn)了向多樣化轉(zhuǎn)變,F(xiàn)在的圖書館除了提供借閱書籍資料的服務(wù),還能夠?yàn)樽x者提供電子閱覽室、無線/有限網(wǎng)絡(luò)、提供雜志社閱覽室、個(gè)性化服務(wù)等多種服務(wù)。在功能上實(shí)現(xiàn)了多功能化轉(zhuǎn)變。圖書館除了具有傳統(tǒng)功能以外,還擁有了信息化功能、新生入館教育功能、閱讀工具開發(fā)功能等諸多功能。由此可見,鄭州民辦高校圖書館管理服務(wù)水平有了顯著的提升。這為加快推進(jìn)民辦高校圖書館現(xiàn)代化建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
進(jìn)一步研究發(fā)現(xiàn),鄭州民辦高校圖書館在建設(shè)過程中,雖然管理服務(wù)水平有了很大提高,并逐漸朝著模式化方向轉(zhuǎn)變,但是我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)其存在的問題。在管理上,信息化手段還不能得到充分的利用,如讀者不能通過互聯(lián)網(wǎng)在圖書館網(wǎng)站上查閱到有關(guān)所需書籍資料的相關(guān)信息;不能通過互聯(lián)網(wǎng)延長借閱的時(shí)間等;管理人員綜合素質(zhì)不高,專業(yè)人才較少,總體業(yè)務(wù)素養(yǎng)偏低;圖書管理存在混亂情況,分類不科學(xué)。在服務(wù)上,不能充分的利用現(xiàn)代技術(shù)手段,及時(shí)將有效的圖書資源信息傳輸給讀者;硬件設(shè)施不能滿足讀者的需要;特色圖書館資源建設(shè)較少,不能更好的為讀者提供特色服務(wù);數(shù)字圖書館建設(shè)不完善;民辦高校數(shù)字圖書館共建共享程度偏低,不利于讀者充分的享受更多的校外資源等等。因此,針對(duì)當(dāng)前民辦高校圖書館管理服務(wù)中存在的問題,積極尋求探索更加科學(xué)合理的對(duì)策,對(duì)構(gòu)建鄭州民辦高校圖書館管理服務(wù)模式,提升民辦高校圖書館管理服務(wù)水平具有重要的作用。
三、構(gòu)建全媒體時(shí)代鄭州市民辦高校圖書館管理服務(wù)模式的對(duì)策
。ㄒ唬┛茖W(xué)規(guī)劃,明確思路
鄭州民辦高校圖書館要構(gòu)建適應(yīng)全媒體時(shí)代的管理服務(wù)模式,必須有科學(xué)的規(guī)劃和明確的思路。首先科學(xué)規(guī)劃。主要要求民辦高校圖書館建設(shè)要根據(jù)自身的實(shí)際制定一個(gè)科學(xué)合理的規(guī)劃方案。為圖書館的健康有序發(fā)展指明一個(gè)方向。使得圖書館發(fā)展建設(shè)實(shí)現(xiàn)每個(gè)時(shí)期都有所發(fā)展。圖書館建設(shè)在規(guī)劃的框架內(nèi)合理安排階段性發(fā)展目標(biāo),為形成科學(xué)的管理服務(wù)模式奠定基礎(chǔ)。其次明確思路。在全媒體時(shí)代,圖書館要在現(xiàn)有管理服務(wù)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,以人本理念和信息化理論為依據(jù),通過對(duì)現(xiàn)行鄭州民辦高校圖書館管理服務(wù)模式的系統(tǒng)分析,找出存在的問題,明確研究探索的目標(biāo),形成構(gòu)建民辦高校管理服務(wù)模式的思路,主要包括轉(zhuǎn)變管理服務(wù)理念,增強(qiáng)管理服務(wù)意識(shí);優(yōu)化圖書館組織結(jié)構(gòu),提升軟硬設(shè)施建設(shè);堅(jiān)持以人為本,建立人性化管理服務(wù)環(huán)境;以科技為導(dǎo)向,實(shí)現(xiàn)圖書館信息化管理服務(wù)。
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