1 X X 鄉(xiāng)人大主席團(tuán)X X 年信訪

　工

　作

　總

　結(jié)

　 X年鄉(xiāng)人大主席團(tuán)在鄉(xiāng)黨委領(lǐng)導(dǎo)下，在上級人大的指導(dǎo)下，通過各位主席團(tuán)成員以及各代表小組長的共同努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，重視信訪工作，成立信訪機(jī)構(gòu)、配備信訪工作人員，進(jìn)一步完善信訪工作制度，認(rèn)真貫徹《信訪條例》和人大信訪工作的有關(guān)規(guī)定，全力做好全鄉(xiāng)人大信訪工作，進(jìn)一步強(qiáng)化信訪工作的重要性和緊迫性，使人大信訪工作更好地維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，為鄉(xiāng)人大主席團(tuán)履行監(jiān)督職能服務(wù)，為構(gòu)建社會主義和諧社會發(fā)揮更大的作用。按照X年縣人大信訪工作會議精神要求，鄉(xiāng)人大接待群眾信訪工作取得了一定成績，較好地促進(jìn)了政府依法行政，保障了群眾的合法權(quán)益，促進(jìn)了X社會穩(wěn)定。現(xiàn)將半年來的信訪工作總結(jié)如下：

　一、信訪情況

　認(rèn)真接待和協(xié)調(diào)處理群眾來信來訪，堅(jiān)持人大主席及主席團(tuán)、代表小組信訪接待日制度，協(xié)調(diào)落實(shí)登記制度。鄉(xiāng)人大主席團(tuán)全年共受理群眾來信來訪X件，其中，申請、請求類X件，建議類X件，來訪XX人次，較去年同期的X件增X件，增X.X ，XX個(gè)代表小組信訪接待室、縣鄉(xiāng)人大代表接待群眾反映生產(chǎn)生活中的意見、建議和要求共XX件，來訪XXX人次，較去年同期的XX件增XX件，增 X.X ，都及時(shí)進(jìn)行了辦理回復(fù)，基本做到件件有落實(shí)，事事有回音。

　二、健全機(jī)構(gòu)規(guī)范制度

　 2 一是高度重視建立健全人大信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并組建了XX名威信高、工作能力強(qiáng)的人大代表為成員的人大信訪工作隊(duì)伍，根據(jù)工作實(shí)際，鄉(xiāng)人大還建立了《X鄉(xiāng)人大主席團(tuán)信訪工作規(guī)定》，建立人大信訪接待制度，專門為XX個(gè)代表組制作人大代表接訪牌，人大信訪工作真正做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、制度健全、責(zé)任明確；二是認(rèn)真負(fù)責(zé)、及時(shí)辦理人民群眾來信來訪。鄉(xiāng)人大堅(jiān)持人大信訪接待日制度，每月X日為鄉(xiāng)人大主席接待日，堅(jiān)持主席團(tuán)成員、代表組長接訪日制度，鄉(xiāng)人大主席團(tuán)成員輪流接訪，接訪地點(diǎn)在鄉(xiāng)信訪辦，人大辦。接訪時(shí)間為每月X日、XX日、XX日。鄉(xiāng)人大主席團(tuán)專門對每一次人民群眾來信來訪建立了信訪登記薄，都認(rèn)真進(jìn)行詳細(xì)登記，對每一件信訪鄉(xiāng)人大主席團(tuán)經(jīng)過研究均逐一拿出辦理意見，屬于人大主席團(tuán)職權(quán)內(nèi)或有能力解決的信訪件，立即組織力量及時(shí)著手辦理，對一些需要交辦給鄉(xiāng)政府及部門辦理的信訪，鄉(xiāng)人大主席團(tuán)交由政府及部門限期辦理。對一些疑難信訪、重點(diǎn)信訪，人大主席團(tuán)專門組織召開聯(lián)系會議，實(shí)行跟蹤督辦。各代表小組由組長任村級信訪小組組長，本組代表、村干部、幾大員為成員，負(fù)責(zé)本村區(qū)域內(nèi)的各類來信來訪工作。本組代表和其他成員輪流在代表組接訪室接待來信來訪；每月X日、XX日、XX日為代表組長接訪日。成員具體輪流接待工作由各村總支書記，代表組長安排。各信訪小組要把來信來訪的基本情況，辦理答復(fù)情況，辦理結(jié)果登記清楚。村級信訪小組必須按時(shí)辦理鄉(xiāng)黨委、政府、人大主席團(tuán)轉(zhuǎn)辦、交辦，督辦的信訪件，并把辦理結(jié)果書面上報(bào)鄉(xiāng)人大信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，村信訪組登記備案。鄉(xiāng)人大信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，關(guān)注基層人大代表和群眾反映的問題，認(rèn)真接待、熱情接待，耐心處理，及時(shí)處理；并把接訪和處

　 3 理情況登記清楚，每月報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組一次情況分析材料。鄉(xiāng)人大主席團(tuán)認(rèn)真負(fù)責(zé)，及時(shí)辦理人大信訪，力求做到事事有回音、件件有著落，使信訪問題及早地、妥善地解決在基層、解決在當(dāng)?shù)�、解決在萌芽狀態(tài)；三是力求實(shí)效，充分發(fā)揮了人大信訪優(yōu)勢作用。在接受人民群眾來訪時(shí)，鄉(xiāng)人大主席團(tuán)熱情接待的同時(shí)，注重法律法規(guī)宣傳解釋；在辦理群眾來信來訪中安排與信訪人相鄰的代表全程參與，發(fā)揮選區(qū)人大代表與群眾聯(lián)系緊密，在群眾中威信較好的優(yōu)勢，針對部份不合法、不合理訴求做好教育引導(dǎo)工作。在處理重點(diǎn)信訪件中，鄉(xiāng)人大主席團(tuán)注重發(fā)揮人大特有的監(jiān)督職權(quán)，合理協(xié)調(diào)部門辦理信訪。

　三、來信來訪反映的主要問題

　一是村民之間宅基地、建房糾紛；二是墳地糾紛；三是土地林權(quán)糾紛；四是村級財(cái)務(wù)管理、村干部工作作風(fēng)等方面的問題。這些問題的源頭多數(shù)是在村委會及村民小組，因此做好信訪工作的基礎(chǔ)也在村委會及村民小組。只有做好基礎(chǔ)工作，從源頭上化解矛盾，才能達(dá)到標(biāo)本兼治之目的。

　隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，信訪的形式也由過去單一的來信或個(gè)人訪，轉(zhuǎn)向群體性越級訪和重復(fù)訪，鄉(xiāng)人大主席團(tuán)雖然對每件信訪否認(rèn)真負(fù)責(zé)辦理，但還有少數(shù)信訪件處理結(jié)果往往不可能讓來訪者滿意，出現(xiàn)重復(fù)訪，鄉(xiāng)人大信訪工作離上級人大、人民群眾的要求還有較大差距。鄉(xiāng)人大會認(rèn)真分析總結(jié)當(dāng)前信訪形勢，，對當(dāng)前信訪形勢有一個(gè)清醒認(rèn)識，切實(shí)履行好職責(zé)，關(guān)注和重視信訪熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，充分認(rèn)識到人大信訪工作是做好群眾工作的重要渠道，也是實(shí)現(xiàn)人民民主權(quán)利推動社會主義民主進(jìn)程的重要途徑，更是加強(qiáng)

　 4 黨和人民群眾密切聯(lián)系的橋梁和紐帶，還是人大履行監(jiān)督職責(zé)的重要途徑。

　四、 存在的主要問題

　一是自身建設(shè)薄弱。根據(jù)上級人大對信訪工作的要求，我鄉(xiāng)人大信訪機(jī)構(gòu)、人員還存在差距，目前信訪人員只能對付日常接待和信件處理，調(diào)查研究和解決問題的力度還不夠。

　二是我們的工作與群眾的期望還存在較大差距。群眾到人大來信訪，都希望人大能為他們申張正義、主持公道。但是人大信訪對案件的辦理工作要堅(jiān)持不代替包辦的原則，尊重司法機(jī)關(guān)的獨(dú)立辦案，久而久之群眾對人大信訪的滿意度會越來越低，所以，在接訪過程中我們必須做過多過細(xì)的解釋工作。. 五、下步工作及打算

　 鄉(xiāng)人大主席團(tuán)在上級人大的指導(dǎo)下、在鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際，從以下幾方面開展工作:

　一是繼續(xù)努力做好日常的信訪工作，保持人大信訪工作的連續(xù)性。二是落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化管理。繼續(xù)堅(jiān)持人大主席及主席團(tuán)、代表小組信訪接待日制度；三是認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極作出好來信來訪的交流、溝通、化解矛盾、教育疏導(dǎo)工作；四是注重信訪工作解決群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)工作，做到小事不出村、大事不出鄉(xiāng)，為X營造和諧平安的環(huán)境而努力工作。五是充分發(fā)揮人大代表的作用，讓人大代表起到聯(lián)系政府和群眾之間的橋梁作用，一方面人大代表將群眾的呼聲和熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題反饋給政府，另一方面通過人大代表做好對群眾的政策解釋和疏通協(xié)調(diào)工作。六是努力為信訪群眾排憂解難，促進(jìn)社會和諧發(fā)展。

　 5

　雖然，我鄉(xiāng)人大信訪工作雖然取得一定成績，但與黨和人民群眾的要求還有一定的差距，今后我們要認(rèn)真為群眾辦實(shí)事。我們堅(jiān)信有上級人大的關(guān)心支持，有鄉(xiāng)黨委強(qiáng)有力的保障，有鄉(xiāng)政府強(qiáng)有力的支持，X鄉(xiāng)人大信訪工作會做得更好。

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