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        智能家居設(shè)備背后的黑洞

        發(fā)布時間:2018-07-09 來源: 感悟愛情 點擊:


          誰都沒想到,亞馬遜會卷進(jìn)一起謀殺案,還成為案件的焦點。
          這是2015年11月的一天,堪薩斯州47歲的前警官Victor Collins在參加朋友James Andrew Bates組織的家庭聚會時,死在了Bates家的按摩浴缸中。是意外還是謀殺,這成為警方首先要尋找的答案。如何知道Victor Collins死亡時家里發(fā)生了什么?警方的目光停在了Bates家的一臺Amazon Echo上。
          Amazon Echo——亞馬遜新一代智能家居控制中心,后臺連接亞馬遜的人工智能平臺,支持人機(jī)對話語音控制。人類只要呼叫“Alexa”,就可以喚醒Amazon Echo并下達(dá)控制命令,如開空調(diào)、呼叫出租車、查詢電影院放映時間,甚至根據(jù)關(guān)鍵字尋找并播報新聞。
          換句話說,Amazon Echo會全天24小時處于監(jiān)聽狀態(tài),隨時捕捉主人發(fā)出的“Alexa”聲音并執(zhí)行其后跟隨的指令。那么,Bates家的Amazon Echo應(yīng)該也監(jiān)聽到Victor Collins死亡時家里的所有聲音。而這些聲音,全部都被Amazon Echo上傳到了亞馬遜的云計算平臺。
          堪薩斯州警方立即向亞馬遜發(fā)出了搜查令,要求亞馬遜提供云端保存的來自Bates家Amazon Echo上傳的聲音數(shù)據(jù)。
          案件在Amazon和警方就是否應(yīng)該提供數(shù)據(jù)之間展開拉鋸。結(jié)局是嫌疑人James Bates自愿授權(quán)Amazon提供聲音數(shù)據(jù)給警方。警方最終撤銷對James Bates的謀殺指控。
          經(jīng)過這個案件,大眾才意識到,原來亞馬遜的Amazon Echo是一臺不折不扣的家庭隱私信息收集器。無論是夫妻關(guān)于政治、經(jīng)濟(jì)、社會乃至美食的討論,打孩子屁股教育孩子乃至夫妻間閨房之樂的聲音,都被亞馬遜Amazon Echo忠實地上傳到云端,成為大數(shù)據(jù)時代個人特征拼圖的重要組成部分。最重要的是,亞馬遜從來都沒有向用戶提及這些聲音數(shù)據(jù)將保存多久,以及將用于什么樣的商業(yè)用途。

        語音隱私搜集已經(jīng)開始


          我們知道,智能語音設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)工作方式是:平時保持開啟并靜默,當(dāng)用戶呼叫指令關(guān)鍵字時,智能語音設(shè)備被喚醒,并執(zhí)行指令關(guān)鍵字后面的具體指令。根據(jù)亞馬遜此前提供的信息,智能語音設(shè)備在工作時,只會保存緊緊跟隨在指令關(guān)鍵字后面的語音信息。未被喚醒時,語音信息不會保存并上傳到云端。
          但堪薩斯州的案件說明,亞馬遜并不是完全按照其聲明處理客戶聲音信息的。在案發(fā)的過程中,亞馬遜的智能語音設(shè)備一直沒有被喚醒,但是最終亞馬遜的云端仍然保留了James Bates家里當(dāng)晚部分的語音信息。
          為什么亞馬遜會保留這些非喚醒狀態(tài)下的聲音信息呢?雖然亞馬遜沒有就此做任何說明,我們?nèi)匀豢梢酝ㄟ^一些蛛絲馬跡的信息猜想其未來數(shù)字化拼圖的樣貌。
          在2014年亞馬遜申請的語音交互分析與關(guān)聯(lián)個性化推薦的專利(專利號US14/447487)中,有這樣的內(nèi)容:“我”在和Laura通話時提到了SantaBarbara市、葡萄酒、Orange郡、海灘和圣迭戈動物園。亞馬遜在隨后的個性化電商平臺上就會針對“我”和Laura分別推薦SantaBarbara市的地圖和旅行指南、海灘毛巾和圣迭戈動物園的套票。這種通過語音識別然后獲取傾向信息的方式被稱為“語音嗅探算法”(Voice Sniffer Algorithm)?蛻舻钠谩拹、趣向等信息都會在語音嗅探中被提取、標(biāo)記和一一歸檔。
          其實,除了個人偏好信息以外,智能家居設(shè)備通過聲音還可以獲取很多客戶意想不到的隱藏信息。首先是情緒。每個人在不同的情緒狀態(tài)下的語音語調(diào)是不同的,通過提取語音、語速、呼吸乃至哭叫等信息,系統(tǒng)可以判斷一個人當(dāng)前的狀態(tài)。如果加上咳嗽、打噴嚏等信息,系統(tǒng)還可以進(jìn)一步判定客戶的健康狀態(tài)。
          除了語音信息之外,馬桶的沖水聲、跑步機(jī)的活動聲都可以用來判斷客戶的健康狀況。至于電視聲、游戲機(jī)聲和其他的日;顒拥穆曇敉瑯佑兄谙到y(tǒng)分析判斷客戶的日常作息習(xí)慣。
          看到這里,你是不是覺得亞馬遜和谷歌的這些智能語音設(shè)備已經(jīng)采集豐富的聲音信息,并可以此做出精準(zhǔn)的客戶畫像和分析了?其實這只是巨大拼圖的一部分。
          在谷歌2015年獲得的“隱私分析個性化內(nèi)容智能家居”專利(專利號US14/447487)中,展現(xiàn)了這樣的應(yīng)用場景:智能家居攝像頭提取到床頭書籍的封面,判別為小說《教父》,然后向客戶推薦觀看當(dāng)晚5頻道播放的同名電影。
          你覺得這些個性化推薦沒什么關(guān)系?事實上,因為視頻可以獲取的信息遠(yuǎn)比聲音要多得多,所以通過視頻內(nèi)容獲取隱私信息會更加容易也更加全面豐富。
          首先,家庭結(jié)構(gòu)、性別、年齡、時尚品味、風(fēng)格、情緒、語言、喜愛的活動,顯而易見都是非常容易收集的。除此以外,床邊的書、臥室里的吉他或者是籃球,甚至墻上或你穿著的T恤衫上明星的頭像都會被識別并記錄。再進(jìn)一步的,家庭成員之間的分工、互動、乃至各種大宗采購與旅行計劃的商定決策過程,都會被各種智能設(shè)備一一記錄在案。或許你和太太只是閑聊時談到家里的汽車有什么小毛病,希望明年發(fā)了年終獎考慮買一輛。背后的智能付費廣告系統(tǒng)已經(jīng)向所有汽車廠商明碼標(biāo)價針對你和你太太的各種網(wǎng)頁、手機(jī)應(yīng)用和電視的廣告位。
        無論是夫妻關(guān)于政治、經(jīng)濟(jì)、社會乃至美食的討論.打孩子屁股教育孩子乃至夫妻間閨房之樂的聲音.都被亞
        馬遜Amaz。n Ech0忠實地上傳到云端,成為大數(shù)據(jù)時代個1人特征拼雷的重要組成部分。

          或許有讀者會說,亞馬遜和谷歌雖然申請了這些隱私信息收集專利,但這并不能證明它們已經(jīng)開始在后臺收集并存儲智能設(shè)備在非激活狀態(tài)下的信息。不幸的是,一些蛛絲馬跡的現(xiàn)象顯示這些廠商或許已經(jīng)開始悄悄行動。

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