員工違紀(jì)處罰管理規(guī)定 一. 規(guī)范酒店紀(jì)律處罰政策及管理程序，創(chuàng)造一種高效、公正、公平的工作環(huán)境。

　二. 處罰條例及細(xì)則：

　對違紀(jì)員工的處罰分行政和經(jīng)濟(jì)處罰兩類，行政處罰分為下列幾種：警告、降職、降薪、解雇，其中警告分為口頭警告、書面警告、嚴(yán)重警告。經(jīng)濟(jì)處罰分為罰款、賠償 1 口頭警告

　有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，給予口頭警告，并處以罰款處分（10-50 元）：

　? 謊報(bào)請假理由，每次罰款 10-30 元。

　? 儀容不整，不按酒店規(guī)定著裝，不佩戴胸卡或不遵守出入酒店規(guī)定，每次罰款 20 元。

　? 在非吸煙區(qū)吸煙者，每次罰款 10 元。

　? 冒領(lǐng)酒店發(fā)放的禮品。

　? 無故不參加酒店組織的會(huì)議或集體活動(dòng)， ? 在工作時(shí)間談天、嬉戲、閱讀與工作無關(guān)的書籍、雜志者， ? 在工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)請假批準(zhǔn)，擅離工作崗位超過 30 分鐘者， ? 未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自（或指使他人）挪動(dòng)、拆裝滅火器材或壓埋占用消防栓，堵塞防火通道。

　2 書面警告 有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，給予書面警告，并處以罰款處分（20-100 元）：

　? 曠工一天以內(nèi)者，扣發(fā)當(dāng)期全部獎(jiǎng)金，并處以當(dāng)日工資兩倍的罰款。

　? 代人打卡或請別人打卡，每人次罰款 20 元。

　? 違反胸卡佩戴規(guī)定，并拒絕監(jiān)督檢查，視情節(jié)輕重處以 20-50 元罰款。

　? 對主管指示或有期限的工作安排，未有正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者。

　? 拒絕聽從主管人員指揮、監(jiān)督，屬初犯者。

　? 因個(gè)人過失導(dǎo)致工作失誤，并造成損失，情節(jié)輕微者。

　? 未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自（或指使他人）按動(dòng)“報(bào)警器”，挪動(dòng)、拆裝滅火器材或壓埋占用消防栓，堵塞防火通道造成經(jīng)濟(jì)損失的。

　? 在酒店配備計(jì)算機(jī)上使用非工作軟件。

　? 違反酒店工作程序，導(dǎo)致輕微損失者。

　? 在工作場地販賣物品者。

　? 浪費(fèi)或損壞公物情節(jié)輕微者。

　? 撿拾酒店或他人財(cái)物匿而不報(bào)或據(jù)為己有者。

　? 未經(jīng)允許擅自帶人進(jìn)入酒店者。

　? 對同仁惡意詆毀、攻訐、誣告或做偽證制造事端者。

　? 向賓客索取小費(fèi)或其他費(fèi)用的； ? 工作態(tài)度差，項(xiàng)撞上級，消極怠工，影響較壞的； ? 被顧客投訴一月內(nèi)累計(jì)達(dá)三次的 ? 打架斗毆，酗酒鬧事，認(rèn)錯(cuò)態(tài)度較好的,并處罰金 20 元； ? 對顧客粗言穢語不講禮貌，認(rèn)錯(cuò)態(tài)度較好的,并處罰金 20 元； ? 私帶酒店物品外出，認(rèn)錯(cuò)態(tài)度較好的,并處罰金 20 元； ? 下屬屢次違紀(jì)，直接上級和部門經(jīng)理管理不力的； ? 在過去六個(gè)月內(nèi)，累計(jì)有兩次相同性質(zhì)的口頭警告或三次不同性質(zhì)的口頭警告。

　3 嚴(yán)重警告、降職與降薪：

　有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，給予嚴(yán)重警告，并可同時(shí)實(shí)施降職、處以罰款處分（100-200元）：

　? 在酒店內(nèi)危害員工或財(cái)物安全者。

　? 對酒店財(cái)物、名譽(yù)造成損害 ? 違反酒店管理規(guī)定 ? 有嚴(yán)重不良行為 ? 連續(xù)曠工兩日或一年內(nèi)曠工記錄三次以上 ? 下屬因操作不當(dāng)，責(zé)任心不強(qiáng)造成固定資產(chǎn)及貴重物品嚴(yán)重?fù)p害的；（易損易耗物品不含在內(nèi)）

　? 因管理不力，經(jīng)營業(yè)績或酒店形象受到重大影響的； ? 下屬犯有嚴(yán)重過失，對日常工作造成較大影響的； ? 下屬發(fā)生危害酒店利益和形象的行為； ? 下屬發(fā)生偷竊、打架、尋釁滋事、辱罵顧客等行為； ? 在十二個(gè)月內(nèi)，累計(jì)兩次相同性質(zhì)的書面警告或三次不同性質(zhì)的書面警告。

　4 解雇 有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，可不預(yù)告予以解雇（解除勞動(dòng)合同，且不享受任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償）：

　? 嚴(yán)重危害員工人身、財(cái)物或酒店財(cái)產(chǎn)安全者。

　? 使酒店財(cái)物、名譽(yù)受損失者 ? 嚴(yán)重違反酒店管理規(guī)定者 ? 行為不法或嚴(yán)重違規(guī)者 ? 累計(jì)兩次不同性質(zhì)的最終警告或，或一次最終警告后又有相同性質(zhì)的警告處分。

　? 盜竊賓客或酒店財(cái)物的； ? 工作態(tài)度惡劣、侮辱、謾罵或毆打賓客或員工的； ? 調(diào)戲、騷擾女員工的；

　? 違反國家法律法規(guī)，被拘留、勞教、判刑的； ? 公開毀損、誹謗酒店或同事聲譽(yù)或散布不實(shí)事件的； ? 泄露酒店商業(yè)機(jī)密的；嚴(yán)重者移交司法機(jī)關(guān)處理； 對于員工的重大過失或?qū)掖芜`紀(jì)行為可采取解雇處分。直接經(jīng)理應(yīng)作出關(guān)于事情發(fā)生經(jīng)過的詳細(xì)書面報(bào)告，解雇員工的處分應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人和人力資源負(fù)責(zé)人共同提出，并征得總經(jīng)理同意，由總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。

　三. 需要并處賠償、罰款處罰，罰沒款一律上交財(cái)務(wù)部門。

　四. 員工被口頭警告后三個(gè)月沒有違紀(jì)的，或被書面警告后六個(gè)月內(nèi)沒有違紀(jì)的，或被最終警告后十二個(gè)月沒有違紀(jì)的將可獲允撤銷相應(yīng)紀(jì)律處罰；也可根據(jù)員工的改進(jìn)表現(xiàn)提前撤銷處分。凡有違紀(jì)處罰的員工在各種評選先進(jìn)者工作中將予以扣分或不予評選先進(jìn)。

　流程圖見下頁：

　 發(fā)生過失 調(diào)查過失發(fā)生原因，確定責(zé)任人，聽取人力資源部意見，提出處分意見 口頭警告 書面警告 最終警告

　 (降職、降薪) 解雇 直接經(jīng)理提出處分意見 直接經(jīng)理提出處分意見 直接經(jīng)理提出處分意見

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