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        《農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化崗位發(fā)言》

        發(fā)布時(shí)間:2020-07-09 來源: 講話發(fā)言 點(diǎn)擊:

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         標(biāo)準(zhǔn)化,一個(gè)讓管理升華的過程

         農(nóng)電工作部

         王智博

         尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),大家好:

         我是農(nóng)電工作部農(nóng)網(wǎng)生產(chǎn)處處長王智博,我匯報(bào)的題目是“標(biāo)準(zhǔn)化,一個(gè)讓管理升華的過程”。

         自 2009 年省公司開展部室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作以來,我經(jīng)歷了農(nóng)電部用電處、發(fā)展處、生產(chǎn)處等多個(gè)崗位,還曾經(jīng)具體負(fù)責(zé)推動(dòng)農(nóng)電工作部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的過程,給了我一個(gè)全面審視農(nóng)電管理工作的機(jī)會(huì),經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化的洗禮與磨練,使自己徹底告別了以往不好的、隨心所欲的老習(xí)慣,逐步養(yǎng)成了一切工作都按 PDCA、四個(gè)凡事等標(biāo)準(zhǔn)化的理念和方法去思考、去管理、去評價(jià)、去改進(jìn)的新習(xí)慣。隨著標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的不斷深入,做得越多,做得越深,覺得越有興趣、越有勁頭,漸漸體會(huì)到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)讓自己的工作更清晰、更規(guī)范,更體會(huì)到這是一個(gè)讓管理升華的有效載體和捷徑。

         一、 寫我所做,做我所寫,是 一個(gè)將零散變系統(tǒng)的過程 標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),讓我重新梳理了自己負(fù)責(zé)的工作,以前無論是農(nóng)電創(chuàng)一流、同業(yè)對標(biāo),還是農(nóng)網(wǎng)生產(chǎn)運(yùn)行、設(shè)備設(shè)施管理,哪個(gè)急,就先安排;哪個(gè)重,就突擊處理,人為的把工作獨(dú)立、分散開來,效率低下,有時(shí)甚至有焦頭爛額的感覺。在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中,按照標(biāo)準(zhǔn)化的理念,以 12 張表為主線,通過大家討論分析,

         2 把看似獨(dú)立、零散、繁雜的項(xiàng)目進(jìn)行了徹底梳理,寫出最優(yōu)的管理流程,工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)之間有機(jī)統(tǒng)一起來,使本崗位各項(xiàng)工作形成了有效的閉環(huán)管理,對于已經(jīng)從事多年管理工作的員工來說,這是一個(gè)重新的審視自我,學(xué)習(xí)提高的過程。

         首先從梳理工作項(xiàng)目、明確崗位職責(zé)開始,對每項(xiàng)專業(yè)管理工作,制定或查找關(guān)聯(lián)的發(fā)展規(guī)劃,依據(jù)發(fā)展規(guī)劃,確定、分解年度專業(yè)管理目標(biāo),圍繞規(guī)劃、目標(biāo),梳理流程,明確接口,建立健全專業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn); 然后按照目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)要求,制定、落實(shí)年度專業(yè)管理工作計(jì)劃,將過程資料按 5S 要求規(guī)范管理; 最后通過對專業(yè)管理成效的總結(jié)分析,進(jìn)行改進(jìn)和提升。一條清晰的管理主線,讓管理工作井井有條,張弛有度,更讓自己豁然開朗,如獲至寶。

         1 1 . 明晰崗位職責(zé)。將專業(yè)管理涉及的工作項(xiàng)目重新進(jìn)行了梳理,隨著一遍遍的推敲、修改,將每一個(gè)工作項(xiàng)目都落實(shí)到工作標(biāo)準(zhǔn)中,使每個(gè)人清晰的知道在專業(yè)管理中的職責(zé)和目標(biāo)。如《縣供電企業(yè)創(chuàng)一流管理》標(biāo)準(zhǔn),由制定一流縣供電企業(yè)建設(shè)規(guī)劃、計(jì)劃,一流縣供電企業(yè)創(chuàng)建過程控制,一流縣供電企業(yè)創(chuàng)建單位的考評驗(yàn)收,一流縣供電企業(yè)動(dòng)態(tài)考核,總結(jié)、評價(jià)及分析改進(jìn),檢查與考核等 6 個(gè)工作項(xiàng)目組成,這 6 個(gè)工作項(xiàng)目體現(xiàn)了縣供電企業(yè)創(chuàng)一流管理的 PDCA 全過程,通過對這些項(xiàng)目的控制即可以實(shí)現(xiàn)對結(jié)果的控制。

         2 2 . 梳理標(biāo)準(zhǔn)制度。結(jié)合專業(yè)管理工作,認(rèn)真整理國家、行業(yè)以及國家電網(wǎng)公司、省公司各項(xiàng)有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),納入或引用到

         3 管理標(biāo)準(zhǔn)中,在執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的過程中,通過協(xié)同辦公系統(tǒng)、電力科技信息網(wǎng)等途徑,我隨時(shí)關(guān)注上級(jí)的新要求,對專業(yè)管理中所涉及的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行跟蹤,保證引用的都是標(biāo)準(zhǔn)的最新有效版本,實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)管理要求、標(biāo)準(zhǔn)的落地。

         3 3 .編制 專業(yè)管理流程。流程是科學(xué)管理的基礎(chǔ),接口是流程的要件,按照系統(tǒng)全面、上下貫通的要求,明確了省市縣三級(jí)管理的縱向接口和專業(yè)間的橫向接口,如《農(nóng)網(wǎng)工程管理標(biāo)準(zhǔn)》中,在縣公司計(jì)劃編報(bào)、市公司初審、省公司審核等環(huán)節(jié),對工作過程中涉及的所有管理接口進(jìn)行了明確,落實(shí)到具體的崗位,明確了各部門各單位誰來做、做什么、什么時(shí)間做,建立了一條簡潔、實(shí)用、高效的專業(yè)管理高速路,管理標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的完整性、實(shí)時(shí)性和可操作性得到了保證,管理職責(zé)從流程中縱向提取,可有效地避免管理職責(zé)不準(zhǔn)確和遺漏所造成的管理真空,實(shí)現(xiàn)了職責(zé)內(nèi)容與管理內(nèi)容的有機(jī)結(jié)合,也使檢查與考核更具可操作性。

         4 4 . 量化指標(biāo)評價(jià)體系。用指標(biāo)量化工作質(zhì)量,說起來容易,真正地作為評價(jià)和衡量工作質(zhì)量的指標(biāo)確定下來,是需要用心思考和設(shè)計(jì)的事。我認(rèn)真分析每一項(xiàng)專業(yè)管理工作,將指標(biāo)向上與專業(yè)發(fā)展規(guī)劃對應(yīng),向下分解建立指標(biāo)體系,并將需要基層單位完成的目標(biāo)列入農(nóng)電管理評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),客觀全面評價(jià)各單位工作情況,變?nèi)蝿?wù)完成型為目標(biāo)引導(dǎo)型,激發(fā)基層單位圍繞提升指標(biāo)而努力工作、創(chuàng)新管理的積極性,這也是我在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中感受較為深刻的一點(diǎn)。

         5 5 . 專業(yè)資料 S 5S 管理。過去,查找一項(xiàng)資料,要逐一翻看每

         4 個(gè)檔案柜、檔案盒,在電腦中海選,費(fèi)時(shí)、費(fèi)力,效率低,并且時(shí)常找不到。通過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),對所有有用的實(shí)物資料按照專業(yè)管理項(xiàng)目進(jìn)行分類,配以色標(biāo)管理,存放于固定位置,建立了全部紙質(zhì)資料統(tǒng)一目錄,任何人按圖索驥都可以迅速取出;對于電子文檔,設(shè)計(jì)、建立了專業(yè)管理項(xiàng)目與電子目錄一一對應(yīng)的電子文檔平臺(tái),每一部分均對應(yīng)電子文檔設(shè)置了超鏈接,提高了專業(yè)文件查找效率。通過 5S 管理,使紙質(zhì)資料定置色標(biāo)化、電子資料查詢可視化、資料存取秩序化,讓自己養(yǎng)成了一個(gè)良好的工作習(xí)慣。

         二、 在工作中思考,在思考中工作, 是一個(gè)再認(rèn)識(shí)再提高的過程

         標(biāo)準(zhǔn)體系重在建設(shè),貴在實(shí)踐,只有在指導(dǎo)具體工作的實(shí)踐中,不斷優(yōu)化、完善標(biāo)準(zhǔn)體系,才能實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化工作的持續(xù)改進(jìn)。按照上下互動(dòng)的要求,在標(biāo)準(zhǔn)制定過程中,我著重利用了省市縣全面貫通的專業(yè)流程網(wǎng)絡(luò),向基層單位傳達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的理念和方法,準(zhǔn)確劃分專業(yè)管理項(xiàng)目,優(yōu)化工作流程,實(shí)現(xiàn)專業(yè)管理橫到邊、縱到底的管理目標(biāo),我的管理工作由制度管理邁上了標(biāo)準(zhǔn)管理的新階段。

         1 1 . 流程控制更加突出。以農(nóng)網(wǎng)線損管理工作為例,最初的標(biāo)準(zhǔn)中,線損管理工作分為內(nèi)容、實(shí)施和常態(tài)機(jī)制建設(shè)等環(huán)節(jié),流程節(jié)點(diǎn)不明晰,經(jīng)過提煉和優(yōu)化,我們將工作流程設(shè)定為制定計(jì)劃、組織實(shí)施、監(jiān)督檢查和效果評價(jià)等環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)了 PDCA 流程控制,可操作性和實(shí)用性顯著提高。

         5 2 2 . 細(xì)節(jié)管控更加強(qiáng)化。以縣公司創(chuàng)一流工作為例,最初我們只設(shè)計(jì)了一項(xiàng)流程,雖涵蓋了整個(gè)工作過程,但忽略了一些工作細(xì)節(jié);但如果流程設(shè)置過細(xì),又會(huì)在一定程度上影響工作效率。為達(dá)到效率與質(zhì)量的有機(jī)統(tǒng)一,經(jīng)過多次研討,我們按照“簡約、受控、清晰、高效”的原則,最終將原來的一項(xiàng)流程分解為:一流企業(yè)建設(shè)工作計(jì)劃制定、過程管理、省公司一流考評審定、國網(wǎng)公司一流申報(bào)、動(dòng)態(tài)考核等 5 項(xiàng)流程,更精準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)了對細(xì)節(jié)的管控。

         3 3 . 責(zé)任落實(shí)更加明確。最初崗位職責(zé)在管理標(biāo)準(zhǔn)中表述比較籠統(tǒng),如農(nóng)網(wǎng)工程驗(yàn)收評價(jià)管理標(biāo)準(zhǔn)中,針對驗(yàn)收期限的表述很籠統(tǒng),只有一句話“單項(xiàng)工程自驗(yàn)合格后要盡快提交驗(yàn)收申請”,改進(jìn)后表述為“單項(xiàng)工程自驗(yàn)收合格后,施工單位專責(zé)人要在 15 日內(nèi)向驗(yàn)收組提交驗(yàn)收申請”,表述更為精確,形成了職責(zé)明確的管理鏈條,真正實(shí)現(xiàn)了凡事有人負(fù)責(zé)。

         三、 工作的標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)化的工作, 是 一個(gè) 效率 提升 的過程 標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作中,我和同事們一起感受著標(biāo)準(zhǔn)化帶給我們的變化,爭議少了,干勁足了,我們不再是被動(dòng)的要我標(biāo)準(zhǔn),而是真正地?zé)釔蹣?biāo)準(zhǔn),主動(dòng)地去修訂標(biāo)準(zhǔn)。例如《農(nóng)網(wǎng)工程管理標(biāo)準(zhǔn)》,改造升級(jí)工程作為中央投資項(xiàng)目國家對過程的管理要求非常嚴(yán)格,國家新的管理辦法和技術(shù)原則下發(fā)后,我對照管理辦法將管理標(biāo)準(zhǔn)中質(zhì)量、進(jìn)度、驗(yàn)收管理的相關(guān)條款進(jìn)行了修訂,使之與實(shí)際工作緊密結(jié)合,提高了標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)用性。

         出于工作的需要,部門人員經(jīng)常會(huì)有崗位調(diào)整,面對不同的

         6 崗位,由于缺乏了解,往往對新的工作無從下手,力不從心,需要熟悉很長時(shí)間才能進(jìn)入狀態(tài),造成工作質(zhì)量下降,現(xiàn)在通過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),傳承的是標(biāo)準(zhǔn),我從用電處到發(fā)展處再到生產(chǎn)處工作,每次崗位調(diào)整跨度都很大,但通過學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)管理的 12 張表單,使我對各處的全部工作,從上級(jí)要求到三大標(biāo)準(zhǔn),從目標(biāo)體系到工作計(jì)劃,從管理流程到專業(yè)資料都有了全面的了解和掌握,新崗位主要有哪些管理項(xiàng)目、工作涉及哪些部門、各項(xiàng)工作的時(shí)間要求、質(zhì)量要求、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)在標(biāo)準(zhǔn)中一目了然,在短時(shí)間內(nèi)迅速進(jìn)入了工作狀態(tài),讓我工作起來更加從容,自己深切體會(huì)到了標(biāo)準(zhǔn)化帶來的快捷與便利,更使我們以往的工作經(jīng)驗(yàn)得到了有效的傳承和推廣,每個(gè)人都可以輕松的站在前人的肩膀上,豐富自己,施展才華。

         各位領(lǐng)導(dǎo),兩年來的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)踐,我深刻的體會(huì)到,標(biāo)準(zhǔn)化是一項(xiàng)提升工作質(zhì)量和效率的有力抓手,建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化,是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程,一個(gè)創(chuàng)造的過程,更是一個(gè)積累并不斷提高的過程,原地踏步就等于倒退,只有樹立更高的目標(biāo),才能不斷前進(jìn),在今后的工作中,我會(huì)繼續(xù)沿著標(biāo)準(zhǔn)化的道路,開展工作,強(qiáng)化管理,深化標(biāo)準(zhǔn)化理念和方法的應(yīng)用,讓每項(xiàng)工作都有指標(biāo)約束,都有簡潔高效的管理流程,都有系統(tǒng)的過程資料,持續(xù)改進(jìn),不斷創(chuàng)新,為公司科學(xué)發(fā)展作出貢獻(xiàn)!

         以上匯報(bào),有不妥之處,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正!

         謝謝大家!

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