學校信訪工作崗位職責及工作標準

　 一、崗位職責 1、受理職工和群眾的來信來訪。

　2、受理對下屬單位處理不服、請求復查的上訪案件。

　3、處理上級機關(guān)交辦、轉(zhuǎn)辦的上訪案件（包括市長專線電話）和復查工作。

　4、負責督促檢查中心下屬單位的信訪工作。

　5、做好信訪工作的動態(tài)情況分析和匯總工作。

　二、工作標準 1、按照國家法律、法規(guī)、政策規(guī)定，及時妥善處理職工和群眾的來信來訪，做到件件有登記、有依據(jù)、有處理結(jié)果。

　2、接待上訪人員熱情耐心，及時、準確的呈閱、轉(zhuǎn)批、查處上訪信件。

　3、受理請求復查的上訪案件，責成有關(guān)部門在一個月內(nèi)復查完結(jié)并告知上訪人。

　4、按期報告對上級機關(guān)交辦、轉(zhuǎn)辦的上訪案件的復查工作。

　5、遵守紀律、嚴守秘密，不擴散來信來訪中反映的情況和問題。

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