放管服改革工作自查整改報告（三篇）

�。ㄆ�一）

　為進一步深化“一次辦好”改革，抓好《山東省人民政府辦公廳印發(fā)關(guān)于聚焦企業(yè)和群眾關(guān)切深化“一窗受理·一次辦好”改革的措施的通知》（魯政辦字〔**〕83 號）的落實落地，我局對照任務(wù)舉措，全力做好我局范圍內(nèi)的政務(wù)服務(wù)工作，不斷強化責任擔當，積極開展自查，確保落實到位�，F(xiàn)將自查報告如下：

　主要做法 一是按照規(guī)定對“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”事項目錄清單進行了梳理完善，建立健全“兩庫一清單”制度，制定抽查事項清單、建立市場主體名錄庫、建立檢查人員名錄庫，將抽查情況上報職能辦進行公示，接受社會監(jiān)督。

　二是根據(jù)市里通知和重點工作，結(jié)合重點工作臺賬，對我局優(yōu)化營商環(huán)境重點工作進度進行了完善；認真貫徹落實了全市社會信用體系建設(shè)工作，按照“應(yīng)歸盡歸、應(yīng)示盡示”的原則，將我局**年6月20日之前的行政許可信息按照國家統(tǒng)一制式100%歸集至區(qū)重點辦，由區(qū)重點辦錄入聊城市公共信用信息平臺，并在“信用聊城”網(wǎng)站公示。

　三是關(guān)于施工許可證業(yè)務(wù)，目前該項權(quán)限已劃轉(zhuǎn)行政審批局，全鏈條進駐政務(wù)服務(wù)大廳辦理，并完成了“一窗辦理”,大力實施“多圖聯(lián)審”等簡化材料，容缺受理，并行辦理，嚴格在規(guī)定的時限內(nèi)辦理完成。

　四是減證便民工作。按照規(guī)定，取消了《已結(jié)清欠款或無拖欠行為證明》。

　二、存在問題

　一線調(diào)研需要加強，在深化“一窗受理·一次辦好”改革中，我局到企業(yè)一線調(diào)研較少，辦事群眾的溝通少。

　三、下步工作打算 一是堅持問題導向。對照文件提出的任務(wù)要求，深入基層，圍繞基層、企業(yè)和群眾最為關(guān)切的問題，逐一認真研究剖析，提出有針對性的解決措施，確保改革的實效性。

　二是加強交流學習。加強部門交流，推行主動服務(wù)、貼心服務(wù)，給群眾提供更規(guī)范、更細致、更便捷的服務(wù)，同時，加強涉及的多個部門協(xié)調(diào)配合，解決業(yè)務(wù)難題，進一步提高工作效率，切實將“一窗受理·一次辦好”改革各項任務(wù)要求落實到位。

�。ㄆ�二）

　今年，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導和縣編辦的指導下，我局“放管服”行政服務(wù)體制改革基本做到與中央、省、市、縣同步推進，探索呈現(xiàn)較好態(tài)勢�，F(xiàn)將推進情況報告如下：

　一、基本情況 根據(jù)《**市人民政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)市推進職能轉(zhuǎn)變協(xié)調(diào)小組**年**市簡政放權(quán)放管結(jié)合優(yōu)化服務(wù)改革工作要點的通知》（湛府辦函[**]86 號）文件精神和《**年徐聞縣簡政放權(quán)放管結(jié)合優(yōu)化服務(wù)改革工作要點》精神，按照縣編辦的有關(guān)工作要求，結(jié)合我

　局實際，制訂“放管服”改革方案。在改革載體上，重點推進貫徹落實省企業(yè)投資項目核準的備案辦法，嚴格執(zhí)行省頒布的企業(yè)投資項目核準和企業(yè)投資項目清理管理制度，進一步清理規(guī)范企業(yè)投資項目審批事項，簡化優(yōu)化報建、施工、竣工備案等各審批環(huán)節(jié)政府服務(wù)模式。在操作方法上，學習借鑒重點事項部門承諾制，推行辦事承諾制；對權(quán)責清單進行再梳理，嚴格按照清單依法行使職權(quán)，改進優(yōu)化政府服務(wù)，進一步提升行政審批服務(wù)標準化、規(guī)范化。

　二、簡化優(yōu)化報建、施工、竣工備案等各審批環(huán)節(jié) (一)重點推進簡化優(yōu)化報建、施工、竣工備案等各審批環(huán)節(jié)政府服務(wù)模式，積極推行網(wǎng)上報建審批。依托廣東省網(wǎng)上辦事大廳，由建設(shè)單位將申報內(nèi)容和相關(guān)信息錄入一體化平臺，錄入通過后網(wǎng)上提交縣住建局窗口受理，實施網(wǎng)上申報、審批、匯總與核查，要件齊全的，盡量做到即來即辦，積極開展代（帶）辦和上門服務(wù)，提高審批效能，切實解決好服務(wù)企業(yè)、群眾最后一公里問題，為建設(shè)單位報建創(chuàng)造良好服務(wù)條件。今年以來，共辦理建設(shè)用地規(guī)劃許可證 366 件，建設(shè)工程規(guī)劃許可證 178 件，建筑工程施工許可證 125 件。

　(二)強抓作風建設(shè)，確保“放管服”改革落到實處。認真貫徹落實相關(guān)政務(wù)公開要求，依法編制并公布辦事指南、業(yè)務(wù)手冊，明確辦理流程、時限，同時制定辦理《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《建筑工程施工許可證》和《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》的一次性告

　知書，對報建項目名稱、辦理依據(jù)、基本流程、申請材料、咨詢方式、受理機關(guān)等事項進行公開。按照《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《廣東省城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》等國家、省、市有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件，審查建設(shè)單位的申請材料，查勘現(xiàn)場。做出許可或者審批決定前，進行公示，并按照法律、行政法規(guī)的規(guī)定對報建的建設(shè)項目進行批后監(jiān)督、批后管理，查處有關(guān)違法違規(guī)行為。

　(三)推行辦事承諾制，主動接受社會監(jiān)督 認真按照中央、省、市的改革要求，對權(quán)責清單進行再梳理。我局權(quán)責清單共 236 項，其中：行政許可 15 項、行政處罰 206項、行政征收 2 項、行政檢查 13 項，其他 28 項。其中，學習借鑒重點事項部門承諾制，并在廣東省網(wǎng)上辦事大廳向社會公開承諾，承諾事項如下：

　1、建設(shè)項目選址意見書核發(fā)，法定辦結(jié)時限為 20 個工作日，承諾辦結(jié)時限為 15 個工作日； 2、建設(shè)用地（含臨時用地）規(guī)劃許可證核發(fā)，法定辦結(jié)時限為 20 個工作日，承諾辦結(jié)時限 15 個工作日； 3、建設(shè)工程規(guī)劃許可證核發(fā)，法定辦結(jié)時限 60 個工作日，承諾辦結(jié)時限為 15 個工作日； 4、建筑工程施工許可證核發(fā)，法定辦結(jié)時限 20 個工作日，承諾辦結(jié)時限為 15 個工作日； 5、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)三級及以下資質(zhì)核準，法定辦結(jié)時限 30

　個工作日，承諾辦結(jié)時限為 20 個工作日； 6、燃氣經(jīng)營許可證核發(fā)、改動市政燃氣設(shè)施審批，法定辦結(jié)時限 20 個工作日，承諾辦結(jié)時限為 10 個工作日； 7、建設(shè)工程驗線，法定辦結(jié)時限為 7 個工作日，承諾辦結(jié)時限為 5 個工作日。

　深化行政管理體制改革，把簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)作為全面深化改革的“先手棋”，努力實現(xiàn)一枚印章審批、一支隊伍管執(zhí)法、一套標準管服務(wù)，適時成立行政審批，全面提升服務(wù)效率和水平。

　（篇三）

　按照市審改辦《關(guān)于對**年深化“放管服”改革重點工作任務(wù)落實情況和督查反饋問題整改情況進行自查情況的通知》要求，我局高度重視，認真梳理，對照涉及的事項認真進行了自查�，F(xiàn)將自查情況匯報如下：

　一、推進“放管服”改革任務(wù)完成情況 （一）及時學習安排部署。

　1、召開專題會議，安排部署深化“放管服”改革重點工作。由主要領(lǐng)導主持，組織全局職工學習國務(wù)院、省、市、區(qū)推進簡政放權(quán)放管結(jié)合優(yōu)化服務(wù)改革工作會議精神，準確把握政策精神，對照物價工作實際，對我局簡政放權(quán)放管結(jié)合優(yōu)化服務(wù)改革工作做出安排部署和工作要求。

　2、健全機構(gòu)，加強組織領(lǐng)導。為了扎實推進簡政放權(quán)工作，

　落實工作責任，成立了涼州區(qū)物價局簡政放權(quán)工作領(lǐng)導小組，組長由局長李作年擔任，由副局長成軍、副所長郭小英擔任副組長，各股室負責人為領(lǐng)導小組成員，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，具體負責簡政放權(quán)工作日常事務(wù)。

　3、制定方案，扎實推進。根據(jù)《武威市**年深入推進簡政放權(quán)放管結(jié)合優(yōu)化服務(wù)改革工作方案》（武政辦發(fā)〔**〕163 號）、《武威市貫徹落實省政府深入推進“放管服”改革重點任務(wù)分工實施方案》（武政辦發(fā)〔**〕187 號）和《涼州區(qū)**年深入推進簡政放權(quán)放管結(jié)合優(yōu)化服務(wù)改革工作方案的通知》 （涼政辦發(fā)〔**〕156 號）文件精神，研究制定了《涼州區(qū)物價局關(guān)于推進簡政放權(quán)放管結(jié)合優(yōu)化服務(wù)改革實施方案》，下發(fā)各股室貫徹執(zhí)行。

　（二）規(guī)范權(quán)責清單化管理。

　按照《涼州區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)“三張清單一張網(wǎng)”工作方案的通知》要求，高度重視、周密組織，將我局所有行政權(quán)力事項納入權(quán)責清單進行管理，編寫辦事指南和業(yè)務(wù)手冊，在武威市涼州區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)及時更新和維護，做到無行政權(quán)力交叉分散事項，權(quán)力清單之外無權(quán)力。

　（三）扎實認真推進“網(wǎng)上行權(quán)”。

　按照行政審批改革“兩集中、兩到位”的要求，我局行政審批事項全部進駐政府政務(wù)服務(wù)中心并納入全市行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行系統(tǒng)，實行一個窗口受理，一站式審批，杜絕了“兩頭受理、體外循環(huán)”。在政務(wù)服務(wù)中心區(qū)物價局窗口擺放行政審

　批流程圖及辦事指南，在區(qū)政府政務(wù)信息網(wǎng)公開行政審批事項及相應(yīng)的條件、應(yīng)提交的資料、審批流程、辦理時限、辦事須知等，方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督。

　 （四）行政權(quán)力事項“接、放、管”情況。

　積極對省、市下放的行政權(quán)力事項進行承接，制定了承接方案，建立了完整詳實的檔案資料。按照《武威市涼州區(qū)人民政府關(guān)于承接市政府**年第二批增設(shè)、取消和調(diào)整行政審批事項暨區(qū)政府第八批調(diào)整行政權(quán)力和第六批清理規(guī)范行政審批中介服務(wù)事項的通知》（涼政發(fā)﹝**﹞244 號）文件精神，對市政府下放的 7 項其他行政權(quán)力項目積極進行承接，制定詳細事項辦理流程，編制辦事指南，將承接行政權(quán)力事項納入權(quán)責清單管理，在武威市涼州區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)權(quán)責事項中進行發(fā)布。

　 （五）“減證便民”開展情況。

　按照區(qū)審改辦“減證便民”行動要求，對我局行政權(quán)力事項在實施審批過程中要求提供的證明材料和證照事項進行清理，共取消 1 項證明材料和 9 項證照事項，進一步優(yōu)化政府服務(wù)，最大程度利企便民。

　二、建立健全監(jiān)管體系，落實監(jiān)管措施情況。

　督查情況通報中提出，我局存在“主動監(jiān)管的意識不強，對物業(yè)企業(yè)監(jiān)管不到位，隨機抽查的比率低，處罰力度不夠，未形成有效震懾”。這些問題在一定程度上確實存在，主要原因是近年來住宅小區(qū)迅速發(fā)展，物業(yè)管理企業(yè)不斷增加，涼州區(qū)目前有

　物業(yè)管理企業(yè) 110 家，管理 200 家住宅小區(qū)。而我局專職監(jiān)督檢查工作人員只有 4 人，造成職能弱化、監(jiān)管乏力，由于群眾對目前的價格管理現(xiàn)狀缺乏了解，在社會上造成了不良影響。

　針對上述問題，一是加大市場價格巡查和檢查力度，嚴查物業(yè)管理服務(wù)收費價格違法行為，全力穩(wěn)定物業(yè)管理服務(wù)收費價格秩序；二是堅持收費檢查“雙隨機一公開”制度，提高抽查比率；三是在所有收費單位繼續(xù)推行價費公示制，形成全社會監(jiān)督制約亂收費的氛圍；四是與相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合，形成合力，提高震懾力；五是加強價格政策宣傳，讓社會各界理解、支持價格工作，形成全社會齊抓共管的良好局面。

　根據(jù)市局的安排，結(jié)合我局實際開展了物業(yè)收費專項檢查，規(guī)范了物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)各種收費行為；在政府網(wǎng)站和新聞媒體公布了 12358 價格舉報電話，方便了群眾在價格方面的咨詢和投訴舉報。堅持了價格舉報案件有案必查、有查必究的要求，及時受理和查處價格違法案件，維護群眾合法權(quán)益。**年共受理價格舉報案件 122 件。其中：12358 價格舉報投訴業(yè)務(wù)處理平臺受理40 件；價格投訴呼叫平臺受理 38 件，電話舉報、人民網(wǎng)、市委市政府、區(qū)委區(qū)政府、12345 便民服務(wù)熱線、市區(qū)效能辦、市發(fā)改委價格監(jiān)督檢查局及相關(guān)部門轉(zhuǎn)辦投訴舉報 26 件，電話在線直接答復(fù)價格咨詢 36 件。目前已全部辦結(jié)，辦結(jié)率 100%。

　 三、存在問題及下一步工作打算

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　存在問題

　1、由于檢查人員少、檢查對象多，加上部分執(zhí)法人員年齡老化等現(xiàn)狀，雙隨機抽查活動安排偏少，抽查力度還不夠強。

　2、在加強事中事后監(jiān)管的工作細節(jié)方面還不夠扎實細致。

　 3、收費政策的宣傳力度不夠，有待于進一步加強。

　 （二）下一步工作打算

　1、加強領(lǐng)導，提高認識，有計劃、有步驟的對執(zhí)法隊伍進行教育培訓，提高價格行政執(zhí)法能力和效率，進一步提升物價干部隊伍執(zhí)法水平。

　2、理清關(guān)系、規(guī)范運行，分清職責、明確責任，按照崗位責任制的要求，有權(quán)必有責，違規(guī)必追責，層層抓落實，一級抓一級，認真落實“放管服”改革工作的各項要求，確保落實到位。

　3、進一步認真學習貫徹國務(wù)院和省、市、區(qū)簡政放權(quán)放管結(jié)合優(yōu)化服務(wù)改革工作會議精神和各項部署要求，靠實工作責任，細化分解任務(wù)，持續(xù)推進簡政放權(quán)，深化行政審批制度改革，轉(zhuǎn)變政府職能，推動工作落實，推進各項目標任務(wù)如期完成。

　4、在今后的工作中，嚴格按照上級部門的規(guī)定和要求，加強物業(yè)服務(wù)收費政策宣傳，強化價格監(jiān)督檢查力度，依照價格監(jiān)督檢查法規(guī)政策依法開展工作，嚴格按照“雙隨機一公開”實施方案對檢查單位和檢查人員進行隨機抽查，按照行業(yè)和重點確保相應(yīng)的抽查率，進一步完善價格投訴舉報受理機制，對社會反映強烈的熱點問題及市場主體價格違法行為強化檢查和處罰力

　度，切實規(guī)范市場價格秩序、維護企業(yè)和群眾的價費權(quán)益。

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