信息管理與信息系統(tǒng) 信息的收集、檢索與加工

　 主題：電子商務(wù)物流管理

　學(xué)號：14060510027 姓名：李林子

　— 歡迎下載 2 信息收集、檢索與加工報告

　1 1 、 檢索課題

　 電子商務(wù)企業(yè)的物流管理研究 2 2 、 檢索 過程

　1 1 ）

　分析課題

　該課題屬于研究性課題，其檢索要求應(yīng)是盡量查全與課題有關(guān)的研究性文獻。

　2 2 ）析出檢索關(guān)鍵詞

　初步切分：電子、商務(wù)、企業(yè)、物流、管理、研究 由初步切分的關(guān)鍵詞之間的邏輯關(guān)系可知“電子”、“商務(wù)”是用來修飾“企業(yè)”的，說明了企業(yè)類型；“物流”是用來限定“管理”的，說明了管理的類別；由專業(yè)知識可以得出，“電子”、“商務(wù)”為合成詞，應(yīng)作為一個檢索詞；“研究”沒有實質(zhì)檢索意義，應(yīng)刪除。

　所以合適的試檢檢索詞為：電子商務(wù)、企業(yè)、物流、管理 3 3 ）編輯檢索式

　“電子商務(wù)”、“企業(yè)”、“物流”、“管理”之間的邏輯關(guān)系應(yīng)為“并”的關(guān)系，因此可得如下檢索式：

　“電子商務(wù) and 企業(yè) and 物流 and 管理” 4 4 ）

　試檢

　 （1）選擇“中國優(yōu)秀碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫” http://cnki.lib.ustc.edu.cn/kns55/brief/result.aspx?dbPrefix=CMFD 作為初步檢索的數(shù)據(jù)庫

　— 歡迎下載 3

　（2）選擇檢索方式：“中國優(yōu)秀碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫”提供了 5 種檢索方法，其中快速檢索和標(biāo)準(zhǔn)檢索比較適于本課題的檢索需要。初次檢索首先選擇“快速檢索”方法，在搜索欄輸入關(guān)鍵詞：電子商務(wù)企業(yè)物流管理，檢索過程如圖。

　共得到如下 8 條記錄：

　1.電子商務(wù)環(huán)境下黑龍江農(nóng)產(chǎn)品物流管理研究 陶建傳

　哈爾濱理工大學(xué) 2010 年 2.B2C 環(huán)境下退貨物流服務(wù)質(zhì)量評價研究 陳文園

　中南大學(xué) 2012 年 3.電子商務(wù)企業(yè)物流運營效果評價指標(biāo)體系的研究 周靜

　華北電力大學(xué) 2013 年 4.S 公司基于電子商務(wù)的物流管理研究 蔣小會

　山東大學(xué) 2012 年 5.電子商務(wù)物流發(fā)展模式研究 郇青

　山東大學(xué) 2012 年

　— 歡迎下載 4 6.物流配送跟蹤與優(yōu)化模型研究 尤惠

　東北大學(xué) 2008 年 7.中小型制造企業(yè)物流管理信息系統(tǒng)的研究與開發(fā) 周林

　四川大學(xué) 2005 年 8.基于 Petri 網(wǎng)的供應(yīng)鏈建模及仿真優(yōu)化 徐洋

　武漢紡織大學(xué) 2012 年 5 5 ）重新檢索

�。�1）選擇“標(biāo)準(zhǔn)檢索”，進入標(biāo)準(zhǔn)檢索界面 （2）選擇檢索范圍：年限選“2010 年”到“2016”。

�。�3）選擇檢索字段：由于依據(jù)題名檢索是最切題的，根據(jù)最專指的字段優(yōu)先原則，優(yōu)先選擇篇名進行試檢。

�。�4）輸入檢索詞并執(zhí)行檢索：輸入檢索式“電子商務(wù)企業(yè)物流管理”，檢索過程如圖。

　共得到如下 5 條記錄：

　1.基于電子商務(wù)的智能化物流管理系統(tǒng)研究

　— 歡迎下載 5 【作者】歐寒冰 【導(dǎo)師】李昆鵬

　【出版授權(quán)與投稿人】華中科技大學(xué) 【發(fā)表年期】2013 年 S2 期

　【作者基本信息】華中科技大學(xué)，工商管理，2012 年，碩士

　【關(guān)鍵詞】電子商務(wù); 智能物流; 管理系統(tǒng) 【摘要】隨著計算機技術(shù)的快速進步，我國的電子商務(wù)活動呈現(xiàn)出突飛猛進的發(fā)展趨勢，而中國郵政速遞物流企業(yè)作為電子商務(wù)的重要渠道，其發(fā)展水平尤其是管理水平的快速提升也不可懈怠。

　2.面向電子商務(wù)的第三方物流管理系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn) 【作者】艾鑫森 【導(dǎo)師】曾剛; 邱世敏

　【出版授權(quán)與投稿人】電子科技大學(xué) 【發(fā)表年期】2014 年 05 期

　【作者基本信息】電子科技大學(xué)，軟件工程，2013 年，碩士

　【關(guān)鍵詞】電子商務(wù); 物流管理; 第三方物流;

　J2EE 【摘要】物流管理和電子商務(wù)近些年逐漸受到諸多學(xué)者和各層管理者的重視，而基于電子商務(wù)的物流管理也有著自己的高速增值發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)信息的飛快進化，對促進物流管理與電子商務(wù)的相互結(jié)合起著舉足輕重的作用。所以對基于電子商務(wù)的物流管理系統(tǒng)的研究，既是理論研究，也有迫切的現(xiàn)實意義。

　3.S 公司基于電子商務(wù)的物流管理研究 【作者】蔣小會 【導(dǎo)師】張鴻萍

　【出版授權(quán)與投稿人】山東大學(xué) 【發(fā)表年期】2013 年 02 期

　【作者基本信息】山東大學(xué)，工商管理，2012 年，碩士

　【關(guān)鍵詞】

　電子商務(wù); 物流管理; 精益物流

　— 歡迎下載 6 【摘要】本文在對電子商務(wù)和物流管理相關(guān)理論綜述的基礎(chǔ)上,闡述了電子商務(wù)與物流的關(guān)系,一方面電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的物流管理模式,另一方面現(xiàn)代物流管理模式也影響著電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展趨勢。論文同時介紹了電子商務(wù)下的各種物流信息技術(shù)和電子商務(wù)環(huán)境下的物流模式。

　4.電子商務(wù)環(huán)境下黑龍江農(nóng)產(chǎn)品物流管理研究 【作者】陶建傳 【導(dǎo)師】趙達薇

　【出版授權(quán)與投稿人】哈爾濱理工大學(xué) 【發(fā)表年期】2011 年 06 期

　【作者基本信息】哈爾濱理工大學(xué)，產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)，2010 年，碩士

　【關(guān)鍵詞】

　電子商務(wù); 農(nóng)產(chǎn)品物流; 黑龍江農(nóng)產(chǎn)品; 物流管理 【摘要】

　21 世紀(jì)是一個信息時代,而電子商務(wù)將成為信息時代中商務(wù)活動的巨大進步和發(fā)展趨勢。電子商務(wù)作為一種嶄新的商務(wù)運作方式,為我們提供了一個全新的管理商業(yè)交易的方法。電子商務(wù)的優(yōu)勢之一就是能大大簡化業(yè)務(wù)流程、降低企業(yè)運輸成本,而電子商務(wù)成本優(yōu)勢的建立和保持必須以可靠和高效的物流運作作為保證。

　5.基于電子商務(wù)的物流管理信息系統(tǒng)的研究 【作者】李文華 【導(dǎo)師】李文輝

　【出版授權(quán)與投稿人】吉林大學(xué)；李文華【發(fā)表年期】2011 年 09 期

　【作者基本信息】吉林大學(xué)，計算機應(yīng)用技術(shù)，2011 年，碩士

　【關(guān)鍵詞】電子商務(wù); 物流管理; 倉儲管理; ASP.NET; Web 服務(wù)技術(shù) 【摘要】當(dāng)今社會隨著網(wǎng)絡(luò)化、信息化的快速發(fā)展,必然會促進電子商務(wù)與物流管理的有機的結(jié)合。近年來備受國內(nèi)外學(xué)者和企業(yè)管理者

　— 歡迎下載 7 非常重視的是基于電子商務(wù)的物流管理,作為物流管理也正經(jīng)歷著無紙化和網(wǎng)絡(luò)化的飛躍�；�于電子商務(wù)的物流管理系統(tǒng)也成為了Internet 的重要應(yīng)用之一,研究這個方向是非常具有現(xiàn)實意義和理論意義的。

　6 6 ）調(diào)整檢索策略 ：

　檢索策略的調(diào)整，可以通過變更數(shù)據(jù)庫、增加關(guān)鍵詞字段、更改匹配方式、變更期刊范圍、年限時段等方式進行。我選擇變更了如下檢索策略：

�。�1）變更數(shù)據(jù)庫，本次檢索選擇“萬方數(shù)據(jù)知識服務(wù)平臺” http://www.wanfangdata.com.cn/ 作為檢索數(shù)據(jù)庫 （2）調(diào)整檢索式：初步確定的檢索式“電子商務(wù) and 企業(yè) and 物流管理”，檢索結(jié)果中大多數(shù)文獻論文包含“電子商務(wù)物流管理”，而“電子商務(wù)企業(yè)”沒有相關(guān)結(jié)果，所以最終的檢索式為“電子商務(wù)and 物流管理”，檢索過程如圖。

　 共得到 1968 條記錄，按照相關(guān)度優(yōu)先原則簡要摘錄以下搜索結(jié)

　— 歡迎下載 8 果：

　1.基于電子商務(wù)物流管理的七天連鎖酒店核心競爭力培育

　 Cultivation of Core Competitivity of Chain Hotel Seven Day Based on E-commerce Logistics Management 摘要：以電子商務(wù)物流管理的視角，從創(chuàng)新、服務(wù)、整合力和制度幾方面對七天連鎖酒店的核心競爭力培育做了相應(yīng)的闡述，旨在為企業(yè)核心競爭力培育的理論研究和實踐研究做出貢獻。

　作者：李妍

　作者單位：

　江蘇食品藥品職業(yè)技術(shù)學(xué)院

　江蘇淮安

　223003 刊 名：物流技術(shù)

　年，卷(期)：2014, (12) 2.試論電子商務(wù)物流管理及其未來發(fā)展趨勢

　The Future Development Trend of E-commerce Logistics Management

　摘要：電子商務(wù)想要順利的發(fā)展,就必須要有科學(xué)有效的物流管理作為輔助和支撐。文中正是從這一角度出發(fā),對于電子商務(wù)以及物流行業(yè)之間的聯(lián)系展開了分析,接著論述了電子商務(wù)物流管理的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題,并提出了相應(yīng)的解決辦法,最后就電子商務(wù)物流管理的發(fā)展趨勢進行了探討。

　作者：陶杰 作者單位：義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院

　浙江義烏

　322000 刊 名：物流工程與管理 年，卷(期)：2013, 35(12)

　— 歡迎下載 9 3.電子商務(wù)物流管理模式創(chuàng)新探析

　摘要：電子商務(wù)是一個具有巨大發(fā)展?jié)摿�和前景的市場，但它同時也受著人才教育和培養(yǎng)方面的影響。本文對電子商務(wù)物流管理教學(xué)模式的創(chuàng)新進行了探討，通過分析當(dāng)前實際教學(xué)過程中存在的問題，結(jié)合行業(yè)發(fā)展對物流管理專業(yè)學(xué)生知識和能力的要求，進行了一些有意義的分析和討論，以期達到拋磚引玉的效果。

　作者：吳明安

　作者單位：鄂州職業(yè)大學(xué) 湖北鄂州 刊 名：東方企業(yè)文化

　 年，卷(期)：2015, (3) 3. 檢索方法

　1 1 ）順查法

　順查法指按照時間的順序，由遠及近地利用檢索系統(tǒng)進行文獻信息檢索的方法。這種方法能收集到某一課題的系統(tǒng)文獻，它適用于較大課題的文獻檢索。例如，已知某課題的起始年代，現(xiàn)在需要了解其發(fā)展的全過程，就可以用順查法從最初的年代開始，逐漸向近期查找。該方法優(yōu)點是漏檢率、誤檢率比較低，但工作量大。

　2 2 ）倒查法

　倒查法是由近及遠，從新到舊，逆著時間的順序利用檢索工具進行文獻信息檢索的方法。此方法的重點是放在近期文獻，只需查到基本滿足需要時為止。使用這種方法可以最快地獲得新資料，而且近期的資料總是既概括了前期的成果，又反映了最新水平和動向，這種方

　— 歡迎下載 10 法工作量較小，但是漏檢率較高，主要用于新課題立項前的調(diào)研。

　 3 3 ）抽查法

　抽查法是針對檢索課題的特點，選擇有關(guān)該課題的文獻信息最可能出現(xiàn)或最多出現(xiàn)的時間段，利用檢索工具進行重點檢索的方法。它適合于檢索某一領(lǐng)域研究高潮很明顯的、某一學(xué)科的發(fā)展階段很清晰的、某一事物出現(xiàn)頻率在某一階段很突出的課題。該方法是一種花時較少而又能查到較多有效文獻的一種檢索方法。

　 4 4 ）追溯法

　追溯法是指不利用一般的檢索工具，而是利用已經(jīng)掌握的文獻末尾所列的參考文獻，進行逐一地追溯查找“引文”的一種最簡便的擴大情報來源的方法。它還可以從查到的“引文”中再追溯查找“引文”，像滾雪球一樣，依據(jù)文獻間的引用關(guān)系，獲得越來越多的內(nèi)容相關(guān)文獻。

　 5 5 ）綜合法

　綜合法又稱為循環(huán)法，這是把上述方法加以綜合運用的方法。綜合法既要利用檢索工具進行常規(guī)檢索，又要利用文獻后所附參考文獻進行追溯檢索，分期分段地交替使用幾種方法。即先利用檢索工具(系統(tǒng))檢到一批文獻，再以這些文獻末尾的參考目標(biāo)為線索逆行查找，如此循環(huán)進行，直到滿足要求時為止。

　4 4 、 課題總結(jié)

　摘

　要：電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的核心必須以物流管理為基礎(chǔ)。電子商務(wù)活動中任何一筆交易，都是由四種基本的“流”，即信息流、商

　— 歡迎下載 11 流、資金流、物流所組成。物流過程具體包括運輸、儲存、配送、保管、物流信息管理等各種活動。電子商務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)確及時監(jiān)控物流的運動。當(dāng)前制約電子商務(wù)發(fā)展的主要瓶頸是物流管理滯后，主要表現(xiàn)在物流的支付系統(tǒng)、配送系統(tǒng)和安全系統(tǒng)三個方面。電子商務(wù)推動下的物流管理是以物流信息化為基礎(chǔ)的，這種新型的物流配送使商品流轉(zhuǎn)較傳統(tǒng)方式更加信息化、自動化、現(xiàn)代化和社會化，既減少庫存和資金積壓，又降低了物流成本，提高了經(jīng)濟效益和社會效益。

　關(guān)鍵詞：物流管理

　電子商務(wù)

　企業(yè)發(fā)展

　一．國內(nèi)外電子商務(wù)物流發(fā)展概況

　電子商務(wù)物流又稱網(wǎng)上物流，是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，旨在創(chuàng)造性推動物流行業(yè)發(fā)展的新商業(yè)模式。通過互聯(lián)網(wǎng)，物流公司能夠被更大范圍內(nèi)的貨主客戶主動找到，能夠在全國乃至世界范圍內(nèi)拓展業(yè)務(wù)。貿(mào)易公司和工廠能夠更加快捷的找到性價比最適合的物流公司。網(wǎng)上物流致力把世界范圍內(nèi)最大數(shù)量的有物流需求的貨主企業(yè)和提供物流服務(wù)的物流公司都吸引到一起，提供中立、誠信、自由的網(wǎng)上物流交易市場，幫助物流供需雙方高效達成交易。

　我國于 1997 年批準(zhǔn)建立全國庫存商品調(diào)劑網(wǎng)絡(luò)中心，目前擁有83 家分支機構(gòu)，123 家會員企業(yè)。該中心推出七大電子設(shè)備模式， 形成電子商務(wù)的物流配送系統(tǒng)。這是中國目前最大的庫存商品在線交易專網(wǎng)。其中，自營物流即電子商務(wù)網(wǎng)站自己組織物流配送中心為顧客服務(wù)。優(yōu)點是便于控制，容易兌現(xiàn)對顧客的配送中心。從本質(zhì)上講，

　— 歡迎下載 12 信息業(yè)務(wù)和物流業(yè)務(wù)是兩個完全不同的業(yè)務(wù)，這不符合專業(yè)化和橫向一體化的趨勢。因此電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營成本高，有的時候物流成本將遠高于產(chǎn)品本身的價值，而這個成本只能由消費者負擔(dān)。使用第三方物流即電子商務(wù)網(wǎng)站使用第三方物流為顧客配送商品。使用第三方物流的電子商務(wù)業(yè)務(wù)被分成三塊：信息業(yè)務(wù)由自己完成、物流配送中“配”的業(yè)務(wù)由企業(yè)內(nèi)部完成、“送”的業(yè)務(wù)由專業(yè)物流公司完成。這種模式突出了自己的優(yōu)勢，避去了自己的劣勢，使企業(yè)的效益大增，經(jīng)營成本降低。

　 隨著上海 APEC 通關(guān)系示范系統(tǒng)工程的建立，全球四大物流快遞企業(yè)，聯(lián)邦快遞(FEDX)，中外運敦豪(DHL)、聯(lián)合包裹(UPS)、荷蘭天地快運(TNT )入主聯(lián)合快遞中，加速了向中國物流市場的擴張。據(jù)了解，四大外資代理國際快遞價格均低于中國郵政 EMS 的 10%～15%。這四家國際物流企業(yè)先后在上海的 APEC 通關(guān)系統(tǒng)工程采用的高科技快遞工具 DIAD(速遞資料收集器)，是業(yè)內(nèi)第一個可將貨件簽收人的簽名數(shù)字化的便捷式高科技設(shè)備，收貨公司只要用它掃描包裹上的條碼，便完成快遞記錄。高科技成為現(xiàn)代國際物流發(fā)展的重要推動力。

　二．電子商務(wù)物理管理中存在的問題

　國內(nèi)外對物流配送問題的研究主要集中在：車輛運輸規(guī)劃、物流設(shè)施定位和車輛運輸路徑規(guī)劃(LRP 問題)、對物流的管理和使用方法等問題的研究。雖然我國物流業(yè)有了一定的發(fā)展，但當(dāng)前我國物流業(yè)發(fā)展總體滯后，具體仍存在以下問題：

　1.物流觀念陳舊，缺乏現(xiàn)代物流理念。對現(xiàn)代物流在提升運輸產(chǎn)業(yè)水

　— 歡迎下載 13 平、推動經(jīng)濟發(fā)展和增加經(jīng)濟效益方面作用認識不足。

　2.商業(yè)環(huán)境相對落后，造成物流布局不合理，專業(yè)化服務(wù)程度低，自營物流比例過大，專業(yè)物流代理服務(wù)得不到充分利用。同時條塊分割的管理體制也制約著物流管理的發(fā)展。

　3.我國物流信息服務(wù)體系和網(wǎng)絡(luò)體系的落后也制約著物流業(yè)的發(fā)展，制約著物流產(chǎn)業(yè)向?qū)�業(yè)化、一體化方面的發(fā)展。

　4.物流產(chǎn)業(yè)目前發(fā)展的制度環(huán)境有待完善。物流發(fā)展要跨越地區(qū)和部門的限制，需要統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化。我國目前還沒有一部完備的物流法規(guī)，因而制約了我國現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)集約化經(jīng)營優(yōu)勢的發(fā)揮。

　5.物流方面專業(yè)人才缺乏，我國高等院校中設(shè)置物流專業(yè)和課程的很少。物流在職人員的總體水平較低制約了我國物流業(yè)的發(fā)展。

　三. . 物流管理的創(chuàng)新

　傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務(wù)時代面臨著企業(yè)組織管理、生產(chǎn)作業(yè)管理和產(chǎn)品營銷管理等方面的變革。物流作為企業(yè)新的利潤源泉，其管理創(chuàng)新應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)及電子商務(wù)為依托，通過集約化現(xiàn)代化管理，實現(xiàn)商家的零庫存和少庫存，減少產(chǎn)品運轉(zhuǎn)周期，以適應(yīng)電子商務(wù)企業(yè)的需要。物流管理創(chuàng)新的途徑主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

　(l)物流管理技術(shù)化

　在管理效率越來越受重視的今天，技術(shù)與管理實務(wù)二者的關(guān)系越來越緊密。對于現(xiàn)代物流來說，現(xiàn)代化先進技術(shù)的支持至關(guān)重要。網(wǎng)絡(luò)化是現(xiàn)代物流區(qū)別于傳統(tǒng)貨運的重要特征，高效暢通的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施是物流管理的基礎(chǔ)，多媒體技術(shù)在物流活動中實現(xiàn)可視化的貨品排庫功

　— 歡迎下載 14 能，還可為客戶提供物品運送的實時查詢。

　(2)物流管理信息化

　在電子商務(wù)影響下，信息流貫穿于企業(yè)商務(wù)運作的全過程，最新、可靠而且實時的信息是物流管理的根本需要。在電子商務(wù)交易過程中，信息流分布于各個環(huán)節(jié)，貫穿于整個流程的始終�，F(xiàn)代化物流系統(tǒng)是一個跨部門、跨行業(yè)、跨區(qū)域的社會系統(tǒng)，物流企業(yè)需要與上游、下游之間進行頻繁的信息交換，要實現(xiàn)各部分之間的平滑對接，信息流的暢通不可忽視。通過構(gòu)建功能強大的信息平臺，可以加強物流管理鏈上各環(huán)節(jié)之間的信息溝通，從而推進物流管理的現(xiàn)代化進程。

　(3)物流管理柔性化

　 電子商務(wù)的發(fā)展使物流管理由剛性化過渡到柔性化。在物流配送的商品種類上，應(yīng)突破傳統(tǒng)的經(jīng)營方式，適當(dāng)拓展原先有限的業(yè)務(wù)范圍，根據(jù)客戶的具體定制要求進行配送，使物流品種靈活多樣。在配送時間上，以高效的信息網(wǎng)和方便快捷的配送網(wǎng)為基礎(chǔ)，做到快速反應(yīng)、敏捷配送，并能根據(jù)實際情況為用戶提供適宜的物流解決方案。(4)物流管理一體化

　物流管理將實現(xiàn)一體化，即“以物流系統(tǒng)為核心的由生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)由物流企業(yè)、銷售企業(yè)，直至消費者的供應(yīng)鏈的整體化和系統(tǒng)化”。供應(yīng)鏈整合協(xié)調(diào)和集成化管理，是現(xiàn)代物流區(qū)別于傳統(tǒng)物流的最重要特征，由分散的物流進入社會化的物流體系是物流模式的重大轉(zhuǎn)變。

　四． 結(jié)語

　電子商務(wù)企業(yè)的物流管理是現(xiàn)代流通的一大難題，當(dāng)前電子商務(wù)

　— 歡迎下載 15 的興起，為物流企業(yè)提供了技術(shù)條件和市場環(huán)境，而物流管理也成為電商企業(yè)的重要利潤之一。創(chuàng)新物流管理不僅為物流功能集成和物流企業(yè)實現(xiàn)規(guī)�；�經(jīng)營創(chuàng)造了有利的條件，同時也會促進電商企業(yè)更好的發(fā)展。

　參考文獻：

　1.論電子商務(wù)中的物流管理創(chuàng)新

　 邱均平

　宋恩梅

　2.電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理創(chuàng)新

　 李德庫 3.論企業(yè)物流管理中電子商務(wù)模式的創(chuàng)新

　 劉宇娜

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