員工培訓(xùn)方法
發(fā)布時(shí)間:2020-10-22 來源: 講話發(fā)言 點(diǎn)擊:
員工的培訓(xùn)方法
導(dǎo)讀:我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《員工的培訓(xùn)方法》的內(nèi)容,具體內(nèi)容:?jiǎn)T工培訓(xùn)是指一定組織為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要,采用各種方式對(duì)員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動(dòng),其目標(biāo)是使員工不斷的更新知識(shí),開拓技能,改進(jìn)員工的動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為,是企業(yè)適應(yīng)...
員工培訓(xùn)是指一定組織為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要,采用各種方式對(duì)員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動(dòng),其目標(biāo)是使員工不斷的更新知識(shí),開拓技能,改進(jìn)員工的動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為,是企業(yè)適應(yīng)新的要求,更好的勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級(jí)別的職務(wù),從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
接下來我就將為您講述:
講授法
屬于傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式,優(yōu)點(diǎn)是運(yùn)用起來方便,便于培訓(xùn)者控制整個(gè)過程。缺點(diǎn)是單向信息傳遞,反饋效果差。常被用于一些理念性知識(shí)的培訓(xùn)。
視聽技術(shù)法
通過現(xiàn)代視聽技術(shù)(如投影儀、DVD、錄像機(jī)等工具),對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。優(yōu)點(diǎn)是運(yùn)用視覺與聽覺的感知方式,直觀鮮明。但學(xué)員的反饋與實(shí)踐較差,且制作和購買的成本高,內(nèi)容易過時(shí)。它多用于企業(yè)概況、傳授技能等培訓(xùn)內(nèi)容,也可用于概念性知識(shí)的培訓(xùn)。
討論法
按照費(fèi)用與操作的復(fù)雜程序又可分成一般小組討論與研討會(huì)兩種方式。研討會(huì)多以專題演講為主,中途或會(huì)后允許學(xué)員與演講者進(jìn)行交流溝通。優(yōu)點(diǎn)是信息可以多向傳遞,與講授法相比反饋效果較好,但費(fèi)用較高。而小組討論法的特點(diǎn)是信息交流時(shí)方式為多向傳遞,學(xué)員的參與性高,費(fèi)用較低。多用于鞏固知識(shí),訓(xùn)練學(xué)員分析、解決問題的能力與人際交往的能力,但運(yùn)用時(shí)對(duì)培訓(xùn)教師的要求較高。
案例研討法
通過向培訓(xùn)對(duì)象提供相關(guān)的背景資料,讓其尋找合適的解決方法。這一方式使用費(fèi)用低,反饋效果好,可以有效訓(xùn)練學(xué)員分析解決問題的能力,另外,培訓(xùn)研究表明,案例、討論的方式也可用于知識(shí)類的培訓(xùn),且效果更佳。
優(yōu)點(diǎn):a.可以幫助學(xué)員學(xué)習(xí)分析問題和解決問題的技巧;b.能夠幫助學(xué)員確認(rèn)和了解不同解決問題的可行方法。
局限性:a.需要較長的時(shí)間; b.可能同時(shí)激勵(lì)與激怒不同的人;c.與問題相關(guān)的資料有時(shí)可能不甚明了,影響分析的結(jié)果。
角色扮演法
授訓(xùn)者在培訓(xùn)教師設(shè)計(jì)的工作情況中扮演其中角色,其他學(xué)員與培訓(xùn)教師在學(xué)員表演后作適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)評(píng)。由于信息傳遞多向化,反饋效果好、實(shí)踐性強(qiáng)、費(fèi)用低,因而多用于人際關(guān)系能力的訓(xùn)練。
優(yōu)點(diǎn):a.能激發(fā)學(xué)員解決問題的熱情;b.可增加學(xué)習(xí)的多樣性和趣味性;c.能夠激發(fā)熱烈的討論,使學(xué)員各抒己見;d.能夠提供在他人立場(chǎng)上設(shè)
身處地思考問題的機(jī)會(huì); e.可避免可能的危險(xiǎn)與嘗試錯(cuò)誤的痛苦。
局限性:a.觀眾的數(shù)量不宜太多; b.演出效果可能受限于學(xué)員過度羞怯或過深的自我意識(shí)。
培訓(xùn)時(shí)應(yīng)注意的問題:a.要準(zhǔn)備好場(chǎng)地與設(shè)施,使演出學(xué)員與觀眾之間保持一段距離; b.演出前要明確議題所遭遇的情況;c.謹(jǐn)慎挑選演出學(xué)員與角色分配;d.鼓勵(lì)學(xué)員以輕松的心情演出; e.可由不同組的學(xué)員重復(fù)演出相同的情況;f.可安排不同文化背景的學(xué)員演出,以了解不同文化的影響。
自學(xué)法
這一方式較適合于一般理念性知識(shí)的學(xué)習(xí),由于成人學(xué)習(xí)具有偏重經(jīng)驗(yàn)與理解的特性,讓具有一定學(xué)習(xí)能力與自覺的學(xué)員自學(xué)是既經(jīng)濟(jì)又實(shí)用的方法,但此方法也存在監(jiān)督性差的缺陷。
互動(dòng)小組法
也稱敏感訓(xùn)練法。此法主要適用于管理人員的實(shí)踐訓(xùn)練與溝通訓(xùn)練。讓學(xué)員在培訓(xùn)活動(dòng)中的親身體驗(yàn)來提高他們處理人際關(guān)系的能力。其優(yōu)點(diǎn)是可明顯提高人際關(guān)系與溝通的能力,但其效果在很大程度上依賴于培訓(xùn)教師的水平。
網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法
是一種新型的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息培訓(xùn)方式,投入較大。但由于使用靈活,符合分散式學(xué)習(xí)的新趨勢(shì),節(jié)省學(xué)員集中培訓(xùn)的時(shí)間與費(fèi)用。這種方式信息量大,新知識(shí)、新觀念傳遞優(yōu)勢(shì)明顯,更適合成人學(xué)習(xí)。因此,特別為實(shí)力雄厚的企業(yè)所青睞,也是培訓(xùn)發(fā)展的一個(gè)必然趨勢(shì)。
個(gè)別指導(dǎo)法
師徒傳承也叫"師傅帶徒弟"、"學(xué)徒工制"、"個(gè)別指導(dǎo)法",是由一個(gè)在年齡上或經(jīng)驗(yàn)上資深的員工,來支持一位較資淺者進(jìn)行個(gè)人發(fā)展或生涯發(fā)展的體制。師傅的角色包含了教練、顧問以及支持者。身為教練,會(huì)幫助資淺者發(fā)展其技能,身為顧問,會(huì)提供支持并幫助他們建立自信;身為支持者,會(huì)以保護(hù)者的身份積極介入各項(xiàng)事務(wù),讓資淺者得到更重要的任務(wù),或運(yùn)用權(quán)力讓他們升遷、加薪。
優(yōu)點(diǎn):a.在師傅指導(dǎo)下開始工作,可以避免盲目摸索; b.有利于盡快融入團(tuán)隊(duì); c.可以消除剛剛進(jìn)入工作的緊張感;d.有利于傳統(tǒng)的優(yōu)良工作作風(fēng)的傳遞; e.可以從指導(dǎo)人處獲取豐富的經(jīng)驗(yàn)。
場(chǎng)景還原法
場(chǎng)景還原是一種新型的員工培訓(xùn)方法。它的主要方式就是讓新員工有一個(gè)途徑從項(xiàng)目、任務(wù)、客戶、同事等多個(gè)維度來了解事情發(fā)生的前因后果和上下文,而這個(gè)途徑就是"活動(dòng)流"。
領(lǐng)度系統(tǒng)可以讓員工根據(jù)工作需要去進(jìn)入相應(yīng)的活動(dòng)流中,如項(xiàng)目活動(dòng)流、任務(wù)活動(dòng)流、客戶活動(dòng)流、個(gè)人活動(dòng)流等等。如果想了解項(xiàng)目,通過進(jìn)入項(xiàng)目活動(dòng)流可以了解項(xiàng)目的目標(biāo),資源,執(zhí)行過程,文檔等所有信息。如果是接手一個(gè)項(xiàng)目中未完成的任務(wù),可以將任務(wù)重新分配給新的同事,這個(gè)新同事會(huì)馬上了解到任務(wù)執(zhí)行的前期記錄,因?yàn)槿蝿?wù)活動(dòng)流中記錄了執(zhí)行過程中的所有問題,解決方法,以及客戶的反饋等等,像放電影似的展現(xiàn)在眼前。如果一個(gè)新領(lǐng)導(dǎo)想了解部門員工的話,可以具有權(quán)限進(jìn)入每個(gè)員工的個(gè)人空間去了解他們的工作、興趣、愛好、工作真實(shí)進(jìn)度,對(duì)工作所提的建議,以及所完成的項(xiàng)目、任務(wù)、文檔等。
這樣領(lǐng)導(dǎo)就能快速融入團(tuán)隊(duì),快速開展自己的工作。
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