信訪穩(wěn)定工作形勢分析匯報

　 各位領(lǐng)導(dǎo)：

　 根據(jù)會議安排，我就 2020 年三季度信訪穩(wěn)定工作形勢分析作一簡要匯報。

　 一、工作措施

　 （一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，提高信訪穩(wěn)定工作意識。

　 1、嚴(yán)格貫徹落實。集團公司黨委高度重視信訪穩(wěn)定工作，認(rèn)真部署，嚴(yán)格貫徹落實中央、省委、省國資委關(guān)于信訪穩(wěn)定工作的要求和任務(wù)。通過會議傳達(dá)、文件學(xué)習(xí)、內(nèi)部宣傳等方式進一步強化各級工作人員對信訪穩(wěn)定工作的認(rèn)識，切實做到知其理、明其害，設(shè)身處地想問題，真心實意解難題。同時制定相關(guān)制度，進一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序，全面提升信訪工作專業(yè)化、法制化、信息化水平，全力促進集團公司在穩(wěn)定中發(fā)展。

　 2、明確責(zé)任分工。集團公司黨委通過認(rèn)真研究信訪穩(wěn)定工作的需要和特點，明確了目標(biāo)任務(wù)和工作要求，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，對各項重點工作任務(wù)進行了細(xì)化分解，明確責(zé)任分工，將責(zé)任具化到部門，落實到個人，確保信訪穩(wěn)定工作在實際開展中有門可進，有人可尋。按照分級負(fù)責(zé)，歸口辦理的原則，交承辦單位、部門按時限及時辦理，做到妥善處理和化解各種矛盾，有效預(yù)防和解決影響穩(wěn)定的各類事件。在集團公司各方的共同努力下，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局，保證了信訪穩(wěn)定工作的順利開展。

　 （二）積極組織開展，加強工作落實。

　 1、強化穩(wěn)定工作排查化解全覆蓋。嚴(yán)格落實上級下發(fā)的各項涉穩(wěn)風(fēng)險排查化解穩(wěn)控工作制度，結(jié)合我集團公司實際情況，細(xì)化工作內(nèi)容，規(guī)范工作流程，強

　化工作措施。及時與各二級公司了解和掌握相關(guān)情況，預(yù)防和排查潛在因素，積極對接，加強關(guān)鍵節(jié)點、重要事項的穩(wěn)定工作，要求各單位制定有針對性、操作性、有效性的解決方案，加強政策的宣傳，深入預(yù)防排查化解各類矛盾和社會風(fēng)險隱患，切實做好穩(wěn)控工作，確保無群眾上訪事件，無重大社會穩(wěn)定風(fēng)險事件發(fā)生。

　 2、保證來信來訪有落實。集團公司認(rèn)真對照自成立以來全部信訪事項，從登記、受理、轉(zhuǎn)送、交辦、辦理、送達(dá)、錄入、督查督辦等環(huán)節(jié)入手進行逐一篩查，針對重點信訪事項和問題突出的領(lǐng)域，深入查找工作中存在的不規(guī)范問題，列出了問題清單，對查擺出的問題和暇疵信訪件進行全面匯總，分門別類，理清重點問題、普遍問題和反復(fù)發(fā)生的問題，深入分析問題產(chǎn)生原因，并提出了整改措施。制定出臺了《信訪維護工作應(yīng)急預(yù)案》，印發(fā)了《關(guān)于調(diào)整信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員的通知》、《信訪工作制度》，下屬各單位也建立了相應(yīng)工作機構(gòu)，集團公司形成了“統(tǒng)一部署、責(zé)任明確、多方聯(lián)動”的信訪維穩(wěn)工作機制。

　 3、扎實開展涉疫情矛盾糾紛集中排查化解專項行動。集團公司黨委年初安排部署了集團信訪穩(wěn)定工作，并組織下屬各單位信訪專員進行集中學(xué)習(xí)，要求各單位設(shè)立信訪維穩(wěn)信箱，對苗頭性、傾向性的不穩(wěn)定因素責(zé)任到部門，落實到個人。做好涉疫情矛盾糾紛集中排查化解工作情況臺賬的按月上報，做好 2020 年度重大決策社會穩(wěn)定風(fēng)險評估統(tǒng)計匯總表及信訪穩(wěn)定工作季度工作總結(jié)的上報。在集團公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下開展了 2020 年黨建、紀(jì)檢專項督查工作，將信訪穩(wěn)定有關(guān)工作列入督導(dǎo)重點工作內(nèi)容中，對各單位進行實地督查，翻閱臺賬，查看筆錄，并對涉疫情況進行摸底。通過開展涉疫情矛盾糾紛集中排查化解專項行動，著力健全工作制度，夯實基層基礎(chǔ)各個環(huán)節(jié)，完善落實矛盾糾紛，使集團公司穩(wěn)定、健康發(fā)展。

　二、存在的問題

　 （一）對信訪穩(wěn)定工作認(rèn)識不足，滲透不深。在實際工作開展中，依然存在部分員工對于信訪穩(wěn)定工作不了解、不明白，甚至毫無概念的現(xiàn)象，發(fā)生與自己相關(guān)的不公事件時不知所措，不能通過合理的手段解決問題，存在將問題擴大化，影響惡劣化的隱患，歸根結(jié)底，還是宣傳不夠深入，學(xué)習(xí)教育不夠扎實。下一步，集團公司將持續(xù)強化信訪穩(wěn)定宣傳教育工作，積極引導(dǎo)，充分借鑒“楓橋經(jīng)驗”，讓問題在最小的范圍內(nèi)妥善解決，堅決維護集團公司內(nèi)部穩(wěn)定。

　 （二）基礎(chǔ)薄弱，缺乏相關(guān)專業(yè)人士。集團自 2015 年成立至今僅 5 年時間，基礎(chǔ)薄弱，底蘊不足，在省屬企業(yè)中是一個年輕企業(yè)，信訪穩(wěn)定工作開展的時間短，經(jīng)驗少，相關(guān)事件少，典型事例少，在工作開展中存在把不準(zhǔn)方向，找不到問題的問題。隨著職工人數(shù)日益增長，潛在問題也隨之增長，為了后續(xù)工作的有序開展，下一步，集團公司將通過上級部門對信訪穩(wěn)定工作開展方式的指導(dǎo)和對相關(guān)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)，汲取先進經(jīng)驗，不斷提升業(yè)務(wù)水平，完善制度機制，確保信訪穩(wěn)定工作扎實推進。

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