過去一年半，“跟誰學(xué)”創(chuàng)始人陳向東基本謝絕了所有采訪邀請，刻意淡出媒體視線。這家當(dāng)年成立9個月融資5000萬美元，刷新國內(nèi)最多A輪融資紀(jì)錄的創(chuàng)業(yè)公司，如今行事格外低調(diào)。
　　2014年1月，陳向東從新東方執(zhí)行總裁的職位上離職，同年6月，創(chuàng)辦了在線教育平臺“跟誰學(xué)”，并將其定義為“O2O找好老師學(xué)習(xí)服務(wù)電商平臺”，類似教育全品類的在線中介。彼時(shí)，O2O風(fēng)頭正勁，除了“跟誰學(xué)”，家教O2O領(lǐng)域還出現(xiàn)了多個玩家，例如老師來了、輕輕家教、瘋狂老師、神州佳教等。
　　2015年，教育O2O行業(yè)爆發(fā)，迎來一波波創(chuàng)投熱潮，與“跟誰學(xué)”同賽道競爭的對手有2000多家。行業(yè)瘋狂背后，市場發(fā)現(xiàn)，在線教育體量誘人，卻是塊“難啃的骨頭”。2015年下半年，陸續(xù)有教育O2O公司宣告停止運(yùn)營或轉(zhuǎn)型，關(guān)于“回歸教育本質(zhì)”“精細(xì)化商業(yè)運(yùn)營”的探討出現(xiàn)，賽道進(jìn)入了洗牌階段。
　　行業(yè)沉靜期內(nèi)，“跟誰學(xué)”卻在2016年初宣布實(shí)現(xiàn)了部分分公司盈利。2018年，創(chuàng)業(yè)的第四個年頭，“跟誰學(xué)”又在啟動新一輪的全面轉(zhuǎn)型和升級了。

起步加速

　　從一開始，“跟誰學(xué)”的步子就邁得很大，三年時(shí)間完成了五大主要產(chǎn)品線的布局。
　　首先是電商平臺“跟誰學(xué)”，作為核心產(chǎn)品，平臺包括學(xué)生端、機(jī)構(gòu)端、教師端，還有網(wǎng)站平臺、移動端微信端等全渠道覆蓋。其次是“天�！保�是針對教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，提供集招生、續(xù)班、課消、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和互聯(lián)網(wǎng)營銷于一體的全系統(tǒng)解決方案。
　　第三款產(chǎn)品是“百家云”。這是一個為教育機(jī)構(gòu)做課程直播服務(wù)的平臺，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)萬人同時(shí)在線的互動視頻直播。平臺旗下有“云端課堂”和“云端直播”兩個子產(chǎn)品，可以涵蓋教育直播所需的全部場景。2018年4月28日，“百家云”宣布獨(dú)立完成6000萬A輪及A+輪融資。
　　第四款產(chǎn)品是“商學(xué)院”。目標(biāo)人群是教育培訓(xùn)行業(yè)的從業(yè)者，該平臺主要幫助他們實(shí)現(xiàn)課程研發(fā)、市場、運(yùn)營、人力等全方位提升。
　　最后，是“U盟分銷”。主要幫助中小教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行分銷渠道管理，包括“U商”“U代”“U客”三款主打產(chǎn)品。
　　2015年，陳向東在接受媒體采訪時(shí)曾表示，“跟誰學(xué)”希望解決行業(yè)三大痛點(diǎn)：家長和學(xué)生缺乏客觀、公正、透明的第三方平臺來挑選適合的教育資源；教師平均不到30%的薪酬分配，不夠合理；對教育機(jī)構(gòu)而言，由于信息不對稱，又在營銷上花費(fèi)了過多無效費(fèi)用。因此他期望將“跟誰學(xué)”打造成一個打通家長和學(xué)生、老師、機(jī)構(gòu)信息的第三方教育電商平臺。
　　短時(shí)間內(nèi)陸續(xù)布局五大產(chǎn)品，有人說陳向東太“貪心”�，F(xiàn)在回過頭看，陳向東承認(rèn)，確實(shí)做得有點(diǎn)多。
　　“當(dāng)時(shí)整個行業(yè)和資本市場的普遍觀點(diǎn)，是要迅速搶占市場�！彼�以陳向東選擇做輕跑快。事后復(fù)盤，他意識到，這樣的做法讓“跟誰學(xué)”面臨了非常大的挑戰(zhàn)。有2 B業(yè)務(wù)，有2 C業(yè)務(wù)，還有B2B2C業(yè)務(wù)，對一家資源有限的初創(chuàng)公司來說，廣撒網(wǎng)不合適。
　　“如果重來一次，我會把服務(wù)加重，增多教育人才，把商業(yè)模式，也就是怎么賺錢的問題想得更清楚一點(diǎn)�！标愊驏|說道。
　　此前的快速擴(kuò)張，也曾引發(fā)外界對“跟誰學(xué)”資金緊張的猜測。多次媒體溝通會上，陳向東都要反復(fù)強(qiáng)調(diào)：“從來沒缺過錢�！弊孕疟響B(tài)的背后，是公司的成本控制有術(shù)。

　　在降低成本、提升運(yùn)營效率上，“跟誰學(xué)”下了大功夫。即使大規(guī)模擴(kuò)張、全國各地分公司需要持續(xù)貼補(bǔ)的情況下，“跟誰學(xué)”歷史上月度投入資金最多也不到2400萬元。陳向東解釋，一方面“跟誰學(xué)”不會瘋狂砸錢做補(bǔ)貼，另一方面也因?yàn)榻逃�行業(yè)先收款后交付，現(xiàn)金流尚屬充足，加上持續(xù)產(chǎn)生利潤，“跟誰學(xué)”完全不缺錢。此外，核心管理團(tuán)隊(duì)有不少都拿著低薪酬，陳向東本人更是不拿一分錢工資，他說：“我們花的每一分錢都是該花的，把錢控制好，最后就贏了。”

回歸主戰(zhàn)場

　　陳向東把2017年稱為“跟誰學(xué)”的生長元年。2017年年初，經(jīng)過團(tuán)隊(duì)反復(fù)討論，“跟誰學(xué)”決定撕掉公眾貼上的“純粹O2O公司”的標(biāo)簽，重新定義成“以科技為驅(qū)動的B2C的在線教育公司”。調(diào)整確定“跟誰學(xué)”未來的發(fā)展邏輯、整體架構(gòu)、業(yè)務(wù)聚焦點(diǎn)和文化價(jià)值觀，并由陳向東親自主抓。
　　這一年，“跟誰學(xué)”在專注做減法。接連拆分“百家云”和“天校”，將2B業(yè)務(wù)全部剝離。
　　“這兩家在獨(dú)立面對市場時(shí)，表現(xiàn)都還不錯，我目前的主要精力就放在2C主戰(zhàn)場上�！标愊驏|對《21CBR》記者表示。
　　根據(jù)各業(yè)務(wù)整合的節(jié)奏和時(shí)間點(diǎn)，預(yù)計(jì)2018年7月，公司的全面轉(zhuǎn)型和聚焦戰(zhàn)略將完成。拆分后，股東會平移至各分管的獨(dú)立公司，“跟誰學(xué)”本身不再持有“百家云”和“天校”等公司股份，陳向東本人將從董事會層面轉(zhuǎn)而介入這些公司的日常運(yùn)營。
　　除公司架構(gòu)，“跟誰學(xué)”的業(yè)務(wù)層面也要調(diào)整。陳向東透露，“跟誰學(xué)”正在向自營轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)型完成后，第三方機(jī)構(gòu)課程將不會再出現(xiàn)，上線的課程均確保與“跟誰學(xué)”重度合作或獨(dú)家合作。優(yōu)質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)課程則由一款名為“微師”的新產(chǎn)品來承接。
　　課程和師資方面，“跟誰學(xué)”會專注做B2C直播形式的大班課，課程主要分為三類：K12、英語和職業(yè)教育。目前，“跟誰學(xué)”深度合作或獨(dú)家錄用的老師有100多人，除主講教師以外，還為每名學(xué)生配備了輔導(dǎo)老師，對學(xué)生和家長進(jìn)行日�；�跟進(jìn)。細(xì)致的服務(wù)也讓平臺上不少好課的續(xù)課率超過了90%。
　　經(jīng)過近一年半的調(diào)整，回歸教育主場的“跟誰學(xué)”，收入也獲得了迅猛增長。旗下專注K12教育的高途課堂、主打金融培訓(xùn)的金囿學(xué)堂、負(fù)責(zé)校長和教師培訓(xùn)的成蹊商學(xué)院和發(fā)力微信場景的產(chǎn)品“微師”等，發(fā)展都相當(dāng)不錯。陳向東告訴《21CBR》記者，2017年9月，“跟誰學(xué)”已經(jīng)實(shí)現(xiàn)單月盈利，現(xiàn)在公司已經(jīng)擁有穩(wěn)定盈利。今年4月26日，“跟誰學(xué)”召開全公司動員溝通會，對內(nèi)公布，截至2018年4月數(shù)據(jù)，“跟誰學(xué)”的收入較去年同期，實(shí)現(xiàn)同比增長610%。聽到這個數(shù)字，陳向東緊繃的心弦，終于能松一松。
　　“我還是習(xí)慣保持適度焦慮，市場競爭激烈，大家都在往前奔跑，需要危機(jī)意識和對客戶的敬畏心。不過對我們來說，現(xiàn)在要學(xué)會慢一點(diǎn)，謀定而后動，質(zhì)量比數(shù)量更重要。”陳向東說。

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